壓力的來源與表現(xiàn)ppt課件.ppt

1、壓力管理, dx.yutian.cc www.qL ? ,1,課程主線：,2,人生活在兩個(gè)環(huán)境中，一是外部環(huán)境，二是心理環(huán)境。兩者都會(huì)對(duì)人形成壓力，心理環(huán)境是壓力感受源。,3,美國(guó)有半數(shù)未成年人的死因與壓力有關(guān) 歐洲每年平均有一千萬人患有職業(yè)病 挪威每年用于職業(yè)病治療的費(fèi)用，高達(dá)國(guó)民生產(chǎn)總值的10% 在芬蘭，心理健康失調(diào)是發(fā)給傷殘津貼的主要原因，50%的勞工或多或少都有與壓力有關(guān)的癥狀，7%的勞工工作過度而導(dǎo)致過度勞累及睡眠失調(diào)等癥狀 日本的過勞死非常常見，國(guó)際勞工組織（ILO）發(fā)表一項(xiàng)調(diào)查指出，在英國(guó)、美國(guó)、德國(guó)、芬蘭和波蘭等國(guó)，每10名員工就有1人處于憂郁、焦慮、壓力或過渡工作的處境之中,

2、4,5,壓力多可怕！,每天超過25萬人因?yàn)閴毫ι”仨氄?qǐng)假。 1995年英國(guó)： 冠狀動(dòng)脈疾病：800萬英鎊 心臟?。?100萬英鎊 精神疾?。?100萬英鎊 酒精所致疾病：17億英鎊,6,一、壓力定義,8,壓力排行榜,（一）個(gè)人財(cái)力 （二）職業(yè)壓力 （三）責(zé)任太多 （四）婚姻 （五）健康 （六）小孩 （七）孤獨(dú),9,二、壓力來源與表現(xiàn),工作,人際,心靈,身體,休閑,金錢,壓力,壓力來源,壓力來源,社會(huì)壓力,人格因素與壓力,家庭壓力,工作壓力,環(huán)境壓力,角色模糊 人際應(yīng)激 職業(yè)發(fā)展 組織結(jié)構(gòu) 家庭與工作 技術(shù)應(yīng)激,社會(huì)、科技的飛速發(fā)展 剝奪個(gè)性的發(fā)展,噪音污染 空氣污染 過度擁擠,缺乏相互獨(dú)立

3、缺乏交流溝通 缺乏共同解決問題的能力,A類型行為模式 高血壓人格 抑郁型人格 癌癥敏感型人格 酒精型人格,21世紀(jì)壓力時(shí)代,壓力來源,刺激一旦出現(xiàn)，個(gè)體就會(huì)感受到刺激的威脅,壓力源一旦出現(xiàn)失衡，就會(huì)導(dǎo)致刺激出現(xiàn)，表現(xiàn)為外在環(huán)境與內(nèi)在心理歷程的關(guān)聯(lián),個(gè)體體會(huì)和認(rèn)知到刺激與其價(jià)值觀、需求、動(dòng)機(jī)等之間的相互矛盾,刺激 出現(xiàn),感受 刺激,認(rèn)知 刺激,個(gè)體因體會(huì)和認(rèn)知刺激后，在心理、生理和行動(dòng)上出現(xiàn)了一系列的征兆,行為 反應(yīng),壓力如何表現(xiàn),短時(shí)間,長(zhǎng)時(shí)間,影響嚴(yán)重,影響輕微,1、心率加快，血壓升高； 2、腸胃失調(diào)，如胃痛、潰瘍； 3、急躁 4、攻擊性行為,1、容易疲勞感覺壓抑； 2、自信心不足 3、習(xí)得

4、性無望 3、退縮和抑郁； 4、厭煩和工作不滿； 5、與家人和朋友關(guān)系惡化； 6、服藥、冒險(xiǎn)行為增加 7、去醫(yī)院增加,1、焦慮、緊張、迷惑 2、經(jīng)常頭痛 3、肌肉緊張、疼痛； 4、睡眠質(zhì)量差； 5、注意力分散； 6、工作拖拉、效率低；,生理反應(yīng)為主,心理反應(yīng)為主,行為反應(yīng)為主,創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙,討論： A組：適當(dāng)?shù)膲毫τ惺裁春锰帲?B組：壓力過大會(huì)有什么壞處？,14,-,適當(dāng)?shù)膲毫Γ?1、是一次提高自己的機(jī)會(huì)。 2、為了按期完成任務(wù)，你就會(huì)更努力地工作。 3、它會(huì)使你以更積極、高度的感情投入工作。 4、提高免疫力。,過多的壓力： 1、使你變得工作效率低下， 業(yè)績(jī)和生產(chǎn)率低下。 2、過度緊張使你無法

5、完成任務(wù)， 一事無成。為了安慰你自己，沉溺于吃零食、吸煙或喝酒。,15,壓力的結(jié)果既可以是正面的，也可以是負(fù)面的，取決于個(gè)人能 否成功應(yīng)對(duì)。,壓力產(chǎn)生的結(jié)果,壓力是一種 心理感受,16,三、壓力的分類,時(shí)間的壓力,工作任務(wù)的壓力,生活的壓力,人際關(guān)系的壓力,17,1、時(shí)間壓力帶給人的反應(yīng),時(shí)間不夠用。 驚慌 浪費(fèi)了時(shí)間。 煩惱，負(fù)罪感 工作時(shí)間被打斷。 受挫，不耐煩 沒有給出足夠的時(shí)間。 掛念，擔(dān)心 未能守時(shí)。 焦慮 時(shí)間過多。 枯燥 這些反應(yīng)都是壓力過大導(dǎo)致緊張的表現(xiàn)。,18,2、 工作任務(wù)壓力,當(dāng)工作任務(wù)過重時(shí)，你是否會(huì)： 責(zé)怪他人？ 抱怨、憤怒還是呻吟？ 不停的工作還是什么都不做？ 擔(dān)心

6、丟掉工作？,19,25歲至40歲是壓力集中爆發(fā)期 職場(chǎng)上哪個(gè)年齡壓力最大？南京市第一醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科王軍副主任醫(yī)師介紹，因壓力導(dǎo)致心理問題的人群在25歲至40歲最為集中，且在不同的年齡段，這些人群的“高壓點(diǎn)”也不盡相同。,20,3、變化壓力帶給你的反應(yīng),知道：變化將怎樣影響我？ 震驚：他們打算做什么？我簡(jiǎn)直不敢相信。 否定：這樣根本行不通，會(huì)把我的計(jì)劃搞砸。 沮喪：要不是為了管理的需要 意識(shí)到：如果它真的會(huì)發(fā)生，那么 接受：如果不能阻止它，那么投入變化。 適應(yīng)：情況本來可能會(huì)更糟，至少它意味著 融合：變化成了常規(guī)，沒有什么可反對(duì)的。 積極和消極變化，都會(huì)經(jīng)歷這些過程,速度會(huì)因變化和人不同而不同。,

7、21,4、人際關(guān)系壓力帶給你的反應(yīng),沖突是人際關(guān)系最常見的壓力。 “一方水養(yǎng)百樣人！” “羊羹雖美，難調(diào)眾口?！?不同性格、目標(biāo)、興趣、價(jià)值觀和看問題角度，帶來工作意見分歧，即產(chǎn)生沖突。 與上司、同事、下級(jí)溝通不夠，產(chǎn)生矛盾誤會(huì)。,22,1、緩解時(shí)間壓力的方法,在列任務(wù)清單時(shí)，運(yùn)用80/20原則，找出最重要的任務(wù)，著手解決。 區(qū)分重要和緊急性任務(wù)（ABC原則），并非所有工作都需要精雕細(xì)琢。 敢于對(duì)總打斷你工作的事和無禮的要求說“不” 用精力最充沛的時(shí)間去做最困難的事。,四、緩解壓力,23,2、如何緩解工作任務(wù)的壓力,部署與計(jì)劃：了解自己的工作部署和行動(dòng)周期。 不要對(duì)每件任務(wù)都追求盡善盡美。 平衡自己的工作任務(wù)，把喜歡和不喜歡的、需時(shí)長(zhǎng)的和需時(shí)短的、難完成和易完成的工作搭配著做。 每次集中精力做一項(xiàng)工作。 積極主動(dòng)總比消極應(yīng)對(duì)要好，消極思想反而會(huì)加重壓力 工作小休 向別人講出你的任務(wù)，可得到應(yīng)對(duì)任務(wù)的不同觀點(diǎn)和想法。,24,3、如何緩解變化帶來的壓力,問問題：尋求盡可能多的信息，未了解事情全部真相時(shí)，你可能 有抵觸情緒。 把自己的擔(dān)心講給別人聽； 盡可能快地隨著變化而調(diào)整自己； 盡量練習(xí)多種技能：熟悉最新技術(shù)，使自己有充足工作余地。,25,4、如何緩解人際關(guān)系的壓力,承認(rèn)沖突的存在。 把沖突看成是一次雙贏的機(jī)會(huì)。