物業(yè)未簽協(xié)議書

物業(yè)未簽協(xié)議書?合同編號(hào)：[具體編號(hào)]甲方（委托方）：姓名/名稱：[甲方姓名/名稱]法定代表人：[甲方法人代表姓名]地址：[甲方地址]聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]乙方（受托方）：名稱：[乙方公司名稱]法定代表人：[乙方法人代表姓名]地址：[乙方地址]聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]鑒于甲方為[物業(yè)所在小區(qū)名稱/商業(yè)區(qū)域名稱等]（以下簡(jiǎn)稱"該物業(yè)"）的業(yè)主或使用人，乙方是一家依法設(shè)立并具有物業(yè)服務(wù)資質(zhì)的企業(yè)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，就乙方為甲方提供物業(yè)服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、物業(yè)基本情況1.物業(yè)位置：[詳細(xì)地址，精確到門牌號(hào)]2.物業(yè)類型：[如住宅、商業(yè)寫字樓、綜合商業(yè)體等]3.占地面積：[具體面積，單位：平方米]4.建筑面積：[具體面積，單位：平方米]5.物業(yè)構(gòu)成：建筑物及附屬設(shè)施：[詳細(xì)列舉建筑物的棟數(shù)、層數(shù)、結(jié)構(gòu)類型等信息，以及附屬設(shè)施如停車場(chǎng)、電梯、消防設(shè)施等情況]公共場(chǎng)地：[包括但不限于小區(qū)內(nèi)道路、綠化區(qū)域、休閑廣場(chǎng)等的范圍及面積]二、服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)（一）綜合管理服務(wù)1.制定物業(yè)服務(wù)工作計(jì)劃并組織實(shí)施；每年向業(yè)主大會(huì)或全體業(yè)主公布一次物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收支情況；及時(shí)處理業(yè)主和使用人的投訴，滿意率達(dá)到[X]%以上。2.設(shè)立服務(wù)接待中心，公示24小時(shí)服務(wù)電話，及時(shí)受理業(yè)主和使用人有關(guān)物業(yè)管理的咨詢、求助、建議、問詢、投訴、報(bào)修等各類信息，并在[規(guī)定時(shí)間，如1小時(shí)內(nèi)]予以響應(yīng)，一般問題在[規(guī)定工作日，如24小時(shí)內(nèi)]處理完畢，復(fù)雜問題在[約定合理時(shí)間，如3個(gè)工作日內(nèi)]處理完畢，并將處理結(jié)果及時(shí)反饋給業(yè)主或使用人。3.對(duì)進(jìn)出小區(qū)的車輛進(jìn)行登記，引導(dǎo)車輛有序通行、停放，確保小區(qū)內(nèi)道路暢通；對(duì)臨時(shí)進(jìn)入小區(qū)的外來車輛進(jìn)行詢問、登記，按照規(guī)定收取停車費(fèi)用（如有）。4.定期對(duì)物業(yè)區(qū)域進(jìn)行巡查，每天巡查[具體次數(shù)，如3次]，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各種安全隱患、違規(guī)行為等問題，并做好巡查記錄。（二）房屋及共用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)服務(wù)1.對(duì)房屋建筑主體及附屬設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常巡查和維護(hù)保養(yǎng)，確保其正常使用。每月對(duì)房屋結(jié)構(gòu)、外觀、屋面、樓道、樓梯扶手、電梯、消防設(shè)施、給排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、弱電系統(tǒng)等進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理問題。2.建立房屋及共用設(shè)施設(shè)備檔案，記錄設(shè)備的型號(hào)、規(guī)格、購(gòu)置時(shí)間、維修保養(yǎng)記錄等信息，做到資料齊全、準(zhǔn)確。3.對(duì)房屋及共用設(shè)施設(shè)備的維修、更新、改造等情況及時(shí)向業(yè)主或使用人進(jìn)行公示，接受業(yè)主監(jiān)督。4.按照相關(guān)規(guī)定和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，定期對(duì)電梯進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保電梯安全運(yùn)行。電梯運(yùn)行期間，保證轎廂內(nèi)通訊設(shè)備暢通，應(yīng)急照明正常，每月進(jìn)行一次電梯應(yīng)急演練，確保在緊急情況下能夠迅速響應(yīng)并采取有效措施。5.對(duì)消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維護(hù)、保養(yǎng)，確保消防設(shè)施設(shè)備完好有效，能夠正常使用。每年組織不少于[X]次的消防演練，提高物業(yè)區(qū)域內(nèi)人員的消防安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力。（三）公共區(qū)域秩序維護(hù)服務(wù)1.配備專業(yè)的秩序維護(hù)人員，實(shí)行24小時(shí)值班制度，負(fù)責(zé)小區(qū)的安全保衛(wèi)工作。對(duì)進(jìn)出小區(qū)的人員、車輛進(jìn)行嚴(yán)格盤查、登記，防止無關(guān)人員和車輛進(jìn)入小區(qū)。2.加強(qiáng)小區(qū)內(nèi)的巡邏防控，采用定時(shí)巡邏和不定時(shí)巡邏相結(jié)合的方式，白天每[具體時(shí)間間隔，如2小時(shí)]巡邏一次，夜間每[具體時(shí)間間隔，如1小時(shí)]巡邏一次，重點(diǎn)區(qū)域增加巡邏頻次。巡邏過程中，注意觀察小區(qū)內(nèi)的治安情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各類安全隱患和突發(fā)事件。3.對(duì)小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域進(jìn)行監(jiān)控，監(jiān)控設(shè)備24小時(shí)運(yùn)行，保存監(jiān)控錄像資料不少于[規(guī)定時(shí)長(zhǎng)，如30天]，以便在需要時(shí)能夠提供有效的證據(jù)。4.制定各類突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，如火災(zāi)、盜竊、地震等，并定期組織演練，確保在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)能夠迅速、有效地進(jìn)行應(yīng)對(duì)，保障業(yè)主和使用人的生命財(cái)產(chǎn)安全。（四）保潔服務(wù)1.保持物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生整潔，每天定時(shí)清掃道路、樓道、電梯轎廂、樓梯扶手等部位，及時(shí)清理垃圾和雜物，做到無雜物、無積水、無異味。2.定期對(duì)小區(qū)內(nèi)的垃圾桶進(jìn)行清理、消毒，每周至少[具體次數(shù)，如2次]對(duì)垃圾桶進(jìn)行清洗，確保垃圾桶外觀干凈、無異味，垃圾及時(shí)清運(yùn)，日產(chǎn)日清。3.對(duì)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共衛(wèi)生間進(jìn)行定時(shí)保潔，每天至少清掃[具體次數(shù)，如3次]，并進(jìn)行消毒處理，保持衛(wèi)生間內(nèi)清潔衛(wèi)生，無異味，設(shè)施設(shè)備完好。4.定期對(duì)小區(qū)內(nèi)的綠化區(qū)域進(jìn)行清掃，清除雜草、落葉等雜物，保持綠化區(qū)域整潔美觀。（五）綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)1.對(duì)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的綠化植物進(jìn)行定期養(yǎng)護(hù)，包括澆水、施肥、修剪、病蟲害防治等工作，確保綠化植物生長(zhǎng)良好，景觀效果美觀。2.按照季節(jié)和植物生長(zhǎng)特點(diǎn)，合理安排綠化養(yǎng)護(hù)工作，及時(shí)更換枯死或老化的植物，保持綠化植物的多樣性和觀賞性。3.定期對(duì)綠化區(qū)域進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理綠化植物存在的問題，如缺水、病蟲害等，并做好巡查記錄。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)1.甲方應(yīng)向乙方支付的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為每月每平方米建筑面積[X]元（大寫：[大寫金額]）。該費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)包含了乙方為甲方提供本協(xié)議約定的各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)內(nèi)容所需的全部費(fèi)用，但不包括以下費(fèi)用：物業(yè)區(qū)域內(nèi)水、電、燃?xì)狻⑼ㄓ嵉饶茉促M(fèi)用；業(yè)主或使用人的自用部位、自用設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用；因甲方違反本協(xié)議約定而產(chǎn)生的違約金、賠償金等費(fèi)用；本協(xié)議約定以外的其他費(fèi)用。2.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)將根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)、政策調(diào)整以及物價(jià)指數(shù)變動(dòng)等因素進(jìn)行適時(shí)調(diào)整。乙方如需調(diào)整物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)提前[具體時(shí)間，如3個(gè)月]書面通知甲方，并說明調(diào)整的原因、依據(jù)和具體調(diào)整幅度。甲方應(yīng)在接到通知后的[規(guī)定時(shí)間，如15天內(nèi)]給予書面答復(fù)，如無異議，則自通知規(guī)定的調(diào)整實(shí)施之日起按照新的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。（二）支付方式1.甲方應(yīng)按照以下方式向乙方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用：支付周期：[選擇支付周期，如每月/每季度/每半年/每年]。支付時(shí)間：甲方應(yīng)在每個(gè)支付周期屆滿前[具體時(shí)間，如10天內(nèi)]將本周期的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。2.乙方應(yīng)在收到甲方支付的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用后的[規(guī)定時(shí)間，如5個(gè)工作日內(nèi)]向甲方開具合法有效的發(fā)票。四、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利：有權(quán)監(jiān)督乙方的物業(yè)服務(wù)工作，提出意見和建議，并要求乙方及時(shí)整改。有權(quán)了解物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收支情況，查閱乙方的相關(guān)財(cái)務(wù)賬目。有權(quán)參加業(yè)主大會(huì)，行使業(yè)主的各項(xiàng)權(quán)利，對(duì)涉及自身利益的物業(yè)管理事項(xiàng)進(jìn)行表決。有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)。2.義務(wù)：遵守本協(xié)議及小區(qū)業(yè)主公約的規(guī)定，配合乙方的物業(yè)服務(wù)工作，按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及其他應(yīng)承擔(dān)的費(fèi)用。不得擅自改變物業(yè)的使用性質(zhì)和用途，不得損壞物業(yè)及其附屬設(shè)施設(shè)備。如需對(duì)自用部位進(jìn)行裝修或改造，應(yīng)事先告知乙方，并按照相關(guān)規(guī)定辦理審批手續(xù)。及時(shí)向乙方提供與物業(yè)服務(wù)相關(guān)的資料和信息，如業(yè)主聯(lián)系方式、房屋使用情況等。在物業(yè)服務(wù)過程中，如發(fā)現(xiàn)存在安全隱患或其他問題，應(yīng)及時(shí)通知乙方，并協(xié)助乙方進(jìn)行處理。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利：有權(quán)按照本協(xié)議約定收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及其他相關(guān)費(fèi)用。有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，制定物業(yè)服務(wù)管理制度和工作流程，并要求甲方及其他業(yè)主或使用人遵守。有權(quán)對(duì)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共區(qū)域、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行管理和維護(hù)，對(duì)違反本協(xié)議約定及小區(qū)業(yè)主公約的行為進(jìn)行制止和糾正。有權(quán)要求甲方及其他業(yè)主或使用人配合乙方的物業(yè)服務(wù)工作，提供必要的協(xié)助和支持。2.義務(wù)：按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)的物業(yè)服務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平。加強(qiáng)對(duì)物業(yè)服務(wù)人員的培訓(xùn)和管理，確保物業(yè)服務(wù)人員具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和技能，遵守職業(yè)道德規(guī)范。定期對(duì)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共區(qū)域、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行和使用安全。接受甲方及業(yè)主大會(huì)的監(jiān)督，定期向甲方及業(yè)主大會(huì)報(bào)告物業(yè)服務(wù)工作情況，聽取意見和建議，并及時(shí)整改存在的問題。妥善保管甲方及業(yè)主的相關(guān)資料和信息，不得泄露或擅自使用，保障甲方及業(yè)主的隱私和權(quán)益。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定按時(shí)足額支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[具體天數(shù)，如30天]的，乙方有權(quán)采取以下措施：暫停部分或全部物業(yè)服務(wù)，直至甲方支付拖欠的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及違約金；通過法律途徑追討欠費(fèi)及違約金，并要求甲方承擔(dān)因此產(chǎn)生的全部費(fèi)用，包括但不限于訴訟費(fèi)、律師費(fèi)、差旅費(fèi)等。2.若甲方違反本協(xié)議約定擅自改變物業(yè)的使用性質(zhì)和用途，或損壞物業(yè)及其附屬設(shè)施設(shè)備，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)恢復(fù)原狀或承擔(dān)相應(yīng)的修復(fù)、賠償責(zé)任。給乙方造成損失的，甲方應(yīng)賠償乙方因此遭受的全部損失。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)服務(wù)，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)限期整改，并向甲方支付違約金。違約金的金額按照本協(xié)議約定的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)的[X%]計(jì)算，具體金額根據(jù)乙方違約的程度和給甲方造成的損失情況確定。若乙方的違約行為給甲方造成損失的，乙方應(yīng)賠償甲方因此遭受的全部損失。2.若乙方未妥善保管甲方及業(yè)主的相關(guān)資料和信息，導(dǎo)致甲方及業(yè)主的隱私和權(quán)益受到損害，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方及業(yè)主因此遭受的全部損失。六、合同變更與解除（一）合同變更1.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。2.在履行本協(xié)議過程中，如因法律法規(guī)、政策調(diào)整或其他不可抗力因素導(dǎo)致本協(xié)議的部分條款無法履行或需要變更的，雙方應(yīng)協(xié)商解決，并根據(jù)實(shí)際情況對(duì)本協(xié)議進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。（二）合同解除1.經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以提前解除本協(xié)議。提前解除本協(xié)議的，雙方應(yīng)簽訂書面解除協(xié)議，并按照協(xié)議約定辦理相關(guān)手續(xù)。2.若一方違反本協(xié)議約定，另一方有權(quán)解除本協(xié)議。違約方應(yīng)承擔(dān)因解除協(xié)議給對(duì)方造成的全部損失，并按照本協(xié)議約定支付違約金。3.在本協(xié)議履行期間，如因不可抗力因素導(dǎo)致物業(yè)滅失或無法繼續(xù)使用，本協(xié)議自動(dòng)解除，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。七、爭(zhēng)議解決本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[具體期限，