社區(qū)救援站管理制度

社區(qū)救援站管理制度一、總則（一）目的為了規(guī)范社區(qū)救援站的運作，提高救援站的服務(wù)質(zhì)量和工作效率，保障社區(qū)居民的生命財產(chǎn)安全，特制定本管理制度。（二）適用范圍本管理制度適用于社區(qū)救援站內(nèi)的所有工作人員及參與救援工作的志愿者。（三）基本原則1.以人為本原則：始終將保障居民生命安全放在首位，提供及時、有效的救援服務(wù)。2.預(yù)防為主原則：加強安全宣傳教育，提高居民的安全意識，預(yù)防事故的發(fā)生。3.快速反應(yīng)原則：在接到救援信息后，能夠迅速出動，及時到達現(xiàn)場進行救援。4.協(xié)同合作原則：與社區(qū)內(nèi)其他相關(guān)部門、單位及社會組織密切配合，形成救援合力。二、組織架構(gòu)與職責(zé)（一）組織架構(gòu)社區(qū)救援站設(shè)站長一名，副站長若干名，下設(shè)救援行動組、物資保障組、培訓(xùn)宣傳組、信息聯(lián)絡(luò)組等。（二）職責(zé)分工1.站長職責(zé)全面負(fù)責(zé)社區(qū)救援站的管理工作，制定工作計劃和目標(biāo)，并組織實施。協(xié)調(diào)與社區(qū)內(nèi)其他部門、單位及社會組織的關(guān)系，爭取各方支持。定期對救援站的工作進行總結(jié)和評估，及時發(fā)現(xiàn)問題并加以解決。負(fù)責(zé)救援站工作人員的培訓(xùn)、考核和獎懲等工作。2.副站長職責(zé)協(xié)助站長開展工作，負(fù)責(zé)分管領(lǐng)域的具體工作。在站長不在時，代行站長職責(zé)。組織制定分管領(lǐng)域的工作計劃和方案，并組織實施。負(fù)責(zé)與相關(guān)部門和單位的溝通協(xié)調(diào)，落實各項工作任務(wù)。3.救援行動組職責(zé)負(fù)責(zé)各類突發(fā)事件的現(xiàn)場救援工作，包括火災(zāi)、地震、交通事故等。配備必要的救援設(shè)備和器材，定期進行維護和保養(yǎng)，確保設(shè)備器材完好可用。組織開展救援技能培訓(xùn)和演練，提高救援人員的專業(yè)素質(zhì)和應(yīng)急能力。4.物資保障組職責(zé)負(fù)責(zé)救援物資的采購、儲備、管理和發(fā)放工作。建立物資臺賬，定期對物資進行盤點，確保物資數(shù)量準(zhǔn)確、質(zhì)量合格。根據(jù)救援工作需要，及時補充和更新物資，保障救援工作的順利進行。5.培訓(xùn)宣傳組職責(zé)制定社區(qū)居民安全培訓(xùn)計劃，組織開展各類安全知識培訓(xùn)和宣傳活動。提高居民的安全意識和自救互救能力。負(fù)責(zé)救援站的宣傳工作，及時發(fā)布救援信息和工作動態(tài)。6.信息聯(lián)絡(luò)組職責(zé)負(fù)責(zé)收集、整理和傳遞各類救援信息，確保信息暢通。與上級主管部門、社區(qū)內(nèi)其他部門及社會組織保持密切聯(lián)系，及時溝通協(xié)調(diào)救援工作。負(fù)責(zé)救援站的值班安排和記錄工作，及時處理各類緊急情況。三、人員管理（一）人員招聘1.救援站根據(jù)工作需要，制定人員招聘計劃，明確招聘崗位、人數(shù)、條件等。2.招聘信息通過社區(qū)公告欄、網(wǎng)站、社交媒體等渠道發(fā)布。3.對應(yīng)聘人員進行資格審查、面試、考核等環(huán)節(jié)，擇優(yōu)錄用。（二）人員培訓(xùn)1.新入職人員必須參加崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括救援站的基本情況、工作制度、救援技能等。2.定期組織在職人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，邀請專業(yè)人士進行授課，不斷提高工作人員的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。3.鼓勵工作人員參加各類培訓(xùn)和學(xué)習(xí)交流活動，拓寬視野，提升工作水平。（三）人員考核1.建立健全人員考核制度，對工作人員的德、能、勤、績、廉等方面進行全面考核。2.考核分為月度考核、季度考核和年度考核，考核結(jié)果作為工作人員獎懲、晉升、續(xù)聘的重要依據(jù)。3.對考核優(yōu)秀的工作人員給予表彰和獎勵，對考核不合格的工作人員進行誡勉談話、調(diào)整崗位或辭退等處理。（四）人員獎懲1.設(shè)立獎勵制度，對在救援工作中表現(xiàn)突出、成績顯著的工作人員給予表彰和獎勵，包括榮譽稱號、獎金、晉升等。2.建立懲罰制度，對違反救援站管理制度、工作失職、造成不良影響的工作人員給予批評教育、警告、罰款、辭退等處罰。四、救援工作流程（一）接警與響應(yīng)1.信息聯(lián)絡(luò)組負(fù)責(zé)接收各類救援信息，包括電話報警、網(wǎng)絡(luò)報警、群眾求助等。2.接警人員詳細記錄報警信息，包括事件發(fā)生的時間、地點、性質(zhì)、規(guī)模等，并及時報告站長。3.站長接到報警信息后，立即啟動應(yīng)急響應(yīng)機制，通知救援行動組、物資保障組等相關(guān)人員趕赴現(xiàn)場。（二）現(xiàn)場救援1.救援行動組到達現(xiàn)場后，迅速了解現(xiàn)場情況，制定救援方案，開展救援工作。2.在救援過程中，救援人員要嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，確保自身安全，同時要采取有效措施，保護現(xiàn)場居民的生命財產(chǎn)安全。3.根據(jù)救援工作需要，物資保障組及時提供必要的救援物資和設(shè)備，確保救援工作的順利進行。（三）后續(xù)處理1.救援工作結(jié)束后，救援行動組對現(xiàn)場進行清理和恢復(fù)，確?，F(xiàn)場安全。2.信息聯(lián)絡(luò)組及時向上級主管部門和社區(qū)居民反饋救援情況，發(fā)布救援信息。3.培訓(xùn)宣傳組針對救援工作中發(fā)現(xiàn)的問題，組織開展相關(guān)的安全培訓(xùn)和宣傳活動，提高居民的安全意識和防范能力。4.救援站對本次救援工作進行總結(jié)評估，分析存在的問題和不足，提出改進措施，不斷完善救援工作流程和應(yīng)急預(yù)案。五、物資管理（一）物資采購1.物資保障組根據(jù)救援工作需要和物資庫存情況，制定物資采購計劃。2.采購計劃報站長審批后，按照相關(guān)規(guī)定進行采購。3.采購物資時，要選擇正規(guī)渠道，確保物資質(zhì)量合格，價格合理。（二）物資儲備1.建立物資儲備庫，對各類救援物資進行分類存放，標(biāo)識清晰。2.物資儲備庫要保持通風(fēng)、干燥、整潔，確保物資不受潮、不受損。3.定期對物資進行盤點，核對物資數(shù)量和質(zhì)量，及時補充和更新物資。（三）物資發(fā)放1.救援行動組在執(zhí)行救援任務(wù)時，根據(jù)需要填寫物資領(lǐng)用申請表，經(jīng)站長審批后到物資保障組領(lǐng)取物資。2.物資保障組按照申請表的內(nèi)容發(fā)放物資，并做好發(fā)放記錄。3.對回收的可重復(fù)使用物資進行清理、維修和保養(yǎng)，妥善保管，以備下次使用。六、培訓(xùn)宣傳管理（一）培訓(xùn)計劃制定培訓(xùn)宣傳組根據(jù)社區(qū)居民的安全需求和救援站的工作實際，制定年度培訓(xùn)計劃和月度培訓(xùn)計劃。（二）培訓(xùn)內(nèi)容與方式1.培訓(xùn)內(nèi)容包括消防安全、地震安全、交通安全、應(yīng)急救援技能等方面的知識。2.培訓(xùn)方式采用集中授課、現(xiàn)場演示、模擬演練等多種形式，提高培訓(xùn)效果。（三）宣傳工作1.建立救援站宣傳平臺，包括網(wǎng)站、微信公眾號、社區(qū)公告欄等，及時發(fā)布救援信息、安全知識、工作動態(tài)等。2.組織開展各類安全宣傳活動，如安全知識講座、安全演練、安全宣傳日等，提高居民的安全意識和參與度。3.積極與媒體合作，宣傳社區(qū)救援站的工作成果和先進事跡，擴大救援站的社會影響力。七、值班制度（一）值班安排1.信息聯(lián)絡(luò)組負(fù)責(zé)制定值班表，明確值班人員、值班時間、值班職責(zé)等。2.值班人員要嚴(yán)格按照值班表的安排按時到崗值班，不得擅自離崗、脫崗。（二）值班職責(zé)1.負(fù)責(zé)接收各類救援信息，及時報告站長，并按照站長的指示進行處理。2.做好值班記錄，包括值班時間、接警情況、處理結(jié)果等。3.保持通訊暢通，確保在緊急情況下能夠迅速響應(yīng)。4.對值班期間發(fā)生的突發(fā)事件，要及時采取措施進行處理，并向上級主管部門報告。八、財務(wù)管理制度（一）預(yù)算管理1.救援站根據(jù)年度工作計劃和工作任務(wù)，編制年度財務(wù)預(yù)算。2.財務(wù)預(yù)算報站長審批后執(zhí)行，嚴(yán)格控制各項費用支出。（二）收入管理1.救援站的收入主要包括政府撥款、社會捐贈、服務(wù)收費等。2.各項收入要及時入賬，做到賬目清晰，手續(xù)完備。（三）支出管理1.救援站的支出要嚴(yán)格按照財務(wù)制度和預(yù)算執(zhí)行，確保資金使用合理、合規(guī)。2.各項支出要取得合法有效的票據(jù)，經(jīng)審批后報銷。3.加強對固定資產(chǎn)和辦公用品的管理，定期進行清查盤點，確保資產(chǎn)安全。（四）財