電信賠款協(xié)議書(shū)

電信賠款協(xié)議書(shū)?甲方（賠款方）：名稱：[電信公司全稱]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方（受償方）：姓名：[姓名]性別：[性別]身份證號(hào)碼：[身份證號(hào)]地址：[常住地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于乙方在使用甲方提供的電信服務(wù)過(guò)程中，因[具體事件簡(jiǎn)述，如電信設(shè)備故障、服務(wù)中斷等]遭受了一定的損失，經(jīng)雙方友好協(xié)商，就甲方對(duì)乙方進(jìn)行賠款事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述甲方為乙方提供的電信服務(wù)包括但不限于[詳細(xì)列舉電信服務(wù)內(nèi)容，如固定電話服務(wù)、移動(dòng)電話服務(wù)、寬帶互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)等]。在服務(wù)過(guò)程中，出現(xiàn)了[具體問(wèn)題描述，如網(wǎng)絡(luò)中斷持續(xù)時(shí)長(zhǎng)、通話質(zhì)量嚴(yán)重下降等情況]，給乙方造成了直接和間接的損失。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對(duì)乙方提出的賠款要求進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，根據(jù)實(shí)際情況確定是否應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任以及賠償?shù)姆秶徒痤~。在乙方提供虛假信息或故意夸大損失的情況下，有權(quán)拒絕不合理的賠償要求。2.義務(wù)對(duì)因自身原因?qū)е乱曳皆馐軗p失的情況，承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。按照本協(xié)議約定的方式和時(shí)間向乙方支付賠款。積極采取措施改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，避免類似問(wèn)題再次發(fā)生，如對(duì)相關(guān)電信設(shè)備進(jìn)行檢修維護(hù)、優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)配置等，并將改進(jìn)情況及時(shí)告知乙方。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方對(duì)因其電信服務(wù)問(wèn)題造成的損失進(jìn)行賠償。要求甲方提供合理的解決方案和賠償方式。2.義務(wù)向甲方如實(shí)陳述損失的情況，提供相關(guān)證據(jù)材料，如損失清單、相關(guān)業(yè)務(wù)記錄、通信費(fèi)用明細(xì)、因服務(wù)問(wèn)題導(dǎo)致的業(yè)務(wù)中斷或延誤所造成的經(jīng)濟(jì)損失證明等，協(xié)助甲方進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。在收到甲方支付的賠款后，簽署收款確認(rèn)文件。三、賠款金額及支付方式（一）賠款金額經(jīng)雙方共同核實(shí)和協(xié)商，甲方同意向乙方支付賠款共計(jì)人民幣[大寫(xiě)金額]元整（小寫(xiě)：￥[具體金額]元）。該賠款金額是基于乙方因甲方電信服務(wù)問(wèn)題所遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失[詳細(xì)列舉直接經(jīng)濟(jì)損失的項(xiàng)目及金額，如通信費(fèi)用額外支出[X]元、業(yè)務(wù)中斷導(dǎo)致的合同違約損失[X]元等]以及合理預(yù)期的間接經(jīng)濟(jì)損失[簡(jiǎn)要說(shuō)明間接經(jīng)濟(jì)損失的估算依據(jù)及金額，如因服務(wù)問(wèn)題造成的客戶流失潛在損失[X]元等]確定的。（二）支付方式甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，將賠款一次性支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方指定銀行賬戶信息如下：開(kāi)戶銀行：[銀行名稱]賬戶名稱：[賬戶姓名]賬號(hào)：[銀行賬號(hào)]四、違約條款（一）甲方違約1.若甲方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間和金額向乙方支付賠款，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方一次性支付全部賠款及違約金，違約金計(jì)算至實(shí)際支付之日止。2.若甲方支付的賠款金額不符合本協(xié)議約定，乙方有權(quán)要求甲方補(bǔ)足差額，并按照差額部分的[X%]支付違約金。（二）乙方違約1.若乙方提供虛假信息或故意隱瞞重要事實(shí)，導(dǎo)致甲方做出錯(cuò)誤的賠償判斷，乙方應(yīng)返還已收取的全部賠款，并按照賠款金額的[X%]向甲方支付違約金。給甲方造成其他損失的，乙方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.若乙方未按照本協(xié)議約定配合甲方進(jìn)行調(diào)查核實(shí)工作，導(dǎo)致甲方無(wú)法準(zhǔn)確確定損失情況和賠償金額，甲方有權(quán)暫停支付賠款，并要求乙方在合理期限內(nèi)完成配合工作。若乙方逾期仍不配合，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，乙方已收取的賠款應(yīng)予以退還，且乙方需按照賠款金額的[X%]向甲方支付違約金。五、爭(zhēng)議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)民法典及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。如補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議有沖突之處，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。甲方（蓋章）：__________________法定代表