反饋跟蹤管理協(xié)議

反饋跟蹤管理協(xié)議編號：__________

甲方：XXX科技有限公司

地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號

乙方：XXX科技有限公司

地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號

鑒于甲方為提高項目質(zhì)量，確保項目順利進(jìn)行，特與乙方簽訂本反饋跟蹤管理協(xié)議。

本協(xié)議旨在明確雙方在項目實(shí)施過程中的反饋跟蹤管理職責(zé)、流程及權(quán)利義務(wù)，確保項目按照預(yù)定目標(biāo)高效、有序地進(jìn)行。

雙方的責(zé)任和義務(wù)：

甲方責(zé)任和義務(wù)：

1.負(fù)責(zé)制定項目反饋跟蹤管理制度，明確反饋流程、時限和責(zé)任人。

2.在項目實(shí)施過程中，對乙方提交的反饋意見進(jìn)行及時處理，確保問題得到有效解決。

3.對乙方在項目實(shí)施過程中遇到的問題提供必要的支持和幫助。

4.定期對項目進(jìn)度進(jìn)行審查，確保項目按照預(yù)定目標(biāo)進(jìn)行。

5.保障乙方在項目實(shí)施過程中的合法權(quán)益，包括但不限于知識產(chǎn)權(quán)、保密等。

乙方責(zé)任和義務(wù)：

1.按照甲方要求，及時、準(zhǔn)確地向甲方提交項目實(shí)施過程中的反饋意見。

2.配合甲方對反饋意見進(jìn)行處理，提供必要的資料和信息。

3.在項目實(shí)施過程中，嚴(yán)格遵守甲方制定的管理制度和流程。

4.對項目實(shí)施過程中發(fā)現(xiàn)的問題，及時向甲方報告，并提出解決方案。

5.保守甲方商業(yè)秘密，不得泄露項目實(shí)施過程中的任何信息。

6.保障甲方在項目實(shí)施過程中的合法權(quán)益，包括但不限于知識產(chǎn)權(quán)、保密等。

雙方權(quán)利：

1.甲方有權(quán)要求乙方按照協(xié)議規(guī)定提交反饋意見，并對乙方提交的反饋意見進(jìn)行處理。

2.甲方有權(quán)對項目實(shí)施過程中的問題提出整改要求，并要求乙方及時整改。

3.乙方有權(quán)要求甲方對反饋意見進(jìn)行處理，并有權(quán)對項目實(shí)施過程中的問題提出解決方案。

雙方義務(wù)：

1.甲方有義務(wù)對乙方提交的反饋意見進(jìn)行及時處理，并保障乙方在項目實(shí)施過程中的合法權(quán)益。

2.乙方有義務(wù)按照甲方要求提交反饋意見，并配合甲方對反饋意見進(jìn)行處理。

3.雙方有義務(wù)在項目實(shí)施過程中保持溝通，共同推進(jìn)項目順利進(jìn)行。

合同金額與支付方式：

本協(xié)議項下合同總金額為人民幣壹拾萬元整（￥100,000.00），以下簡稱“合同金額”。

支付方式如下：

1.首付款：合同簽訂后五日內(nèi)，乙方應(yīng)向甲方支付合同金額的30%作為首付款，即人民幣叁萬元整（￥30,000.00）。

2.進(jìn)度款：項目實(shí)施過程中，根據(jù)項目進(jìn)度及乙方完成的實(shí)際工作量，甲方應(yīng)按照以下比例支付進(jìn)度款：

-項目實(shí)施完成30%時，支付合同金額的20%；

-項目實(shí)施完成60%時，支付合同金額的20%；

-項目實(shí)施完成90%時，支付合同金額的20%；

-項目實(shí)施完成后，支付合同金額的10%作為尾款。

3.支付條件：

-甲方在收到乙方提交的符合要求的進(jìn)度款申請及相關(guān)證明文件后，應(yīng)在五個工作日內(nèi)完成支付。

-乙方提交的進(jìn)度款申請應(yīng)包括但不限于：項目進(jìn)度報告、工作量統(tǒng)計、發(fā)票等。

4.額外費(fèi)用：如因甲方原因?qū)е马椖垦悠诨蛟黾庸ぷ髁浚a(chǎn)生的額外費(fèi)用由甲方承擔(dān)，支付方式按照上述進(jìn)度款支付方式執(zhí)行。

5.付款方式：雙方約定的付款方式為銀行轉(zhuǎn)賬，具體賬戶信息如下：

-甲方賬戶名稱：XXX科技有限公司

-賬號：XXXXXXXXXXXXXXXX

-開戶行：XX銀行XX分行

6.爭議解決：如雙方對付款金額或支付方式產(chǎn)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。

本協(xié)議項下的所有支付均以人民幣結(jié)算。

違約與爭議解決機(jī)制：

一、違約責(zé)任

1.若甲方未能按照本協(xié)議約定支付款項，應(yīng)向乙方支付未支付款項的1%作為違約金，并賠償乙方因此遭受的實(shí)際損失。

2.若乙方未能按照本協(xié)議約定提交反饋意見或提供相關(guān)資料，應(yīng)向甲方支付人民幣壹萬元整（￥10,000.00）作為違約金，并賠償甲方因此遭受的實(shí)際損失。

3.若任何一方違反保密義務(wù)，泄露對方商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對方因此遭受的損失。

二、爭議解決

1.本協(xié)議履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可按以下方式解決：

a.訴訟解決：任何一方可向合同簽訂地人民法院提起訴訟，由法院對爭議進(jìn)行審理和判決。

b.仲裁解決：任何一方可向合同簽訂地仲裁委員會申請仲裁，仲裁裁決為終局裁決，對雙方均有約束力。

2.爭議解決過程中，除正在進(jìn)行爭議解決的部分外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議的其他條款。

3.適用法律：本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行、終止及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。

4.管轄法院：雙方因履行本協(xié)議所發(fā)生的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，應(yīng)提交至合同簽訂地人民法院管轄。

三、其他

1.本協(xié)議的違約責(zé)任和爭議解決機(jī)制為雙方的權(quán)利義務(wù)提供保障，任何一方違反本協(xié)議的約定，均應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

2.本協(xié)議的違約責(zé)任和爭議解決機(jī)制為不可分割的部分，任何一方不得以任何理由部分或全部免除或限制其責(zé)任。

3.如因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或履行困難，雙方應(yīng)相互理解，協(xié)商解決，并可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整履行期限或解除本協(xié)議。

附則：

一、生效條件

1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

2.本協(xié)議生效前，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定進(jìn)行必要的準(zhǔn)備工作，包括但不限于人員安排、資源配置等。

二、有效期

1.本協(xié)議的有效期為自生效之日起至項目完成之日止，或雙方約定的其他期限。

2.如項目在協(xié)議有效期內(nèi)未能完成，雙方應(yīng)協(xié)商確定延期期限，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

三、變更和終止條款

1.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充，均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。

2.任何一方提出終止本協(xié)議，應(yīng)提前三十日以書面形式通知對方，并說明終止原因。

3.在以下情況下，本協(xié)議可自行終止：

a.項目完成或達(dá)到雙方約定的終止條件；

b.雙方協(xié)商一致決定終止本協(xié)議；

c.因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行；

d.一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除本協(xié)議。

4.本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定處理未完成的項目工作、已支付和未支付的款項，以及雙方的其他權(quán)利義務(wù)。

四、通知

1.雙方之間的通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并按照本協(xié)議約定的地址送達(dá)。

2.如一方地址變更，應(yīng)提前通知對方，否則因地址變更導(dǎo)致的延誤或無法送達(dá)，由該方自行承擔(dān)責(zé)任。

五、不可抗力

1.不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。

2.發(fā)生不可抗力事件時，雙方應(yīng)相互理解，盡力減少損失，并協(xié)商解決。

3.因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或履行困難，雙方可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整履行期限或解除本協(xié)議。

六、其他

1.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。

2.本協(xié)議的附件為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。

3.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

附件：

1.需求文檔：詳細(xì)描述項目需求、功能、性能等，包括但不限于項目背景、用戶需求、技術(shù)要求等。

2.設(shè)計方案：包括項目整體設(shè)計方案、詳細(xì)設(shè)計圖紙、界面設(shè)計、數(shù)據(jù)庫設(shè)計等。

3.技術(shù)規(guī)格：詳細(xì)列出項目所需的技術(shù)參數(shù)、硬件設(shè)備、軟件配置等。

4.項目進(jìn)度計劃：明確項目各階段的時間節(jié)點(diǎn)、任務(wù)分工、質(zhì)量要求等。

5.合作方資質(zhì)證明：包括但不限于雙方公司的營業(yè)執(zhí)照、法定代表人身份證明、相關(guān)許可證等。

6.保密協(xié)議：雙方就項目實(shí)施過程中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等簽訂的保密協(xié)議。

7.風(fēng)險評估報告：對項目實(shí)施過程中可能遇到的風(fēng)險進(jìn)行評估，并提出相應(yīng)的應(yīng)對措施。

8.合同變更記錄：記錄雙方在合同履行過程中對合同內(nèi)容的任何變更，包括變更原因、變更內(nèi)容、變更日期等。

9.項目驗收報告：項目完成后，由雙方共同編寫的項目驗收報告，包括項目實(shí)施情況、質(zhì)量評估、驗收意見等。

10.其他相關(guān)文件：根據(jù)項目實(shí)際情況，可能涉及的其他輔助材料，如項目預(yù)算、合同補(bǔ)充協(xié)議等。

雙方簽字、蓋章及日期：

甲方（蓋章）：______________