標(biāo)準(zhǔn)解讀

《DB32/T 4581-2023 人民建議征集工作規(guī)范》是一項地方標(biāo)準(zhǔn),由江蘇省市場監(jiān)督管理局發(fā)布,旨在規(guī)范和指導(dǎo)江蘇省內(nèi)各級政府及相關(guān)部門開展人民建議征集工作的過程。該標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)規(guī)定了人民建議征集工作的基本原則、組織架構(gòu)、流程管理、技術(shù)要求以及評價與改進(jìn)機(jī)制等內(nèi)容。

根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容,人民建議征集工作應(yīng)遵循依法依規(guī)、公開透明、便捷高效的原則,確保人民群眾能夠方便地提出建議,并保證這些建議得到及時有效的處理。在組織架構(gòu)方面,明確了設(shè)立專門機(jī)構(gòu)或指定專人負(fù)責(zé)人民建議的收集、整理、分析等工作的重要性;同時強(qiáng)調(diào)了跨部門協(xié)作對于提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵作用。

關(guān)于流程管理部分,《DB32/T 4581-2023》提出了從建議提交到反饋結(jié)果整個鏈條上的具體操作指南,包括但不限于設(shè)置多渠道接收平臺(如網(wǎng)站、熱線電話等)、建立快速響應(yīng)機(jī)制、實施分類分級處理辦法等措施。此外,還特別強(qiáng)調(diào)了對敏感信息和個人隱私保護(hù)的要求,在利用信息技術(shù)手段優(yōu)化服務(wù)的同時,必須嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī),保障參與者權(quán)益不受侵害。

技術(shù)要求方面,則涵蓋了信息化建設(shè)、數(shù)據(jù)分析應(yīng)用等方面的內(nèi)容,鼓勵采用先進(jìn)的信息技術(shù)手段提升人民建議征集工作的效率和效果。比如通過大數(shù)據(jù)分析來挖掘民意趨勢,為決策提供科學(xué)依據(jù);或者利用人工智能技術(shù)自動篩選有效信息,減輕人工審核負(fù)擔(dān)。


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  • 現(xiàn)行
  • 正在執(zhí)行有效
  • 2023-10-09 頒布
  • 2023-11-09 實施
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文檔簡介

ICS01.040.03

CCSA90

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DB32/T4581—2023

人民建議征集工作規(guī)范

Specificationsforpeople’sproposalsolicitation

2023-10-09發(fā)布2023-11-09實施

江蘇省市場監(jiān)督管理局發(fā)布

中國標(biāo)準(zhǔn)出版社出版

DB32/T4581—2023

目次

前言……………………………Ⅲ

1范圍…………………………1

2規(guī)范性引用文件……………1

3術(shù)語和定義…………………1

4工作原則……………………1

5工作保障……………………1

6征集方式……………………2

7人民建議的辦理和轉(zhuǎn)化……………………3

DB32/T4581—2023

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分:標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定

起草。

請注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識別這些專利的責(zé)任。

本文件由淮安市信訪局提出。

本文件由江蘇省信訪局歸口。

本文件起草單位:淮安市信訪局、淮安市市場監(jiān)管局。

本文件主要起草人:駱?biāo)那?、楊建華、徐友仁、王志國、王娟、劉松、張耀耀、王倩、王志德。

DB32/T4581—2023

人民建議征集工作規(guī)范

1范圍

本文件規(guī)定了人民建議征集工作的工作原則、工作保障、征集方式以及人民建議的辦理和轉(zhuǎn)化。

本文件適用于黨的機(jī)關(guān)、人大機(jī)關(guān)、行政機(jī)關(guān)、政協(xié)機(jī)關(guān)、監(jiān)察機(jī)關(guān)、審判機(jī)關(guān)、檢察機(jī)關(guān)以及群團(tuán)組

織、國有企事業(yè)單位通過信訪渠道開展人民建議征集。

2規(guī)范性引用文件

本文件沒有規(guī)范性引用文件。

3術(shù)語和定義

下列術(shù)語和定義適用于本文件。

3.1

建議人proposer

采用網(wǎng)絡(luò)、書信、傳真、電話、走訪等形式,向各級機(jī)關(guān)單位提出意見和建議的公民、法人或其他組織。

3.2

人民建議people’sproposal

建議人就本地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展、改進(jìn)機(jī)關(guān)單位工作、維護(hù)社會公共利益等方面,向各級機(jī)關(guān)單位提出

的意見和建議。申訴、求決、檢舉控告類事項不作為人民建議處理。

4工作原則

遵循以下原則:

a)廣集民智、服務(wù)大局;

b)暢通渠道、便捷高效;

c)分級負(fù)責(zé)、歸口辦理;

d)推動轉(zhuǎn)化、促進(jìn)發(fā)展;

e)公開透明、引導(dǎo)激勵。

5工作保障

5.1工作機(jī)構(gòu)

5.1.1各級機(jī)關(guān)單位應(yīng)建立健全人民建議征集制度,明確負(fù)責(zé)人民建議征集機(jī)構(gòu),配備從事人民建議征

集工作的人員,并保障工作所需經(jīng)費。

5.1.2市、縣兩級信訪工作機(jī)構(gòu)應(yīng)設(shè)立人民建議征集辦公室或者明確人民建議征集主管部門,負(fù)責(zé)組織

推動、協(xié)調(diào)落實人民建議征集工作,研究擬定人民建議征

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