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文檔簡介

1、員工勝任力模型,優(yōu)秀企業(yè)的解決方案,1、勝任力模型及構(gòu)成 2、高管人員勝任力模型 3、管理序列人員勝任力模型 4、財務(wù)序列人員勝任力模型 5、制造序列人員勝任力模型 6、研發(fā)序列人員勝任力模型,內(nèi)容,勝任力模型,勝任力模型詳細規(guī)定了崗位所需要的知識、技能、職業(yè)素養(yǎng)等各項任職資格。通過這些層次的指引,可以正確引導(dǎo)員工達到公司所需要的工作目標(biāo)。 知識、技能、職業(yè)素養(yǎng)等任職資格之間具有嚴密的內(nèi)在邏輯關(guān)系。首先,知識是人才發(fā)揮作用的基礎(chǔ)要求,沒有良好的知識底蘊,專業(yè)化的程度會大大降低,這就是我們在工作中經(jīng)常看見的有些人滿腔熱情,但是缺少方法,最后的工作成效并不理想;技能是在知識的基礎(chǔ)上,綜合運用知識的

2、能力,是崗位勝任力模型里面第二個組成要素,如果沒有對知識的綜合運用能力技能,知識就不能夠發(fā)揮作用,這也就是我們經(jīng)常看見的高學(xué)歷、低能力的現(xiàn)象。 在有了知識、技能后,最重要的就是職業(yè)素養(yǎng),職業(yè)素養(yǎng)簡單的說就是態(tài)度。雖然有了良好的知識基礎(chǔ)、技能,但并不一定就能符合公司戰(zhàn)略目標(biāo)發(fā)展的要求。通常,當(dāng)員工職業(yè)素養(yǎng)與公司職業(yè)素養(yǎng)不一致時,其在工作中也將難于達到工作目標(biāo),甚至?xí)砀蟮呢撁嫘Ч?。這就是說,良好的知識、技能,必須得通過符合公司要求的職業(yè)素養(yǎng)發(fā)揮出來。不同層級的崗位以及公司在不同的發(fā)展階段對崗位勝任力的要求和側(cè)重點不同。經(jīng)營管理層(高層)除了要具備應(yīng)有的知識、技能外,更為重要的還是職業(yè)素養(yǎng)的要

3、求,因為職業(yè)素養(yǎng)具有強烈的引導(dǎo)和示范效用,良好的職業(yè)素養(yǎng)會形成優(yōu)秀的企業(yè)文化。,勝任力模型(教育背景部分),教育背景:按學(xué)歷分初中、高中(包括中專和中技)、大專、本科、碩士、博士。,知識指人們在工作實踐中所獲得的認識和經(jīng)驗的總和。 全息顧問認為評估一個員工以下四個類別的知識:公司知識、專業(yè)知識(營銷知識、人力資源知識、財務(wù)知識、法律知識、生產(chǎn)知識、專業(yè)技術(shù)知識、質(zhì)量管理知識、環(huán)境管理知識、專業(yè)外語知識、計算機及信息系統(tǒng)知識) 。,勝任力模型(知識部分),勝任力模型(知識部分),1、公司知識:包括行業(yè)知識、產(chǎn)品知識、公司文化(發(fā)展歷史、理念價值觀等)、組織結(jié)構(gòu)、基本規(guī)章制度和流程等。,勝任力模型

4、(知識部分),2、專業(yè)知識:包括戰(zhàn)略知識、營銷知識、財務(wù)知識、人力資源知識、生產(chǎn)管理知識、專業(yè)技術(shù)知識、質(zhì)量管理知識、環(huán)境管理知識、法律知識、計算機及信息系統(tǒng)知識、專業(yè)外語知識。,(A)戰(zhàn)略知識,勝任力模型(知識部分),(B)營銷知識:包括A類:營銷心理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)、客戶關(guān)系管理(CRM)、營銷通路管理、價格管理、終端管理;B類:預(yù)測與調(diào)研、營銷信息管理、市場策劃、品牌管理、廣告學(xué);C類:推銷與銷售技巧;D類:國際貿(mào)易。F類:競爭情報知識,勝任力模型(知識部分),(C)人力資源知識,勝任力模型(知識部分),(D)財務(wù)知識:包括A、會計學(xué)原理、統(tǒng)計學(xué)原理、稅收;B、工業(yè)企業(yè)財務(wù)管理、工業(yè)企業(yè)會

5、計、會計電算化;C、管理會計、成本會計;D、審計學(xué);F:金融證券、投融資管理。,勝任力模型(知識部分),(E)法律知識:包括:公司法、合同法、勞動法、稅法、會計法、專利法、安全生產(chǎn)法、產(chǎn)品質(zhì)量法、環(huán)保法、標(biāo)準化法、計量法、證券法及國家相關(guān)規(guī)定。,勝任力模型(知識部分),(F)生產(chǎn)知識:包括:A類:生產(chǎn)安全、相關(guān)生產(chǎn)流程;B類:生產(chǎn)計劃、生產(chǎn)調(diào)度;C類:現(xiàn)場管理、生產(chǎn)工藝流程;D類:生產(chǎn)成本控制(生產(chǎn)效率、人員利用率);E類:工藝設(shè)備管理;F類:供應(yīng)鏈管理。,勝任力模型(知識部分),(G)專業(yè)技術(shù)知識:,勝任力模型(知識部分),(H)質(zhì)量管理知識:包括:A、一般管理知識,B、全面質(zhì)量管理,C、概

6、率論與數(shù)理統(tǒng)計,D、計量與檢驗,E、質(zhì)量信息管理,F(xiàn)、可靠性知識。,勝任力模型(知識部分),(J)專業(yè)外語知識:專業(yè)外語知識是指工作中必要的外語知識。,勝任力模型(知識部分),(K)計算機及信息系統(tǒng)知識,勝任力模型(工作經(jīng)驗),工作經(jīng)驗:指從事本崗位工作必須具備的在專業(yè)工作實踐中積累的知識和能力??赏ㄟ^經(jīng)驗證據(jù)說明。經(jīng)驗證據(jù)是指從事過該崗位或在該行業(yè)從事過該項工作的證明和工作績效成果。 1、崗位經(jīng)驗(從事過與本崗位職責(zé)要求相近的工作年限) 2、行業(yè)經(jīng)驗(從事過與本公司同行業(yè)的工作年限),勝任力模型(技能),技能指運用資源解決問題的某一方面能力。 全息顧問認為評價一個員工的技能,技能至少包括以下

7、六個方面:計劃、領(lǐng) 導(dǎo)、溝通、創(chuàng)新、理解、決策。,勝任力模型(技能),(A)計劃:設(shè)計自己及他人有效地完成某一任務(wù),合理配置各項資源的能力。,勝任力模型(技能),(B)決策:根據(jù)備選的方案在規(guī)定時間內(nèi)選擇一個自己認為最優(yōu)的方案。,勝任力模型(技能),(C)溝通:通過口頭和書面方式表達、交流思想。,勝任力模型(技能),(D)理解:對事物或別人思想的把握程度。,勝任力模型(技能),(E)領(lǐng)導(dǎo):組織、協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系,指導(dǎo)他人完成目標(biāo)任務(wù)。,勝任力模型(技能),(F)創(chuàng)新:能夠運用新的思想、方法解決問題。,勝任力模型(職業(yè)素養(yǎng)),職業(yè)素養(yǎng)指工作態(tài)度,是員工對公司企業(yè)文化的認知與認同。 全息顧問認為一個企

8、業(yè)員工職業(yè)素養(yǎng)六個方面考慮:團隊精神、責(zé)任感、服務(wù)意識、進取心、廉潔、誠信、忠誠度。,勝任力模型(職業(yè)素養(yǎng)),(A)團隊精神:在團隊目標(biāo)下,對團隊利益和協(xié)作的共同認知。,勝任力模型(職業(yè)素養(yǎng)),(B)責(zé)任感:在工作職責(zé)的基礎(chǔ)上,完成任務(wù)的意識。,勝任力模型(職業(yè)素養(yǎng)),(C)服務(wù)意識:在工作中滿足顧客需求的意識。,勝任力模型(職業(yè)素養(yǎng)),(D)進取心:樹立更高的工作目標(biāo),不懈追求發(fā)展。,勝任力模型(職業(yè)素養(yǎng)),(E)兼潔:不利用崗位權(quán)利之便,損公肥私。,勝任力模型(職業(yè)素養(yǎng)),(F)誠信:誠實、善意的心態(tài)行使權(quán)利、履行義務(wù)。,勝任力模型(職業(yè)素養(yǎng)),(G)忠誠度:對工作、團隊、組織的信任及忠實

9、的程度。,1、勝任力模型及構(gòu)成 2、高管人員勝任力模型 3、管理序列人員勝任力模型 4、財務(wù)序列人員勝任力模型 5、制造序列人員勝任力模型 6、研發(fā)序列人員勝任力模型,內(nèi)容,高管人員勝任力模型,1、勝任力模型及構(gòu)成 2、高管人員勝任力模型 3、管理序列人員勝任力模型 4、財務(wù)序列人員勝任力模型 5、制造序列人員勝任力模型 6、研發(fā)序列人員勝任力模型,內(nèi)容,管理序列勝任力模型,1、勝任力模型及構(gòu)成 2、高管人員勝任力模型 3、管理序列人員勝任力模型 4、財務(wù)序列人員勝任力模型 5、制造序列人員勝任力模型 6、研發(fā)序列人員勝任力模型,內(nèi)容,研發(fā)序列勝任力模型,1、勝任力模型及構(gòu)成 2、高管人員勝任力模型 3、管理序列人員勝任力模型 4、財務(wù)

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