DB32/T 4253-2021信訪網(wǎng)格化工作規(guī)范

ICS0104003

CCSA.90.

江蘇省地方標(biāo)準(zhǔn)

DB32/T4253—2021

信訪網(wǎng)格化工作規(guī)范

Specificationofthegridoflettersandvisits

2021-12-31發(fā)布2022-01-31實(shí)施

江蘇省市場監(jiān)督管理局發(fā)布

DB32/T4253—2021

目次

前言

…………………………Ⅰ

范圍

1………………………1

規(guī)范性引用文件

2…………………………1

術(shù)語和定義

3………………1

總體原則

4…………………1

工作內(nèi)容

5…………………2

工作要求

6…………………2

評價考核

7…………………4

保障措施

8…………………4

附錄規(guī)范性信訪矛盾排查化解流程

A()………………5

參考文獻(xiàn)

………………………6

DB32/T4253—2021

前言

本文件按照標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第部分標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則的規(guī)定

GB/T1.1—2020《1:》

起草

。

請注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識別專利的責(zé)任

。。

本文件由淮安市信訪局提出

。

本文件由江蘇省信訪局歸口

。

本文件起草單位淮安市信訪局

:。

本文件主要起草人駱?biāo)那鍡罱ㄈA楊海兵王志國周大成楊競董瑤

:、、、、、、。

Ⅰ

DB32/T4253—2021

信訪網(wǎng)格化工作規(guī)范

1范圍

本文件規(guī)定了信訪網(wǎng)格化工作的總體原則工作內(nèi)容工作要求評價考核和保障措施

、、、。

本文件適用于設(shè)區(qū)市級含以下信訪工作機(jī)構(gòu)信訪網(wǎng)格化工作

()。

2規(guī)范性引用文件

本文件無規(guī)范性引用文件

。

3術(shù)語和定義

下列術(shù)語和定義適用于本文件

。

31

.

信訪矛盾mattersofcomplaintsandproposals

可能引發(fā)或已經(jīng)發(fā)生信訪活動的風(fēng)險(xiǎn)隱患和矛盾糾紛

。

32

.

信訪網(wǎng)格化工作gridworkofpubliccomplaintsandproposals

依托社會治理網(wǎng)格統(tǒng)籌基層社會治理資源力量信訪工作機(jī)構(gòu)組織開展排查隱患化解矛盾服務(wù)

,,、、

群眾的活動

。

33

.

信息平臺informationplatform

部署在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境由設(shè)區(qū)市縣市區(qū)信訪工作機(jī)構(gòu)自建或依托網(wǎng)格化社會治理信息應(yīng)用平

,、(、),

臺具有流轉(zhuǎn)信訪信息資料線上督查督辦和審核辦結(jié)等功能負(fù)責(zé)信訪網(wǎng)格化工作的信息化工作平臺

,、,。

4總體原則

41協(xié)調(diào)聯(lián)動

.

信訪工作機(jī)構(gòu)會同網(wǎng)格化機(jī)構(gòu)統(tǒng)籌各方力量以網(wǎng)格為單元共同做好排查化解宣傳疏導(dǎo)接訪

,,,、、

下訪信訪代理等工作最大限度把信訪矛盾化解在網(wǎng)格內(nèi)

、,。

42閉環(huán)管理

.

對網(wǎng)格內(nèi)發(fā)生的信訪矛盾建立排查梳理化解穩(wěn)定的工作閉環(huán)

,、、、。

43多元化解

.

依托矛盾糾紛多元化解機(jī)制發(fā)揮網(wǎng)格化社會治理等資源和力量作用開展信訪矛盾化解工作

,,。

44信息聯(lián)通