第3章-電子貨幣與網(wǎng)上支付

1、第3章 電子貨幣與網(wǎng)上支付,Company Logo,中國貨幣的演變歷史,貝類貨幣（自然貨幣.商朝）,Company Logo,人工貨幣(玉貝).商朝,Company Logo,人工貨幣(石貝).商朝,人工貨幣(銅貝).商朝,Company Logo,秦朝“半兩”,楚國“蟻鼻”,趙國“鏟幣”,齊國“刀幣”,雜亂形狀 規(guī)范形狀,Company Logo,漢代“五株錢”,地 方 鑄 幣 中 央 鑄 幣,Company Logo,唐“通寶幣”,文 書 重 量 通 寶 元 寶,Company Logo,Company Logo,北宋四川“交子”,金屬貨幣 紙幣交子,Company Logo,人民幣,1

2、948年12月1日中國人民銀行成立時，開始發(fā)行第一套人民幣；于1955年5月15日起停止流通。,Company Logo,1999年10月1日，中國人民 銀行陸續(xù)發(fā)行第五套人民幣； 2005年8月31日起發(fā)行了 2005版的第五套人民幣， 其防偽功能明顯高于1999 版的第五套人民幣。,Company Logo,銀行卡,Company Logo,銀行卡的由來,銀行卡于1915年起源于美國。 美國的一些商店、飲食店為招徠顧客，推銷商品，擴大營業(yè)額，有選擇地在一定范圍內(nèi)發(fā)給顧客一種類似金屬徽章的信用籌碼，后來演變成為用塑料制成的卡片，作為客戶購貨消費的憑證，開展了憑信用籌碼在本商號或公司或汽油站購

3、貨的賒銷服務業(yè)務，顧客可以在這些發(fā)行籌碼的商店及其分號賒購商品，約期付款。,Company Logo,1950年春，美國商人弗蘭克麥克納馬拉與他的好友施奈德合作投資一萬美元，在紐約創(chuàng)立了“大萊俱樂部”（Diners Club），即大萊信用卡公司的前身。 大萊俱樂部為會員們提供一種能夠證明身份和支付能力的卡片，會員憑卡片可以記賬消費。,Company Logo,1952年，美國加利福尼亞州的富蘭克林國民銀行作為金融機構首先發(fā)行了銀行信用卡。1959年，美國的美州銀行在加利福尼亞州發(fā)行了美州銀行卡。,Company Logo,1985年3月，中國銀行珠海分行第一張“中銀卡”問世，1986年6月，中

4、國銀行北京分行發(fā)行了長城信用卡。填補了我國金融史冊上的一項空白，而且預示著我國傳統(tǒng)的一手交錢，一手交貨的支付方式，將發(fā)生重大的變革。,Company Logo,傳統(tǒng)貨幣的演變,天然 實物貨幣,人工 金屬貨幣,紙 幣,銀行卡,Company Logo,傳統(tǒng)的支付方式,現(xiàn)金 票據(jù) 信用卡,Company Logo,現(xiàn) 金,現(xiàn)金具有的使用方便和靈活的特點。故而很多交易都是通過現(xiàn)金來完成的。 現(xiàn)金交易的缺陷在于：受時間和空間的限制；攜帶的不便性以及由此產(chǎn)生的不安全性。,Company Logo,票 據(jù),票據(jù)是出票人依票據(jù)法發(fā)行的、無條件支付一定金額或委托他人無條件支付一定金額給受款人或持票人的一種文書

5、憑證。 狹義票據(jù)專指票據(jù)法所規(guī)定的匯票、本票和支票等。,Company Logo,（1）匯票是出票人委托他人于見票時或在指定日期無條件支付一定金額給受款人的票據(jù)。 （2）本票是出票人自己于到期日無條件支付一定金額給受款人的票據(jù)。 （3）支票是出票人委托銀行或其他法定金融機構于見票時無條件支付一定金額給受款人的票據(jù)。,Company Logo,支票支付交易流程,可以大大減少交易風險 票據(jù)所具的匯兌功能使得大宗交易成為可能,Company Logo,信用卡,信用卡是銀行或金融公司發(fā)行的，授權持卡人在指定的商店或場所進行記帳消費的信用憑證。 信用卡具有轉帳結算、消費借貸、儲蓄和匯兌等多種功能。,Co

6、mpany Logo,它能為持卡人和特約商戶提供簡化高效的結算服務，減少現(xiàn)金貨幣流通量；還可避免隨身攜帶大量現(xiàn)金的不便，為支付提供較好的安全保障。,Company Logo,發(fā)卡機構,Company Logo,傳統(tǒng)支付的局限性,1、缺乏方便性 傳統(tǒng)支付方式通常要求消費者離開在線平臺，以使用當面付款或者電話、寄送支票的方式付款。 2、缺乏安全性 通過電話或者郵寄方式所提供的卡/賬戶細節(jié)會引起安全上的危險。,Company Logo,3、缺乏覆蓋面 信用卡只能在特約經(jīng)銷商處使用。 4、缺乏實用性 并不是所有的購買者都能達到合格的信用卡標準而擁有信用卡或支票賬號。,Company Logo,5、缺乏

7、小額交易的能力 Internet上的許多付款都是小額交易，所以為了此筆交易所花費的電話或信件的費用都是額外的開銷，導致其支付成本相對過高，很多銷售商不能接受。,Company Logo,中國網(wǎng)絡購物支付方式,貨到付款 匯款和銀行轉賬 電子支付,Company Logo,2005.12 iResearch Inc.,Company Logo,Company Logo,2008年網(wǎng)絡購物的支付方式,Company Logo,網(wǎng)絡電子支付,Company Logo,手機支付,手機支付也稱為移動支付（Mobile Payment），簡而言之，就是允許移動用戶使用其移動終端（通常是手機）對所消費的商品或

8、服務進行賬務支付的一種服務方式。,Company Logo,手機支付兩種方式有兩種： 第一種途徑：費用通過手機賬單收取，用戶在支付其手機賬單的同時支付了這一費用。 第二種途徑是費用從用戶的銀行賬戶（即借記賬戶）或信用卡賬戶中扣除，,Company Logo,網(wǎng)絡電子支付,Company Logo,Paypal與貝寶的區(qū)別,PayPal 公司成立于 1998 年 12 月，是美國 eBay 公司的全資子公司。PayPal利用現(xiàn)有的銀行系統(tǒng)和信用卡系統(tǒng)，通過先進的網(wǎng)絡技術和網(wǎng)絡安全防范技術，在全球 190 個國家為超過 1.5億個人以及網(wǎng)上商戶提供安全便利的網(wǎng)上支付服務。,Company Logo

9、,貝寶是由上海網(wǎng)付易信息技術有限公司與世界領先的網(wǎng)絡支付公司 PayPal 公司通力合作為中國市場量身定做的網(wǎng)絡支付服務。上海網(wǎng)付易信息技術有限公司成立于 2004 年 8 月 。,Company Logo,PayPal國際網(wǎng)站 允許向 55 個國家和地區(qū)的用戶發(fā)送和接收付款 可以用多幣種交易，包括美元、加元、歐元、英鎊、澳元和日元。 只有個人和企業(yè)賬戶持有者在接收付款時要計費。 可向賬戶添加信用卡并用信用卡為付款提供資金。,Company Logo,PayPal貝寶 只能向中國用戶發(fā)送和接收付款。 只能用人民幣交易。 買家或賣家目前可以免費使用貝寶賬戶 可添加一個中國的銀行賬戶，在貝寶賬戶和

10、銀行賬戶之間進行資金轉賬,Company Logo,網(wǎng)絡電子支付,Company Logo,環(huán)迅支付,上海環(huán)迅電子商務有限公司（以下簡稱：環(huán)迅支付 ）成立于2000年，是國內(nèi)最早的支付公司之一。 總部位于上海，在北京、深圳和香港等地都設有分支機構。,Company Logo,2005年，環(huán)迅支付成為中國唯一一家通過 ISO 9001：2000 認證的在線支付企業(yè)。 2007年環(huán)迅支付榮獲“2007 中小企業(yè)IT產(chǎn)品優(yōu)選” “中國信息安全值得信賴品牌獎”以及“優(yōu)秀電子支付服務平臺獎”等多個獎項。,Company Logo,2008年，環(huán)迅支付榮獲“最佳第三方支付獎”，同年，環(huán)迅支付通過國際支付卡

11、最高安全認證PCI-DSS認證，11月，環(huán)迅支付榮獲“中國銀行業(yè)最佳第三方支付平臺獎”,Company Logo,第3章 電子貨幣與網(wǎng)上支付,3.1 電子貨幣 3.2 網(wǎng)上支付,Company Logo,3.1 電子貨幣,（一）電子貨幣及電子支付的定義 （二）電子支付的發(fā)展階段 （三）電子支付的類型 （四）電子貨幣的發(fā)行和運行 （五）電子貨幣的類型,Company Logo,（一）電子貨幣及電子支付的定義,1、電子貨幣 定義：用一定金額的現(xiàn)金或存款從發(fā)行處兌換并獲得代表相同金額的數(shù)據(jù)，是以電子數(shù)據(jù)形式存儲，并通過計算機網(wǎng)絡以電子信息傳遞形式實現(xiàn)流通和支付功能的貨幣。,電子貨幣:實體貨幣=1 ：

12、1,Company Logo,虛擬貨幣類型,游戲幣,Company Logo,Company Logo,Company Logo,虛擬貨幣類型,游戲幣 門戶網(wǎng)站或者即時通訊工具服務商發(fā)行的專用貨幣，用于購買本網(wǎng)站內(nèi)的服務，如Q幣 ，百度幣等。,Company Logo,網(wǎng)絡貨幣：如貝寶幣，美國貝寶公司(paypal)發(fā)行一種網(wǎng)絡貨幣，可用于網(wǎng)上購物。 消費者向公司提出申請，就可以將銀行賬戶里的錢轉成貝寶貨幣這相當于銀行卡付款，但服務費要低得多，而且在國際交易中不必考慮匯率 。,Company Logo,虛擬貨幣與電子貨幣的區(qū)別,游戲幣是虛擬貨幣但不是電子貨幣！,電子貨幣是虛擬貨幣的一種！,Co

13、mpany Logo,電子貨幣和傳統(tǒng)貨幣的比較,相同之處： 電子貨幣與傳統(tǒng)貨幣的本質都是固定充當一般等價物的特殊商品； 二者同時具有價值尺度、流通手段、支付手段、儲藏手段和世界貨幣五種職能； 它們對商品價值都有反映作用，對商品交換都有媒介作用，對商品流通都有調(diào)節(jié)作用。,Company Logo,區(qū)別： 產(chǎn)生背景不同，如社會背景、經(jīng)濟條件和科技水平等； 表現(xiàn)形式不同：電子貨幣是用電子脈沖代替紙張傳輸和顯示資金的，通過微機處理和存儲，沒有傳統(tǒng)貨幣的大小、重量和印記;,Company Logo,電子貨幣只能在轉賬領域內(nèi)流通，且流通速度遠遠快于傳統(tǒng)貨幣的流通速度； 傳統(tǒng)貨幣可以在任何地區(qū)流通使用，而電

14、子貨幣只能在信用卡市場上流通使用；,Company Logo,傳統(tǒng)貨幣是國家發(fā)行并強制流通的，而電子貨幣是可由銀行發(fā)行的，也可有商業(yè)結構發(fā)行，其使用只能宣傳引導，不能強迫命令。,Company Logo,2、電子支付 定義： 是指的電子交易的當事人（通常涉及三方，即消費者、 商家和銀行）通過網(wǎng)絡以電子數(shù)據(jù)形式進行的貨幣支付或資金流動。,Company Logo,特征： 以電子形式來實現(xiàn)款項的支付 基于一個開放的系統(tǒng)的工作環(huán)境平臺 真正實現(xiàn)7天24小時的服務保證 方便、快捷、高效、經(jīng)濟的優(yōu)勢,Company Logo,（二）電子支付的發(fā)展階段,第一階段是銀行利用計算機處理銀行之間業(yè)務，辦理結算；

15、 第二階段是銀行與其他機構之間資金的結算，如代發(fā)工資等業(yè)務；,Company Logo,第三階段是銀行利用網(wǎng)絡終端向用戶提供銀行服務，如用戶在自動柜員機（ATM）上進行取、存款操作/查詢和轉賬等；,Company Logo,第四階段是利用銀行銷售點終端（POS）向客戶提供自動的扣款服務； 第五階段是網(wǎng)上支付。網(wǎng)上支付的形式稱為網(wǎng)上支付工具，主要有信用卡、電子現(xiàn)金、 電子支票等。,Company Logo,（三）電子支付系統(tǒng)的類型,1、基于專用網(wǎng)絡的電子支付系統(tǒng)類型： 小額批量電子支付系統(tǒng) 大額實時支付系統(tǒng) ATM、POS授權系統(tǒng) 國際支付系統(tǒng),Company Logo,2、電子商務支付系統(tǒng)的類

16、型： 電子貨幣系統(tǒng) 網(wǎng)上銀行 通過信任的第三方中介支付方式,Company Logo,（四）電子貨幣的發(fā)行與運行,1、電子貨幣的發(fā)行主體 銀行 存款貨幣。當我們需要在賬戶之間劃撥資金時，實質上只是資金信息的傳遞。,Company Logo,非銀行的金融機構 專門發(fā)行且負責回贖所有其發(fā)行的電子貨幣，同時也是整個電子貨幣方案的提供者和設計者。此類發(fā)行主體是專業(yè)性的，它專門以提供電子貨幣服務而盈利。,Company Logo,非金融機構 不僅發(fā)行電子貨幣，而且本身提供用其電子貨幣消費的商品或服務。此時我們用法定貨幣購買這類貨幣的本質是我們用法定貨幣購買商家商品或服務的一個憑證，而我們只是分次消費而已

17、。例如電話卡、學校食堂的光電飯卡、公交卡等。,Company Logo,2、電子貨幣的發(fā)行和運行流程,直接發(fā)行,發(fā)行,回收,流通,Company Logo,間接發(fā)行,發(fā)行,回收,流通,Company Logo,（五）電子貨幣的類型,1、儲值卡型電子貨幣 2、銀行卡型電子貨幣（信用卡） 3、電子支票 4、電子現(xiàn)金,網(wǎng) 上 支 付 工 具,Company Logo,（五）電子貨幣的類型,儲值卡型電子貨幣,某一行業(yè)或公司發(fā)行的可代 替現(xiàn)金用的IC卡或磁卡。,1,Company Logo,Company Logo,銀行卡型電子貨幣,2,銀 行 卡,Company Logo,（1）信用卡應用型電子貨幣

18、指商業(yè)銀行、信用卡公司等發(fā)行主體簽發(fā)給那些財務狀況良好人士的一種特制卡片貸記卡或準貸記卡?？稍诎l(fā)行主體規(guī)定的信用額度內(nèi)貸款消費，之后于規(guī)定時間還款。,Company Logo,（2）存款利用型電子貨幣 主要有借記卡、電子支票等，用于對銀行存款以電子化方式支取現(xiàn)金、轉帳結算、劃撥資金。,Company Logo,國際銀行卡組織,1、維薩國際組織（VISA International） 2、萬事達國際組織（Master Card International） 3、JCB（Japanese Credit Bureau） 4、美國運通公司（American Express ）,Company Logo

19、,Company Logo,信用卡的分類,Company Logo,Company Logo,信用卡的作用 信用卡能減少現(xiàn)金貨幣的使用； 信用卡能提供結算服務，方便購物消費，增強安全感； 信用卡能促進商品銷售，刺激社會需求。,Company Logo,銀行卡網(wǎng)上購物流程,第一階段，用戶進行購物： (1)用戶瀏覽各類電子商務網(wǎng)站，挑選自己所需的商品或服務。 (2)用戶選定商品后，用銀行卡與商家進行結算。 (3)商家訪問用戶所提供銀行卡的發(fā)卡銀行，以對客戶的銀行卡進行認證。 (4)發(fā)卡銀行在確認持卡人的身份之后，給商家返回一個確認信息，以提醒商家是否進行交易。 (5)商家通知用戶交易是否繼續(xù)。,C

20、ompany Logo,第二階段，用戶與商家之間進行賬目轉賬： (6)商家供貨給持卡人。 (7)商家訪問商家所在的開戶銀行，并向銀行提供購物的收據(jù)。 (8)商家銀行訪問用戶的發(fā)卡行，把相應的貨款由持卡人的賬戶轉到商家的賬戶上。,Company Logo,第三階段，通知用戶所支付的款額，并為用戶下賬。 (9)發(fā)卡行根據(jù)客戶購物所支付的款額，為用戶下賬，并通知用戶。至此，利用銀行卡結算的交易才算完成。,Company Logo,買家,賣家,買家發(fā)卡銀行,商家開戶銀行,信用卡號及訂單,信息認證,確認交易,購 物 收 據(jù),轉帳,用 戶 下 帳,Company Logo,買家,賣家,買家發(fā)卡銀行,第三方

21、支付賬戶,訂單,付款通知,確認交易,發(fā) 貨 通 知,轉帳,轉帳 請求,商家開戶銀行,轉帳,Company Logo,電子支票,電子支票(Electronic Check)是紙質支票的電子替代物，是將紙質支票所包含的支付信息改變?yōu)閹в袛?shù)字簽名的電子報文。,什么是電子支票,3,Company Logo,-電子支票包含有與紙支票完全相同的支付信息 -同時，電子支票包含有數(shù)字證書和數(shù)字簽名，確保信息的真實性，保密性、完整性和不可否認性。,Company Logo,Company Logo,Company Logo,Company Logo,Company Logo,電子支票,電子支票應用過程,Comp

22、any Logo,公開密鑰體制的功能,老張,小李的公開密匙,小李,老張,密文,小李,小李的私有密匙,老張的私有密匙,老張的公開密匙,密文,鑒別,保密,只有老張能發(fā)出該信息,只有小李能解開此信息,Company Logo,電子支票支付過程,Company Logo,電子支票,典型的電子支票系統(tǒng),（1）Netbill （2）Netcheque （3）CheckFree （4）ECheck,Company Logo,電子支票,支付方式,電子支票的支付目前一般是通過專用網(wǎng)絡、設備、軟件及一套完整的用戶識別、標準報文、數(shù)據(jù)驗證等規(guī)范化協(xié)議完成數(shù)據(jù)傳輸，從而控制安全性。 電子支票支付現(xiàn)在發(fā)展的主要問題是今

23、后將逐步過渡到公共互聯(lián)網(wǎng)絡（Internet）上進行傳輸。,Company Logo,電子支票,電子支票的特點,（1）易于接受； （2）加密的電子支票易于流通，更加安全可靠 （3）降低了支票的處理成本，方便快捷，減少了在途資金； （4）第三方金融機構帶來收益；,Company Logo,電子現(xiàn)金,什么是電子現(xiàn)金,電子現(xiàn)金是（E-CashE-moneyDigital Cash）一種以數(shù)據(jù)形式流通的貨幣。 它把現(xiàn)金數(shù)值轉換成為一系列的加密序列數(shù)，通過 這些序列數(shù)來表示現(xiàn)實中各種金額的幣值。,4,Company Logo,數(shù)字信息塊實現(xiàn)手段 將遵循一定規(guī)則排列的一定長度的數(shù)字串作為代表紙幣或輔幣所有

24、信息的電子化手段。,電子現(xiàn)金,電子現(xiàn)金實現(xiàn)手段,Company Logo,例如：“99005010” 50元RMB “990010010” 100元RMB,數(shù)字信息塊,特殊密碼技術 安全防范措施,保證合法發(fā)行主體之外的任何人或組織不可復制數(shù)字信息塊,Company Logo,Mondex型的電子現(xiàn)金 Mondex在專用IC卡內(nèi)保存貨幣價值的匯總余額，并且該余額是以二進制數(shù)字形式存儲的。,Company Logo,電子現(xiàn)金,電子現(xiàn)金的支付過程,Company Logo,電子現(xiàn)金,安全防范措施,消費者從銀行獲取e現(xiàn)金（盲簽名）,支取指令數(shù)字串,e現(xiàn)金數(shù)字串,電子信封,電 子 信 封,+,+,電子印

25、鑒,銀 行,消 費 者,消 費 者,從信封中 取出蓋有 電子印鑒 的數(shù)字串,消 費 者,網(wǎng) 上 商 店,銀 行,e現(xiàn)金,e現(xiàn)金,核對e現(xiàn)金上加蓋的印鑒,核對e現(xiàn)金上的序列號,e現(xiàn)金支付時的處理過程,真實性,不重復,可 以 使 用,Company Logo,（1）貨幣價值 （2）可交換性 （3）可存儲性 （4）不可重復性 （5）匿名性 （6）不可跟蹤性,電子現(xiàn)金,電子現(xiàn)金的特點,（7）不可偽造性 （8）可分性 （9）節(jié)省傳輸費用和時間 （10）風險小 （11）節(jié)省交易費用 （12）支付靈活方便,Company Logo,電子現(xiàn)金,電子現(xiàn)金面臨的問題,電子現(xiàn)金的不可重復性使得其不能 完全代替實體現(xiàn)

26、金 電子現(xiàn)金序列號數(shù)據(jù)庫的管理,Company Logo,電子錢包 E-Wallet,電子錢包為安全電子交易(SET)中之一環(huán)，為一計算機軟件，用以讓消費者進行電子交易與儲存交易記錄。,Company Logo,電子錢包的使用過程,在有關銀行開立帳戶； 在使用電子錢包時，將電子錢包通過有關的電子錢包應用軟件安裝到電子商務服務器上，在該軟件系統(tǒng)中設有電子貨幣和電子錢包的功能管理模塊，稱為電子錢包管理器；,Company Logo,利用電子錢包服務系統(tǒng)就可以把自己的各種電子貨幣或電子金融卡上的數(shù)據(jù)輸入進去。 在發(fā)生收付款時，如顧客需用電子信用卡付款，如用Visa卡或Master卡等收款時，顧客只要

27、單擊一下相應項目（或相應圖標）即可完成，這種電子支付方式稱為單擊式或點擊式支付方式,Company Logo,電子錢包主要功能,1、個人資料管理 消費者成功申請錢包后，系統(tǒng)將在電子錢包服務器為其開立一個屬于個人的電子錢包檔案，消費者可在此檔案中增加、修改、刪除個人資料。 2、網(wǎng)上付款 消費者在網(wǎng)上選擇商品后，登錄到電子錢包，選擇入網(wǎng)銀行卡，向“金融聯(lián)”支付網(wǎng)關發(fā)出付款指令來進行支付。,Company Logo,3、交易記錄查詢 消費者可對通過“金融聯(lián)”電子錢包完成支付的所有歷史交易記錄進行查詢。 4、銀行卡余額查詢 消費者可通過“金融聯(lián)”電子錢包查詢個人銀行卡余額。,Company Logo,

28、5、商戶站點鏈接 “金融聯(lián)”電子錢包內(nèi)設眾多商戶站點鏈接，用戶可通過鏈接直接登錄商戶站點進行購物。,Company Logo,網(wǎng)上支付工具的比較,Company Logo,3.2 網(wǎng)上支付,一、網(wǎng)上支付的定義 二、網(wǎng)絡銀行 三、第三方支付,Company Logo,一、網(wǎng)上支付,網(wǎng)上支付,什么是網(wǎng)上支付,網(wǎng)上支付指的是客戶、商家、網(wǎng)絡銀行（或第三方支付） 之間使用安全電子手段，利用電子現(xiàn)金、銀行卡、電子 支票等支付工具通過互聯(lián)網(wǎng)傳送到銀行或相應的處理機構，從而完成支付的整個過程。,Company Logo,網(wǎng)上支付與電子支付,電子支付 是指的電子交易的當事人（通常涉及三方，即消費者、 商家和銀

29、行）通過網(wǎng)絡（專用網(wǎng)絡和公共網(wǎng)絡）以電子數(shù)據(jù)形式進行的貨幣支付或資金流動。,Company Logo,網(wǎng)上支付與電子支付,網(wǎng)上支付是電子支付的一種！,Company Logo,二、網(wǎng)絡銀行,網(wǎng)絡銀行也稱為網(wǎng)上銀行、在線銀行， 是指利用Internet、Intranet及相關 技術處理傳統(tǒng)的銀行業(yè)務及支持電子 商務網(wǎng)上支付的新型銀行。,Company Logo,（一）網(wǎng)絡銀行的模式,1、“虛擬銀行” 完全依賴于互聯(lián)網(wǎng)的無形的電子銀行 ，沒有實際的物理柜臺作為支持； 這種網(wǎng)上銀行一般只有一個辦公地址，沒有分支機構，也沒有營業(yè)網(wǎng)點，采用國際互聯(lián)網(wǎng)等高科技服務手段與客戶建立密切的聯(lián)系，提供全方位的金融

30、服務。,Company Logo,美國安全第一網(wǎng)上銀行（Security First Network Bank） ，它成立于1995年10月，是在美國成立的第一家無營業(yè)網(wǎng)點的虛擬網(wǎng)上銀行，它的營業(yè)廳就是網(wǎng)頁畫面，當時銀行的員工只有19人，主要的工作就是對網(wǎng)絡的維護和管理。,Company Logo,2、現(xiàn)有的傳統(tǒng)銀行的基礎上，利用互聯(lián)網(wǎng)開展傳統(tǒng)的銀行業(yè)務交易服務（目前網(wǎng)上銀行存在的主要形式）,Company Logo,（二）網(wǎng)上銀行的業(yè)務,、基本網(wǎng)上銀行業(yè)務 商業(yè)銀行提供的基本網(wǎng)上銀行服務包括：在線查詢賬戶余額、交易記錄，下載數(shù)據(jù)，轉賬和網(wǎng)上支付等。 、網(wǎng)上投資 由于金融服務市場發(fā)達，可以投資

31、的金融產(chǎn)品種類眾多，國外的網(wǎng)上銀行一般提供包括股票、期權、共同基金投資等多種金融產(chǎn)品服務。,Company Logo,、網(wǎng)上購物 商業(yè)銀行的網(wǎng)上銀行設立的網(wǎng)上購物協(xié)助服務，大大方便了客戶網(wǎng)上購物，為客戶在相同的服務品種上提供了優(yōu)質的金融服務或相關的信息服務，加強了商業(yè)銀行在傳統(tǒng)競爭領域的競爭優(yōu)勢。,Company Logo,、個人理財助理 個人理財助理是國外網(wǎng)上銀行重點發(fā)展的一個服務品種。各大銀行將傳統(tǒng)銀行業(yè)務中的理財助理轉移到網(wǎng)上進行，通過網(wǎng)絡為客戶提供理財?shù)母鞣N解決方案，提供咨詢建議，或者提供金融服務技術的援助，從而極大地擴大了商業(yè)銀行的服務范圍，并降低了相關的服務成本,Company L

32、ogo,、企業(yè)銀行 企業(yè)銀行服務是網(wǎng)上銀行服務中最重要的部分之一。其服務品種比個人客戶的服務品種更多，也更為復雜，對相關技術的要求也更高，所以能夠為企業(yè)提供網(wǎng)上銀行服務是商業(yè)銀行實力的象征之一，一般中小網(wǎng)上銀行或純網(wǎng)上銀行只能部分提供，甚至完全不提供這方面的服務。,Company Logo,、其他金融服務（除了銀行服務外） 大商業(yè)銀行的網(wǎng)上銀行均通過自身或與其他金融服務網(wǎng)站聯(lián)合的方式，為客戶提供多種金融服務產(chǎn)品，如保險、抵押和按揭等，以擴大網(wǎng)上銀行的服務范圍。,Company Logo,（三）“虛擬銀行”的特點,（1）依托迅猛發(fā)展的計算機和計算機網(wǎng)絡 與通訊技術，利用滲透到全球每個角 落的互聯(lián)

33、網(wǎng)； （2）無分支機構 （3）開放性與虛擬化,Company Logo,（4）智能化（3A） （5）創(chuàng)新化 （6）運營成本低,Company Logo,（四）網(wǎng)絡銀行的競爭優(yōu)勢,成本競爭優(yōu)勢 服務差異型競爭優(yōu)勢 知識優(yōu)勢或無邊界競爭優(yōu)勢,Company Logo,（五）網(wǎng)絡支付流程,Company Logo,國內(nèi)網(wǎng)上銀行所面臨的問題與對策,問題： 首先，是缺乏全國統(tǒng)一，權威的CA認證中心。,Company Logo,第二，法律問題。目前網(wǎng)上銀行采用的規(guī)則都是協(xié)議，與客戶在言明權利義務關系的基礎上簽訂合同，出現(xiàn)問題則通過仲裁解決。 但由于缺乏相關的法律，問題出現(xiàn)后涉及的責任認定、承擔、仲裁結果的

34、執(zhí)行等復雜的法律關系是現(xiàn)在難以解決的。另外，新合同法中雖然承認了電子合同的法律效應，卻沒有解決數(shù)字簽名的問題。這些無形中都增加了銀行和客戶在網(wǎng)上進行金融交易的麻煩和風險,Company Logo,第三，網(wǎng)絡建設問題。 接受網(wǎng)上銀行服務的最基本要求是上網(wǎng)和具備信用卡，這兩個條件大大縮小了中國電子商務的范圍。,Company Logo,第四，其他問題 比如說票據(jù)問題，網(wǎng)上銀行代收款項后無法為客戶提供發(fā)票或其他票據(jù)；再比如說觀念問題。,Company Logo,對策 其一，加強網(wǎng)絡基礎設施和現(xiàn)代化系統(tǒng)的建設； 其二，加強系統(tǒng)的風險防范機制，加快電子商務的標準、法律等的制定；,Company Logo

35、,其三，大力推進信息化普及率； 其四，加快電子商務人才的培養(yǎng)； 其五，加大與政府的溝通，得到政府的政策支持。,Company Logo,三、第三方支付,什么是第三方支付,所謂第三方支付，就是一些和產(chǎn)品所在國家以及 國外各大銀行簽約、并具備一定實力和信譽保障 的第三方獨立機構提供的交易支付平臺。,Company Logo,在通過第三方支付平臺的交易中，買方選購商品后，使用第三方平臺提供的賬戶進行貨款支付，由第三方通知賣家貨款到達、進行發(fā)貨；買方檢驗物品后，就可以通知付款給賣家，第三方再將款項轉至賣家賬戶。,Company Logo,典型的第三方支付平臺,Paypal Paypal 貝寶 支付寶 百付寶 財付通 安付通,Company Logo,Company Logo,Company Logo,支付寶,支付寶（中國）網(wǎng)絡技術有限公司是國內(nèi)領先的獨立第三方支付平臺，由阿里巴巴集團2004年創(chuàng)辦。支付寶（）致力于為中國電子商務提供“簡單、安全、快速”的在線支付解決方案。 支付寶提出的建立信任，化繁為簡，以技術的創(chuàng)新帶動信用體系完善的理念，深得人心。,Company Logo,支付寶的榮譽,2005年網(wǎng)上支付最佳人氣獎 2005年中國最具創(chuàng)造力產(chǎn)品 在2005年中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)調(diào)查中