現(xiàn)場(chǎng)管理的基本內(nèi)容.ppt

1、1,第一講：現(xiàn)場(chǎng)管理,主講人：顧玉洋,2,現(xiàn)場(chǎng)管理的定義,3,一、現(xiàn)場(chǎng)的定義,現(xiàn)場(chǎng)有兩種： 廣義上，凡是企業(yè)用來(lái)從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的場(chǎng)所，都稱(chēng)之為現(xiàn)場(chǎng)。如廠區(qū)、車(chē)間、倉(cāng)庫(kù)、運(yùn)輸線路、辦公室以及營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)所等。 狹義上，企業(yè)內(nèi)部直接從事基本或輔助生產(chǎn)過(guò)程組織的結(jié)果，是生產(chǎn)系統(tǒng)布置的具體體現(xiàn)，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的基本要素之一。狹義上的現(xiàn)場(chǎng)也就是一般大家默認(rèn)的。,4,二、現(xiàn)場(chǎng)管理的定義,現(xiàn)場(chǎng)管理就是指用科學(xué)的管理制度、標(biāo)準(zhǔn)和方法對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)各生產(chǎn)要素，包括人（工人和管理人員）、機(jī)（設(shè)備、工具、工位器具）、料（原材料）、法（加工、檢測(cè)方法）、環(huán)（環(huán)境）、信（信息）等進(jìn)行合理有效的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制和檢測(cè)，

2、使其處于良好的結(jié)合狀態(tài)，達(dá)到優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、均衡、安全、文明生產(chǎn)的目的。現(xiàn)場(chǎng)管理是生產(chǎn)第一線的綜合管理，是生產(chǎn)管理的重要內(nèi)容，也是生產(chǎn)系統(tǒng)合理布置的補(bǔ)充和深入。,5,現(xiàn)場(chǎng)管理的基本內(nèi)容,6,一、現(xiàn)場(chǎng)管理體系,7,基礎(chǔ)1：現(xiàn)場(chǎng)管理意識(shí),不當(dāng)?shù)墓芾硪庾R(shí)： 只要認(rèn)真，工作就能做好。 熟練工人是靠師傅帶出來(lái)的（沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí)） 按計(jì)劃完成生產(chǎn)就行（沒(méi)有不斷改善的意識(shí)） 5S沒(méi)有生產(chǎn)重要。 不當(dāng)?shù)墓ぷ鞣椒ǎ?靠威脅部下，讓他們?nèi)Φ厝スぷ鳌?不知如何借助無(wú)形的壓力激勵(lì)部下。 貼標(biāo)語(yǔ)、喊口號(hào)、多開(kāi)會(huì)、開(kāi)長(zhǎng)會(huì)來(lái)解決問(wèn)題。,8,正確的現(xiàn)場(chǎng)管理意識(shí),問(wèn)題意識(shí) 三現(xiàn)主義,9,1、靠老經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)無(wú)法應(yīng)付的工作是否增

3、多？ 2、是否認(rèn)為世上只有自己的專(zhuān)業(yè)高？ 3、是否不愿與其他部門(mén)更多地溝通？ 4、計(jì)劃中途變更的次數(shù)是否增多？ 5、多品種，少批量，短交期的生產(chǎn)任務(wù)是否越來(lái)越多？ 6、是否重視最終業(yè)績(jī)？ 7、有無(wú)輕視外語(yǔ)？ 8、有無(wú)輕視電腦的學(xué)習(xí)與應(yīng)用？ 9、發(fā)覺(jué)和處理問(wèn)題的能力有無(wú)提高？,管理人員要有問(wèn)題意識(shí)：,10,百聞不如一見(jiàn)，看一百份報(bào)告、聽(tīng)一百次匯報(bào)，都不如親自到現(xiàn)場(chǎng)巡視一趟深刻得多，管理職務(wù)不同，巡視的次數(shù)、范圍、視角都有所不同，但巡視的目的卻是相近的，一般來(lái)說(shuō)，巡視有以下幾種目的： 1、確認(rèn)管理結(jié)果； 2、可以把握真實(shí)情報(bào)； 3、可以發(fā)現(xiàn)新情況； 4、增進(jìn)上下級(jí)的溝通；,堅(jiān)持三現(xiàn)主義：現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物

4、、現(xiàn)實(shí),巡視時(shí)要注意：1、整潔的外表穿戴；2、要有問(wèn)題意識(shí)；3、要有敏銳的洞察力；4、要真實(shí)地記錄一切；5、謙遜的舉止。,11,基礎(chǔ)2： 5S管理,5S管理： 整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng) 6S管理： 5S+安全,12,（一）物料管理： 1、領(lǐng)料與入庫(kù)都要數(shù)清楚： 在倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)料與產(chǎn)品入庫(kù)時(shí)都要與對(duì)口人員當(dāng)面點(diǎn)清數(shù) 量，無(wú)誤后雙方簽名。2、先來(lái)先用不能亂： 按材料的制造時(shí)期，先生產(chǎn)的先使用，后生產(chǎn)的后使 用，有以下優(yōu)點(diǎn)： 1、確保在保質(zhì)期內(nèi)使用； 2、確定不良對(duì)策線索時(shí)需用； 3、品質(zhì)改善時(shí)需用；,三、現(xiàn)場(chǎng)管理基本內(nèi)容簡(jiǎn)介,13,3、材料去向要清楚： 不是所有的材料都能組裝出成品，中途分流的材料要

5、有合理 的理由，分流的數(shù)量要補(bǔ)回，否則生產(chǎn)計(jì)劃就無(wú)法達(dá)成。 材料管理時(shí)需注意： 1、非正常生產(chǎn)所需的材料，盡量從倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)取，而不是從 制造現(xiàn)場(chǎng)取得； 2、作材料去向清單，實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)材料管理追蹤； 3、當(dāng)日不良當(dāng)日清理； 4、及時(shí)記錄和銷(xiāo)去不同生產(chǎn)單位之間轉(zhuǎn)用材料的數(shù)目； 5、制定相應(yīng)獎(jiǎng)懲制度，防止人為遺失、損毀材料； 6、改善材料保管和作業(yè)環(huán)境，防止盜竊和天災(zāi)的發(fā)生；,14,4、輔料管理要清楚： 缺少輔料，生產(chǎn)一樣無(wú)法進(jìn)行，輔料的好壞不僅直接 影響著品質(zhì)，它在成本中也占據(jù)著一定比例。 管理時(shí)需注意：,1、指定專(zhuān)職管理人員，負(fù)責(zé)申請(qǐng)、領(lǐng)取、保管、發(fā)、 統(tǒng)計(jì)等工作；2、額定單位用量；3、分門(mén)別類(lèi)保管好

6、；4、定期統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳，尋找規(guī)律；5、簡(jiǎn)化領(lǐng)取手序；6、勵(lì)行節(jié)約為本的原則；7、完備報(bào)廢手續(xù)；,5、不良品退回要確認(rèn)： 現(xiàn)場(chǎng)不良品退回時(shí)一定要請(qǐng)品管人員確認(rèn)OK，方可退回。,15,6、搬運(yùn)方式要講究： 搬運(yùn)作業(yè)需要遵循以下一些基本原則： 1、機(jī)動(dòng)性原則，既保持隨時(shí)可以搬動(dòng)的狀態(tài)； 2、自動(dòng)化原則； 3、避免等待和空搬的原則； 4、縮短移動(dòng)途徑的原則；5、材料擺放要整齊、清楚。6、盤(pán)點(diǎn)時(shí)候要仔細(xì)。7、不用的時(shí)候保存好。8、報(bào)廢大筆“揮”不得。9、返工、選別要有品管簽核的樣品。10、當(dāng)天下班時(shí)材料要?dú)w位。11、算準(zhǔn)在線庫(kù)存量。12、特殊材料，特別管理。13、特采不慎是“自殺”。14、申領(lǐng)手續(xù)要齊全。1

7、5、早早反饋不良情報(bào)。,16,（二）設(shè)備管理：,1. 制定實(shí)施必要的設(shè)備操作保養(yǎng)制度，確保安全。2.對(duì)（價(jià)）高、精（度）、尖（端）的設(shè)備，進(jìn)行應(yīng)有的 保全作業(yè)。3.負(fù)責(zé)制定設(shè)備動(dòng)力計(jì)劃，制定設(shè)備更新計(jì)劃，進(jìn)行日常維 護(hù)、保養(yǎng)設(shè)備，保證設(shè)備處于正常的運(yùn)行狀態(tài)。4. 防止設(shè)備劣化： 1、 使用劣化：操作條件、方法 2、 自然劣化：生銹、老化 3、 災(zāi)害劣化：暴風(fēng)雨、地震 5. 維持適當(dāng)?shù)木S修備件，以免影響維修。,全員保全，人人有責(zé),17,1. 做好品質(zhì)，要有三“要”： 1、要下定決心： 上至最高管理者，下至每一個(gè)基層員工，都要下 定決心，提升品質(zhì)。 2、要教育訓(xùn)練： 有決心還要具備能力，能力則來(lái)自

8、于不斷的教育 訓(xùn)練。 3、要貫徹執(zhí)行： 全體動(dòng)員,進(jìn)行品質(zhì)活動(dòng)。,（三）品質(zhì)管理,18,1、重視制度，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化： 在公司組織內(nèi)，應(yīng)給予品管部門(mén)一級(jí)部門(mén)之位階， 并制訂品管部門(mén)工作職責(zé)及運(yùn)作系統(tǒng)。2、重視執(zhí)行： 品質(zhì)管理涵蓋4個(gè)步驟： 1、制定品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn) 2、檢驗(yàn)與標(biāo)準(zhǔn)是否一致 3、采取矯正措施并追蹤效果 4、修訂新標(biāo)準(zhǔn)3、重視分析： 近代品質(zhì)管制應(yīng)用突飛猛進(jìn)，主要得力于統(tǒng)計(jì)分析手 法之應(yīng)用，企業(yè)的品質(zhì)要做好，應(yīng)配置對(duì)品管手法熟 練的人員。,2.如何管理品質(zhì)：,19,4、重視不斷的改善： 品質(zhì)管制在于三個(gè)層次： 1、品質(zhì)開(kāi)發(fā) 2、品質(zhì)維持 3、品質(zhì)突破5、重視教育訓(xùn)練： 品質(zhì)管制之成敗在于品質(zhì)意

9、識(shí)及危機(jī)意識(shí)，品管人員 及全體員工應(yīng)經(jīng)常有計(jì)劃地接受品管訓(xùn)練，推行品管 方能湊效。6、常用PDCA和SDCA改善循環(huán)： （P：計(jì)劃 S：標(biāo)準(zhǔn)化 D：執(zhí)行 C：查核 A：改善）,20,7、執(zhí)行5S活動(dòng)：（整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)） 8、高層主管的重視； 9、防止不良品的要決： 1、穩(wěn)定的作業(yè)人員 2、良好的教育訓(xùn)練 3、建立標(biāo)準(zhǔn)化 4、消除環(huán)境亂象 5、品質(zhì)統(tǒng)計(jì) 6、穩(wěn)定供應(yīng)商 10、善用QC七大手法：,21,有效方式：推進(jìn)5S活動(dòng)5S活動(dòng)的作用： 1、作業(yè)人員心情舒暢，士氣高昂； 2、作業(yè)出錯(cuò)機(jī)會(huì)少，不良下降，品質(zhì)上升； 3、避免不必要的等待和查找，工作效率得以提升； 4、資源得以合理配置

10、和使用，浪費(fèi)減少； 5、整潔的作業(yè)環(huán)境易給客戶(hù)留下深刻印象，有利于提 高公司整體形象； 6、通道暢通無(wú)阻，各種標(biāo)識(shí)顯眼，人身安全有保障； 7、為其它管理活動(dòng)的順利開(kāi)展打下基礎(chǔ)；,（四）工作環(huán)境管理,22,1. 工序要常診斷： 就像人的身體健康檢查一樣，要經(jīng)常診斷工序上潛 在的“病因”，使問(wèn)題消除在初級(jí)階段。2. 流水線作業(yè)跟點(diǎn)走： 通過(guò)對(duì)產(chǎn)品特性的測(cè)試后，在流水線一定距離劃出 線點(diǎn)為記號(hào)，作業(yè)員跟著線點(diǎn)節(jié)拍下機(jī)，以保證產(chǎn) 品品質(zhì)及生產(chǎn)效率。,（五）工序管理,23,1、識(shí)別：生產(chǎn)要素的識(shí)別做不好，有時(shí)找一樣?xùn)|西真難 找，做好識(shí)別，會(huì)帶來(lái)許多意想不到的好處，一般識(shí) 別內(nèi)容有： 1、人員識(shí)別； 2、

11、設(shè)備、工具識(shí)別； 3、材料識(shí)別； 4、作業(yè)方法識(shí)別； 5、作業(yè)環(huán)境、區(qū)域識(shí)別； 2、文件、資料歸檔要便于查找： 任何人都有需要的時(shí)候，在固定的地方，都能立刻找 到最新的文件，這才是文件歸檔的目的所在。,（六）信息管理,24,3、會(huì)議要簡(jiǎn)短，結(jié)果要記錄追蹤； 1、會(huì)議時(shí)間速戰(zhàn)速?zèng)Q； 2、會(huì)議地點(diǎn)（距現(xiàn)場(chǎng)）寧近勿遠(yuǎn)； 3、會(huì)議內(nèi)容有據(jù)可查； 4、會(huì)議召開(kāi)簡(jiǎn)明扼要； 5、會(huì)議結(jié)果追蹤確 4、看板公開(kāi)化： 將一切可以公開(kāi)的情報(bào)真實(shí)地、及時(shí)地告訴給每一個(gè)人； 增強(qiáng)人員的責(zé)任心，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的凝聚力； 看板在現(xiàn)場(chǎng)里得到廣泛運(yùn)用，具體有以下優(yōu)點(diǎn)： 1、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一做法； 2、告訴眾人生產(chǎn)運(yùn)作情況，提醒保持

12、居安思危的姿態(tài)； 3、為管理人員無(wú)遺漏的管理提供幫助； 4、為新人早日熟悉情況提供幫助； 5、加深客戶(hù)對(duì)實(shí)情的了解，增強(qiáng)企業(yè)形象；,25,布局改善的基本原則： 1、統(tǒng)合原則：將所有生產(chǎn)要素有機(jī)的銜接起來(lái)， 組成一個(gè)整體。 2、空間、時(shí)間最短原則：用最短的距離、時(shí)間， 把生產(chǎn)要素移動(dòng)到位。 3、順次流動(dòng)原則：按產(chǎn)品工藝要求，前后兩個(gè) 工序有序連接。 4、立體空間的原則：盡可能利用建筑物內(nèi)的一切 立體空間。 5、安全原則：作業(yè)人員工作時(shí)能確保自身安全， 而且本人對(duì)環(huán)境也感到滿(mǎn)意。 6、適變性原則：對(duì)各種生產(chǎn)要求都能在最小損失 范圍內(nèi)轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)。,（七）布局管理,1.合理的生產(chǎn)布局：合理的生產(chǎn)布局就是

13、將各個(gè)生產(chǎn) 要素設(shè)置到最佳位置，使得每一個(gè)生產(chǎn)要素都能發(fā) 揮出最大效益。,26,色彩是現(xiàn)場(chǎng)管理中常用的一種視覺(jué)信號(hào)，目視管理要 求科學(xué)、合理、巧妙地運(yùn)用色彩，并實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn) 化管理，不允許隨意涂抹。這是因?yàn)樯实倪\(yùn)用受多 種因素制約： 1、技術(shù)因素 不同色彩有不同的物理指標(biāo)，如波長(zhǎng)、反射系數(shù) 等。強(qiáng)光照射的設(shè)備，多涂成藍(lán)灰色，是因?yàn)槠?反射系數(shù)適度，不會(huì)過(guò)分刺激眼睛。危險(xiǎn)信號(hào)多 用紅色，這既是傳統(tǒng)習(xí)慣，也是因其穿透力強(qiáng)， 信號(hào)鮮明的緣故。,2.色彩的標(biāo)準(zhǔn)化管理,27,不同色彩會(huì)給人以不同的重量感、空間感、冷暖感、軟硬感、清潔感等情感效應(yīng)。例如： 高溫車(chē)間的涂色應(yīng)以淺藍(lán)、藍(lán)綠、白色等冷色為基調(diào)

14、，可給人以清爽舒心之感； 低溫車(chē)間則相反，適宜用紅、橙、黃等暖色，使人感覺(jué)溫暖。熱處理設(shè)備多用屬冷色的鉛灰色，起到降低“心理溫度”的作用。,2、 生理和心理因素,28,從生理上看，長(zhǎng)時(shí)間受一種或幾種雜亂的顏色刺激，會(huì)產(chǎn)生視覺(jué)疲勞，因此，就要講究工人休息室的色彩。如紡織工人的休息室宜用暖色；冶煉工人的休息室宜用冷色。這樣，有利于消除職業(yè)疲勞。 3. 社會(huì)因素 不同國(guó)家、地區(qū)和民族，都有不同的色彩偏好。例如，我國(guó)人民普遍喜歡綠色，因?yàn)樗巧?、青春的象征；而日本人則認(rèn)為綠色是不吉祥的。,29,現(xiàn)場(chǎng)管理三大工具,.現(xiàn)場(chǎng)管理三大工具之一:標(biāo)準(zhǔn)化 所謂標(biāo)準(zhǔn)化，就是將企業(yè)里有各種各樣的規(guī)范，如：規(guī)程、規(guī)定

15、、規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)、要領(lǐng)等等，這些規(guī)范形成文字化的東西統(tǒng)稱(chēng)為標(biāo)準(zhǔn)（或稱(chēng)標(biāo)準(zhǔn)書(shū)）。制定標(biāo)準(zhǔn)，而后依標(biāo)準(zhǔn)付諸行動(dòng)則稱(chēng)之為標(biāo)準(zhǔn)化。那些認(rèn)為編制或改定了標(biāo)準(zhǔn)即認(rèn)為已完成標(biāo)準(zhǔn)化的觀點(diǎn)是錯(cuò)誤的，只有經(jīng)過(guò)指導(dǎo)、訓(xùn)練才能算是實(shí)施了標(biāo)準(zhǔn)化。,30,.現(xiàn)場(chǎng)管理三大工具之二:目視管理 目視管理是利用形象直觀而又色彩適宜的各種視覺(jué)感知信息來(lái)組織現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)活動(dòng)，達(dá)到提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的一種管理手段，也是一種利用視覺(jué)來(lái)進(jìn)行管理的科學(xué)方法。 所以目視管理是一種以公開(kāi)化和視覺(jué)顯示為特征的管理方式。綜合運(yùn)用管理學(xué)、生理學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)等多學(xué)科的研究成果。,31,現(xiàn)場(chǎng)管理三大工具之三-看板管理 管理看板是管理可視化的一種表現(xiàn)形式，即對(duì)數(shù)據(jù)

16、、情報(bào)等的狀況一目了然地表現(xiàn)，主要是對(duì)于管理項(xiàng)目、特別是情報(bào)進(jìn)行的透明化管理活動(dòng)。 管理看板通過(guò)各種形式如標(biāo)語(yǔ)/現(xiàn)況板/圖表/電子屏等把文件上、腦子里或現(xiàn)場(chǎng)等隱藏的情報(bào)揭示出來(lái)，以便任何人都可以及時(shí)掌握管理現(xiàn)狀和必要的情報(bào)，從而能夠快速制定并實(shí)施應(yīng)對(duì)措施。因此，管理看板是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的非常有效且直觀的手段，是優(yōu)秀的現(xiàn)場(chǎng)管理必不可少的工具之一。,32,現(xiàn)場(chǎng)管理知識(shí)問(wèn)答,33,1、現(xiàn)場(chǎng)管理指示應(yīng)明確哪些內(nèi)容?,（5w1H法） 何人（WHO）何時(shí)（WHEN） 何事（WHAT）何地（WHERE） 何故（WHY）如何（HOW）,34,2、現(xiàn)場(chǎng)管理的“A、B、C”法？,把現(xiàn)場(chǎng)所看到的東西或感想用筆記下來(lái)。 把與自己的看法或要求不合的部分分為A、B、C三級(jí)，并決定A是明天要改善的，B是一周后要改善的，C是一個(gè)月后要改善的。 與相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通。 每次回到現(xiàn)場(chǎng)