村鎮(zhèn)銀行司機(jī)管理制度

村鎮(zhèn)銀行司機(jī)管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)村鎮(zhèn)銀行司機(jī)隊(duì)伍管理，規(guī)范司機(jī)行為，提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率，確保行車安全，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于村鎮(zhèn)銀行所有專職司機(jī)及兼職司機(jī)。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將行車安全放在首位，嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，確保人員和車輛安全。2.服務(wù)至上原則：樹立良好的服務(wù)意識(shí)，為銀行員工及客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、文明的駕駛服務(wù)。3.規(guī)范管理原則：明確司機(jī)職責(zé)、工作流程和考核標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行規(guī)范化、制度化管理。二、司機(jī)職責(zé)（一）出車任務(wù)執(zhí)行1.嚴(yán)格按照派車單指定的時(shí)間、地點(diǎn)、人員執(zhí)行出車任務(wù)，不得擅自更改行車路線或拒絕出車。2.提前做好出車準(zhǔn)備工作，包括檢查車輛狀況、清潔車內(nèi)衛(wèi)生等，確保車輛處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。（二）車輛維護(hù)與保養(yǎng)1.每日出車前、行車中、收車后對(duì)車輛進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并報(bào)告車輛故障和安全隱患。2.按照車輛保養(yǎng)手冊(cè)的要求，定期對(duì)車輛進(jìn)行保養(yǎng)，確保車輛性能良好。3.協(xié)助車輛維修人員做好車輛維修工作，提供準(zhǔn)確的故障信息，監(jiān)督維修質(zhì)量。（三）安全駕駛1.嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，文明駕駛，禮貌行車，確保行車安全。2.不得超速、超載、疲勞駕駛，不得酒后駕車或在車內(nèi)吸煙、飲食。3.行車過程中保持注意力集中，避免使用手機(jī)等影響安全駕駛的行為。（四）車內(nèi)衛(wèi)生管理1.保持車內(nèi)整潔衛(wèi)生，定期清理車內(nèi)垃圾、雜物，定期更換座套、腳墊等。2.愛護(hù)車內(nèi)設(shè)施設(shè)備，不得隨意損壞或丟失。（五）信息傳遞與溝通1.及時(shí)向辦公室反饋車輛運(yùn)行情況、行車中遇到的問題等信息。2.協(xié)助辦公室做好與用車部門或人員的溝通協(xié)調(diào)工作，確保出車任務(wù)順利完成。三、車輛管理（一）車輛調(diào)度1.辦公室負(fù)責(zé)車輛的統(tǒng)一調(diào)度，根據(jù)工作需要合理安排車輛使用。2.用車部門或人員提前填寫派車單，注明用車時(shí)間、地點(diǎn)、事由、乘車人數(shù)等信息，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字后交辦公室。3.辦公室根據(jù)派車單的先后順序和車輛狀況，及時(shí)安排司機(jī)出車，并將派車情況通知用車部門或人員。（二）車輛維修與保養(yǎng)1.車輛維修保養(yǎng)實(shí)行定點(diǎn)維修制度，由辦公室指定的維修廠負(fù)責(zé)車輛的維修保養(yǎng)工作。2.司機(jī)發(fā)現(xiàn)車輛故障或安全隱患后，應(yīng)及時(shí)報(bào)告辦公室，經(jīng)辦公室確認(rèn)后安排車輛維修。3.維修廠應(yīng)建立車輛維修檔案，詳細(xì)記錄車輛維修情況，包括維修時(shí)間、維修項(xiàng)目、維修費(fèi)用等。4.車輛維修費(fèi)用由辦公室統(tǒng)一結(jié)算，司機(jī)應(yīng)在維修發(fā)票上簽字確認(rèn)。（三）車輛保險(xiǎn)與年檢1.辦公室負(fù)責(zé)辦理車輛保險(xiǎn)手續(xù)，按時(shí)繳納車輛保險(xiǎn)費(fèi)用，確保車輛保險(xiǎn)有效。2.司機(jī)應(yīng)在車輛年檢到期前提前通知辦公室，由辦公室安排車輛年檢事宜。3.車輛年檢合格后，司機(jī)應(yīng)及時(shí)將年檢標(biāo)志粘貼在車輛規(guī)定位置。（四）車輛停放1.車輛應(yīng)停放在指定的停車場(chǎng)或停車位，不得隨意停放。2.夜間車輛應(yīng)停放在安全可靠的地方，并做好防盜措施。四、工作紀(jì)律（一）考勤制度1.司機(jī)應(yīng)嚴(yán)格遵守銀行的考勤制度，按時(shí)上下班，不得遲到、早退、曠工。2.因出車任務(wù)需要不能按時(shí)上下班的，應(yīng)提前向辦公室請(qǐng)假，并說明原因。（二）請(qǐng)假制度1.司機(jī)請(qǐng)假應(yīng)提前填寫請(qǐng)假單，注明請(qǐng)假事由、請(qǐng)假時(shí)間等信息，經(jīng)辦公室負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后交辦公室備案。2.請(qǐng)假期間應(yīng)安排好車輛交接工作，確保車輛正常使用。（三）廉潔自律1.司機(jī)應(yīng)遵守廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，不得接受用車部門或人員的禮品、禮金、宴請(qǐng)等。2.不得利用職務(wù)之便謀取私利，不得私自將車輛借給他人使用。（四）保密制度1.司機(jī)應(yīng)嚴(yán)格遵守銀行的保密制度，不得泄露銀行的商業(yè)機(jī)密、客戶信息等。2.對(duì)乘車過程中涉及的重要信息和文件，應(yīng)妥善保管，不得隨意傳播。五、考核與獎(jiǎng)懲（一）考核內(nèi)容1.安全行車：考核司機(jī)是否遵守交通法規(guī)，有無發(fā)生交通事故。2.服務(wù)質(zhì)量：考核司機(jī)的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、車內(nèi)衛(wèi)生等情況。3.工作紀(jì)律：考核司機(jī)的考勤情況、請(qǐng)假制度執(zhí)行情況、廉潔自律情況等。4.車輛維護(hù)：考核司機(jī)對(duì)車輛的維護(hù)保養(yǎng)情況，車輛是否保持良好的運(yùn)行狀態(tài)。（二）考核方式1.日?？己耍河赊k公室對(duì)司機(jī)的日常工作表現(xiàn)進(jìn)行記錄和考核。2.定期考核：每月或每季度對(duì)司機(jī)進(jìn)行一次綜合考核，考核結(jié)果作為獎(jiǎng)懲的依據(jù)。（三）獎(jiǎng)勵(lì)措施1.對(duì)安全行車、服務(wù)質(zhì)量高、工作紀(jì)律好的司機(jī)，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，包括獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書等。2.在年度考核中表現(xiàn)優(yōu)秀的司機(jī)，優(yōu)先推薦參加各類培訓(xùn)和晉升。（四）懲罰措施1.對(duì)違反交通法規(guī)、發(fā)生交通事故的司機(jī)，根據(jù)事故責(zé)任大小給予相應(yīng)的處罰，包括罰款、扣發(fā)獎(jiǎng)金、停職等。2.對(duì)服務(wù)質(zhì)量差、工作紀(jì)律松弛的司機(jī)，進(jìn)行批評(píng)教育，并責(zé)令限期整改；情節(jié)嚴(yán)重的，給予辭退處理。六、培訓(xùn)與發(fā)展（一）培訓(xùn)計(jì)劃1.辦公室根據(jù)司機(jī)隊(duì)伍的實(shí)際情況和工作需要，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)方式等。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括交通安全法規(guī)、駕駛技能、服務(wù)禮儀、車輛維護(hù)保養(yǎng)等方面。（二）培訓(xùn)方式1.內(nèi)部培訓(xùn)：定期組織司機(jī)參加內(nèi)部培訓(xùn)課程，邀請(qǐng)專業(yè)人員進(jìn)行授課。2.外部培訓(xùn)：根據(jù)需要選派司機(jī)參加外部專業(yè)培訓(xùn)，提高司機(jī)的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。3.在線學(xué)習(xí)：鼓勵(lì)司機(jī)利用業(yè)余時(shí)間通過在線學(xué)習(xí)平臺(tái)學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)和技能。（三）職業(yè)發(fā)展1.為司機(jī)提供晉升機(jī)會(huì)，根據(jù)司機(jī)的工作表現(xiàn)和能力水平，晉升為車隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)、車輛主管等管理崗位。2.鼓