《血型識(shí)別客戶》PPT課件

1、血型識(shí)別客戶,獻(xiàn)給最可愛的外勤伙伴,知己知彼，百戰(zhàn)不殆,希望我所講的這些小常識(shí)，能夠?yàn)槟私庾约?，識(shí)別客戶提供一些小小的幫助，那將是我最快樂的事！,血型的基本知識(shí),一、血型發(fā)展的歷史 1901年，奧地利維也納大學(xué)的卡爾.蘭德斯泰納首先發(fā)現(xiàn)了ABO血型。這一發(fā)現(xiàn)對(duì)人類文明有著極大的影響，為此，他在1930年獲得了諾貝爾獎(jiǎng)。,二、了解血型的意義,1、它不僅與醫(yī)學(xué)、生化學(xué)有關(guān)，而且與人們的思維、性格、氣質(zhì)、行為密切相關(guān)，因此血型的研究，已經(jīng)成為社會(huì)科學(xué)的一個(gè)組成部分。,了解血型的意義,2、它雖然不是放之四海皆準(zhǔn)的真理，但終歸因它的科學(xué)性和現(xiàn)實(shí)性，也是我們?cè)谔幚砣穗H關(guān)系，調(diào)節(jié)個(gè)人心理、發(fā)揮自己專長(zhǎng)和避

2、免走彎路上，應(yīng)該掌握的一門課程。,三、血型研究的進(jìn)程,血型的研究成果，正引起千千萬萬的人的關(guān)注：血型知識(shí)正幫助人們坦率地進(jìn)行自我分析和互相評(píng)價(jià)。,三、血型研究的進(jìn)程,我們?yōu)樽约旱膬?nèi)心世界打開一個(gè)窗口，讓它去面對(duì)生活，面對(duì)知識(shí)，面對(duì)新事物，了解自己，理解他人，科學(xué)交際，快樂生活。,四、四大血型簡(jiǎn)介之A型： （一）比喻： 木造的房屋，外表優(yōu)雅，但內(nèi)部結(jié)構(gòu)復(fù)雜，不易見到深處。且弄臟后不易洗凈。 總體評(píng)價(jià)： 屬于待人和藹，但不輕啟心扉型。,（二）個(gè)體分析： A型血優(yōu)點(diǎn)： 溫順，慎重，細(xì)心，謙讓，自省， 感情豐富，有同情心，犧牲精神， 融和性及憂郁等。 缺點(diǎn)： 愛操心，意志薄弱，優(yōu)柔寡斷，孤僻， 非社交

3、性，靦腆，悲觀。,（三）A型團(tuán)隊(duì)的弊?。翰豢墒帐?優(yōu)勢(shì)團(tuán)結(jié)一致 不足團(tuán)體的大目標(biāo)無人過問，陷在小事務(wù)中 結(jié)果不旦目標(biāo)無法實(shí)現(xiàn)，還容易起糾紛。,（四）給A型血伙伴的忠告,多加練習(xí)，使你的注意力更集中； 不斷向自己提出暗示以進(jìn)行自我鼓勵(lì)； 從小事上做決斷，鍛煉自己的精神； 盡量將真心話用富于感情的語言來表現(xiàn)； 消除緊張小貼士：偶爾利用雙休日出去旅游，離開人群，從大局來回憶每天的生活 ，是非常好的。,（五）A型血伙伴迅速成長(zhǎng)的好辦法,行動(dòng),積極性,（六）我的切身體會(huì)： 1、如何識(shí)別他是A型血？ 言談： 禮貌，認(rèn)真，拘謹(jǐn)； 舉止： 穩(wěn)重，順序，從容不迫； 服飾： 不愿引人注目，但注重衣料的質(zhì) 地，追求

4、高雅，喜歡中性色彩。,2、交往心得,態(tài)度誠(chéng)懇又拘謹(jǐn)才能給他好感 不要奉承，但盡量夸獎(jiǎng)他的家人 與他相約地點(diǎn)宜安靜，談話最好有主題 多關(guān)心她的健康，別亂送禮物,3、A型血對(duì)陌生拜訪的態(tài)度,一般不讓輕易進(jìn)門 業(yè)務(wù)員要看起來誠(chéng)實(shí)、專業(yè) 時(shí)間不能太長(zhǎng)（5分鐘左右）,四、四大血型簡(jiǎn)介之B型：,（一）比喻： 洞穴，粗看令人嫌，但最具開放性，很容易就可以看到全部。 總體評(píng)價(jià)： 屬于待人坦誠(chéng)，一處就熟型。,（二）個(gè)體分析： B型血優(yōu)點(diǎn)： 恬淡，快活，積極，敏感， 開朗，喜歡交際，熱情。 缺點(diǎn)： 見異思遷，不執(zhí)著，不慎重，善辯， 好夸張，張揚(yáng)，意志薄弱。,（三）B型團(tuán)隊(duì)的弊?。阂槐P散沙,優(yōu)勢(shì)輕松 不足散漫而沒有

5、章法 結(jié)果團(tuán)體計(jì)劃議而不決，決而不辦，無法實(shí)現(xiàn)目標(biāo),（四）給B型血伙伴的忠告,盡可能地專心，深入 “三思而后行”的態(tài)度極為重要 話題豐富，說話風(fēng)趣，但要給人以真實(shí)感 要克服不執(zhí)著、無所謂的傾向 消除緊張小貼士：散步，接觸大自然。,（五）B型血伙伴迅速成長(zhǎng)的好辦法,目標(biāo),自由,（六）我的切身體會(huì)：,1、如何識(shí)別他是B型血？ 言談： 善于言辭，相處融洽； 舉止： 先有行動(dòng)，才注意細(xì)節(jié)，行為夸張； 服飾： 對(duì)服裝有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)难酃猓约捍┲?太注意。,2、交往心得： 在輕松的氣氛中展開談話 不要用太多的計(jì)策 不要被他（她）表面的笑容所迷惑,3、B型血對(duì)陌生拜訪的態(tài)度,比較容易給面子 業(yè)務(wù)員要看起來整潔

6、，有氣質(zhì) 時(shí)間可忍受10-20分鐘左右。,四、四大血型簡(jiǎn)介之O型： （一）比喻： 石造洋房，對(duì)陌生人戒備嚴(yán)密，打開門則能將內(nèi)部一覽無余，即使弄臟也能及時(shí)刷洗。 總體評(píng)價(jià)： 屬于敵友分明型。,（二）個(gè)體分析： O型血優(yōu)點(diǎn)：意志堅(jiān)強(qiáng)，自信，理智，清晰精力充沛， 有實(shí)干能力。 缺點(diǎn)： 固執(zhí)，不夠隨和，冷淡，不虛心，個(gè)人至上，不拘小節(jié)。,（三）O型團(tuán)隊(duì)的弊?。籂?zhēng)權(quán)丑劇,優(yōu)勢(shì)朝氣，激情 不足好為人師，評(píng)頭論足 結(jié)果團(tuán)體中互相拖后腿，局面糟亂。,（四）給O型血伙伴的忠告,跌倒了，再爬起來，只能這樣，必須這樣！ 適當(dāng)謹(jǐn)慎些 別太傲慢，言辭文雅，態(tài)度謙虛 要有真摯的同情心，融洽關(guān)系 消除緊張小貼士： 聽音樂，

7、釣魚，遠(yuǎn)足；有勞有逸,（五）O型血伙伴迅速成長(zhǎng)的好辦法,協(xié)調(diào),分寸,（六）我的切身體會(huì),1、如何識(shí)別他是O型血？ 言談： 表達(dá)清晰，態(tài)度強(qiáng)硬； 舉止： 行動(dòng)有沖勁，直奔目標(biāo)； 服飾： 漂亮，正統(tǒng)，整潔。,2、我的心得 注意他的獨(dú)占欲或領(lǐng)袖欲 適時(shí)地送禮物能起到好效果 表現(xiàn)你的高品味（長(zhǎng)相，儀表，舉止等）,3、對(duì)陌生拜訪的態(tài)度,80能讓進(jìn)門 特別要求言談舉止 能忍耐半小時(shí)左右,五、四大血型簡(jiǎn)介之AB型：,（一）比喻： 漂亮別墅，好客，具有包容性，有點(diǎn)高不可攀的感覺。最大特點(diǎn)就是遠(yuǎn)離市區(qū)和人群。 總體評(píng)價(jià)： 屬于理性待人，其實(shí)內(nèi)心對(duì)人敬而遠(yuǎn)之型。,（二）個(gè)體分析： AB型血優(yōu)點(diǎn)： 思想敏銳，觀察仔

8、細(xì)，熱心，認(rèn)真， 富于同情心和自我犧牲精神，善于反省。 缺點(diǎn)： 性情急躁，反復(fù)無常，憂郁，愛發(fā)牢騷。,（三）AB型團(tuán)隊(duì)的弊?。汗μ澮缓?優(yōu)勢(shì)寧?kù)o而又爽快 不足沒有執(zhí)著的追求和毅力，更缺乏推動(dòng)力和耐心 結(jié)果無法保證計(jì)劃實(shí)行，功虧一簣。,（四）給AB型血伙伴的忠告,培養(yǎng)你的韌性 失敗了，別后悔 行動(dòng)盡量保持始終一致 最要緊是真誠(chéng) 要懂得和別人合作 小貼士： 消除緊張的方法大叫，溫水澡,（五）AB型血伙伴迅速成長(zhǎng)的好辦法,堅(jiān)持,人情味,（六）我的切身體會(huì),1、如何識(shí)別他是AB型血？ 言談： 言辭謹(jǐn)慎，態(tài)度嚴(yán)厲； 舉止： 行動(dòng)合理，不顧大局； 服飾： 以色彩為主，極端。,2、交往心得： 了解他的興趣所在，并保持同樣熱衷的心態(tài) 送禮最好帶有感情色彩 淡泊名利，但是非了然于心，相當(dāng)有原則性,3、AB型血對(duì)陌生拜訪的態(tài)度,給不給面子要