6 社會工作過程.ppt

1、第六章 社會工作過程,第一節(jié) 社會工作過程的要素 第二節(jié) 社會工作的主體社會工作者 第三節(jié) 社會工作的對象社會弱勢群體 第四節(jié) 社會工作過程的一般模式,第一節(jié) 社會工作過程的要素,社會工作過程或助人過程涉及的要素主要包括助人者（社會工作者）、受助者（案主）、機構與設施、自然與社會環(huán)境、社會資源、助人（干預）行動等。,一、社會工作者 社會工作者也稱助人者。他們是受雇于社會福利機構專職從事社會服務的人。一般而言，社會工作者被稱為專業(yè)的助人者，以與一般從事社會服務的志愿工作者等相區(qū)別。,二、案主 案主（clients）也稱受助者或當事人，也就是社會工作服務的對象。案主可以是個人、家庭，也可以是群體、

2、組織，還可以是社區(qū)乃至社會系統(tǒng)。,三、機構與設施 機構與設施是提供社會工作實際服務的場所。它可以是工作場所、學校、醫(yī)院，也可以是社區(qū)、小區(qū)服務機構，還可以是專門設置的治療機構。,四、自然與社會環(huán)境 環(huán)境是指與人的生存和發(fā)展密切相關的外在事物的總和，包括自然環(huán)境和社會環(huán)境。社會工作雖也關注自然環(huán)境對個體的影響，但更關注對個體產生直接影響的社會環(huán)境。,五、社會資源 社會工作專業(yè)或社會工作制度本身是作為一種正式的社會資源系統(tǒng)而存在的，同時為幫助案主與實現社會工作的目標，人們還應特別注意借助其他社會資源系統(tǒng)的作用，包括正式的和非正式的。,六、干預行動 社會工作機構和社會工作者為了實現社會工作目標所實際

3、開展的工作、采取的行動就是社會工作干預行動。,第二節(jié) 社會工作的主體社會工作者,一、社會工作者的界定 實際上，社會工作者是遵循社會工作的價值觀念和專業(yè)倫理，運用社會工作專業(yè)方法從事社會服務的專業(yè)人員。社會工作者既然是專業(yè)人員，因此，其從業(yè)資格的獲得需要經過一定的條件和手續(xù)。,二、社會工作者的專業(yè)層次劃分 社會工作在西方發(fā)達國家的發(fā)展歷史比較悠久。以美國為例，社會工作已經發(fā)展為一項成熟而獨立的職業(yè)，根據服務對象的不同，其通常分為以下幾類：（1）兒童、家庭和學校社會工作者；（2）醫(yī)療衛(wèi)生社會工作者；（3）心理健康與藥物濫用社會工作者；（4）其他社會工作者。,三、社會工作者的角色 1.服務（提供）者

4、 2.（案主）支持者 3.（行動）倡導者 4.（過程、資源）協調者 5.（政策）影響者,第三節(jié) 社會工作的對象社會弱勢群體,一、社會弱勢群體的含義及其分類 （一）社會弱勢群體的界定 1.各學科對于“弱勢群體”概念的界定 2.社會學界對于“弱勢群體”概念的界定 3.“社會弱勢群體”的定義與特征,（二）社會弱勢群體的分類 1.將社會弱勢群體分為初級弱勢群體與次級弱勢群體兩大類 2.把社會弱勢群體分為生理性弱勢群體與社會性弱勢群體兩類 3.將社會弱勢群體分為三類 4.將社會弱勢群體作綜合性劃分,二、我國社會轉型加速期弱勢群體問題的特點 社會弱勢群體在不同社會歷史發(fā)展階段都存在，但其具體表現往往各不相

5、同。我國在計劃經濟時期的社會弱勢群體主要是老弱病殘等人員，基本上可歸為由生理性原因形成的弱勢群體，且由于國家和政府、企業(yè)（城市）和集體（農村）的照顧，社會弱勢群體問題在當時并不突出。在當時，由社會方面的因素而形成的弱勢群體并不明顯。,三、社會轉型加速期社會弱勢群體問題的成因初析 關于社會弱勢群體形成的原因，國內外學術界都有不少現成的解釋。總的來看，自然的、社會的、個人的等某一因素或某些因素的綜合，都可能導致一些人陷入弱勢群體之中。其中社會因素是主要的。,四、關注弱勢群體，促進社會和諧 （一）社會角度：關注弱勢群體是維護社會穩(wěn)定、促進社會和諧發(fā)展的需要 （二）個人角度：關注弱勢群體是維護人的基本

6、生存權和發(fā)展權的需要,第四節(jié) 社會工作過程的一般模式,一、社會工作專業(yè)關系 （一）什么是社會工作專業(yè)關系 筆者認為，社會工作專業(yè)關系是社會工作者為實現其計劃改變的目標而和服務對象有意識地建立起來的、情感無涉或中立的專業(yè)社會關系。,（二）社會工作專業(yè)關系的基本特征 1.目的性 2.以案主利益為本 3.對稱性 4.受制約性 5.工具性 6.短暫性,（三）專業(yè)關系的重要性 首先，專業(yè)關系對社會工作者具有制約作用，使其在專業(yè)范圍內活動，從而使其活動朝向社會工作的目標。 其次，專業(yè)關系也是確立社會工作專業(yè)權威的重要來源和基礎。通過確立專業(yè)關系，使案主對社會工作機構和社會工作者產生信賴感，案主也可經由專業(yè)關系獲得安全感。,二、社會工作的基本過程 社會工作機構與社會工作者為了實現改變案主的目標，需要采取適當的干預行動。社會工作干預行動是社會工作機構或社會工作者針對案主需求或問題所采取的一切服務過程。,思考題,1.助人過程中主要涉及哪些因素？它們各起什么樣的作用？ 2.什么是社會工作者？社會工作者在助人過程中承擔著什么樣的角色？ 3.談談你對社會工作對象（案主）的理解。社會工作的案主是否可界定為弱勢群體？,思考題,4.什