商業(yè)物業(yè)管理服務方案

1、商業(yè)物業(yè)管理服務方案篇一：商業(yè)物業(yè)管理服務方案 商業(yè)物業(yè)管理服務方案.zip 商 業(yè) 廣 場物 業(yè) 管 理 方 （草案） 首先項目前期物業(yè)管理服務整體設想、策劃 第一步 項目整體分析 一、項目特點分析 假設該商業(yè)項目地處繁華的四川北路商業(yè)街的南端，歷史文脈悠遠，無與倫比的自然環(huán)境與深厚的文化積淀決定了其具備一切作為繁華地段的先決條件。 該商業(yè)項目，總建筑面積約2萬多平方米，該項目集購物、休閑、餐飲于一體的多功能綜合商業(yè)物業(yè)。 二、項目所屬區(qū)域分析 該商業(yè)項目廣場位于四川北路是上海市虹口區(qū)的核心區(qū)，是僅次于是南京路、淮海路的上海第三大商業(yè)街，是上海開埠以后，最早建成的幾條馬路之一。她一改昨天那條

2、狹小擁擠的商業(yè)街舊貌，形成了今天四川北路特有的現(xiàn)代化平民商業(yè)大街、上海四川路，中華名品街。 四川北路，以高品位、中低價的商品，現(xiàn)代電子技術的服務，及利用周邊人文景觀建設起來的現(xiàn)代文化旅游和娛樂設施的特色，加上一批著名的商貿(mào)企業(yè)先后進駐四川北路，吸引著越來越多的市民和國內(nèi)外的游客。 四川北路商業(yè)的消費對象歷來以普通市民為主，加上旅游和體育活動，更使這條繁忙的商業(yè)大街增添了熱烈的氣氛，平均日客流量達90萬人次，與南京路、淮海路、金陵路、豫園商場共同構(gòu)成上海市級商業(yè)中心，通稱四街一場。 三、客戶群體分析 四川北路以其鮮明的個性“面向于工薪階層”，有別于名店櫛比的南京路和豪華高雅的淮海路，堅持為大眾服

3、務的經(jīng)營方針，立足于國貨名品，扶持民族工業(yè)，成為國內(nèi)名牌最多、質(zhì)量最優(yōu)、門類最全的商品中心?！白咦吖涔淦渌?，買賣請到四川路”的廣告語正是迎合了買價廉物美商品的顧客的心。 四、商鋪物業(yè)管理理念 商鋪是有計劃的商業(yè)聚集,對商鋪進行“統(tǒng)一管理,分散經(jīng)營”是商鋪區(qū)別于其他房地產(chǎn)的核心特點。 “統(tǒng)一管理”，要求商鋪必須由代表業(yè)主權利的、受業(yè)主、開發(fā)商委托的管理公司統(tǒng)一管理，沒有統(tǒng)一管理的商鋪是難以經(jīng)受激烈的零售業(yè)市場競爭?！胺稚⒔?jīng)營”，是商鋪對消費者和經(jīng)營者間的交易提供場所，商鋪的管理者不能直接進行商業(yè)經(jīng)營，只是在消費者和經(jīng)營者之間搭建橋梁。 1. 商鋪的統(tǒng)一管理的理念在于統(tǒng)一招商管理、統(tǒng)一營銷、統(tǒng)一

4、服務監(jiān)督、統(tǒng)一物管。 為了達到“統(tǒng)一管理,分散經(jīng)營”的管理模式，在商鋪銷售合同中都應該約定承置業(yè)人必須服從管理公司的統(tǒng)一管理。在法律上確定商鋪管理公司的管理地位。 1.1 “統(tǒng)一招商管理”要求招商的品牌審核管理和完善的租約管理?！捌放茖徍斯芾怼敝福赫猩虒ο笮杞?jīng)品牌審核后才能進入。 審核包括對廠商和產(chǎn)品的審核，須具有有效的營業(yè)執(zhí)照、生產(chǎn)許可證、注冊商標登記證、產(chǎn)品合格委托書（適用于批發(fā)代理商）、品牌代理委托書（適用于專賣代理商）、稅務登記證、法人授權委托書等。 “完善的租約管理”指：簽定租約、合同關鍵條款必須進入。 租約管理包括約定租金、租期、支付方式、物業(yè)管理費的收取等，還有其他比較關鍵的租約

5、條款管理，比如： 承置業(yè)人的經(jīng)營業(yè)態(tài)是受到整個商鋪的統(tǒng)一商業(yè)規(guī)劃的限制，如果發(fā)生重大變化，須經(jīng)業(yè)主委員會的認可（業(yè)主委員會成立之前，經(jīng)開發(fā)商認可）； 營業(yè)時間的確定； 承置業(yè)人的店名廣告、促銷廣告的尺寸大小、懸掛位置、語言文字方面須接受統(tǒng)一管理； 為整個商鋪促銷承擔的義務； 承租人對停車場的使用，確定有償還是無償，有無限制； 投保范圍事宜； 是否統(tǒng)一的收銀等 1.2 “統(tǒng)一的營銷管理”有助于維護和提高經(jīng)營者的共同利益。 由于目前商業(yè)競爭激烈，打折降價的促銷競爭手段比較流行，以吸引購物者光顧。管理公司應該為商鋪策劃好1年12個月的營銷計劃，所謂“大節(jié)大過、小節(jié)小過、無節(jié)造節(jié)過”。 組織策劃相關的

6、促銷活動，所發(fā)生的費用應預先與業(yè)主溝通預算，經(jīng)業(yè)主同意后，對實際發(fā)生的費用按照承置業(yè)人銷售額的一定比例進行分攤。如果商鋪統(tǒng)一收銀管理，就能較好地執(zhí)行按銷售額分攤費用。 1.3 “統(tǒng)一的服務監(jiān)督”有助于經(jīng)營者間的協(xié)調(diào)和合作。 商鋪須設立由開發(fā)商領導、商業(yè)專家組成的管理委員會，指導、協(xié)調(diào)、服務、監(jiān)督承置業(yè)人的經(jīng)營活動，保證商鋪的高效運轉(zhuǎn)。常見的方式有：指導項目：店鋪布置指導、促銷活動安排； 協(xié)調(diào)項目：協(xié)調(diào)經(jīng)營者之間的緊張關系，增進經(jīng)營者之間合作； 服務項目：行政事務管理； 監(jiān)督項目：維護商鋪的紀律、信譽，協(xié)助工商、稅務、衛(wèi)生、消防等部門的管理。 1.4 “統(tǒng)一的物業(yè)管理”有助于建筑空間的維護和保養(yǎng)

7、。 商鋪的物業(yè)管理內(nèi)容包括：養(yǎng)護建筑、維護設備、保證水電氣熱正常供應、公用面積的保潔、保安防盜、車輛管理、綠化養(yǎng)護、意外事故處理等。商鋪的各項設施的使用頻率較高，統(tǒng)一管理有助于對物業(yè)設施設備有計劃的保養(yǎng)與維修，增加使用的安全性和耐久性。 五、物業(yè)管理重點、難點 重點分析： 項目業(yè)態(tài)類型多，管理上各有側(cè)重。區(qū)域內(nèi)存在不同類型的業(yè)態(tài)，如品牌專買、餐飲等。由于其物業(yè)本身特性的不同，對物業(yè)管理需求和要求也不同，因此，在制定商場物業(yè)管理總體方案時，物業(yè)管理企業(yè)應針對不同類型的物業(yè)，在管理方式上有所側(cè)重，以適應不同類型物業(yè)對物業(yè)管理的需求。如餐飲要特別加強設備管理和消防安全管理，加強巡視和檢查，及時發(fā)現(xiàn)、

8、排除管理隱患。 從本人的經(jīng)驗來看：一是要推進物業(yè)管理市場化進程，逐步實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)優(yōu)價；二是物業(yè)管理企業(yè)實施規(guī)?；\作，在企業(yè)內(nèi)部合理配置人員，提高科技含量，降低成本； 要求制定管理規(guī)約。商業(yè)廣場客流量大，人員復雜，矛盾和糾紛時常發(fā)生。因此，在提倡使用人自治自律的基礎上，必須對商場置業(yè)人（使用人）的使用行為加以限制和約定，制定一個大家共同遵守的行為準則即管理規(guī)約，來明確商場置業(yè)人（使用人）的職責、權利和義務，規(guī)范商場置業(yè)人（使用人）的行為，促進商場物業(yè)管理工作的順利開展。 設立置業(yè)人檔案，嚴格管理。管理中心應建立健全置業(yè)人（使用人）的檔案資料及管理系統(tǒng)。在嚴格保密的前提下，充分掌握置業(yè)人（使用人）的

9、流動情況，以便加強管理。 協(xié)調(diào)物業(yè)管理各主體及相關部門的關系。物業(yè)管理活動所涉及的主體和相關部門較多，有直接參與的，也有間接參與的，如建設單位、城市供水供電等專營服務公司，物業(yè)、市政、環(huán)衛(wèi)、公安、消防、工商等行政管理部門等，物業(yè)管理工作離不開這些主體和相關部門的支持與協(xié)助。因此，物業(yè)管理企業(yè)要積極協(xié)調(diào)處理好與這些主體和相關部門的關系，配合他們的工作，借助政府有關部門的力量，加強對商場治安等方面的綜合管理，促進商場物業(yè)管理和精神文明建設等各項工作的全面開展。 針對不同置業(yè)人（使用人）的具體情況，物業(yè)管理企業(yè)要出面牽頭，開展豐富多彩的文化活動，一方面加強了置業(yè)人（使用人）之間的交流和溝通，豐富了置

10、業(yè)人（使用人）的文化生活，提升物業(yè)管理的品位，另一方面，加強物業(yè)管理企業(yè)與置業(yè)人（使用人）溝通，創(chuàng)造融洽和諧的工作環(huán)境，便于物業(yè)管理工作的順利開展。 難點分析： 從進駐期直至正常營業(yè)期，物業(yè)管理實施與周邊施工（二次裝修）長期并存，且進駐期商家進駐集中、進駐率高、進駐快，管理壓力較大。 商家其特殊的人員結(jié)構(gòu)及多種經(jīng)營業(yè)態(tài)必將為商場帶來更清新的時代氣息、衍生更現(xiàn)代的經(jīng)營理念，因此要求物業(yè)管理實現(xiàn)管理方式和管理手段的現(xiàn)代化。 隨著人們消費理念的不斷更新，物業(yè)管理企業(yè)所提供的服務產(chǎn)品也應是“精品服務”，全心全意滿足顧客的需求，而且不斷滿足顧客不斷增長的需求。 篇二：商業(yè)物業(yè)管理方案 商業(yè)物業(yè)管理方案

11、商業(yè)物業(yè)管理服務規(guī)范 1 范圍 本標準規(guī)定了商業(yè)物業(yè)管理服務活動的基本要求、租戶服務、環(huán)境管理、保潔服務、秩序維護服務、建筑及設施設備管理、應急管理等內(nèi)容和要求。 本標準適用于營業(yè)面積5000及以上的商業(yè)物業(yè)管理服務活動。營業(yè)面積小于5000m2的商業(yè)物業(yè)可參照執(zhí)行。 2 規(guī)范性引用文件 下列文件中的條款通過本標準的引用而成為本標準的條款。凡是注日期的引用文件，其隨后所有的修改單（不包括勘誤的內(nèi)容）或修訂版均不適用于本標準，然而，鼓勵根據(jù)本標準達成協(xié)議的各方研究是否可使用這些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本適用于本標準。 物業(yè)管理條例（中華人民共和國國務院第379號令自200

12、7年10月01日起施行） 建設部關于修訂全國物業(yè)管理示范住宅小區(qū)（大廈、工業(yè)區(qū)）標準及有關考評驗收工作的通知（建住房物2000008號） 物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法建設部令第164號(2007) 特種設備安全監(jiān)察條例（中華人民共和國國務院第373號令，自2003年6月1日起施行） GB/T15624.1-2003服務標準化工作指南第1部分：總則 GB/T19004.2-1994質(zhì)量管理和質(zhì)量體系要素第2部分：服務指南 GB50210-2001建筑裝飾工程施工及驗收規(guī)范 GB50339-2003智能建筑工程質(zhì)量驗收規(guī)范 GB50354-2005建筑內(nèi)部裝修防火施工及驗收規(guī)范 GB/T50375-2

13、006 建筑工程施工質(zhì)量評價標準 GB 2894 安全標志 GB 5749 生活飲用水衛(wèi)生標準 GB8978-1996污水綜合排放標準 GB l5603常用化學危險品貯存通則 GB 22337社會生活環(huán)境噪聲排放標準 GB 50365空調(diào)通風系統(tǒng)運行管理規(guī)范 GBT l0001公共信息標志圖形符號 GBT l5566圖形標志、使用原則與要求 GBT l7242投訴處理指南 GBT l8883室內(nèi)空氣質(zhì)量標準 公共場所空調(diào)通風系統(tǒng)運行衛(wèi)生要求 Q/XXPM20101-2009寫字樓（商住樓）物業(yè)管理服務規(guī)范 商業(yè)物業(yè)管理服務規(guī)范 3 術語和定義 下列術語和定義適用于本標準： 3.1商業(yè)物業(yè)com

14、mercial property 已建成并交付商業(yè)經(jīng)營使用的建筑物及其相關的設施、設備和場地。本標準所指的是購物中心、綜合超市、百貨店、專業(yè)專賣店等物業(yè)。 3.2 物業(yè)管理propertymanagement 物業(yè)所有權人（業(yè)主）通過選聘物業(yè)管理企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務合同約定，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護相關區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動。 3.3 服務service 為滿足顧客的需要，供方和顧客之間接觸的活動以及供方內(nèi)部活動所產(chǎn)生的結(jié)果。包括供方為顧客提供人員勞務活動完成的結(jié)果；供方為顧客提供通過人員對實物付出勞務活動完成的結(jié)果；供方為顧客提供實物

15、實用活動完成的結(jié)果。 3.4 服務標準servicestandard 規(guī)定服務應滿足的要求以確保其適用性的標準 3.5 顧客customer 注接受服務的組織或個人。 示例：物業(yè)所有權人、使用人及其他相關方。 3.6 突發(fā)公共事件precipitating event 在寫字樓（商住樓）物業(yè)管理范圍內(nèi)發(fā)生的自然災害（包括氣象災害，地震災害，地質(zhì)災害，生物災害等）、事故災難（包括各類安全事故，交通運輸事故，公共設施和設備事故，輻射事故， 環(huán)境污染和生態(tài)破壞事件）、公共衛(wèi)生事件（包括傳染病疫情，群體性不明原因疾病，食品安全和職業(yè)危害，動物疫情，以及其他嚴重影響公眾健康和生命安全的事件）和社會安全事

16、件（包括恐怖襲擊事件，經(jīng)濟安全事件，涉外突發(fā)事件和群體性事件）等。 4基本要求 4.1物業(yè)服務企業(yè) 4.1.1應按物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法的規(guī)定，具備從事相應物業(yè)管理服務的資質(zhì)。 4.1.2受物業(yè)產(chǎn)權人(業(yè)主方)委托，本公司應根據(jù)物業(yè)服務合同約定，設置物業(yè)現(xiàn)場服務機構(gòu)，并配備相應的服務人員和服務設施。 4.1.3建立健全物業(yè)管理基本服務制度體系，包括但不限于員工崗位責任制度、崗位考核制度、24小時值班制度、報修服務制度、投訴處理制度、物業(yè)服務費用或物業(yè)服務資金收取辦法、物業(yè)服務資金收支公布制度、物業(yè)管理意見征詢制度、維修資金管理規(guī)定、檔案資料管理規(guī)定、業(yè)（租）戶資料保密規(guī)定、崗位職責、工作程序

17、、工作標準等。 4.1.4各項對客服務項目的完成時效和服務標準應予公布，自覺接受監(jiān)督。 4.2物業(yè)服務機構(gòu) 商業(yè)物業(yè)管理服務規(guī)范 4.2.1根據(jù)商業(yè)物業(yè)的具體特點、功能定位和合同約定，應設置 相適應的物業(yè)管理服務機構(gòu)，配備管理人員和服務人員及基本設施。 4.2.2商業(yè)物業(yè)基本的管理職能為： 辦公室（含前臺、財務、采購、倉庫）； 客服中心（客戶服務、投訴處理、維修報修、商務服務、房屋租賃等）； 工程管理（供水、供電、供氣、空調(diào)、電梯、消防、通訊等設備的運行、維護、維修、管理；公共部位裝潢維修維護等）； 公共秩序管理（含中控室、安護、重大活動配合、停車場管理等）； 環(huán)境衛(wèi)生管理（含消殺、綠化和團膳

18、）。 基本機構(gòu)配置為辦公室、物業(yè)部、管理部?？梢愿鶕?jù)具體情況進行調(diào)整。 4.3物業(yè)服務人員 4.3.1物業(yè)現(xiàn)場服務機構(gòu)負責人應按物業(yè)管理行業(yè)規(guī)定取得相應的職業(yè)資格證書。 4.3.2管理人員應取得物業(yè)管理從業(yè)資格證書或崗位證書，專業(yè)技術、操作人員應取得相應專業(yè)技術證書或職業(yè)技能資格證書。從事特種作業(yè)的服務人員應經(jīng)過培訓，取得特種作業(yè)資格。上崗五個月以上的員工持證上崗率達100%；工程技術人員具有中級職稱者不少于兩名。 4.3.3物業(yè)服務人員應統(tǒng)一著裝、佩帶標志、儀容儀表端莊整潔。 篇三：物業(yè)服務方案(商業(yè)) 目錄 一、 項目概況 二、 綜合服務質(zhì)量標準 三、 面積數(shù)據(jù) 四、 物業(yè)公共服務費標準

19、五、 管理人員配備 六、 物業(yè)管理服務原則 七、 物業(yè)管理服務內(nèi)容及范圍 八、 商業(yè)管理特點 九、 突發(fā)事件管理 十、 商鋪裝修管理 十一、戶外廣告管理 十二、商業(yè)管理核心要求 十三、租賃管理 十四、突發(fā)事件應急方案 （商業(yè)）物業(yè)服務方案 一、項目概況： 本建筑區(qū)劃位于成都市郫縣紅光鎮(zhèn)紅高路1號 本建筑區(qū)劃規(guī)劃設計的物業(yè)類型為：住宅、商業(yè)。 本建筑區(qū)劃規(guī)劃建設凈用地面積平方米。 本建筑區(qū)劃總建筑面積平方米。其中地上計入容積率的建筑面積平方米（住宅建筑面積平方米，商業(yè)用房建筑面積80792平方米，物管用房建筑面積945平方米）；地下建筑面積平方米，地下2層；總綠地面積40530平方米。 本建筑區(qū)

20、劃的建筑密度為26.7%；綜合容積率3.498；綠地率30。 本建筑區(qū)劃規(guī)劃建設機動（地下）車位4550個；其中：商業(yè)占645個。 按照規(guī)劃設計建造非機動車停車位6339個。其中：商業(yè)占2421個。 項目配套： 本物業(yè)設有五星級全域會所式酒店，涵蓋室外露天泳池、親子玩樂室、籃球館、羽毛球館、臺球室、拳擊館、健身館、乒乓球館、沙狐球館、壁球館等十余項設施及大型連鎖超市、電影院、社區(qū)服務中心。 二、綜合服務質(zhì)量標準 1、確保服務及時率100%； 2、客戶服務滿意度85%以上； 3、環(huán)境及保潔達到優(yōu)秀等級； 4、設施設備完好率達98%，設備有效利用率95%； 5、重大消防、治安、安全事故率為0； 三

21、、面積數(shù)據(jù) 1、商業(yè)總建筑面積：80792平方米 1）集中商業(yè)建筑面積：16868平方米 2）沿街商業(yè)建筑面積：13330平方米 3）人人樂大型超市建筑面積：3300平方米 4）太平洋影城建筑面積：5893平方米 四、物業(yè)公共服務費標準 物業(yè)服務費：建筑面積收費標準 收費標準：3.0元/月 五、管理人員配備及主要職責 管理人員的配備原則：因事設崗、精簡高效，使客戶感覺沒有虛職，沒有閑人。 1、客戶服務部：全面負責商業(yè)客戶服務工作。主要職能是客戶接待與內(nèi)部管理。本部門直接 接受物業(yè)服務中心經(jīng)理領導。 該部門設主管1名，客服管家2名（其中超市、影城1名、零星商業(yè)1名），主要在前臺。 主要職責： 1

22、）嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，服從管理。 2）接受物業(yè)服務中心經(jīng)理的直接管理，對其工作負責。 3）負責物業(yè)管理工作的組織實施，收集物業(yè)各類數(shù)據(jù)，具體執(zhí)行物業(yè)管理計劃的編制工 作。 4）負責與相關單位的協(xié)調(diào)、溝通，并建立良好的合作關系。 5）按時記錄并核對水電起止度及收取，負責物業(yè)租賃費的催收。 6）每天不定期巡查商業(yè)區(qū)域的消防、安全、清潔及車庫智能系統(tǒng)的檢查，做好巡查記錄。 7）處理前期物業(yè)的突發(fā)事件并及時上報領導。 8）完成領導臨時交辦的其它工作。 2、工程維修部：全面負責設備設施的運行、保養(yǎng)和維修工作。主要職能是保證商業(yè)正常安全 運行，使物業(yè)保值和升值。本部門直接接受物業(yè)服務中心經(jīng)理領導。

23、該部門設主管1名，水電、土建、機電三個專業(yè)的工人各1名。 3、秩序維護部：全面負責商場、影城及零星商鋪的巡邏、監(jiān)控、消防和車管工作。主要職能 是安全防范和消防管理。直接接受物業(yè)費業(yè)務中心經(jīng)理領導。 該部門設秩序維護領班1名，秩序維護員6名（巡邏崗）。 A、主要職責：（巡邏崗） B、主要職責：（車場） 1）嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，服從管理。 2）接受物業(yè)經(jīng)理的直接管理，對其工作負責。 3）負責車場管理工作的組織實施。 4）負責與相關單位協(xié)調(diào)，維護車庫經(jīng)營正常運行。 5）負責車場突發(fā)事件的前期處理并及時上報領導。 6）負責車場智能系統(tǒng)操作的指導、監(jiān)查管理并簡易維護，保證系統(tǒng)的正常運行。 7）嚴格

24、按照車場管理制度每天不定期巡查車場的消防、安全、清潔，檢查車輛的擺放情 況，保證車質(zhì)及車輛的安全，做好巡查記錄。 8）隨時對道路和停放車輛進行巡視查看，保證車輛安全，發(fā)現(xiàn)漏油、漏水，未關車窗、 車門、車燈，應隨時通知車主，做好記錄。 9）發(fā)現(xiàn)進場車輛有損壞時應向車主當場指出，并做好記錄。 10） 11） 車場規(guī)定載有易燃、易爆、劇毒、放射性等危險品的車輛禁止放行進入車場。 嚴守崗位，不得擅離職守，保持警惕，文明上崗，禮貌待人，妥善處理上崗時遇 到的各種問題。 12） 完成領導臨時交辦的其它任務。 4、清潔綠化部：全面負責商場、影城的室內(nèi)保潔、室外保潔與綠化養(yǎng)護工作。主要職責是保 潔服務管理和綠

25、化服務管理。直接接受物業(yè)服務中心經(jīng)理領導。 該部門設清潔員57名，綠化1名。 A、主要職責（清潔） 1） 六、管理服務原則 1、以客戶需求為關注焦點，以持續(xù)提升客戶滿意度為服務目標。 2、以塑造商業(yè)品牌，事先物業(yè)保值增值為目標。 3、建立完善管理體系，打造高效商業(yè)管理隊伍。 4、為客戶利益、顧客利益及物業(yè)整體發(fā)展而服務。 七、物業(yè)管理服務內(nèi)容及范圍 商業(yè)物業(yè)管理內(nèi)容包括設備運行維護、安防和環(huán)境清潔等硬性服務，也包括環(huán)境的營造、人性化的細節(jié)服務等軟性服務，只有將二者結(jié)合，才能更好提升商業(yè)物業(yè)的附加值和開發(fā)商、商家使用過程中對其工作的認同感。管理內(nèi)容主要包括： 1、 安防管理： 確保客戶、顧客生命財產(chǎn)安全，是商業(yè)正常運營的基本條件，強有力的安防工作是商業(yè)正常運營的有力保障。商場、影城營業(yè)時間內(nèi)人流量大，人員龐大而且復雜，安防實行明崗與便衣巡邏、視頻與監(jiān)控相結(jié)合，與當?shù)嘏沙鏊芮信浜希粻I業(yè)結(jié)束后統(tǒng)一清場。 工作要點：治安巡邏、經(jīng)營秩序維護、清理占道、營業(yè)結(jié)束后的清場管理及出入登記管理