監(jiān)控崗?fù)獍鼌f(xié)議書

監(jiān)控崗?fù)獍鼌f(xié)議書?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方需要將監(jiān)控崗相關(guān)工作外包給乙方，乙方具備提供相應(yīng)服務(wù)的能力和資質(zhì)，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠實信用的基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方委托乙方提供監(jiān)控崗?fù)獍?wù)事宜達成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及要求（一）服務(wù)具體內(nèi)容1.監(jiān)控室值守乙方應(yīng)安排專業(yè)人員在甲方指定的監(jiān)控室內(nèi)進行24小時不間斷值守。負責(zé)實時監(jiān)控甲方指定區(qū)域內(nèi)的人員活動、設(shè)備運行、安全狀況等情況，確保監(jiān)控設(shè)備正常運行，圖像清晰、完整、可追溯。2.監(jiān)控信息記錄與處理對監(jiān)控過程中發(fā)現(xiàn)的異常情況、突發(fā)事件等及時進行記錄，并按照甲方規(guī)定的流程和方式進行報告和處理。詳細記錄事件發(fā)生的時間、地點、經(jīng)過、涉及人員等信息，配合甲方相關(guān)部門進行后續(xù)調(diào)查和處理工作。3.設(shè)備維護與管理協(xié)助甲方對監(jiān)控設(shè)備進行日常巡檢，包括但不限于檢查設(shè)備外觀、運行狀態(tài)、線路連接等，及時發(fā)現(xiàn)并報告設(shè)備故障或異常情況。配合甲方安排的專業(yè)維修人員進行設(shè)備維修和保養(yǎng)工作，確保監(jiān)控設(shè)備持續(xù)穩(wěn)定運行。4.數(shù)據(jù)存儲與管理按照甲方要求負責(zé)監(jiān)控數(shù)據(jù)的存儲和管理，確保數(shù)據(jù)的安全性和完整性。定期對存儲數(shù)據(jù)進行備份，防止數(shù)據(jù)丟失。在甲方需要時，及時提供相關(guān)監(jiān)控數(shù)據(jù)和資料。（二）服務(wù)要求1.人員資質(zhì)乙方派駐的監(jiān)控崗工作人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)知識和技能，經(jīng)過相關(guān)培訓(xùn)并取得合格證書。熟悉監(jiān)控設(shè)備的操作和維護，具備良好的責(zé)任心和應(yīng)急處理能力。2.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)建立完善的服務(wù)質(zhì)量管理制度，確保監(jiān)控崗?fù)獍?wù)達到以下標(biāo)準(zhǔn)：監(jiān)控室值守人員按時到崗，無脫崗、漏崗現(xiàn)象。監(jiān)控設(shè)備完好率不低于[X]%，因設(shè)備故障導(dǎo)致監(jiān)控中斷的時間每月累計不超過[X]小時。對異常情況和突發(fā)事件的報告及時率達到100%，處理措施得當(dāng)有效。監(jiān)控數(shù)據(jù)記錄準(zhǔn)確、完整，保存期限符合甲方要求。3.保密義務(wù)乙方及其工作人員應(yīng)對在服務(wù)過程中知悉的甲方商業(yè)秘密、監(jiān)控信息等予以嚴(yán)格保密，不得泄露給任何第三方。未經(jīng)甲方書面同意，不得將相關(guān)信息用于與本協(xié)議無關(guān)的其他用途。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對乙方的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督檢查，提出意見和建議。有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和要求提供服務(wù)。有權(quán)根據(jù)實際情況調(diào)整服務(wù)需求，但應(yīng)提前通知乙方。2.義務(wù)為乙方提供必要的工作條件，包括但不限于監(jiān)控室場地、設(shè)備設(shè)施等，并確保其正常運行。向乙方提供與服務(wù)相關(guān)的必要信息和資料，協(xié)助乙方了解甲方的工作流程和要求。按照本協(xié)議約定及時向乙方支付服務(wù)費用。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供必要的工作條件和信息資料。按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費用。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和要求，派遣合格的工作人員提供優(yōu)質(zhì)、高效的監(jiān)控崗?fù)獍?wù)。負責(zé)對其派駐的工作人員進行管理、培訓(xùn)和考核，確保工作人員遵守甲方的規(guī)章制度和工作紀(jì)律。定期對服務(wù)質(zhì)量進行自查自糾，不斷改進服務(wù)水平，及時解決服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題。承擔(dān)因乙方原因?qū)е碌姆?wù)質(zhì)量問題給甲方造成的損失，但因不可抗力或甲方原因除外。三、服務(wù)費用及支付方式（一）服務(wù)費用1.本協(xié)議項下的服務(wù)費用為每月人民幣[X]元（大寫：[X]元整）。2.服務(wù)費用包含乙方工作人員的工資、福利、培訓(xùn)費用、設(shè)備維護費用、稅費等一切與提供本協(xié)議約定服務(wù)相關(guān)的費用。（二）支付方式1.甲方應(yīng)在每月[具體日期]前，將上月的服務(wù)費用支付至乙方指定的銀行賬戶。2.乙方應(yīng)在收到甲方支付的服務(wù)費用后[X]個工作日內(nèi)，向甲方提供合法有效的發(fā)票。四、合同期限本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿前[X]個月，雙方如無異議，則本協(xié)議自動延續(xù)[X]年。如需終止協(xié)議，雙方應(yīng)提前[X]個月書面通知對方。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定及時支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付已完成服務(wù)對應(yīng)的費用及違約金。2.若因甲方原因?qū)е乱曳綗o法正常提供服務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)乙方因此遭受的損失。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和要求提供服務(wù)，乙方應(yīng)負責(zé)及時整改，如給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.若乙方工作人員違反甲方的規(guī)章制度或保密義務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。3.若乙方未按照本協(xié)議約定的期限完成服務(wù)工作，每逾期一日，應(yīng)按照服務(wù)費用的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的部分服務(wù)費用，同時乙方應(yīng)按照服務(wù)費用的[X]%向甲方支付違約金。六、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款（一）協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。2.在履行本協(xié)議期間，如遇不可抗力或政府政策調(diào)整等不可預(yù)見、不可避免的因素導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行或部分無法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決，互不承擔(dān)違約責(zé)任。3.若一方違反本協(xié)議約定，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（二）協(xié)議生效與份數(shù)1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：____________________