超市優(yōu)惠協(xié)議書

超市優(yōu)惠協(xié)議書?甲方（超市方）：名稱：______________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：______________________地址：______________________法定代表人：______________________聯(lián)系方式：______________________乙方（消費(fèi)者方）：姓名：______________________身份證號碼：______________________地址：______________________聯(lián)系方式：______________________鑒于甲方作為一家依法設(shè)立并經(jīng)營的超市，為了促進(jìn)商品銷售，提升客戶滿意度，愿意為乙方提供特定的優(yōu)惠服務(wù)；乙方作為有消費(fèi)需求的個(gè)人，希望通過參與甲方的優(yōu)惠活動(dòng)獲得實(shí)惠。雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方享受甲方超市優(yōu)惠事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、優(yōu)惠活動(dòng)內(nèi)容及標(biāo)的物/服務(wù)描述（一）優(yōu)惠活動(dòng)內(nèi)容概述甲方將在特定時(shí)間段內(nèi)開展優(yōu)惠活動(dòng)，乙方可憑借本協(xié)議約定的方式參與活動(dòng)，享受相應(yīng)的價(jià)格優(yōu)惠、贈(zèng)品或其他增值服務(wù)。（二）優(yōu)惠活動(dòng)涉及的商品或服務(wù)范圍1.商品類：涵蓋甲方超市內(nèi)銷售的各類食品、日用品、生鮮產(chǎn)品、服裝、家電等[具體品類列舉]。但部分特定商品或品牌（如[列舉不參與優(yōu)惠的特定商品或品牌]）不參與本次優(yōu)惠活動(dòng)，甲方將在超市內(nèi)顯著位置進(jìn)行標(biāo)識(shí)說明。2.服務(wù)類：包括但不限于會(huì)員積分兌換服務(wù)、免費(fèi)送貨上門服務(wù)（在符合一定條件下，如消費(fèi)金額達(dá)到[X]元及以上）、商品退換貨服務(wù)（按照甲方正常的退換貨政策執(zhí)行，但在優(yōu)惠活動(dòng)期間如有特殊規(guī)定，以本協(xié)議為準(zhǔn)）等。（三）優(yōu)惠具體形式1.折扣優(yōu)惠乙方在活動(dòng)期間購買參與活動(dòng)的商品，可享受[X]折優(yōu)惠。例如，原價(jià)為[具體金額]元的商品，乙方實(shí)際支付價(jià)格為[具體折扣后金額]元。對于不同品類的商品，折扣幅度可能有所差異。具體折扣明細(xì)如下：食品類：[詳細(xì)列出食品類各小類的折扣情況，如飲料類[X]折，零食類[X]折等]日用品類：[依此類推列出日用品類的折扣情況]......2.滿減優(yōu)惠乙方在活動(dòng)期間累計(jì)消費(fèi)滿[X]元，可享受立減[X]元的優(yōu)惠。例如，乙方消費(fèi)金額達(dá)到[具體滿減門檻金額]元時(shí)，實(shí)際支付金額為[滿減后金額]元。滿減優(yōu)惠可疊加使用，但需分別滿足各檔滿減條件。例如，滿[X]元減[X]元，滿[2X]元減[2X]元等。3.贈(zèng)品優(yōu)惠乙方購買指定商品（如[列舉指定商品名稱]），可額外獲贈(zèng)[贈(zèng)品名稱及規(guī)格]。贈(zèng)品數(shù)量有限，先到先得。贈(zèng)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，甲方保證贈(zèng)品為全新、無質(zhì)量問題的商品。4.積分優(yōu)惠乙方在活動(dòng)期間消費(fèi)，可按照消費(fèi)金額的[X]%獲得積分。例如，乙方消費(fèi)[具體金額]元，可獲得[具體積分?jǐn)?shù)量]積分。積分可用于兌換甲方超市內(nèi)的商品或服務(wù)，具體兌換規(guī)則如下：每[X]積分可兌換價(jià)值[X]元的商品或服務(wù)（可詳細(xì)列舉不同積分區(qū)間對應(yīng)的兌換商品或服務(wù)示例）。積分兌換的商品或服務(wù)將在乙方提交兌換申請后的[X]個(gè)工作日內(nèi)安排配送或提供服務(wù)（如為實(shí)體商品，說明配送方式及預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間；如為服務(wù)，說明服務(wù)提供的具體時(shí)間安排）。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)根據(jù)市場情況、經(jīng)營策略調(diào)整優(yōu)惠活動(dòng)的具體內(nèi)容、形式、時(shí)間及參與條件，但應(yīng)提前[X]日在超市內(nèi)顯著位置及官方網(wǎng)站、微信公眾號等渠道進(jìn)行公示通知乙方。對于乙方在參與優(yōu)惠活動(dòng)過程中違反本協(xié)議約定或甲方超市相關(guān)規(guī)定的行為，甲方有權(quán)拒絕乙方繼續(xù)享受優(yōu)惠，并采取相應(yīng)的措施，如取消乙方的優(yōu)惠資格、追回已優(yōu)惠的款項(xiàng)等。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的優(yōu)惠活動(dòng)內(nèi)容及形式，為乙方提供真實(shí)、有效的優(yōu)惠服務(wù)，確保乙方能夠享受到相應(yīng)的優(yōu)惠待遇。保證所銷售的商品質(zhì)量符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提供的服務(wù)符合正常的商業(yè)規(guī)范和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。如因商品質(zhì)量問題或服務(wù)瑕疵給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。妥善保管乙方的個(gè)人信息，不得泄露乙方的隱私信息。在乙方參與優(yōu)惠活動(dòng)過程中，如需收集乙方的個(gè)人信息（如姓名、聯(lián)系方式、身份證號碼等），應(yīng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則，并向乙方明示收集信息的目的、范圍及使用方式，獲得乙方的同意。在優(yōu)惠活動(dòng)期間，應(yīng)安排足夠的工作人員為乙方提供咨詢、導(dǎo)購等服務(wù)，及時(shí)解答乙方的疑問，處理乙方在購物過程中遇到的問題。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定的方式和條件參與甲方超市的優(yōu)惠活動(dòng)，享受相應(yīng)的優(yōu)惠待遇。對甲方提供的商品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量等有監(jiān)督和提出意見的權(quán)利。如發(fā)現(xiàn)商品質(zhì)量問題或服務(wù)不符合約定，有權(quán)要求甲方按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。在符合甲方退換貨政策及本協(xié)議約定的情況下，有權(quán)對購買的商品進(jìn)行退換貨。2.義務(wù)遵守本協(xié)議約定及甲方超市的相關(guān)規(guī)定，誠信參與優(yōu)惠活動(dòng)。不得通過不正當(dāng)手段獲取優(yōu)惠，如惡意刷單、虛假交易等。如有違反，甲方有權(quán)取消乙方的優(yōu)惠資格，并追究乙方的法律責(zé)任。按照甲方規(guī)定的流程和要求參與優(yōu)惠活動(dòng)，如在活動(dòng)期間內(nèi)完成消費(fèi)、提交積分兌換申請等。如因乙方自身原因?qū)е挛茨芗皶r(shí)享受優(yōu)惠或無法參與活動(dòng)的，責(zé)任由乙方自行承擔(dān)。妥善保管甲方提供的優(yōu)惠憑證（如優(yōu)惠券、積分卡等），不得轉(zhuǎn)讓、出售或冒用他人的優(yōu)惠憑證。如因乙方保管不善導(dǎo)致優(yōu)惠憑證遺失、被盜用等情況，責(zé)任由乙方自行承擔(dān)。三、價(jià)格及支付條款（一）商品價(jià)格1.乙方參與優(yōu)惠活動(dòng)購買商品的價(jià)格以優(yōu)惠后的價(jià)格為準(zhǔn)。在活動(dòng)期間，甲方應(yīng)確保商品標(biāo)價(jià)清晰明確，不得在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)銷售商品或收取其他不合理費(fèi)用。2.對于部分商品可能存在的價(jià)格調(diào)整情況，甲方應(yīng)按照以下方式處理：在活動(dòng)開始前，如商品價(jià)格發(fā)生上調(diào)，甲方應(yīng)在超市內(nèi)顯著位置及官方渠道進(jìn)行公示，并以書面形式通知乙方。如乙方已購買該商品，甲方應(yīng)按照原價(jià)格履行合同義務(wù)；如乙方尚未購買該商品，乙方有權(quán)選擇是否繼續(xù)購買。在活動(dòng)期間，如商品價(jià)格發(fā)生下調(diào)，甲方應(yīng)按照調(diào)整后的價(jià)格向乙方結(jié)算，對于乙方已支付的差價(jià)部分，甲方應(yīng)在價(jià)格調(diào)整后的[X]個(gè)工作日內(nèi)以現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬或其他雙方認(rèn)可的方式返還給乙方。（二）支付方式1.乙方可選擇甲方超市支持的多種支付方式進(jìn)行結(jié)算，包括但不限于現(xiàn)金支付、銀行卡支付、第三方支付平臺(tái)支付（如微信支付、支付寶支付等）。2.如乙方選擇銀行卡支付，應(yīng)確保銀行卡信息真實(shí)有效，并按照銀行規(guī)定的支付流程進(jìn)行操作。如因乙方銀行卡信息錯(cuò)誤、余額不足或其他銀行原因?qū)е轮Ц妒〉?，?zé)任由乙方自行承擔(dān)。甲方應(yīng)協(xié)助乙方解決支付過程中遇到的問題，但不承擔(dān)因乙方自身原因?qū)е碌闹Ц讹L(fēng)險(xiǎn)。3.如乙方選擇第三方支付平臺(tái)支付，應(yīng)按照第三方支付平臺(tái)的操作指引進(jìn)行付款。甲方與第三方支付平臺(tái)之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系按照雙方簽訂的合作協(xié)議執(zhí)行。如因第三方支付平臺(tái)原因?qū)е轮Ц妒』虺霈F(xiàn)交易糾紛，甲方應(yīng)協(xié)助乙方與第三方支付平臺(tái)協(xié)商解決，但不承擔(dān)直接責(zé)任。四、商品交付與驗(yàn)收（一）商品交付方式1.自提：乙方選擇自提商品的，應(yīng)在甲方規(guī)定的自提時(shí)間內(nèi)（一般為[具體自提時(shí)間段]），憑本人有效身份證件到甲方超市指定的提貨地點(diǎn)提取商品。甲方應(yīng)在乙方提貨前準(zhǔn)備好商品，并確保商品數(shù)量、質(zhì)量與乙方購買的一致。2.送貨上門：乙方選擇送貨上門服務(wù)的，甲方應(yīng)按照乙方指定的送貨地址進(jìn)行配送。配送費(fèi)用按照甲方超市的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行（如消費(fèi)金額達(dá)到[X]元及以上免費(fèi)送貨，未達(dá)到則收取[X]元送貨費(fèi)等）。送貨時(shí)間應(yīng)在乙方下單后的[X]個(gè)工作日內(nèi)（特殊情況除外，如遇惡劣天氣、商品缺貨等，甲方應(yīng)提前通知乙方并說明預(yù)計(jì)送貨時(shí)間）。（二）商品驗(yàn)收1.乙方在收到商品時(shí)，應(yīng)及時(shí)對商品的數(shù)量、質(zhì)量、規(guī)格等進(jìn)行驗(yàn)收。如發(fā)現(xiàn)商品存在數(shù)量短缺、質(zhì)量問題（如破損、變質(zhì)等）或與訂單不符的情況，應(yīng)在收到商品后的[X]小時(shí)內(nèi)（對于生鮮產(chǎn)品等有特殊保質(zhì)期要求的商品，應(yīng)在更短時(shí)間內(nèi)，如[具體小時(shí)數(shù)]）通知甲方。甲方應(yīng)在接到乙方通知后的[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行核實(shí)處理。2.如經(jīng)甲方核實(shí)確屬商品質(zhì)量問題或其他甲方原因?qū)е碌膯栴}，甲方應(yīng)按照以下方式處理：對于可退換貨的商品，乙方有權(quán)選擇換貨或退貨。換貨的，甲方應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)為乙方提供更換商品；退貨的，甲方應(yīng)在收到乙方退貨商品后的[X]個(gè)工作日內(nèi)將貨款全額退還乙方。如因商品質(zhì)量問題給乙方造成損失的（如人身傷害、財(cái)產(chǎn)損失等），甲方應(yīng)依法承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償范圍包括但不限于乙方購買商品的價(jià)款、因商品質(zhì)量問題導(dǎo)致的直接損失（如醫(yī)療費(fèi)用、修復(fù)費(fèi)用等）及合理的間接損失（如因商品質(zhì)量問題導(dǎo)致的誤工費(fèi)用等）。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定為乙方提供優(yōu)惠服務(wù)或提供的優(yōu)惠服務(wù)不符合約定，乙方有權(quán)要求甲方按照優(yōu)惠金額的[X]%向乙方支付違約金。同時(shí)，甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定履行優(yōu)惠義務(wù)，并采取措施彌補(bǔ)乙方因此遭受的損失。2.如甲方提供的商品質(zhì)量不符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，或服務(wù)存在瑕疵，給乙方造成人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。除賠償乙方的直接損失外，還應(yīng)按照損失金額的[X]%向乙方支付懲罰性賠償金（如適用法律法規(guī)有更高懲罰性賠償標(biāo)準(zhǔn)的，從其規(guī)定）。3.若甲方未按照約定時(shí)間為乙方安排送貨上門服務(wù)或處理乙方的退換貨申請等，每逾期一日，應(yīng)按照相關(guān)服務(wù)費(fèi)用或商品價(jià)款的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方退還已支付的款項(xiàng)，同時(shí)甲方應(yīng)按照已支付款項(xiàng)的[X]%向乙方支付違約金。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方通過不正當(dāng)手段獲取優(yōu)惠或違反本協(xié)議約定及甲方超市相關(guān)規(guī)定，甲方有權(quán)取消乙方的優(yōu)惠資格，追回已優(yōu)惠的款項(xiàng)，并要求乙方按照優(yōu)惠金額的[X]倍向甲方支付違約金。如乙方的行為給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。2.如乙方未按照約定支付商品價(jià)款或未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)履行其他合同義務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額或未履行義務(wù)對應(yīng)的金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付已消費(fèi)商品的價(jià)款及相應(yīng)違約金。3.若乙方保管不善導(dǎo)致甲方提供的優(yōu)惠憑證遺失、被盜用等，乙方應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的損失。甲方有權(quán)暫停乙方使用優(yōu)惠憑證，并要求乙方按照優(yōu)惠憑證對應(yīng)的優(yōu)惠金額向甲方支付賠償金。六、爭議解決條款本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國民法典及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至[具體結(jié)束日期]。本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)