2018年11月人力資源師二級真題答案解析理論知識

1、2018年11月人力資源管理師二級理論考試真題及答案參考。提供的2018年11月人力資源管理師二級理論知識包括試題和答案解析，此內(nèi)容有待更新，僅供參考。2018年11月人力師二級理論真題和答案參考。2018年11月人力資源管理師二級考試真題試卷及答案第一部分 職業(yè)道德職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識部分。多項選擇題（第9-16題）1.在面試過程中，面試考官應(yīng)（）A.多聽多說B.多聽少說C.少聽多說D.少聽少說答案B解析（二級P160）：在面試過程中，面試官應(yīng)多聽少說。在應(yīng)聘者回答問題時，面試考官應(yīng)該全神貫注認(rèn)真傾聽，不要發(fā)表任何結(jié)論性意見。2.企業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會對勞動爭議進行調(diào)解，這種調(diào)解不具有（）

2、A 非強制性B 自治C 會議性D 群眾性答案C調(diào)解的特點：（1）群眾性。企業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會是企業(yè)內(nèi)依法成立的處理勞動爭議的群眾性組織，這體現(xiàn)在其人員組成和工作原則上。調(diào)解活動強調(diào)群眾的直接參與。（2）自治性。調(diào)解是企業(yè)內(nèi)的勞動者對本單位運行的勞動關(guān)系進行自我管理、自我調(diào)節(jié)、自我化解矛盾的有效形式。（3）非強制性。調(diào)解程序完全體現(xiàn)自愿的特點，即申請調(diào)解自愿，不能強制：調(diào)解協(xié)議的履行依賴于當(dāng)事人的自愿以及輿論的約束。3.（）是根據(jù)測評對象的隸屬程度分別賦值的素質(zhì)評測量化形式。A 模糊量化B 類別量化C 當(dāng)量量化D 等距量化答案A模糊量化要求把素質(zhì)測評對象同時劃分到事先確定的每個類別中去，根據(jù)該

3、對象的隸屬程度分別賦值。4.()不屬于限制勞動行為能力人。A 16-18周歲的未成年人B 具有一定勞動能力的殘疾人C 18周歲以上的男性勞動者D 女性勞動者答案C5.企業(yè)人員配置計劃的內(nèi)容不包括（）A 各類崗位人員素質(zhì)分析B 人員職務(wù)變動情況C 企業(yè)崗位人員配備數(shù)量D 職務(wù)空缺數(shù)量及填補辦法答案A人員配置計劃的主要內(nèi)容包括：企業(yè)每個崗位的人員數(shù)量、人員的職務(wù)變動情況、職務(wù)空缺數(shù)量及相應(yīng)的填補辦法等。6.員工素質(zhì)測評指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)形式，不包含（）A 數(shù)量式B 表格式C 定義式D 綜合式答案B從目前現(xiàn)實中的測評指標(biāo)分析來看，測評指標(biāo)的標(biāo)度大致有量詞式、等級式、數(shù)量式、定義式、綜合式等。7.某企業(yè)計劃任

4、務(wù)總工時6060，工時定額60，計劃勞動生產(chǎn)率變動系數(shù)0.01，運用勞動定額法測定的企業(yè)人力資源需求量是（）A 60B 100C 101D 110答案B運用工作定額分析法計算人力資源需求的公式為：image.png其中，N表示生產(chǎn)崗位人員的需求量；W表示企業(yè)計劃期內(nèi)任務(wù)總量；Q表示企業(yè)勞動定額標(biāo)準(zhǔn)；R表示計劃期勞動生產(chǎn)率變動系數(shù)，RR1R2R3。其中R1表示企業(yè)技術(shù)進步引起的勞動生產(chǎn)率提高系數(shù)；R2表示經(jīng)驗積累導(dǎo)致的生產(chǎn)率提高系數(shù)；R3表示由于勞動者及某些因素引起的生產(chǎn)率降低系數(shù)。則該企業(yè)的人力資源需求為：6060/60（10.01）100（人）。8.（）是“社會人”假設(shè)的代表人物A 梅奧B

5、馬斯洛C 秦羅D 舒爾茨2019年5月人力資源管理師二級考前真題答案，需要的考生聯(lián)系扣q答案A梅奧的人際關(guān)系理論否定了古典管理理論對人的假設(shè)，提出工人是“社會人”而不是“經(jīng)濟人”。工人不是被動的、孤立的個體，他們的行為并不單純出自追求金錢的動機。9.通常來說，制造型企業(yè)從基層崗位到總經(jīng)理的崗等不超過）（）A 10個B 5個C 15個D 3個答案A企業(yè)崗等數(shù)目，應(yīng)視行業(yè)性質(zhì)和企業(yè)各自特點來確定。例如。某公司有員工約7 000人，其公司最低崗等到最高崗等共10級。對制造業(yè)企業(yè)來說從基層崗位到總經(jīng)理以不超過10個崗等為原則，有的公司甚至設(shè)計57個崗等。10.以勞動分工為基礎(chǔ)的工作崗位設(shè)計，其優(yōu)點不包

6、括（A 有利于員工發(fā)揮自己的技術(shù)專B 有利于建立科學(xué)合理的組織結(jié)構(gòu)C 有利于提高專業(yè)技能的內(nèi)在含量D 有利于明確崗位工作任務(wù)和責(zé)任答案B以科學(xué)的勞動分工為基礎(chǔ)設(shè)計的工作崗位，不僅有利于員工發(fā)揮各自的技術(shù)專長，提高專業(yè)技能的內(nèi)在含量，也便于明確崗位的工作任務(wù)和責(zé)任，員工只有在分工明確的情況下，才會主動地開展工作。同時，崗位的設(shè)計又應(yīng)當(dāng)充分考慮勞動協(xié)作的客觀要求，明確崗位與崗位之間的協(xié)作關(guān)系。分工是協(xié)作的前提，而協(xié)作是分工的結(jié)果。崗位之間建立緊密的協(xié)作，才能進一步發(fā)揮集體的智慧和團隊的力量，從而創(chuàng)造出更高的勞動生產(chǎn)力。11.關(guān)于集中量數(shù)的表述，不正確的是（）A 它是用來描述數(shù)據(jù)集中趨勢的量數(shù)B 可

7、以用它進行機組數(shù)據(jù)之間的比較C 它可以說明一組數(shù)據(jù)的某項特征D 算術(shù)平均數(shù)和標(biāo)準(zhǔn)差屬于集中量數(shù)答案D描述集中趨勢的量數(shù)，在數(shù)理統(tǒng)計學(xué)中叫集中量數(shù)。它是一組數(shù)據(jù)的代表值，可以用來說明一組數(shù)據(jù)全貌的一個方面的特征，也可以用來進行組間比較，以判明一組數(shù)據(jù)與另一組數(shù)據(jù)的數(shù)值差別。在素質(zhì)測評中，最常用的集中趨勢量數(shù)有算術(shù)平均數(shù)和中位數(shù)。而標(biāo)準(zhǔn)差屬于差異量數(shù)，故D項不正確。理論知識多項選擇題1.關(guān)于經(jīng)營者年薪制的表述，正確的有( )A.經(jīng)營者的年薪與工作責(zé)任、決策風(fēng)險、經(jīng)濟效益掛鉤B.經(jīng)營者的年薪及其調(diào)整由企業(yè)的董事會或股東大會決定C.經(jīng)營者利益與員工的利益相分離，與企業(yè)利益相聯(lián)系D.經(jīng)營者的年薪應(yīng)在薪酬

8、總額內(nèi)列支，與員工薪酬制度相分離E.浮動薪酬從管理費中支出，固定薪酬從企業(yè)稅后利潤中支出答案：ABC解析（二級P452）：年薪制不能簡單地理解為就只按照年度支付給經(jīng)營者薪酬的制度，年薪制有其特定的內(nèi)涵實行年薪制的企業(yè)，經(jīng)營者的利益與員工的利益相分離，而與企業(yè)利益相聯(lián)系經(jīng)營者的年薪與員工薪酬制度相分離，而與工作責(zé)任、決策風(fēng)險、經(jīng)濟效益掛鉤年薪不在員工薪酬總額內(nèi)列支：固定薪酬從管理費用中支出，浮動薪酬則從企業(yè)稅后利潤中支出經(jīng)營者的年薪及調(diào)整由企業(yè)的董事會或股東大會決定。2. 企業(yè)進行培訓(xùn)后的效果評估，其作用包括（）A.檢查培訓(xùn)的費用效益B.檢查培訓(xùn)活動計劃執(zhí)行情況C.客觀評價培訓(xùn)者的工作D.保證培

9、訓(xùn)效果測定的科學(xué)性E.對培訓(xùn)效果做出正確、合理判斷答案：ACE解析（二級P285）：培訓(xùn)后評估的作用可以對培訓(xùn)效果進行正確合理的判斷，以便了解某一項目是否達到原定的目標(biāo)和要求。受訓(xùn)人知識技術(shù)能力的提高或行為表現(xiàn)的改變是否直接來自培訓(xùn)的本身。可以檢查出培訓(xùn)的費用效益，評估培訓(xùn)活動的支出與收入的效益如何，有助于使資金得到更加合理的配置。可以較客觀的評價培訓(xùn)者的工作?？梢詾楣芾碚邲Q策提供所需的信息。3.聘請高校教師作為企業(yè)外部培訓(xùn)師，存在的不足包括（ ）A.不易營造良好的培訓(xùn)氛圍B.培訓(xùn)容易紙上談兵，脫離實際C.培訓(xùn)師的可選范圍較窄，不易找到合適人選D.培訓(xùn)師缺乏企業(yè)的了解，加大了培訓(xùn)風(fēng)險E.培訓(xùn)師

10、缺乏對受訓(xùn)學(xué)員的了解，可能降低培訓(xùn)的適用性答案：BDE解析（二級P257）：外部聘請師資的缺點企業(yè)與其之間缺乏了解，加大了培訓(xùn)風(fēng)險。外部教師對企業(yè)以及學(xué)員缺乏了解，可能使培訓(xùn)適用性降低。學(xué)校教師可能會由于缺乏實際工作經(jīng)驗，導(dǎo)致培訓(xùn)只是“紙上談兵”。外部聘請教師成本較高。4.企業(yè)對培訓(xùn)過程實施評估，可以選擇的方式包括（）A.委派專人隨機評估B.進行學(xué)員自我評估C.委托主辦部門評估D.委托培訓(xùn)機構(gòu)評估E.委派專人跟班評估答案：CE解析（二級P284）：培訓(xùn)實施過程評估采取委派專人跟班評估和委托主辦部門評估兩種模式，原則上培訓(xùn)主管部門在各專業(yè)培訓(xùn)班開班、培訓(xùn)進行中和培訓(xùn)班結(jié)束三個階段，均委派專人到培

11、訓(xùn)班現(xiàn)場進行評估考察，同時委托主辦部門全程跟蹤評估。5制約和影響績效考評的正確性、可靠性和有效性的主要因素有（）A.評價標(biāo)準(zhǔn)B.自我中心效應(yīng)C.評價指標(biāo)D.績效分布誤差E.后繼效應(yīng)答案ABDE解析（二級P362-365）：績效考評的正確性、可靠性和有效性，主要受到以下各種問題的制約和影響：分布誤差暈輪誤差個人偏見優(yōu)先和近期效應(yīng)自我中心效應(yīng)后繼效應(yīng)評價標(biāo)準(zhǔn)對考評結(jié)果的影響6.針對經(jīng)營者管理高層崗位，薪酬調(diào)查的福利項目包括（）。A.使用公司的專車B.公司提供的家庭保安服務(wù)C.公司支付的基本薪酬D.享受頭等艙服務(wù)E.公司提供的家庭理財咨詢答案：ABDE解析（二級P409）：被調(diào)查的崗位屬于經(jīng)營管理高

12、層崗位的人員，像乘坐頭等艙旅行、使用公司的專車、公司提供的家庭保安服務(wù)、公司支付的俱樂部會員費以及公司提供的家庭理財咨詢等諸多方面福利。7.一個完整的關(guān)鍵績效指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)體系，應(yīng)當(dāng)具有的特點包括（）A.能夠跟蹤檢查團隊和員工的實際表現(xiàn)B.明確確定增值指標(biāo)權(quán)重C.突出員工的貢獻率D.能夠集中體現(xiàn)團隊和員工的工作產(chǎn)出E.能全面衡量企業(yè)的整體業(yè)績答案：ABCD解析（二級P338）：一個完整的關(guān)鍵績效指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)體系，應(yīng)當(dāng)具有以下幾個基本特點：能夠集中體現(xiàn)團隊與員工的個人的工作產(chǎn)出，即所創(chuàng)造的價值采用關(guān)鍵績效指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)突出員工的貢獻率明確界定關(guān)鍵性工作產(chǎn)出即增值指標(biāo)的權(quán)重能夠跟蹤檢查團隊與員工個人的實際表

13、現(xiàn)，以便在實際表現(xiàn)與關(guān)鍵績效指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)之間進行對比分析。8.關(guān)于面試的表述，正確的有（）A具有明確的目的性B.是一個雙向溝通過程C.以談話和觀察為主要工具D.按預(yù)先設(shè)計的程序進行E.面試考官與應(yīng)聘者的地位平等答案：ABCD解析（二級P150）：面試的特點如下以談話和觀察為主要工具面試是一個雙向溝通的過程面試具有明確的目的性面試是按照預(yù)先設(shè)計的程序進行的面試考官與應(yīng)聘者在面試過程中的地位是不平等的。9.多維立體組織結(jié)構(gòu)的管理組織機構(gòu)系統(tǒng)包括（ ）。A服務(wù)管理中心B部門利潤中心C地區(qū)利潤中心D.專業(yè)成本中心E.產(chǎn)品利潤中心答案：CDE解析（二級P6）：多維立體組織結(jié)構(gòu)綜合考慮了產(chǎn)品、地區(qū)與職能參謀機

14、構(gòu)，形成了三類主要的管理組織機構(gòu)系統(tǒng)，一是按產(chǎn)品劃分的事業(yè)部，即產(chǎn)品利潤中心；二是按職能（如市場研究、生產(chǎn)、調(diào)查、財務(wù)、人事、質(zhì)量控制等）劃分的專業(yè)參謀機構(gòu)，即專業(yè)成本中心；三是按地區(qū)劃分的管理機構(gòu)，即地區(qū)利潤中心。10.績效評價結(jié)果可作為（）的決策依據(jù)A.員工檔案管理B.員工招募與甄選C.員工培訓(xùn)與開發(fā)D.員工薪酬調(diào)整E.員工晉升與調(diào)配答案：BCDE解析（二級P382）：績效考評結(jié)果的應(yīng)用范圍用于招募與甄選用于人員調(diào)配用于人員培訓(xùn)與開發(fā)決策用于確定和調(diào)整員工薪酬11.影響人力資源規(guī)劃的外部環(huán)境因素包括（）。A.企業(yè)的行業(yè)特征B.經(jīng)濟環(huán)境C.科技環(huán)境D.企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略E.法律文化環(huán)境答案：BC

15、E解析（二級P48-49）:企業(yè)人力資源規(guī)劃的外部環(huán)境因素包括經(jīng)濟環(huán)境（其中包括經(jīng)濟形勢和勞動力市場的供求關(guān)系）人口環(huán)境科技環(huán)境文化法律等社會因素12.關(guān)于勞動爭議調(diào)解的表述，正確的有（ ）A.調(diào)解委員會調(diào)解達成協(xié)議，應(yīng)當(dāng)制作調(diào)解協(xié)議書B.勞動爭議當(dāng)事人必須以書面的而形式提出調(diào)解申請C.調(diào)解協(xié)議書經(jīng)雙方當(dāng)事人簽字蓋章后，即可生效D.企業(yè)勞動爭議協(xié)調(diào)委員會主任可由工會成員擔(dān)任E.生效的調(diào)解協(xié)議書對當(dāng)事人都有約束力，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)履行答案：ADE解析（二級P555-556、P545）：企業(yè)勞動爭議協(xié)商解決的具體步驟是發(fā)生勞動爭議，一方當(dāng)事人可以通過與另一方當(dāng)事人約見、面談等方式協(xié)商解決勞動爭議當(dāng)事人的

16、勞動者一方可以要求所在企業(yè)工會參與或者協(xié)助其與企業(yè)進行協(xié)商。一方當(dāng)事人提出協(xié)商要求后，另一方那個當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)積極做出口頭或者書面回應(yīng)。5日內(nèi)不作出回應(yīng)的，視為不愿協(xié)商協(xié)商達成一致，應(yīng)當(dāng)簽訂書面和解協(xié)議。和解協(xié)議對雙方當(dāng)事人具有約束力，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)履行發(fā)生勞動爭議，當(dāng)事人不愿協(xié)商、協(xié)商不成或者達成和解協(xié)議后，一方當(dāng)事人在約定的期限內(nèi)不履行和解協(xié)議的，可以依法向調(diào)解委員會或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道勞動就業(yè)社會保障服務(wù)所（中心）等其他依法設(shè)立的調(diào)解組織申請調(diào)解。也可以依法向勞動人事爭議仲裁委員會申請仲裁。調(diào)解委員會主任由工會委員會成員或者雙方推舉的人員擔(dān)任13.編排培訓(xùn)課程的關(guān)鍵點包括（ ）A.應(yīng)設(shè)計固定與機動兩種

17、形式的課程B.課程設(shè)計應(yīng)高于企業(yè)與員工實際需要C.應(yīng)當(dāng)切實增強課程的可操作性D.應(yīng)充分考慮小范圍人員的需求E.課程的選擇應(yīng)與培訓(xùn)目標(biāo)一致答案ACE解析（二級P250）：編排培訓(xùn)課程的關(guān)鍵點課程的選擇應(yīng)與培訓(xùn)目標(biāo)一致應(yīng)設(shè)計有固定和機動兩種形式的課程照顧學(xué)員中大多數(shù)人的需求，課程設(shè)計盡量提供使各種學(xué)員感興趣的課程可操作性強課程設(shè)計要密切聯(lián)系企業(yè)與員工實際課程的講師要慎重選擇14.面談法作為考評指標(biāo)體系的設(shè)計方法，其具體形式包括（）A.個別面談法B.頭腦風(fēng)暴法C.經(jīng)驗總結(jié)法D.個案研究法E.座談討論法答案AE解析（二級P328）：面談法它有兩種具體形式，一是個別面談法，二是座談討論法。15.管理者在

18、績效溝通時需要掌握的技巧包括（）A.要看到成績，更要看到問題，鼓勵與批評并舉的溝通更具有效性B.要讓員工知道上級主管的想法和要求，以便于員工更好協(xié)作配合C.溝通以詢問的方式進行，以獲取更多的信息，幫助員工解決問題D.溝通時態(tài)度應(yīng)該坦誠，給員工以信任感和安全感E.溝通應(yīng)及時，特別是在出現(xiàn)問題后應(yīng)當(dāng)及時溝通答案BDE解析（二級P358）：管理者在進行績效溝通時需要掌握的技巧包括溝通時態(tài)度應(yīng)該坦誠，給員工以信任感和安全感溝通時應(yīng)該具體，盡量獲得與員工績效有關(guān)的具體信息要讓員工知道自己的想法和需要，以便員工更好的配合工作不能僅僅看到問題，更要看到成績，鼓勵多于批評的溝通才更加有效，更具有前瞻性，更符合

19、績效管理的原則注意傾聽，少說多聽是溝通的又一個重要技巧溝通應(yīng)及時，出現(xiàn)問題及時組織溝通，消極等待只能使事情更加惡化，后果更加不可想象溝通應(yīng)具有建設(shè)性16.員工素質(zhì)測評的能力測試包括（ ）A.創(chuàng)造能力測試B.特殊能力測評C.學(xué)習(xí)能力測評D.綜合能力測評E.一般能力測評答案ABCE解析（二級P120）：能力測評包括一般能力測評、特殊能力測評、創(chuàng)造力測評和學(xué)習(xí)能力測評17.解決勞動爭議應(yīng)當(dāng)根據(jù)事實，道循（ ）的原則，依法保護當(dāng)事人的合法權(quán)益。A.及時B.效率C.著重調(diào)解D.公正E.合法答案ACDE解析（二級P544）：勞動爭議調(diào)解仲裁法第三條規(guī)定：解決勞動爭議，應(yīng)當(dāng)根據(jù)事實，遵循合法、公正、及時、著

20、重調(diào)節(jié)的原則，依法保護當(dāng)事人的合法權(quán)益。18.無領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目，應(yīng)具有（）的特點A.與工作內(nèi)容相關(guān)B.簡潔、明確C.可操作性強D.具有一定沖突性E.難度適中答案ADE解析（二級P189）：無領(lǐng)導(dǎo)小組討論設(shè)計題目的原則：聯(lián)系工作內(nèi)容難度適中具有一定的沖突性19.被派遣勞動者的用工單位應(yīng)履行的義務(wù)包括（）A.提供與崗位相關(guān)勞動條件B.進行勞動組織和監(jiān)督管理C.進行勞動安全衛(wèi)生教育D.支付工資、繳納社會保險費E.提供工作崗位答案ABCE解析（二級P512）：用工單位應(yīng)履行以下義務(wù)執(zhí)行國家勞動標(biāo)準(zhǔn)，提供相應(yīng)的勞動條件和勞動保護告知被派遣勞動者其工作要求和勞動報酬支付加班費、績效獎金、提供與工作崗位相

21、關(guān)的福利待遇對在崗被派遣勞動者進行工作崗位所必需的培訓(xùn)連續(xù)用工，實行正常的工資調(diào)整機制。用工單位不得將被派遣勞動者再派遣到其他用人單位20.培訓(xùn)成果的四級評估體系包括（ ）A.技能評估B.行為評估C.學(xué)習(xí)評估D.結(jié)果評估E.反應(yīng)評估答案BCDE解析（二級P294）：培訓(xùn)成果的四級評估體系包括：反應(yīng)評估、學(xué)習(xí)評估、行為評估、結(jié)果評估。21.人員需求預(yù)測需要調(diào)查的內(nèi)容包括（ ）A.產(chǎn)品市場占有率B.企業(yè)投資情況C.設(shè)備變動情況D.企業(yè)人工成本情E.企業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)量答案BCDE解析（二級P60）：針對人員需求預(yù)測，可以設(shè)計以下幾類調(diào)查表：企業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)量、工業(yè)總產(chǎn)值、稅金、利潤、銷售收入、資產(chǎn)、能源消耗量調(diào)

22、查表預(yù)測期企業(yè)產(chǎn)量、產(chǎn)值、銷售收入、利潤調(diào)查表企業(yè)總成本和人工成本統(tǒng)計表企業(yè)投資情況調(diào)查表新產(chǎn)品研發(fā)項目情況調(diào)查表新產(chǎn)品研發(fā)費用結(jié)構(gòu)及獲獎情況調(diào)查表企業(yè)人員數(shù)量、結(jié)構(gòu)（學(xué)歷、職稱、年齡等）統(tǒng)計表各部門人員流動情況調(diào)查表企業(yè)各類人員流動調(diào)查表企業(yè)人員培訓(xùn)調(diào)查表各類人員變動情況調(diào)查表設(shè)備變動情況調(diào)查表企業(yè)各類產(chǎn)品分工種工時定額統(tǒng)計表企業(yè)各類產(chǎn)品工時定額及產(chǎn)品產(chǎn)量統(tǒng)計表企業(yè)分工種廢品率、廢品損失統(tǒng)計表企業(yè)人員出勤率、作業(yè)率統(tǒng)計表。22.（）是根據(jù)崗位工作性質(zhì)，對崗位進行的橫向分類A.崗等B.職系C.職組D.崗級E.職門答案BC解析（二級P426）：職系和職組是按照崗位的工作性質(zhì)和特點對崗位所進行的橫

23、向分類。23.（ ）不屬于企業(yè)人員內(nèi)部供給預(yù)測的方法。A.經(jīng)驗推斷法B.人力資源信息庫C.生產(chǎn)函數(shù)模型法D.定員分析法E.管理人員接替模型法答案ACD解析（二級P89）：企業(yè)人員內(nèi)部供給預(yù)測的方法有人力資源信息庫管理人員接替模型馬爾可夫模型24.關(guān)于工作崗位設(shè)計的說法，正確的有（）。A.要遵循明確任務(wù)目標(biāo)的原則B.要遵循因人設(shè)崗的基本原則C.應(yīng)以科學(xué)的勞動分工為基礎(chǔ)D.組織中的崗位設(shè)置應(yīng)由該組織的最高領(lǐng)導(dǎo)決定E.崗位權(quán)限是賦予崗位員工對人、財、物的支配使用權(quán)答案ACE解析（二級P33）：工作崗位設(shè)計的基本原則明確任務(wù)目標(biāo)的原則合理分工協(xié)作的原則以科學(xué)的勞動分工為基礎(chǔ)設(shè)計的工作崗位，不僅有利于員

24、工發(fā)揮各自的技術(shù)專長，提高專業(yè)技能的內(nèi)在含量，又便于明確工作崗位的工作任務(wù)和責(zé)任責(zé)權(quán)利相對應(yīng)的原則。在進行工作崗位設(shè)計時，必須首先要明確每一崗位的責(zé)任、權(quán)限和利益，崗位責(zé)任是任職者應(yīng)盡的義務(wù)，而與之對應(yīng)的崗位權(quán)限是賦予崗位員工應(yīng)有的對人、財、物的各種支配、使用、調(diào)動權(quán)，權(quán)力是保證崗位運行順暢的工具。25.企業(yè)公園培訓(xùn)需求分析中，組織分析的內(nèi)容包括（ ）A.責(zé)任分析B.任職條件分析C.工作分析D.組織變革分析E.組織文化分析答案ABCE解析（二級P217）：培訓(xùn)的組織分析具體包括工作分析責(zé)任分析任職條件分析督導(dǎo)與組織關(guān)系分析組織文化分析2019年5月人力資師二級考前真題答案，需要的考生聯(lián)系扣q一

25、、單項選擇題26、在面試過程中，面試考官應(yīng)（）A、多聽多說B、多聽少說C、少聽多說D、少聽少說【答案】B27、企業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會對勞動爭議進行調(diào)解，這種調(diào)解不具有（）A、非強制性B、自治性C、會議性D、群眾性【答案】C28、（）是根據(jù)測評對象的隸屬程度分別賦值的素質(zhì)評測量化形式。A、模糊量化B、類別量化C、當(dāng)量量化D、等距量化【答案】A29、( )不屬于限制勞動行為能力人。A、16-18周歲的未成年人B、具有一定勞動能力的殘疾人C、18周歲以上的男性勞動者D、女性勞動者【答案】C30、企業(yè)人員配置計劃的內(nèi)容不包括（）A、各類崗位人員素質(zhì)分析B、人員職務(wù)變動情況C、企業(yè)崗位人員配備數(shù)量D、職

26、務(wù)空缺數(shù)量及填補辦法【答案】A31、員工素質(zhì)測評指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)形式，不包含（）A、數(shù)量式B、表格式C、定義式D、綜合式【答案】B32、某企業(yè)計劃任務(wù)總工時6060，工時定額60，計劃勞動生產(chǎn)率變動系數(shù)0.01，運用勞動定額法測定的企業(yè)人力資源需求量是（）A、60B、100C、101D、110【答案】B33、（）是“社會人”假設(shè)的代表人物A、梅奧B、馬斯洛C、秦羅D、舒爾茨【答案】A34、通常來說，制造型企業(yè)從基層崗位到總經(jīng)理的崗等不超過）（）A、10個B、5個C、15個D、3個【答案】A35、以勞動分工為基礎(chǔ)的工作崗位設(shè)計，其優(yōu)點不包括（）A、有利于員工發(fā)揮自己的技術(shù)專長B、有利于建立科學(xué)合理的組

27、織結(jié)構(gòu)C、有利于提高專業(yè)技能的內(nèi)在含量D、有利于明確崗位工作任務(wù)和責(zé)任【答案】B36、關(guān)于集中量數(shù)的表述，不正確的是（）A、它是用來描述數(shù)據(jù)集中趨勢的量數(shù)B、可以用它進行機組數(shù)據(jù)之間的比較C、它可以說明一組數(shù)據(jù)的某項特征D、算術(shù)平均數(shù)和標(biāo)準(zhǔn)差屬于集中量數(shù)【答案】D55、企業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會對勞動爭議進行調(diào)解，這種調(diào)解不具有（）A、非強制性B、自覺性C、會議性D、群眾性56、（ ）不屬于限制勞動行為能力人。A、16-18周歲的未成年人B、具有一定勞動能力的殘疾人C、18周歲以上的男性勞動者D、女性勞動者64、企業(yè)人員配置計劃的內(nèi)容不包括（）A、各類崗位人員素質(zhì)分析B、人員職務(wù)變動情況C、企業(yè)崗

28、位人員配備數(shù)量D、職務(wù)空缺數(shù)量及填補辦法65、員工素質(zhì)測評指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)形式，不包含（）A、數(shù)量式B、表格式C、定義式D、綜合式70、（）是根據(jù)測評對象的隸尾程歷分別賦值的素質(zhì)評測量化形式。A、模糊量化B、類別量化C、當(dāng)量量化D、等距量化73、某企業(yè)計劃任務(wù)總工時6060，工時定額60，計劃勞動生產(chǎn)率變動系數(shù)0.01，運用勞動定額法測定的企業(yè)人力資源需求量是（）A、60B、100C、101D、11074、關(guān)于集中量數(shù)的表述，不正確的是（）A、它是用來描述數(shù)據(jù)集中趨勢的量數(shù)B、可以用它進行機組數(shù)據(jù)之間的比較C、它可以說明一組數(shù)據(jù)的某項特征D、算術(shù)平均數(shù)和標(biāo)準(zhǔn)差屬于集中量數(shù)77、以勞動分工為基礎(chǔ)的工作

29、崗位設(shè)計，其優(yōu)點不包括（）A、有利于員工發(fā)揮自己的技術(shù)專長B、有利于建立科學(xué)合理的組織結(jié)構(gòu)C、有利于提高專業(yè)技能的內(nèi)在含量D、有利于明確高危工作任務(wù)和責(zé)任82、（ ）是“社會人”假設(shè)的代表人物A、梅奧B、馬斯洛C、秦羅D、舒爾茨84、通常來說，制造型企業(yè)從基層崗位到總經(jīng)理的崗等不超過）（）A、10個B、5個C、15個D、3個2019年5月人力資師二級考前真題答案，需要的考生聯(lián)系扣q二、多項選擇題86、關(guān)于經(jīng)營者年薪制的表述，正確的有( )A、經(jīng)營者的年薪與工作責(zé)任、決策風(fēng)險、經(jīng)濟效益掛鉤B、經(jīng)營者的年薪及其調(diào)整由企業(yè)的董事會或股東大會決定C、經(jīng)營者利益與員工的利益相分離，與企業(yè)利益相聯(lián)系D、經(jīng)

30、營者的年薪應(yīng)在薪酬總額內(nèi)列支，與員工薪酬制度相分離E、浮動薪酬從管理費中支出，固定薪酬從企業(yè)稅后利潤中支出【答案】ABC87、企業(yè)進行培訓(xùn)后的效果評估，其作用包括（）A、檢查培訓(xùn)的費用效益B、檢查培訓(xùn)活動計劃執(zhí)行情況C、客觀評價培訓(xùn)者的工作D、保證培訓(xùn)效果測定的科學(xué)性E、對培訓(xùn)效果做出正確、合理判斷【答案】ACE88、聘請高校教師作為企業(yè)外部培訓(xùn)師，存在的不足包括（ ）A、不易營造良好的培訓(xùn)氛圍B、培訓(xùn)容易紙上談兵，脫離實際C、培訓(xùn)師的可選范圍較窄，不易找到合適人選D、培訓(xùn)師缺乏企業(yè)的了解，加大了培訓(xùn)風(fēng)險E、培訓(xùn)師缺乏對受訓(xùn)學(xué)員的了解，可能降低培訓(xùn)的適用性【答案】BDE89、企業(yè)對培訓(xùn)過程實施

31、評估，可以選擇的方式包括（）A、委派專人隨機評估B、進行學(xué)員自我評估C、委托主辦部門評估D、委托培訓(xùn)機構(gòu)評估E、委派專人跟班評估【答案】CE90制約和影響績效考評的正確性、可靠性和有效性的主要因素有（）A.評價標(biāo)準(zhǔn)B.自我中心效應(yīng)C.評價指標(biāo)D.績效分布誤差E.后繼效應(yīng)【答案】ABDE91、針對經(jīng)營者管理高層崗位，薪酬調(diào)查的福利項目包括（）。A、使用公司的專車B、公司提供的家庭保安服務(wù)C、公司支付的基本薪酬D、享受頭等艙服務(wù)E、公司提供的家庭理財咨詢【答案】ABDE92、一個完整的關(guān)鍵績效指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)體系，應(yīng)當(dāng)具有的特點包括（）A、能夠跟蹤檢查團隊和員工的實際表現(xiàn)B、明確確定增值指標(biāo)權(quán)重C、突出

32、員工的貢獻率D、能夠集中體現(xiàn)團隊和員工的工作產(chǎn)出E、能全面衡量企業(yè)的整體業(yè)績【答案】ABCD93、關(guān)于面試的表述，正確的有（）A、具有明確的目的性B、是一個雙向溝通過程C、以談話和觀察為主要工具D、按預(yù)先設(shè)計的程序進行E、面試考官與應(yīng)聘者的地位平等【答案】ABCD94、多維立體組織結(jié)構(gòu)的管理組織機構(gòu)系統(tǒng)包括（ ）。A、服務(wù)管理中心B、部門利潤中心C、地區(qū)利潤中心D、專業(yè)成本中心E、產(chǎn)品利潤中心【答案】CDE95、績效評價結(jié)果可作為（）的決策依據(jù)A、員工檔案管理B、員工招募與甄選C、員工培訓(xùn)與開發(fā)D、員工薪酬調(diào)整E、員工晉升與調(diào)配【答案】BCDE96、影響人力資源規(guī)劃的外部環(huán)境因素包括（）。A、企業(yè)的行業(yè)特征B、經(jīng)濟環(huán)境C、科技環(huán)境D、企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略E、法律文化環(huán)境【答案】BCE97、關(guān)于勞動爭議調(diào)解的表述，正確的有（ ）A、調(diào)解委員會調(diào)解達成協(xié)議，應(yīng)當(dāng)制作調(diào)解協(xié)議書B、勞動爭議當(dāng)事人必須以書面的而形式提出調(diào)解申請C、調(diào)解協(xié)議書經(jīng)雙方當(dāng)事人簽字蓋章后，即可生效D、企業(yè)勞動爭議協(xié)調(diào)委員會主任可由工會成員擔(dān)任E、生效的調(diào)解協(xié)議書對當(dāng)事人都有約束力，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)履行【答案】ADE98、編排培訓(xùn)課程的關(guān)鍵點包括（ ）A、應(yīng)設(shè)計固定與機動