醫(yī)院環(huán)境保潔管理制度

醫(yī)院環(huán)境保潔管理制度總則一、目的為了保持醫(yī)院環(huán)境的整潔、衛(wèi)生，為患者、家屬及醫(yī)護(hù)人員提供一個(gè)舒適、安全的就醫(yī)環(huán)境，特制定本管理制度。二、適用范圍本制度適用于醫(yī)院內(nèi)所有區(qū)域的環(huán)境保潔工作，包括門診樓、住院樓、醫(yī)技樓、行政辦公樓、后勤保障區(qū)等。三、管理職責(zé)1.醫(yī)院后勤部門負(fù)責(zé)醫(yī)院環(huán)境保潔工作的統(tǒng)一管理和協(xié)調(diào)，制定保潔工作計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督檢查保潔工作的執(zhí)行情況。2.保潔公司負(fù)責(zé)按照醫(yī)院的要求和標(biāo)準(zhǔn)，組織實(shí)施醫(yī)院環(huán)境保潔工作，配備足夠的保潔人員和保潔設(shè)備，確保保潔工作的質(zhì)量和效率。3.各科室、部門負(fù)責(zé)本部門區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生管理，配合保潔公司做好保潔工作，保持本部門區(qū)域的整潔、衛(wèi)生。四、保潔工作的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)1.公共區(qū)域（1）地面：保持地面干凈整潔，無污漬、無積水、無雜物，每天至少清掃兩次，拖洗一次。（2）墻面：保持墻面干凈整潔，無污漬、無涂鴉、無蜘蛛網(wǎng)，每月至少擦拭一次。（3）天花板：保持天花板干凈整潔，無污漬、無蜘蛛網(wǎng)，每季度至少清潔一次。（4）門窗：保持門窗干凈整潔，無污漬、無灰塵，每天至少擦拭一次。玻璃門窗每月至少擦拭一次，保持明亮。（5）樓梯扶手：保持樓梯扶手干凈整潔，無污漬、無灰塵，每天至少擦拭一次。（6）公共衛(wèi)生間：保持公共衛(wèi)生間干凈整潔，無異味、無污漬、無積水，每天至少清掃兩次，消毒兩次。衛(wèi)生間內(nèi)的設(shè)施設(shè)備（如馬桶、洗手盆、鏡子等）每天至少擦拭一次，保持干凈。（7）公共區(qū)域的垃圾桶：保持垃圾桶干凈整潔，無異味、無污漬，每天至少清理兩次。垃圾桶內(nèi)的垃圾及時(shí)清理，不得溢出。（8）公共區(qū)域的標(biāo)識(shí)牌：保持標(biāo)識(shí)牌干凈整潔，無污漬、無灰塵，每月至少擦拭一次。標(biāo)識(shí)牌的內(nèi)容清晰、醒目，不得有破損、缺失。2.病房區(qū)域（1）地面：保持病房地面干凈整潔，無污漬、無積水、無雜物，每天至少清掃兩次，拖洗一次。（2）墻面：保持病房墻面干凈整潔，無污漬、無涂鴉、無蜘蛛網(wǎng)，每月至少擦拭一次。（3）天花板：保持病房天花板干凈整潔，無污漬、無蜘蛛網(wǎng)，每季度至少清潔一次。（4）門窗：保持病房門窗干凈整潔，無污漬、無灰塵，每天至少擦拭一次。玻璃門窗每月至少擦拭一次，保持明亮。（5）病床：保持病床干凈整潔，無污漬、無血跡，每天至少整理一次。病床的床單、被套、枕套等每周至少更換一次，遇有污染及時(shí)更換。（6）床頭柜：保持床頭柜干凈整潔，無污漬、無灰塵，每天至少擦拭一次。床頭柜上的物品擺放整齊，不得雜亂無章。（7）衛(wèi)生間：保持病房衛(wèi)生間干凈整潔，無異味、無污漬、無積水，每天至少清掃兩次，消毒兩次。衛(wèi)生間內(nèi)的設(shè)施設(shè)備（如馬桶、洗手盆、鏡子等）每天至少擦拭一次，保持干凈。衛(wèi)生間的地面每天至少拖洗一次，保持干燥。（8）病房?jī)?nèi)的垃圾桶：保持病房?jī)?nèi)的垃圾桶干凈整潔，無異味、無污漬，每天至少清理兩次。垃圾桶內(nèi)的垃圾及時(shí)清理，不得溢出。3.醫(yī)技區(qū)域（1）地面：保持醫(yī)技區(qū)域地面干凈整潔，無污漬、無積水、無雜物，每天至少清掃兩次，拖洗一次。（2）墻面：保持醫(yī)技區(qū)域墻面干凈整潔，無污漬、無涂鴉、無蜘蛛網(wǎng)，每月至少擦拭一次。（3）天花板：保持醫(yī)技區(qū)域天花板干凈整潔，無污漬、無蜘蛛網(wǎng)，每季度至少清潔一次。（4）門窗：保持醫(yī)技區(qū)域門窗干凈整潔，無污漬、無灰塵，每天至少擦拭一次。玻璃門窗每月至少擦拭一次，保持明亮。（5）儀器設(shè)備：保持儀器設(shè)備干凈整潔，無污漬、無灰塵，每天至少擦拭一次。儀器設(shè)備的表面不得有油污、水漬等污漬。（6）操作臺(tái)面：保持操作臺(tái)面干凈整潔，無污漬、無雜物，每天至少擦拭一次。操作臺(tái)上的物品擺放整齊，不得雜亂無章。（7）衛(wèi)生間：保持醫(yī)技區(qū)域衛(wèi)生間干凈整潔，無異味、無污漬、無積水，每天至少清掃兩次，消毒兩次。衛(wèi)生間內(nèi)的設(shè)施設(shè)備（如馬桶、洗手盆、鏡子等）每天至少擦拭一次，保持干凈。衛(wèi)生間的地面每天至少拖洗一次，保持干燥。（8）醫(yī)技區(qū)域的垃圾桶：保持醫(yī)技區(qū)域的垃圾桶干凈整潔，無異味、無污漬，每天至少清理兩次。垃圾桶內(nèi)的垃圾及時(shí)清理，不得溢出。4.辦公區(qū)域（1）地面：保持辦公區(qū)域地面干凈整潔，無污漬、無積水、無雜物，每天至少清掃一次，拖洗一次。（2）墻面：保持辦公區(qū)域墻面干凈整潔，無污漬、無涂鴉、無蜘蛛網(wǎng)，每月至少擦拭一次。（3）天花板：保持辦公區(qū)域天花板干凈整潔，無污漬、無蜘蛛網(wǎng)，每季度至少清潔一次。（4）門窗：保持辦公區(qū)域門窗干凈整潔，無污漬、無灰塵，每天至少擦拭一次。玻璃門窗每月至少擦拭一次，保持明亮。（5）辦公桌：保持辦公桌干凈整潔，無污漬、無灰塵，每天至少擦拭一次。辦公桌上的物品擺放整齊，不得雜亂無章。（6）文件柜：保持文件柜干凈整潔，無污漬、無灰塵，每月至少擦拭一次。文件柜內(nèi)的文件擺放整齊，不得雜亂無章。（7）衛(wèi)生間：保持辦公區(qū)域衛(wèi)生間干凈整潔，無異味、無污漬、無積水，每天至少清掃一次，消毒一次。衛(wèi)生間內(nèi)的設(shè)施設(shè)備（如馬桶、洗手盆、鏡子等）每天至少擦拭一次，保持干凈。衛(wèi)生間的地面每天至少拖洗一次，保持干燥。（8）辦公區(qū)域的垃圾桶：保持辦公區(qū)域的垃圾桶干凈整潔，無異味、無污漬，每天至少清理一次。垃圾桶內(nèi)的垃圾及時(shí)清理，不得溢出。五、保潔人員的管理1.保潔人員的招聘和培訓(xùn)（1）保潔公司應(yīng)按照醫(yī)院的要求和標(biāo)準(zhǔn)，招聘具備相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)的保潔人員。（2）保潔公司應(yīng)組織保潔人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括醫(yī)院環(huán)境保潔的相關(guān)知識(shí)、操作規(guī)程、安全注意事項(xiàng)等，培訓(xùn)時(shí)間不得少于3天。（3）保潔人員經(jīng)培訓(xùn)合格后，方可上崗工作。2.保潔人員的工作安排（1）保潔公司應(yīng)根據(jù)醫(yī)院的實(shí)際情況和保潔工作的需要，合理安排保潔人員的工作崗位和工作時(shí)間。（2）保潔人員應(yīng)按照醫(yī)院的要求和標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真履行工作職責(zé)，按時(shí)完成保潔工作任務(wù)。（3）保潔人員在工作期間應(yīng)遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，不得擅自離崗、串崗、閑聊等。3.保潔人員的績(jī)效考核（1）醫(yī)院后勤部門應(yīng)會(huì)同保潔公司，制定保潔人員的績(jī)效考核辦法，對(duì)保潔人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行定期考核。（2）績(jī)效考核內(nèi)容包括保潔工作的質(zhì)量、效率、態(tài)度、紀(jì)律等方面，考核結(jié)果應(yīng)與保潔人員的工資、獎(jiǎng)金等掛鉤。（3）對(duì)于考核成績(jī)優(yōu)秀的保潔人員，應(yīng)給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)于考核成績(jī)不合格的保潔人員，應(yīng)給予批評(píng)教育和相應(yīng)的處罰，直至解除勞動(dòng)合同。六、保潔設(shè)備和物資的管理1.保潔設(shè)備的管理（1）醫(yī)院后勤部門應(yīng)負(fù)責(zé)保潔設(shè)備的采購(gòu)、配備和管理，確保保潔設(shè)備的質(zhì)量和性能符合要求。（2）保潔公司應(yīng)按照醫(yī)院的要求和標(biāo)準(zhǔn)，使用和維護(hù)保潔設(shè)備，定期對(duì)保潔設(shè)備進(jìn)行檢查、維修和保養(yǎng)，確保保潔設(shè)備的正常運(yùn)行。（3）保潔設(shè)備的使用應(yīng)按照操作規(guī)程進(jìn)行，不得違規(guī)操作，以免造成設(shè)備損壞或人身傷害。2.保潔物資的管理（1）醫(yī)院后勤部門應(yīng)負(fù)責(zé)保潔物資的采購(gòu)、配備和管理，確保保潔物資的質(zhì)量和數(shù)量符合要求。（2）保潔公司應(yīng)按照醫(yī)院的要求和標(biāo)準(zhǔn)，使用和管理保潔物資，建立健全保潔物資的領(lǐng)用、發(fā)放、使用、回收等管理制度，避免浪費(fèi)和流失。（3）保潔物資的使用應(yīng)按照規(guī)定的用途和方法進(jìn)行，不得擅自改變用途或?yàn)E用，以免影響保潔工作的質(zhì)量和效果。七、監(jiān)督檢查和獎(jiǎng)懲措施1.監(jiān)督檢查（1）醫(yī)院后勤部門應(yīng)定期或不定期對(duì)保潔工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括保潔工作的質(zhì)量、效率、態(tài)度、紀(jì)律等方面。（2）監(jiān)督檢查結(jié)果應(yīng)及時(shí)反饋給保潔公司，對(duì)于存在的問題應(yīng)要求保潔公司及時(shí)整改。（3）醫(yī)院后勤部門應(yīng)建立健全監(jiān)督檢查記錄，對(duì)監(jiān)督檢查情況進(jìn)行詳細(xì)記錄，以備查閱。2.獎(jiǎng)懲措施（1）對(duì)于在保潔工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔人員，應(yīng)給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如頒發(fā)榮譽(yù)證書、給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)等。（2）對(duì)于在保潔工作中存在問題的保潔人員，應(yīng)給予批評(píng)教育和相應(yīng)的處罰，如扣除工資、獎(jiǎng)金、暫停工作等。對(duì)于情節(jié)嚴(yán)重的，應(yīng)解除勞動(dòng)合同。（3）對(duì)于在保潔工作中表現(xiàn)