17供應鏈管理試題及答案

1、17供應鏈管理問答第三，名詞解釋供應鏈是一種以企業(yè)為中心的功能網(wǎng)絡鏈結構模式，通過控制信息流、物流和資金流，從采購原材料開始，制造中間產品和最終產品，最后通過銷售網(wǎng)絡將產品交付給消費者，將供應商、制造商、分銷商、零售商甚至最終用戶作為一個整體聯(lián)系起來。親脂性定價是一種在所有市場需求曲線頂端建立高價格和吸收客戶的策略。獨立需求是來自外部客戶或市場的需求，不能直接來源于其他產品的需求。安全庫存-是指當不確定因素導致更高的預期需求或更長的完成周期時的緩沖庫存，安全庫存用于滿足提前期需求。有效的顧客反應是一種應用于食品行業(yè)的供應鏈管理方法，其中分銷商和供應商密切合作，以消除系統(tǒng)中不必要的成本和費用，為

2、顧客帶來更大的利益。供應鏈管理是指同一供應鏈中的所有節(jié)點企業(yè)，包括供應商、分銷商、零售商等的管理模式。整合供應鏈中的各種資源，同步和集中管理供應鏈中的各種行為，從而形成高度的競爭力，使供應鏈的產品在快速變化的市場中處于有利地位。滲透定價指以低價進入新市場以獲得更大市場份額的策略。配送需求指在交貨點配送特定貨物或服務的需求和提前期。第三方物流指除實際需求方和實際物流供應商以外的第三方。它部分或全部使用第二方的資源，并通過合同向第一方提供物流服務。它是物流業(yè)務外包的具體體現(xiàn)?？蛻絷P系管理(Customer Relationship Management，簡稱CRM)是一種以客戶為中心的管理思想和經

3、營理念，旨在改善企業(yè)與客戶之間的關系，廣泛應用于企業(yè)的營銷、銷售、服務和技術支持等客戶相關領域，通過為不同類型的客戶定制不同的服務來吸引和維護更多的客戶?，F(xiàn)代物流管理是指將信息、運輸、庫存、倉儲、搬運和包裝等一系列物流活動整合在一起的新型綜合管理，其目的是以最低的成本為客戶提供最好的服務。牛鞭效應當供應鏈中的信息流從一端傳遞到另一端時，信息失真會逐步擴大，導致需求信息的波動。這種信息失真的放大被稱為牛鞭效應。再訂購點-用于在開始補貨訂單策略時指定貨物單位的數(shù)量。一旦庫存數(shù)量低于再訂購點，就會發(fā)出補貨訂單。供應商管理庫存是戰(zhàn)略貿易伙伴之間的一種合作策略，它以系統(tǒng)化和集成化的管理思想管理庫存，使供

4、應鏈系統(tǒng)同步優(yōu)化?？焖俜磻且环N全新的經營方式，它體現(xiàn)了技術支持的經營管理思想，即為了實現(xiàn)供應鏈中的共同目標，各個環(huán)節(jié)應該緊密合作。第四，簡短回答問題簡述了牛鞭效應的三個主要原因回答：“牛鞭效應”有三個主要原因：(1)需求預測修正的原因。(2)缺乏合作。(3)交付周期原因簡述企業(yè)管理理念經歷的五個階段答案：(1)產值中心理論。(2)銷售中心理論。(3)利潤中心理論。(4)顧客中心理論。(5)顧客滿意中心理論。簡述電子商務對公司或供應鏈成本降低的影響回答： 1)降低產品的管理成本可以縮短供應鏈的各個環(huán)節(jié)。(2)延遲產品差異化，直到訂單發(fā)出后。(3)通過可下載產品節(jié)省運輸成本和時間。(4)降低設備

5、和加工成本。(5)通過集中化降低庫存成本。(6)通過信息共享提高供應鏈的協(xié)調性。簡述物料需求計劃的基本原理?；卮穑焊鶕?jù)主生產計劃計算獨立需求物料的需求數(shù)量和需求日期，然后根據(jù)物料清單自動推導出構成獨立需求物料的所有相關需求物料，然后從總需求中減去現(xiàn)有庫存和計劃入庫；根據(jù)每個相關需求物料，提前推導出相關需求的開始采購(生產)時間。簡述了消除牛鞭效應的方法。回答： (1)加強預測；(2)信息共享；(3)業(yè)務整合；(4)縮短交付周期；(5)建立伙伴關系。簡述庫存持有成本的五個主要因素?；卮穑?(1)過時的成本。(2)損壞/報廢成本。(3)保險費用。(4)倉儲成本。(5)機會成本。簡要描述實施快速響應

6、的六個步驟?；卮穑?(1)條形碼和電子數(shù)據(jù)交換。(2)定期補貨。(3)提前補給聯(lián)盟。(4)零售空間管理。(5)聯(lián)合產品開發(fā)。(6)整合快速響應。簡述供應鏈績效評估的主要功能。答案： (1)用于評估整個供應鏈的運作效果。(2)用于評價供應鏈中的每個成員企業(yè)。(3)用于評價供應鏈中企業(yè)間的合作關系。(4)除了評價供應鏈企業(yè)的經營績效外，這些指標還可以對企業(yè)起到激勵作用，包括核心企業(yè)對非核心企業(yè)的激勵，以及供應商、制造商和銷售商之間的相互激勵。簡述供應鏈的基本特征答案： (1)復雜性；動態(tài)；面向用戶的需求；(4)交叉口。簡述企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)的主要管理思想回答： (1)強化管理和協(xié)調整個供應鏈資源的理

7、念；體現(xiàn)精益生產和敏捷制造的理念；(3)體現(xiàn)事前計劃、事中控制的理念。簡要描述影響承運人決策的因素回答： (1)運輸成本；固定運營成本；消費成本；(4)承運人對目標市場的快速反應能力；市場能夠承受的價格。簡要描述ECR(有效客戶響應)的最終目標答： ECR的最終目標是建立一個基于客戶需求的、具有高效響應能力的系統(tǒng)，以便零售商和供應商作為商業(yè)伙伴合作，以提高整個供應鏈的效率，并大大減少整個部門系統(tǒng)的成本、庫存和材料儲備，同時為客戶提供更好的服務。V.案例分析問題36.20世紀80年代，中國的一家信息技術公司從國外引進了一個管理信息系統(tǒng)。通過該系統(tǒng)的應用，一方面，公司取得了客觀的經濟效益；另一方面

8、，也間接提高了公司的管理水平和信息技術的應用能力。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和信息技術的進步，公司計劃引入更先進的ERP系統(tǒng)來取代已經使用了20多年的MRPII系統(tǒng)。結合這個案例，試著分析采用這個系統(tǒng)會給公司帶來的差異和變化。答：(1)資源管理范圍的差異；(2)生產模式管理的差異；(3)管理職能的差異；(4)交易控制的差異；(5)跨國(或區(qū)域)交易的差異；(6)計算機信息處理技術的差異。一些學生跑題了，只陳述了MRPII和ERP的含義，但沒有討論它們的區(qū)別。36.20世紀80年代初，中國的一家印刷企業(yè)引進了計算機排版系統(tǒng)。新系統(tǒng)的采用，對企業(yè)的管理能力和信息利用能力提出了更高的要求。在這種情況下，企業(yè)引

9、入了MRP 系統(tǒng)來替代已經使用多年但存在重大缺陷的閉環(huán)MRP系統(tǒng)。試分析：(1)MRP系統(tǒng)的基本思想；答：MRP的基本思想是把企業(yè)作為一個有機整體，以生產計劃為主線，從整體優(yōu)化的角度，用科學的方法有效地計劃、組織和控制企業(yè)的各種制造資源、生產、供應、銷售和財務環(huán)節(jié)，從而使物流信息流和資金流順暢。(2)與MRP 系統(tǒng)相比，閉環(huán)MRP系統(tǒng)的缺點?；卮?。與MRP 相比，閉環(huán)MRP系統(tǒng)有兩個明顯的缺點：1)計劃的來源從MPS開始，但實際上閉環(huán)MRP系統(tǒng)沒有考慮企業(yè)的長期經營戰(zhàn)略；2)閉環(huán)物料需求計劃系統(tǒng)包括物流和信息流，但沒有反映企業(yè)內部的資金流。MRP 是在閉環(huán)MRP系統(tǒng)的基礎上改進的，它完全克服了

10、這兩個缺點36.隨著市場經濟的發(fā)展，企業(yè)越來越重視顧客滿意度。為了保證霍賢對下游客戶的及時供應能力和應對市場波動，許多企業(yè)必須保持大量庫存，這也導致庫存占用大量資金和增加庫存成本的后果?；谝陨险J識，21世紀初，我國某企業(yè)引進了先進的VMI系統(tǒng)，并取得了良好的經濟效益。結合這個案子。嘗試分析：(1)實施VMI要求企業(yè)與企業(yè)之間建立緊密的合作關系。他展示了哪些方面回答：企業(yè)內部的密切合作，以及供應商和制造商內部不同部門之間的密切合作，以確保及時交貨。企業(yè)間的密切合作。供應商、制造商、分銷商和客戶之間建立戰(zhàn)略伙伴關系，以減少產品的階段性庫存。(2)采用VMI管理戰(zhàn)略要求建立企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟，組織上促進

11、企業(yè)間的信息共享，對信息、庫存和物流進行系統(tǒng)管理。供應商管理庫存的實施應主要包括幾個方面。回答：行業(yè)內的龍頭企業(yè)實行供應鏈管理模式，稱為核心企業(yè)，供應鏈的構建是在核心企業(yè)的領導下完成的，核心企業(yè)之間相互聯(lián)系，形成供應鏈網(wǎng)絡。在法律和市場環(huán)境下建立合作框架協(xié)議，實現(xiàn)貿易伙伴之間的緊密合作，共享利益和風險，共同確定補充訂貨點、最低庫存水平參數(shù)、庫存信息傳遞方式等。充分利用信息技術，實現(xiàn)供應鏈中的信息集成，共享訂單、庫存狀況、缺貨狀況、生產計劃、運輸安排、在途庫存、資金結算等信息。建立完整的物流系統(tǒng)，實現(xiàn)倉儲、配送和運輸?shù)木C合管理，同時實現(xiàn)自動化系統(tǒng)、配送系統(tǒng)、倉儲系統(tǒng)和運輸系統(tǒng)的數(shù)字化管理。第六，

12、計算問題37、一個企業(yè)關于某一部分的數(shù)據(jù)如下：零件年需求量為3000件(按每年360天計算)，訂購量為200件，安全庫存為250件。單位產品的采購價格為20元，年訂購成本為6000元，單位產品的倉儲成本占單位產品成本的5%。找出這部分的平均庫存維護成本。平均庫存：I=Q/2 SS，其中：Q代表訂單數(shù)量，SS代表安全庫存。平均庫存維護成本=集成電路(生產成本/日)其中：c代表單位產品存儲成本占單位產品成本的百分比；p代表單位產品的購買價格；c .表示年度訂單成本；d代表年需求量?；卮穑浩骄鶐齑妫?Q/2ss=200/2250=350(人民幣)平均庫存維護成本=(P/D)=350 * 5% *(2

13、0 6000/3000)=385(人民幣)38.供應鏈中核心企業(yè)一年生產的產品數(shù)量為3000件，用戶對該產品的年需求量為2500件。計算其生產和需求率，并解釋其重要性。回答：供應鏈核心企業(yè)生產和需求率=核心企業(yè)在一定時期內生產的產品數(shù)量/用戶在一定時期內對該產品的需求=3000/2500=1.2，反映了供應鏈的整體生產能力和快速響應市場的能力。該指標值大于1，表明供應鏈整體生產能力較強，能夠快速響應市場需求，具有較強的市場競爭力。37.據(jù)了解，ABC公司的庫存相關信息如下：(1)年需求量為3萬臺(假設每年360天)；(2)單位庫存年維護成本為20元；(3)現(xiàn)在訂單數(shù)量為年維護成本=平均庫存*單

14、位庫存年維護成本=600/2*20=300*20=6000(元)(2)年度訂單成本(年度訂單成本=年度訂單乘以每個訂單的成本)年度訂單成本=年度訂單次數(shù)*每次訂單成本=30000/600*30=50*30=1500(元)(3)年總成本(年總成本=年維護成本和年訂購成本)年總成本=年維護成本=年訂購成本=6000 1500=7500(元)(4)訂單數(shù)量為1000時的年度總成本當訂單數(shù)量為1000時：年總成本=年維護成本=1000/2*20 30000/1000*30=500*20 900=10900(元)37.某商店嬰兒服裝的月需求量相對穩(wěn)定，R=100套。假設商場的訂單批量為800套，試著根據(jù)以上信息計算出流通庫存及其平均周轉時間。回答：循環(huán)庫存=批量/2=800/