設(shè)計(jì)需求流程管理制度

設(shè)計(jì)需求流程管理制度一、總則（一）目的為了規(guī)范公司設(shè)計(jì)需求流程，確保設(shè)計(jì)工作高效、有序進(jìn)行，滿(mǎn)足公司業(yè)務(wù)發(fā)展對(duì)設(shè)計(jì)的需求，提高設(shè)計(jì)質(zhì)量和效率，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)部所有涉及設(shè)計(jì)需求的部門(mén)和項(xiàng)目，包括但不限于產(chǎn)品設(shè)計(jì)、宣傳設(shè)計(jì)、界面設(shè)計(jì)等各類(lèi)設(shè)計(jì)工作。（三）基本原則1.明確職責(zé)原則：清晰界定各部門(mén)在設(shè)計(jì)需求流程中的職責(zé)，確保工作銜接順暢。2.流程規(guī)范原則：設(shè)計(jì)需求的提出、審核、執(zhí)行、反饋等環(huán)節(jié)均應(yīng)遵循既定流程，保證設(shè)計(jì)工作的規(guī)范性和可追溯性。3.高效協(xié)作原則：強(qiáng)調(diào)各部門(mén)之間的溝通與協(xié)作，共同推動(dòng)設(shè)計(jì)項(xiàng)目按時(shí)、高質(zhì)量完成。4.質(zhì)量控制原則：建立嚴(yán)格的質(zhì)量控制機(jī)制，確保設(shè)計(jì)成果符合公司要求和市場(chǎng)需求。二、設(shè)計(jì)需求提出（一）需求來(lái)源1.業(yè)務(wù)部門(mén)：各業(yè)務(wù)部門(mén)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，提出與產(chǎn)品功能、推廣活動(dòng)等相關(guān)的設(shè)計(jì)需求。2.管理層：公司管理層基于戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌建設(shè)等方面考慮，下達(dá)設(shè)計(jì)需求任務(wù)。3.其他部門(mén)：如市場(chǎng)調(diào)研部門(mén)、客服部門(mén)等，根據(jù)工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題或需求，提出設(shè)計(jì)優(yōu)化建議。（二）需求描述1.詳細(xì)說(shuō)明：需求提出部門(mén)應(yīng)詳細(xì)描述設(shè)計(jì)需求，包括但不限于設(shè)計(jì)主題、目標(biāo)受眾、主要內(nèi)容、風(fēng)格要求、時(shí)間節(jié)點(diǎn)等關(guān)鍵信息。2.示例參考：例如，對(duì)于產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)需求，需明確產(chǎn)品名稱(chēng)、特點(diǎn)、目標(biāo)消費(fèi)群體，以及包裝的整體風(fēng)格（如簡(jiǎn)約、時(shí)尚、高端等）、色彩偏好、尺寸規(guī)格等。（三）需求提交1.提交方式：需求提出部門(mén)應(yīng)填寫(xiě)《設(shè)計(jì)需求申請(qǐng)表》（見(jiàn)附件1），通過(guò)公司內(nèi)部辦公系統(tǒng)提交至設(shè)計(jì)管理部門(mén)。2.審核確認(rèn)：設(shè)計(jì)管理部門(mén)收到申請(qǐng)表后，對(duì)需求的完整性、合理性進(jìn)行初步審核。如需求不明確或存在問(wèn)題，及時(shí)與需求提出部門(mén)溝通，要求其補(bǔ)充或修正信息。審核通過(guò)后，申請(qǐng)表進(jìn)入設(shè)計(jì)流程。三、設(shè)計(jì)需求審核（一）初審1.審核內(nèi)容：設(shè)計(jì)管理部門(mén)對(duì)設(shè)計(jì)需求申請(qǐng)表進(jìn)行初審，主要審核需求的必要性、可行性、與公司整體風(fēng)格的一致性等。2.審核要點(diǎn)：必要性：判斷需求是否符合公司業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略和當(dāng)前工作重點(diǎn)，是否為解決實(shí)際問(wèn)題所必需?？尚行裕涸u(píng)估設(shè)計(jì)需求在時(shí)間、資源、技術(shù)等方面是否具備實(shí)現(xiàn)的條件。風(fēng)格一致性：確保設(shè)計(jì)需求與公司品牌形象、已有設(shè)計(jì)風(fēng)格相契合。3.初審結(jié)果：初審?fù)ㄟ^(guò)后，申請(qǐng)表流轉(zhuǎn)至相關(guān)審核部門(mén)進(jìn)行進(jìn)一步審核；初審不通過(guò)的，注明原因并反饋給需求提出部門(mén)，要求其重新調(diào)整需求。（二）部門(mén)審核1.相關(guān)部門(mén)：根據(jù)設(shè)計(jì)需求涉及的領(lǐng)域和影響范圍，確定參與審核的部門(mén)，一般包括但不限于業(yè)務(wù)部門(mén)、市場(chǎng)部門(mén)、財(cái)務(wù)部門(mén)等。2.審核重點(diǎn)：業(yè)務(wù)部門(mén)：從產(chǎn)品功能、業(yè)務(wù)流程等角度審核設(shè)計(jì)需求是否滿(mǎn)足業(yè)務(wù)實(shí)際需求，是否有利于業(yè)務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。市場(chǎng)部門(mén)：關(guān)注設(shè)計(jì)需求是否符合市場(chǎng)趨勢(shì)和目標(biāo)受眾喜好，是否有助于提升產(chǎn)品或品牌的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。財(cái)務(wù)部門(mén)：審核設(shè)計(jì)需求的預(yù)算合理性，評(píng)估設(shè)計(jì)成本對(duì)項(xiàng)目整體預(yù)算的影響。3.審核意見(jiàn)：各審核部門(mén)應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)對(duì)設(shè)計(jì)需求進(jìn)行審核，并在申請(qǐng)表上填寫(xiě)審核意見(jiàn)。審核意見(jiàn)應(yīng)明確表示同意、不同意或提出修改建議。如不同意，需詳細(xì)說(shuō)明理由。（三）終審1.終審部門(mén)：設(shè)計(jì)需求的終審由公司分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。2.終審決策：分管領(lǐng)導(dǎo)綜合考慮各部門(mén)審核意見(jiàn)，對(duì)設(shè)計(jì)需求進(jìn)行最終審批。終審?fù)ㄟ^(guò)的，設(shè)計(jì)需求正式進(jìn)入設(shè)計(jì)執(zhí)行階段；終審不通過(guò)的，設(shè)計(jì)需求返回需求提出部門(mén)重新調(diào)整或取消。四、設(shè)計(jì)執(zhí)行（一）設(shè)計(jì)任務(wù)分配1.分配原則：設(shè)計(jì)管理部門(mén)根據(jù)設(shè)計(jì)需求的類(lèi)型、復(fù)雜程度以及設(shè)計(jì)師的專(zhuān)業(yè)能力和工作負(fù)荷，合理分配設(shè)計(jì)任務(wù)給相應(yīng)的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)或設(shè)計(jì)師。2.任務(wù)下達(dá)：設(shè)計(jì)管理部門(mén)向負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)的團(tuán)隊(duì)或設(shè)計(jì)師下達(dá)《設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)》（見(jiàn)附件2），明確設(shè)計(jì)任務(wù)的具體要求、時(shí)間節(jié)點(diǎn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容。（二）設(shè)計(jì)過(guò)程溝通1.定期溝通：設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)過(guò)程中應(yīng)與需求提出部門(mén)保持定期溝通，及時(shí)反饋設(shè)計(jì)進(jìn)展情況，解答疑問(wèn)，確保設(shè)計(jì)方向的正確性。2.關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)溝通：在設(shè)計(jì)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，如初稿完成、重要修改階段等，設(shè)計(jì)師應(yīng)組織需求提出部門(mén)、相關(guān)審核部門(mén)等進(jìn)行集中溝通，展示設(shè)計(jì)成果，聽(tīng)取各方意見(jiàn)和建議。3.溝通記錄：每次溝通應(yīng)形成記錄，記錄溝通的時(shí)間、地點(diǎn)、參與人員、溝通內(nèi)容等信息，并存檔以備查閱。（三）設(shè)計(jì)質(zhì)量控制1.內(nèi)部審核：設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部應(yīng)建立審核機(jī)制，對(duì)設(shè)計(jì)師的工作成果進(jìn)行自查和互查，確保設(shè)計(jì)質(zhì)量符合要求。2.多輪修改：根據(jù)審核意見(jiàn)和反饋，設(shè)計(jì)師對(duì)設(shè)計(jì)方案進(jìn)行修改和完善。一般設(shè)計(jì)項(xiàng)目應(yīng)經(jīng)過(guò)至少[X]輪修改，重要設(shè)計(jì)項(xiàng)目可根據(jù)實(shí)際情況增加修改輪次。3.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：設(shè)計(jì)成果應(yīng)符合以下質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：準(zhǔn)確性：設(shè)計(jì)內(nèi)容準(zhǔn)確反映設(shè)計(jì)需求，無(wú)明顯錯(cuò)誤或偏差。美觀性：設(shè)計(jì)風(fēng)格符合要求，色彩搭配協(xié)調(diào)，視覺(jué)效果良好。創(chuàng)新性：在滿(mǎn)足基本需求的基礎(chǔ)上，具有一定的創(chuàng)新性和獨(dú)特性。規(guī)范性：遵循公司設(shè)計(jì)規(guī)范和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，如字體、排版、圖標(biāo)設(shè)計(jì)等。五、設(shè)計(jì)成果驗(yàn)收（一）驗(yàn)收申請(qǐng)1.申請(qǐng)條件：設(shè)計(jì)任務(wù)完成后，設(shè)計(jì)師認(rèn)為設(shè)計(jì)成果達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，可向設(shè)計(jì)管理部門(mén)提交《設(shè)計(jì)成果驗(yàn)收申請(qǐng)表》（見(jiàn)附件3）。2.申請(qǐng)材料：申請(qǐng)表應(yīng)附上設(shè)計(jì)成果的相關(guān)文件，如設(shè)計(jì)圖紙、效果圖、樣本等。（二）驗(yàn)收組織1.驗(yàn)收小組：設(shè)計(jì)管理部門(mén)負(fù)責(zé)組織成立驗(yàn)收小組，驗(yàn)收小組由需求提出部門(mén)、相關(guān)審核部門(mén)的代表以及專(zhuān)業(yè)評(píng)審人員組成。2.驗(yàn)收流程：資料審查：驗(yàn)收小組首先對(duì)設(shè)計(jì)師提交的設(shè)計(jì)成果相關(guān)資料進(jìn)行審查，確認(rèn)資料的完整性和準(zhǔn)確性。實(shí)地查看或演示：對(duì)于實(shí)物設(shè)計(jì)成果，如產(chǎn)品包裝、宣傳物料等，進(jìn)行實(shí)地查看；對(duì)于數(shù)字化設(shè)計(jì)成果，如界面設(shè)計(jì)、動(dòng)畫(huà)設(shè)計(jì)等，進(jìn)行演示操作，檢查設(shè)計(jì)效果是否符合要求。意見(jiàn)反饋：驗(yàn)收小組各成員根據(jù)驗(yàn)收情況，填寫(xiě)驗(yàn)收意見(jiàn)，明確表示驗(yàn)收是否通過(guò)。如驗(yàn)收不通過(guò)，應(yīng)詳細(xì)列出存在的問(wèn)題及整改要求。（三）驗(yàn)收結(jié)果處理1.通過(guò)驗(yàn)收：設(shè)計(jì)成果通過(guò)驗(yàn)收的，由設(shè)計(jì)管理部門(mén)將驗(yàn)收結(jié)果通知需求提出部門(mén)和相關(guān)部門(mén)，并將設(shè)計(jì)成果進(jìn)行歸檔保存。2.整改后通過(guò)：設(shè)計(jì)成果存在一些minor問(wèn)題需要整改的，設(shè)計(jì)師應(yīng)根據(jù)驗(yàn)收小組提出的整改要求進(jìn)行修改，修改完成后再次提交驗(yàn)收申請(qǐng)。經(jīng)復(fù)查通過(guò)后，按照通過(guò)驗(yàn)收的流程處理。3.不通過(guò)驗(yàn)收：設(shè)計(jì)成果存在嚴(yán)重問(wèn)題無(wú)法滿(mǎn)足需求的，驗(yàn)收小組應(yīng)要求設(shè)計(jì)師重新設(shè)計(jì)。重新設(shè)計(jì)的時(shí)間和質(zhì)量要求按照本制度相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。如多次設(shè)計(jì)仍無(wú)法通過(guò)驗(yàn)收，設(shè)計(jì)管理部門(mén)應(yīng)會(huì)同需求提出部門(mén)等相關(guān)方進(jìn)行深入分析，查找原因，采取相應(yīng)措施解決問(wèn)題。六、設(shè)計(jì)變更管理（一）變更提出1.變更原因：在設(shè)計(jì)執(zhí)行過(guò)程中，如因業(yè)務(wù)需求調(diào)整、市場(chǎng)反饋、技術(shù)限制等原因需要對(duì)設(shè)計(jì)需求或設(shè)計(jì)成果進(jìn)行變更，由需求提出部門(mén)或相關(guān)部門(mén)提出變更申請(qǐng)。2.變更申請(qǐng)：變更申請(qǐng)應(yīng)填寫(xiě)《設(shè)計(jì)變更申請(qǐng)表》（見(jiàn)附件4），詳細(xì)說(shuō)明變更的內(nèi)容、原因、對(duì)設(shè)計(jì)進(jìn)度和成本的影響等。（二）變更審核1.審核流程：設(shè)計(jì)變更申請(qǐng)表提交后，按照設(shè)計(jì)需求審核流程進(jìn)行審核，即先由設(shè)計(jì)管理部門(mén)進(jìn)行初審，再流轉(zhuǎn)至相關(guān)部門(mén)審核，最后由公司分管領(lǐng)導(dǎo)終審。2.審核要點(diǎn)：必要性：判斷變更是否確實(shí)必要，是否會(huì)對(duì)項(xiàng)目整體目標(biāo)產(chǎn)生重大影響?？尚行裕涸u(píng)估變更在時(shí)間、資源、技術(shù)等方面的可行性，是否能夠在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成。成本影響：分析變更對(duì)設(shè)計(jì)成本、項(xiàng)目預(yù)算的影響，確保變更后的成本在可控范圍內(nèi)。（三）變更執(zhí)行1.執(zhí)行安排：設(shè)計(jì)變更申請(qǐng)經(jīng)終審?fù)ㄟ^(guò)后，設(shè)計(jì)管理部門(mén)根據(jù)變更內(nèi)容，安排設(shè)計(jì)師進(jìn)行相應(yīng)的修改工作。修改工作應(yīng)遵循設(shè)計(jì)執(zhí)行階段的相關(guān)規(guī)定，確保設(shè)計(jì)質(zhì)量和進(jìn)度。2.變更記錄：對(duì)設(shè)計(jì)變更的過(guò)程和結(jié)果進(jìn)行詳細(xì)記錄，包括變更申請(qǐng)時(shí)間、變更內(nèi)容、審核意見(jiàn)、執(zhí)行情況等，并存檔作為項(xiàng)目文檔的一部分。七、設(shè)計(jì)資料管理（一）資料分類(lèi)1.需求資料：包括設(shè)計(jì)需求申請(qǐng)表、相關(guān)業(yè)務(wù)文檔、市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告等，反映設(shè)計(jì)需求的來(lái)源和背景信息。2.設(shè)計(jì)過(guò)程資料：如設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)、設(shè)計(jì)初稿、修改記錄、溝通記錄等，記錄設(shè)計(jì)工作的開(kāi)展過(guò)程。3.設(shè)計(jì)成果資料：設(shè)計(jì)完成后的最終成果文件，如設(shè)計(jì)圖紙、效果圖、樣本、電子文檔等。（二）資料歸檔1.歸檔責(zé)任：設(shè)計(jì)管理部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)計(jì)資料進(jìn)行統(tǒng)一歸檔管理。設(shè)計(jì)師應(yīng)在設(shè)計(jì)項(xiàng)目完成后，及時(shí)將相關(guān)資料提交給設(shè)計(jì)管理部門(mén)。2.歸檔要求：分類(lèi)清晰：按照資料分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)，將不同類(lèi)型的資料分別歸檔，便于查找和使用。編號(hào)規(guī)范：為每份資料編制唯一的編號(hào)，建立索引目錄，提高資料檢索效率。存儲(chǔ)安全：采用電子存儲(chǔ)和紙質(zhì)存儲(chǔ)相結(jié)合的方式，確保資料的安全性和完整性。電子資料應(yīng)定期備份，紙質(zhì)資料應(yīng)妥善保管在專(zhuān)門(mén)的檔案柜中。（三）資料查閱1.查閱權(quán)限：公司內(nèi)部人員因工作需要查閱設(shè)計(jì)資料的，應(yīng)按照公司文件查閱規(guī)定，填寫(xiě)《設(shè)計(jì)資料查閱申請(qǐng)表》（見(jiàn)附件5），經(jīng)相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人審批后，到設(shè)計(jì)管理部門(mén)查閱。2.查閱登記：設(shè)計(jì)管理部門(mén)應(yīng)對(duì)查閱人員、查閱時(shí)間、查閱內(nèi)容等進(jìn)行詳細(xì)登記，確保資料查閱過(guò)程可追溯。查閱人員應(yīng)遵守資料保密規(guī)定，不得擅自復(fù)制、傳播或泄露設(shè)計(jì)資料。