深圳公積金自助協(xié)議書(shū)

深圳公積金自助協(xié)議書(shū)?甲方（公積金繳存人）：姓名：__________________性別：__________________身份證號(hào)碼：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話：__________________乙方（公積金管理中心）：名稱(chēng)：深圳市住房公積金管理中心法定代表人：__________________地址：深圳市福田區(qū)僑香路2008號(hào)僑香村1棟裙樓聯(lián)系電話：075512329鑒于甲方希望通過(guò)自助方式辦理深圳公積金相關(guān)業(yè)務(wù)，乙方為規(guī)范公積金自助服務(wù)，保障雙方合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，經(jīng)雙方平等、自愿、充分協(xié)商，就甲方使用公積金自助服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、自助服務(wù)內(nèi)容及范圍1.服務(wù)內(nèi)容甲方可通過(guò)乙方提供的線上渠道（包括但不限于公積金官方網(wǎng)站、手機(jī)APP等），自助辦理公積金賬戶(hù)信息查詢(xún)、繳存明細(xì)查詢(xún)、提取申請(qǐng)、貸款申請(qǐng)及還款等相關(guān)業(yè)務(wù)。2.服務(wù)范圍涵蓋深圳市范圍內(nèi)符合公積金管理規(guī)定的各類(lèi)公積金業(yè)務(wù)，但具體業(yè)務(wù)范圍以乙方官方公布并在自助服務(wù)系統(tǒng)中可操作的為準(zhǔn)。二、甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定及乙方規(guī)定的操作流程，自助辦理公積金相關(guān)業(yè)務(wù)。有權(quán)對(duì)乙方提供的自助服務(wù)系統(tǒng)提出合理意見(jiàn)和建議。在符合法律法規(guī)及乙方規(guī)定的前提下，享有公積金提取、貸款等相關(guān)權(quán)益。2.義務(wù)確保所提供的個(gè)人信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，并對(duì)其真實(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性負(fù)責(zé)。如因甲方提供虛假信息導(dǎo)致的一切后果，由甲方自行承擔(dān)。妥善保管個(gè)人公積金賬戶(hù)密碼及相關(guān)身份認(rèn)證信息（如數(shù)字證書(shū)、動(dòng)態(tài)口令等），不得泄露給任何第三方。因甲方保管不善導(dǎo)致密碼或認(rèn)證信息泄露而引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)和損失，由甲方自行承擔(dān)。按照乙方規(guī)定的操作流程進(jìn)行業(yè)務(wù)操作，因甲方操作不當(dāng)導(dǎo)致的業(yè)務(wù)辦理失敗、延誤或其他損失，由甲方自行承擔(dān)。及時(shí)關(guān)注乙方發(fā)布的公積金政策、業(yè)務(wù)流程變化及自助服務(wù)系統(tǒng)的相關(guān)通知，因甲方未及時(shí)關(guān)注而導(dǎo)致的業(yè)務(wù)辦理問(wèn)題，由甲方自行負(fù)責(zé)。三、乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人信息及相關(guān)業(yè)務(wù)資料。有權(quán)對(duì)甲方的自助服務(wù)操作進(jìn)行監(jiān)督和管理，對(duì)不符合規(guī)定或存在風(fēng)險(xiǎn)的操作有權(quán)采取限制或拒絕措施。根據(jù)法律法規(guī)及政策變化，有權(quán)調(diào)整公積金自助服務(wù)的內(nèi)容、范圍及操作流程，并及時(shí)通知甲方。2.義務(wù)按照法律法規(guī)及本協(xié)議約定，為甲方提供安全、穩(wěn)定、便捷的公積金自助服務(wù)系統(tǒng)，并保障系統(tǒng)的正常運(yùn)行。對(duì)甲方在自助服務(wù)過(guò)程中遇到的問(wèn)題提供必要的咨詢(xún)和技術(shù)支持，協(xié)助甲方解決業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中出現(xiàn)的技術(shù)故障或操作疑問(wèn)。嚴(yán)格按照法律法規(guī)及政策規(guī)定，審核甲方的自助業(yè)務(wù)申請(qǐng)，確保業(yè)務(wù)辦理的合規(guī)性，并及時(shí)處理甲方的業(yè)務(wù)申請(qǐng)。對(duì)于符合規(guī)定的申請(qǐng)，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成審批和處理；對(duì)于不符合規(guī)定的申請(qǐng)，應(yīng)及時(shí)告知甲方原因。對(duì)甲方的個(gè)人信息及業(yè)務(wù)辦理記錄嚴(yán)格保密，未經(jīng)甲方書(shū)面同意，不得向任何第三方泄露，但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。四、業(yè)務(wù)操作流程1.賬戶(hù)注冊(cè)與登錄甲方首次使用公積金自助服務(wù)時(shí)，應(yīng)按照乙方自助服務(wù)系統(tǒng)的指引進(jìn)行賬戶(hù)注冊(cè)。注冊(cè)成功后，甲方可使用身份證號(hào)碼及設(shè)置的密碼登錄自助服務(wù)系統(tǒng)。2.業(yè)務(wù)申請(qǐng)甲方如需辦理公積金提取、貸款等業(yè)務(wù)，應(yīng)在自助服務(wù)系統(tǒng)中選擇相應(yīng)的業(yè)務(wù)類(lèi)型，并按照系統(tǒng)提示填寫(xiě)相關(guān)申請(qǐng)信息，上傳所需的證明材料（如有）。3.信息提交與審核甲方確認(rèn)申請(qǐng)信息無(wú)誤后，提交業(yè)務(wù)申請(qǐng)。乙方收到甲方的申請(qǐng)后，按照規(guī)定的審核標(biāo)準(zhǔn)和流程對(duì)申請(qǐng)信息及證明材料進(jìn)行審核。4.審批結(jié)果通知乙方審核完成后，將通過(guò)自助服務(wù)系統(tǒng)、短信或其他約定方式通知甲方審批結(jié)果。如申請(qǐng)獲批，甲方應(yīng)按照乙方通知的要求辦理后續(xù)手續(xù)；如申請(qǐng)未獲批，乙方將告知甲方未獲批的原因。五、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方提供虛假信息或違反本協(xié)議約定及乙方規(guī)定的操作流程，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償范圍包括但不限于乙方因甲方違約行為而遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失、乙方為處理甲方違約行為而支付的費(fèi)用（如律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等）。若甲方未妥善保管個(gè)人公積金賬戶(hù)密碼及相關(guān)身份認(rèn)證信息，導(dǎo)致信息泄露并造成乙方或第三方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。若甲方未按照乙方規(guī)定的時(shí)間和方式辦理業(yè)務(wù)后續(xù)手續(xù)，導(dǎo)致業(yè)務(wù)辦理延誤或無(wú)法完成的，甲方應(yīng)自行承擔(dān)由此產(chǎn)生的后果。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定為甲方提供安全、穩(wěn)定、便捷的自助服務(wù)系統(tǒng)，或因乙方系統(tǒng)故障導(dǎo)致甲方無(wú)法正常辦理業(yè)務(wù)，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償范圍包括但不限于甲方因無(wú)法辦理業(yè)務(wù)而遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失、甲方為處理業(yè)務(wù)辦理問(wèn)題而支付的費(fèi)用（如交通費(fèi)、誤工費(fèi)等）。若乙方未按照法律法規(guī)及政策規(guī)定審核甲方的業(yè)務(wù)申請(qǐng)，導(dǎo)致審批結(jié)果錯(cuò)誤或延誤，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。若乙方未對(duì)甲方的個(gè)人信息及業(yè)務(wù)辦理記錄嚴(yán)格保密，導(dǎo)致甲方個(gè)人信息泄露，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。六、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至雙方另行協(xié)商終止或法律法規(guī)規(guī)定的終止情形出現(xiàn)時(shí)止。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充，并以書(shū)面形式作為本協(xié)議的附件，與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方（簽字/