連鎖總部組織架構(23-12)ppt課件.ppt

1、連鎖總部的組織架構,CAMORE(康顧多)醫(yī)藥連鎖 雅柏(北京)投資顧問有限公司,基本部門組織,拓展部 開店部 門店部 (營運部) 商品部 (商品采購部),企劃部 (市場營銷部) 計算機部 (信息部) 物流配送部 人力資源部 總務部 財務部,拓展部主要工作職責,立地評估與商圈調查 證照辦理與GSP認證 店面規(guī)劃與裝修,考核指標: 選址數 辦證數/GSP認證數 店面裝修費用,開店部主要工作職責,新店開幕作業(yè)與開幕活動 (三個月) 老店遷移重新開幕作業(yè)與 開幕活動 (三個月),考核指標: 開店數 新店開幕營業(yè)額與利潤 老店遷移重新開幕營業(yè)額 與利潤,門店部 (營運部)的主要職責,門店營業(yè)額與利潤成

2、長 門店管理制度與系統標準 的檢核/督察 門店經營診斷分析與經營計劃制訂 輔導門店營銷與店內促銷 活動之執(zhí)行 輔導門店商品組合/價格/ 毛利策略之執(zhí)行 輔導門店顧客服務與會員 管理之執(zhí)行,考核指標: 門店營業(yè)額/毛利/交易次 數/客單價 會員營業(yè)額/交易次數/客 單價 商品不動銷比/存銷比/存 貨周轉率/損耗率 門店凈利潤/坪效/人效,商品部 (商品采購部)的主要職責,制訂標準商品線 商品采購與補貨 新品引進與舊品淘汰 商品促銷規(guī)劃 店內促銷工具之發(fā)展 商品(品類)管理/數據分析 供貨商談判與管理,考核指標: 商品(品類)營業(yè)額與毛利 商品(品類)不動銷比/缺貨 率/存銷比/存貨周轉率/損耗率

3、 舊品淘汰與新品引進數 業(yè)外收入,企劃部 (市場營銷部)的主要職責,品牌定位之制訂 VI的制訂與維護 基本文宣物料與藥房用品 之制作與維護 季節(jié)營銷活動之規(guī)劃與文 宣物料制作 個別單店營銷活動之規(guī)劃 與文宣物料制作 會員營銷之規(guī)劃與實施 媒體廣告與媒體公關,考核指標: 門店營業(yè)額/交易次數/客 單價 會員營業(yè)額/交易次數/客 單價 營銷活動營業(yè)額成長 品牌認知度/使用度/喜好度,計算機部 (信息部)的主要職責,公司計算機系統整體規(guī)劃 門店管理系統的管理與維護 配送管理系統的管理與維護 公司內部OA的管理與維護 公司網站的管理與維護 公司計算機硬件/軟件的采 購, 管理與維護 經營數據分析與報表

4、制作,考核指標: 系統開發(fā)與改進之數 量與及時完成 IT系統問題處理數量 與及時完成 分析報表提供之及時 性與正確性,物流配送部的主要職責,門店訂單作業(yè)與處理 商品進貨驗收管理 商品存貨管理與盤點 商品揀貨與復核管理 商品出庫與配送管理 GSP作業(yè)管理,考核指標: 存貨損耗率 配送及時率 訂單揀貨/出貨正確率 物流與配送費用管控,人力資源部的主要職責,人員招聘/報到/轉正作業(yè) 與管理 人員勞動合同作業(yè)與管理 人員薪資/福利作業(yè)與管理 人員培訓作業(yè)與管理 人員離職作業(yè)與管理 人事規(guī)章制訂 績效考核作業(yè)與管理,考核指標: 員工流動率 關鍵崗位人員流動率 人員招聘數與招聘及時性 員工滿意度 員工培訓

5、人/次數,總務部主要工作職責,資產設備采購與維修 辦公室清潔, 保安, 裝修, 維修與辦公用品采購 總機接待管理 信件郵寄/文件影印 文宣/藥房用品倉儲與配送 管理 公司法務作業(yè)與合同管理 公司車輛與員工宿舍管理 協調處理外部與危機事件,考核指標: 成本與費用管控 合同(用印)審核的及時性 外部與危機事件處理之及 時性,財務部主要工作職責,費用審核與支付 每月工資發(fā)放 每月財務報表制作 預算編制與執(zhí)行跟進 公司稅務作業(yè)與申報 公司現金與銀行賬戶管理,考核指標: 財務報表準確性與及時性 成本與費用預算之管控 資金/現金管控, 準備與調度,依企業(yè)個別情況決定組織架構,總經理 人力資源部 行政部 商品部 物流部 拓展部 門店部 總務部 財務部 計算機部 開店部 企劃部 拓展部 開店部 門店部 企劃部 商品部 行政: 財務/總務/人力資源/計算機/物流/拓展,混亂的組織運作型態(tài),行銷部商品部營運部電腦部人事部財務部,門店,清晰的組織運作型態(tài),行銷部商品部電腦部人事部財務部,門店,營運部,建立目標管理制度,周期循環(huán)/參與/共識: 狀況分析 設定目標 發(fā)展行動計劃 追蹤與檢討,年度(季度)經營計劃與預算 季