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文檔簡介
服務(wù)禮儀合作合同范本?甲方(委托方):名稱:______________________法定代表人:________________地址:____________________聯(lián)系方式:________________乙方(受托方):名稱:______________________法定代表人:________________地址:____________________聯(lián)系方式:________________鑒于甲方有服務(wù)禮儀相關(guān)需求,乙方具備提供專業(yè)服務(wù)禮儀的能力和資質(zhì),雙方經(jīng)友好協(xié)商,依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,就甲方委托乙方提供服務(wù)禮儀相關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議:一、合作內(nèi)容(一)服務(wù)內(nèi)容描述1.活動(dòng)禮儀服務(wù)乙方為甲方的各類活動(dòng)(包括但不限于商務(wù)會(huì)議、慶典活動(dòng)、新品發(fā)布會(huì)、婚禮等)提供專業(yè)禮儀人員。禮儀人員需具備良好的形象氣質(zhì)、儀態(tài)舉止和溝通能力,根據(jù)活動(dòng)的性質(zhì)和甲方要求進(jìn)行相應(yīng)的著裝和禮儀規(guī)范展示?;顒?dòng)前,乙方負(fù)責(zé)與甲方溝通活動(dòng)流程和細(xì)節(jié),確定禮儀人員的具體工作安排,包括迎賓、引導(dǎo)、簽到、頒獎(jiǎng)等環(huán)節(jié)的職責(zé)分配。活動(dòng)期間,乙方禮儀人員需嚴(yán)格按照既定流程和規(guī)范執(zhí)行任務(wù),確保活動(dòng)的順利進(jìn)行,并為甲方提供專業(yè)、熱情、周到的服務(wù),維護(hù)甲方活動(dòng)的良好形象?;顒?dòng)結(jié)束后,乙方負(fù)責(zé)對(duì)禮儀人員的工作進(jìn)行總結(jié)和反饋,根據(jù)甲方意見進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化。2.培訓(xùn)服務(wù)乙方根據(jù)甲方需求,為甲方內(nèi)部員工提供服務(wù)禮儀培訓(xùn)課程。培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于商務(wù)禮儀、接待禮儀、溝通技巧、形象塑造等方面。培訓(xùn)方式采用面對(duì)面授課、案例分析、模擬演練等多種形式,確保培訓(xùn)效果的實(shí)用性和可操作性。培訓(xùn)課程時(shí)長根據(jù)甲方具體需求協(xié)商確定,培訓(xùn)地點(diǎn)可在甲方指定場所或乙方培訓(xùn)場地進(jìn)行。培訓(xùn)結(jié)束后,乙方負(fù)責(zé)對(duì)學(xué)員進(jìn)行考核,為考核合格的學(xué)員頒發(fā)培訓(xùn)證書,并根據(jù)甲方反饋提供后續(xù)的咨詢和指導(dǎo)服務(wù),幫助甲方員工將所學(xué)禮儀知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中。(二)服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自____年__月__日起至____年__月__日止。合同期滿前,雙方如無異議,則自動(dòng)延續(xù)____年。如需提前終止或變更服務(wù)期限,雙方應(yīng)提前____日書面通知對(duì)方。二、雙方權(quán)利與義務(wù)(一)甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照合同約定提供服務(wù)禮儀相關(guān)服務(wù),并對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查。有權(quán)根據(jù)活動(dòng)實(shí)際情況和自身需求,對(duì)乙方禮儀人員的工作安排提出合理調(diào)整意見,但應(yīng)提前通知乙方。有權(quán)在乙方未按照合同約定履行義務(wù)時(shí),要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任并采取補(bǔ)救措施。2.義務(wù)向乙方提供與服務(wù)相關(guān)的詳細(xì)信息,包括但不限于活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)、規(guī)模、流程、特殊要求等,確保乙方能夠準(zhǔn)確理解并做好服務(wù)準(zhǔn)備工作。按照合同約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。為乙方提供必要的工作條件和協(xié)助,包括但不限于提供活動(dòng)場地的相關(guān)信息、安排與活動(dòng)相關(guān)人員的溝通協(xié)調(diào)等,以便乙方順利開展服務(wù)工作。在服務(wù)過程中,尊重乙方禮儀人員的工作,不得提出不合理或違反法律法規(guī)及職業(yè)道德的要求。(二)乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。根據(jù)甲方提供的信息和合同約定,自主安排服務(wù)禮儀人員的工作內(nèi)容和方式,但應(yīng)確保服務(wù)質(zhì)量符合合同要求。在甲方未按照合同約定履行義務(wù)時(shí),有權(quán)暫停服務(wù)并要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任,采取補(bǔ)救措施。2.義務(wù)按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和期限,為甲方提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)、規(guī)范的服務(wù)禮儀相關(guān)服務(wù)。確保其提供的禮儀人員具備相應(yīng)的專業(yè)資質(zhì)和良好的職業(yè)道德,經(jīng)過必要的培訓(xùn)和考核,能夠勝任相關(guān)工作。對(duì)甲方提供的信息予以保密,不得向任何第三方泄露甲方的商業(yè)秘密、活動(dòng)細(xì)節(jié)等信息,但法律法規(guī)另有規(guī)定或經(jīng)甲方書面同意的除外。在服務(wù)過程中,如發(fā)現(xiàn)任何可能影響服務(wù)質(zhì)量或?qū)е路?wù)無法正常進(jìn)行的問題,應(yīng)及時(shí)與甲方溝通并協(xié)商解決方案。根據(jù)甲方反饋意見,及時(shí)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,不斷提升服務(wù)水平。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式(一)服務(wù)費(fèi)用1.活動(dòng)禮儀服務(wù)費(fèi)用根據(jù)甲方每次活動(dòng)的具體情況,雙方協(xié)商確定服務(wù)費(fèi)用金額?;顒?dòng)禮儀服務(wù)費(fèi)用包含禮儀人員的薪酬、服裝租賃費(fèi)用、交通費(fèi)用等乙方為履行該活動(dòng)服務(wù)所產(chǎn)生的全部費(fèi)用。具體每次活動(dòng)的服務(wù)費(fèi)用明細(xì)及金額以雙方書面確認(rèn)的活動(dòng)服務(wù)報(bào)價(jià)單為準(zhǔn)。2.培訓(xùn)服務(wù)費(fèi)用培訓(xùn)服務(wù)費(fèi)用按照培訓(xùn)課程的時(shí)長、培訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)內(nèi)容等因素協(xié)商確定。培訓(xùn)服務(wù)費(fèi)用包含培訓(xùn)講師費(fèi)用、教材資料費(fèi)用、培訓(xùn)場地租賃費(fèi)用等乙方為開展培訓(xùn)服務(wù)所產(chǎn)生的全部費(fèi)用。具體培訓(xùn)服務(wù)費(fèi)用金額以雙方簽訂的培訓(xùn)服務(wù)合同或確認(rèn)的培訓(xùn)報(bào)價(jià)單為準(zhǔn)。(二)支付方式1.預(yù)付款甲方應(yīng)在合同簽訂后______個(gè)工作日內(nèi),向乙方支付合同總金額的______%作為預(yù)付款,預(yù)付款金額為人民幣_(tái)_____元(大寫______元整)。預(yù)付款用于乙方為履行合同進(jìn)行的前期準(zhǔn)備工作,如禮儀人員的招募、培訓(xùn)、服裝道具的準(zhǔn)備等。2.進(jìn)度款對(duì)于活動(dòng)禮儀服務(wù),在活動(dòng)舉辦前______個(gè)工作日,甲方應(yīng)根據(jù)活動(dòng)服務(wù)報(bào)價(jià)單確定的金額,向乙方支付本次活動(dòng)服務(wù)費(fèi)用的______%作為進(jìn)度款。對(duì)于培訓(xùn)服務(wù),在培訓(xùn)課程開始前______個(gè)工作日,甲方應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)服務(wù)報(bào)價(jià)單確定的金額,向乙方支付培訓(xùn)服務(wù)費(fèi)用的______%作為進(jìn)度款。3.尾款活動(dòng)禮儀服務(wù)結(jié)束后______個(gè)工作日內(nèi),甲方應(yīng)根據(jù)活動(dòng)實(shí)際服務(wù)情況及雙方確認(rèn)的服務(wù)費(fèi)用結(jié)算單,向乙方支付本次活動(dòng)服務(wù)費(fèi)用的剩余款項(xiàng)。培訓(xùn)服務(wù)結(jié)束后,甲方應(yīng)在收到乙方提供的培訓(xùn)考核結(jié)果及培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告后的______個(gè)工作日內(nèi),向乙方支付培訓(xùn)服務(wù)費(fèi)用的剩余款項(xiàng)。乙方應(yīng)在每次收款前向甲方提供合法有效的發(fā)票,否則甲方有權(quán)拒絕付款且不承擔(dān)任何違約責(zé)任。四、保密條款雙方應(yīng)對(duì)在合作過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等予以保密。未經(jīng)對(duì)方書面同意,任何一方不得向任何第三方披露或使用對(duì)方的保密信息。本條款的保密期限為自本合同生效之日起____年。五、違約責(zé)任(一)甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照合同約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用,每逾期一日,應(yīng)按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。逾期超過______日的,乙方有權(quán)暫停服務(wù),并要求甲方支付已完成服務(wù)部分的費(fèi)用及違約金,同時(shí)甲方應(yīng)承擔(dān)乙方因暫停服務(wù)而遭受的全部損失。2.若甲方違反保密條款,向第三方披露或使用乙方的保密信息,應(yīng)向乙方支付違約金人民幣_(tái)_____元(大寫______元整),并賠償乙方因此遭受的全部損失。如因甲方違約行為給乙方造成重大損失或?qū)е乱曳铰曌u(yù)受損的,乙方有權(quán)解除本合同,并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.若甲方未按照合同約定向乙方提供必要的工作條件和協(xié)助,導(dǎo)致乙方無法正常開展服務(wù)工作,甲方應(yīng)承擔(dān)乙方因此增加的費(fèi)用及損失,并按照合同總金額的______%向乙方支付違約金。(二)乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和期限為甲方提供服務(wù),應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,向甲方支付違約金人民幣_(tái)_____元(大寫______元整)。如因乙方違約行為給甲方造成損失的,乙方應(yīng)負(fù)責(zé)賠償甲方的全部損失。2.若乙方提供的禮儀人員不符合合同約定的資質(zhì)和要求,或在服務(wù)過程中出現(xiàn)嚴(yán)重違反職業(yè)道德或禮儀規(guī)范的行為,乙方應(yīng)及時(shí)更換合格的禮儀人員,并向甲方支付違約金人民幣_(tái)_____元(大寫______元整)。如因乙方禮儀人員的問題給甲方造成不良影響或損失的,乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。3.若乙方違反保密條款,向第三方披露或使用甲方的保密信息,應(yīng)向甲方支付違約金人民幣_(tái)_____元(大寫______元整),并賠償甲方因此遭受的全部損失。如因乙方違約行為給甲方造成重大損失或?qū)е录追铰曌u(yù)受損的,甲方有權(quán)解除本合同,并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。4.若乙方未按照合同約定的支付方式開具發(fā)票,導(dǎo)致甲方無法正常進(jìn)行財(cái)務(wù)核算和稅務(wù)處理,乙方應(yīng)承擔(dān)由此給甲方造成的全部損失,并按照未開具發(fā)票金額的______%向甲方支付違約金。六、爭議解決本合同在履行過程中如發(fā)生爭議,雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。2.本合同未盡事宜,雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與本
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