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1、,激勵(lì)理論之,雙 因 素 理 論,需求理論,期望理論,公平理論,雙因素理論,激勵(lì)理論,員工激勵(lì)：“最偉大的管理原理”,弗雷德里克赫茨伯格,赫茨伯格： 紐約市立學(xué)院學(xué)士 匹茲堡大學(xué)博士 猶他大學(xué)特級(jí)管理教授 凱斯大學(xué)心理系主任 在美國(guó)和其他30多個(gè)國(guó)家從事管理教育和管理咨詢工作。 赫茨伯格在管理學(xué)界的巨大聲望，是因?yàn)樗岢隽酥摹凹?lì)與保健因素理論”，即“雙因素理論”。,員工激勵(lì)的措施可以分為兩類：,一、保健因素：不滿 VS 沒(méi)有不滿 包括：公司政策、管理措施、監(jiān)督、人際關(guān)系、物質(zhì)工作條件、工資、福利等，多與工作環(huán)境或工作關(guān)系相關(guān) 二、激勵(lì)因素：滿意 VS 沒(méi)有滿意 包括：成就、賞識(shí)、挑戰(zhàn)性的

2、工作、增加的工作責(zé)任，以及成長(zhǎng)和發(fā)展的機(jī)會(huì)等，多與工作本身和工作內(nèi)容相關(guān),基于運(yùn)用角度的理解,保健因素： “做了這樣的事，我認(rèn)為是應(yīng)該的；要是不做，我就不滿。” 比如：按時(shí)發(fā)工資 激勵(lì)因素： “沒(méi)做這樣的事，我覺(jué)得沒(méi)什么；要是做了，我就滿意?！?比如：白起將軍,課堂練習(xí),買社保 獎(jiǎng)金,“制造意外驚喜？哦！我懂了！塞紅包嘛！”,經(jīng)濟(jì)性,非經(jīng)濟(jì)性,直接的,間接的,內(nèi)在的,外在的,報(bào)酬,基本工資 加班工資 津貼 獎(jiǎng)金 利潤(rùn)分享 股權(quán),薪酬與報(bào)酬,參與決策 挑戰(zhàn)性 感興趣的工作 工作認(rèn)可 學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì) 職業(yè)安全 多元化活動(dòng),保險(xiǎn) 保健計(jì)劃 住房補(bǔ)貼 員工服務(wù) 帶薪休假,特權(quán) 優(yōu)越的辦公條件 榮譽(yù)與地位,啟發(fā)：,經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬大多最終淪為保健因素；非經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬大多個(gè)性化 保健因素容易成為固定成本，可能逐漸難以承擔(dān) 清醒地認(rèn)識(shí)兩種因素之間的轉(zhuǎn)變，尤其是激勵(lì)因素變成了保健因素 ： 一支紅玫瑰 激勵(lì)就如愛(ài)情一般，是永恒的主題,課后作業(yè)：,描述一個(gè)自己運(yùn)用雙因素理論的案例 理論的

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