erp考試題目及答案

erp考試題目及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.ERP系統(tǒng)的核心是（）A.物流管理B.財(cái)務(wù)管理C.生產(chǎn)計(jì)劃與控制D.人力資源管理2.以下哪種不是ERP系統(tǒng)實(shí)施的階段（）A.項(xiàng)目準(zhǔn)備B.系統(tǒng)設(shè)計(jì)C.系統(tǒng)維護(hù)D.系統(tǒng)上線3.ERP最早由哪家公司提出（）A.GartnerB.SAPC.OracleD.用友4.物料需求計(jì)劃的英文縮寫是（）A.MRPB.MRPⅡC.ERPD.JIT5.以下不屬于生產(chǎn)管理模塊功能的是（）A.主生產(chǎn)計(jì)劃B.采購(gòu)管理C.車間作業(yè)管理D.質(zhì)量管理6.客戶關(guān)系管理簡(jiǎn)稱（）A.CRMB.SCMC.HRMD.PM7.ERP系統(tǒng)中的財(cái)務(wù)模塊不包括（）A.總賬B.成本核算C.固定資產(chǎn)管理D.庫(kù)存管理8.供應(yīng)鏈管理的英文縮寫是（）A.CRMB.SCMC.HRMD.ERP9.以下哪種不是ERP系統(tǒng)的數(shù)據(jù)類型（）A.數(shù)值型B.文本型C.圖片型D.日期型10.ERP系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中，最重要的是（）A.技術(shù)B.資金C.人員D.軟件二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.ERP系統(tǒng)通常包含以下哪些模塊（）A.銷售管理B.采購(gòu)管理C.庫(kù)存管理D.財(cái)務(wù)管理2.實(shí)施ERP系統(tǒng)的好處有（）A.提高工作效率B.優(yōu)化企業(yè)流程C.增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力D.增加企業(yè)成本3.以下屬于MRPⅡ特點(diǎn)的是（）A.計(jì)劃的一貫性與可行性B.管理的系統(tǒng)性C.數(shù)據(jù)共享性D.動(dòng)態(tài)應(yīng)變性4.ERP系統(tǒng)的數(shù)據(jù)來(lái)源可以是（）A.手工錄入B.其他系統(tǒng)導(dǎo)入C.自動(dòng)采集設(shè)備D.憑空生成5.生產(chǎn)管理模塊的主要功能有（）A.生產(chǎn)訂單管理B.物料清單管理C.產(chǎn)能管理D.成本核算6.以下哪些是ERP系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中的角色（）A.項(xiàng)目經(jīng)理B.系統(tǒng)管理員C.關(guān)鍵用戶D.軟件供應(yīng)商7.供應(yīng)鏈管理涉及的環(huán)節(jié)包括（）A.供應(yīng)商B.制造商C.分銷商D.零售商8.客戶關(guān)系管理的主要功能有（）A.客戶信息管理B.銷售管理C.服務(wù)管理D.市場(chǎng)管理9.ERP系統(tǒng)的性能指標(biāo)包括（）A.響應(yīng)時(shí)間B.吞吐量C.并發(fā)用戶數(shù)D.數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性10.選擇ERP系統(tǒng)時(shí)需要考慮的因素有（）A.企業(yè)需求B.軟件功能C.實(shí)施成本D.供應(yīng)商實(shí)力三、判斷題（每題2分，共10題）1.ERP系統(tǒng)是一個(gè)集成化的管理信息系統(tǒng)。（）2.MRP是ERP的核心。（）3.實(shí)施ERP系統(tǒng)不需要對(duì)企業(yè)流程進(jìn)行優(yōu)化。（）4.財(cái)務(wù)管理模塊與其他模塊沒(méi)有數(shù)據(jù)交互。（）5.供應(yīng)鏈管理只關(guān)注企業(yè)內(nèi)部的物流環(huán)節(jié)。（）6.客戶關(guān)系管理的目標(biāo)是提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。（）7.ERP系統(tǒng)的數(shù)據(jù)可以隨意修改。（）8.系統(tǒng)上線后就不需要進(jìn)行維護(hù)了。（）9.生產(chǎn)管理模塊可以不考慮產(chǎn)能限制。（）10.選擇ERP系統(tǒng)時(shí)，功能越強(qiáng)大越好。（）四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述ERP系統(tǒng)的主要功能模塊。答案：主要功能模塊有銷售管理、采購(gòu)管理、庫(kù)存管理、生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理等，各模塊相互集成，實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源的有效管理和協(xié)調(diào)運(yùn)作。2.實(shí)施ERP系統(tǒng)前企業(yè)需要做哪些準(zhǔn)備工作？答案：明確企業(yè)需求與目標(biāo)；組建專業(yè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)；對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)；評(píng)估和選擇合適的ERP系統(tǒng)；梳理和優(yōu)化企業(yè)現(xiàn)有流程；準(zhǔn)備好所需的硬件、網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)設(shè)施。3.簡(jiǎn)述MRPⅡ與ERP的區(qū)別。答案：MRPⅡ主要側(cè)重于企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)、物流和財(cái)務(wù)的集成管理；ERP則在MRPⅡ基礎(chǔ)上擴(kuò)展到企業(yè)外部供應(yīng)鏈、客戶關(guān)系等，管理范圍更廣，功能更全面，更注重企業(yè)與外部環(huán)境的協(xié)同。4.ERP系統(tǒng)對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理有哪些幫助？答案：實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)集中管理與實(shí)時(shí)共享；規(guī)范財(cái)務(wù)流程，提高財(cái)務(wù)核算準(zhǔn)確性和效率；支持多維度財(cái)務(wù)分析，為決策提供數(shù)據(jù)支持；加強(qiáng)財(cái)務(wù)預(yù)算、成本控制等管理功能。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論ERP系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中可能遇到的阻力及應(yīng)對(duì)措施。答案：阻力有員工抵觸、業(yè)務(wù)流程與系統(tǒng)不匹配、資金不足等。應(yīng)對(duì)措施包括加強(qiáng)培訓(xùn)溝通，讓員工理解系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)；優(yōu)化流程適應(yīng)系統(tǒng)；合理規(guī)劃預(yù)算并爭(zhēng)取多方支持等。2.談?wù)勅绾未_保ERP系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全性。答案：設(shè)置嚴(yán)格用戶權(quán)限，不同級(jí)別用戶有不同操作權(quán)限；定期備份數(shù)據(jù)，防止數(shù)據(jù)丟失；采用加密技術(shù)保護(hù)數(shù)據(jù)傳輸與存儲(chǔ)；建立安全審計(jì)機(jī)制，監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)訪問(wèn)與操作。3.探討ERP系統(tǒng)在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的作用。答案：整合企業(yè)各類數(shù)據(jù)與流程，實(shí)現(xiàn)信息共享，提高運(yùn)營(yíng)效率；支持?jǐn)?shù)據(jù)分析與決策，幫助企業(yè)精準(zhǔn)決策；提升供應(yīng)鏈協(xié)同和客戶服務(wù)水平，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。4.討論選擇ERP系統(tǒng)時(shí)如何平衡成本與功能需求。答案：詳細(xì)評(píng)估企業(yè)實(shí)際需求，明確核心功能；多對(duì)比不同供應(yīng)商產(chǎn)品及報(bào)價(jià)；考慮實(shí)施成本、維護(hù)成本等長(zhǎng)期成本；可選擇功能適度且性價(jià)比高的系統(tǒng)，避免功能冗余增加成本。答案一、單項(xiàng)選擇題1.C2.C3.A4.A5.B6.A7.D8.B9.C10.C二、多項(xiàng)選擇題1.ABCD2.ABC3.ABCD