現(xiàn)代管理學基礎概述(ppt 54頁).ppt

1、現(xiàn)代管理學基礎,.（.）,管理的重要性,世界各國的發(fā)展經(jīng)驗表明，先進的科學技術和科學管理是推動一個國家社會和經(jīng)濟發(fā)展的“兩個車輪”，而推動這兩個輪子轉(zhuǎn)動的是具有“T”型知識的人才。管理科學的重大進展,將會對社會和經(jīng)濟管理活動提供科學的依據(jù)和強有力的支持。美國人自己認定，他們是三分靠技術，七分靠管理，才使他們成為世界第一經(jīng)濟強國。 日本人自己的總結是：管理與設備，管理更重要。管理出效率，管理出質(zhì)量，管理可以提高經(jīng)濟效益。在20世紀80年代初，日本產(chǎn)品橫掃英國摩托車業(yè)，超越美國和德國的汽車生產(chǎn)，搶奪德國和瑞士的鐘表、攝影機、光學儀器等生意，打擊美國在鋼鐵、造船、鋼琴、拉鏈、一般民用電子產(chǎn)品上的優(yōu)勢

2、，獲得了很大成就?，F(xiàn)在我國人均收入為1000多美元，而日本為3萬多美元，美國為4多萬美元。目前急需解決的問題,第一是管理，第二是管理，第三還是管理。只要管理水平提高了，靠目前的固定資產(chǎn)，經(jīng)濟效益還可以提高50%乃至一倍。我國的海爾集團在很大程度上就是依靠自己先進的管理模式而成為國內(nèi)外知名企業(yè)的。 學習管理的重要性還在于，當你開始職業(yè)生涯時，面對的現(xiàn)實是，不是管理別人就是被別人管理，通過學習管理，你會領悟到許多道理，體會到管理的真諦。,“假如世界上果真有所謂大師中的大師，那個人的名字，必定是彼得.德魯克”這是美國最著名財經(jīng)雜志經(jīng)濟學人對彼得.德魯克的評價。 2005年11月11日，有著“現(xiàn)代管理

3、學之父”之稱的德魯克在美國以95歲高齡辭世。,德魯克的管理思想,德魯克的管理思想主要體現(xiàn)在以人為本的管理體系，以成就與道德為中心的管理價值觀，以自我控制為主的管理目標論，以實踐為核心的管理本質(zhì)論和以高層戰(zhàn)略管理為中心的管理戰(zhàn)略觀等。,.（.）,彼得德魯克對中國的影響,我們身邊耳熟能詳?shù)娜宋?，無論是第五項修煉的倡導者彼得.圣吉，市場營銷之父菲利浦.科特勒，領導力大師約翰.科特，還是英特爾公司總裁安迪.格魯夫，微軟董事長比爾.蓋茨，通用電氣公司CEO杰克.韋爾奇。他們在管理思想和管理實踐方面都受到了彼得.德魯克的啟發(fā)和影響。德魯克先生被稱為大師中的大師，不僅因為他是現(xiàn)代管理學的奠基人，目標管理的創(chuàng)

4、建者，他在市場、創(chuàng)新、變革、戰(zhàn)略、知識管理、21世紀管理者的挑戰(zhàn)等方面的真知灼見，也讓諸多管理大師和成功企業(yè)家從中受益。,張瑞敏曾把德魯克的著作作為迷失方向時的燈塔，甚至把德魯克的“目標管理”思想創(chuàng)新為OEC日清管理模式。 德魯克先生說：“管理者不同于技術和資本，不可能依賴進口。中國發(fā)展的核心問題，是要培養(yǎng)一批卓有成效的管理者。他們應該是中國自己培養(yǎng)的管理者，他們熟悉并了解自己的國家和人民，并深深根植于中國的文化、社會和環(huán)境中。只有中國人才才能建設中國?！?管理，從根本意義上講，意味著用智慧代替魯莽，用知識代替習慣和傳統(tǒng)，用合作代替強制。 彼得 德魯克 現(xiàn)代管理大師 彼得 德魯克,.（.）,管

5、理就是教你： 正確地做事和做正確的事,微軟公司和比爾 蓋茨,電腦神童比爾 蓋茨創(chuàng)建了微軟公司 大約30年前，一名書生氣十足、被稱作計算機的新奇設備頗有天賦的男孩子把他編制的第一套軟件課程管理系統(tǒng)，賣給了他就讀的西雅圖高中，得到了4200美元的報酬. 如今，他已長大成人，可他還在賣軟件，數(shù)不清的軟件。,比爾蓋茨微軟公司兩創(chuàng)始人之一、公司現(xiàn)任董事長，不僅在他孩童時代業(yè)余愛好的基礎上一步一步締造了一個巨大的軟件帝國，而且他所走過的創(chuàng)業(yè)之路也已成為高科技企業(yè)大亨走向成功的康莊大道。,1997年微軟公司的市場價值高達2000億美元，是福特、通用、克萊斯勒三大汽車公司市場價值的總和。1998年微軟公司的市

6、場價值高達2000億美元，微軟公司的市場價值躍居全球股市第二。 比爾 蓋茨本人連續(xù)數(shù)年穩(wěn)坐世界首富的交椅，據(jù)福布斯統(tǒng)計，2001年他的個人財富為587億美元。他的16000名雇員中，有2000多人是百萬富翁 我們都承認微軟公司的成功，那么請問： 他成功的奧秘是什么？比爾 蓋茨是一個 成功的管理者嗎?,.（.）,海爾的騰飛：崛起與發(fā)展,從瀕臨倒閉的集體小廠發(fā)展壯大成為知名的跨國企業(yè), 2002年海爾實現(xiàn)全球營業(yè)額711億元，是84年的20000多倍；2002年，海爾躍居中國電子信息百強之首。,海爾的騰飛：品牌戰(zhàn)略,海爾發(fā)展戰(zhàn)略創(chuàng)新的三個階段： 1）名牌戰(zhàn)略階段 2）多元化戰(zhàn)略階段 3）國際化戰(zhàn)略

7、階段 2002年海爾品牌價值評估為489億元，躍居中國第一品牌。,海爾的騰飛：海爾的成功,美國家電雜志統(tǒng)計顯示海爾是全球增長最快的家電企業(yè)，并對美國企業(yè)發(fā)出了“海爾擊敗通用電氣”這樣的警告。 美國財富雜志選出在“美國以外全球最具影響力的25名商界領袖”中，其首席執(zhí)行官張瑞敏排在第19位。,張瑞敏登上了哈佛大學商學院講臺。,微軟、海爾成功的關鍵是什么？,.（.）,巨人集團的史玉柱，1992年計劃建巨人大廈，起初打算是18層，正式出臺就成了38層。有政府領導提出再建高點，于是就到了54層。有消息說廣州的“中華第一樓”是63層，為了爭得第一，巨人大廈就改為64層。一位中央領導來參觀，史玉柱覺得64層

8、犯忌諱，又改為70層。樓層急劇上升，工期也由二年變?yōu)榱辏A算由兩億變?yōu)槭|，結果陷入困境。 南德的牟其中更為輝煌：倒飛機，放俄羅斯衛(wèi)星，創(chuàng)牟式火鍋，投資陜北50億，建滿洲里“國際特區(qū)”，炸開喜馬拉雅山，要當“中國第一民營企業(yè)家”，1993年就提出“三年內(nèi)進入世界前三”，1997年又提出“2005年進入世界十強”。 秦池酒廠在中央電視臺爭標王，第一年投出6666萬，銷售上升10倍，創(chuàng)造標王神話，第二年投出3.2億，創(chuàng)造了破產(chǎn)“瘋”話。三株的吳柄新要“年增200%，銷售額千億元，爭當中國第一納稅人”。,上述案例，兩個由小到大，到強；三個由大到亂，到衰，這二成三敗說明了企業(yè)的成敗在于科學的管理，

9、在于正確的戰(zhàn)略。 美國鄧恩和布茲特里斯信用分析公司調(diào)研結果表明，有90%破產(chǎn)企業(yè)是由于管理不善所致。我國國有企業(yè)80%以上的虧損企業(yè)是由于管理不善所致。 一個真理：管理的重要性與必然性,教師評論,如何學習管理學呢？如何才能成為一位有效的管理者？,.（.）,管理大師德魯克：,“如果你理解管理理論，但不具備管理技術和運用管理工具的能力比較低，你還不是一個有效的管理者；反過來，如果你具備管理技巧、能力，而不掌握管理理論，那么你充其量是一個技術員?！?德魯克給出成為有效的管理者的條件公式： 有效的管理者=理論掌握+技巧運用+思想化。,21世紀經(jīng)濟報道 經(jīng)濟觀察報 中國經(jīng)營報 經(jīng)濟參考報 中國企業(yè)家 環(huán)

10、球企業(yè)家 哈佛商業(yè)評論 IT經(jīng)理世界 經(jīng)濟管理文摘 經(jīng)理人 南開管理評論 管理世界 企業(yè)管理,推薦報刊,.（.）,參考書目 1.美. Gareth R .Jones . Jennifer M .George .當代管理精要. 清華大學出版社2004年出版 2.美. 加雷斯.瓊斯 . 珍妮費.喬治. 鄭鳳田. 趙淑芳. 當代管理學.人民郵電出版社.2005年出版 3.美 . 加雷斯.瓊斯. 珍妮費.喬治. 黃煜平 .管理學基礎.人民郵電出版社.2004年出版 4.美 . 小約翰.謝默霍恩 .甘亞平 .管理學原理 人民郵電出版社.2005.年出版 5.周三多 . 陳傳明 . 魯明泓 .管理學原理與

11、方法.復旦大學出版社. 2003年出版 6.陳傳明 . 周小虎 .管理學.清華大學出版社.2004年出版 7王鳳彬 . 李東.管理學.中國人民大學出版社.2004年出版 8劉熙瑞. 張康之 .現(xiàn)代管理學.高等教育出版社.2002年出版. 9、蘇東水. 管理心理學.復旦大學出版社2002年出版. 10. 王俊卿 .鄧二林.管理學教程.清華大學出版社.2003年出版,德魯克的傳世之作,2006影響中國的十大經(jīng)濟管理圖書 中國經(jīng)理人心目中的十大偶像 杰克韋爾奇,參考教材現(xiàn)代管理學基礎張汝潮主編 浙江大學出版社 2005年12月再版,指導用書：管理學邢以群著 浙江大學出版社 2005年1月再版,現(xiàn)代管

12、理學基礎課程知識框架,.（.）,第一章,管理導論:管理與管理者,學習內(nèi)容,管理的概念 管理的職能 管理者：類型、技能與角色,.（.）,第一章結構框圖,管理與管理者,管理概念,管理性質(zhì),管理職能,管理原理,管理者類型技能,.（.）,一、 管理的概念,組織是對為了完成某些特定目的的人們的系統(tǒng)性安排。 組織有三個共同的特征： 每一個組織都有一個明確的目的，這個目的一般由一個或一組目標來表示； 由人組成； 建立了一種系統(tǒng)性結構，用以規(guī)范和限制組織成員的行為。 因此，組織是指一種由人組成的、具有明確目的和系統(tǒng)性結構的實體。,管理是伴隨著組織的出現(xiàn)而產(chǎn)生的，是協(xié)調(diào)勞動的產(chǎn)物,任何組織中都存在兩種活動： 作

13、業(yè)活動 管理活動,什么是管理？(Management),“Manage”源于意大利文“Manaeggiare”，意為“訓練馬匹”及“處理”，此字由“man”和“age”構成，故管理的重心在于有經(jīng)驗的人。中文“管理”的“管”為鑰匙；“理”為梳理、治理之意。,.（.）,學者對管理的定義理解：,對管理的定義不同理解： “管理就是計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等活動的過程”。這個觀點明確了管理的過程和職能，成為管理概念的基礎。 “管理就是由一個或者更多的人來協(xié)調(diào)他人的活動，以便收到個人單獨活動所不能收到的效果而進行的活動”。否則，“三個和尚沒水喝”。,對管理的定義不同理解(續(xù))： “管理就是決策”。所謂

14、決策是指對兩個或兩個以上的備選方案進行分析評價，找出其中最令人滿意的方案并實施，以及跟蹤檢查。決策貫穿于管理的全過程和所有方面，管理中，決策才是真正有意義的活動。任何組織都離不開對目標的選擇，這種選擇是無時不在，無處不在。任何工作都必須經(jīng)過一系列決策才能完成；任何一項集體勞動的成敗，歸根結底取決于決策的好壞。如果決策錯誤了，執(zhí)行得越好，所造成的危害就越大。所以，管理就是決策，才能真正地反映管理的真諦,.（.）,“管理就是領導”。組織中的一切有目的的活動，都是在不同層次領導者的領導下進行的，組織活動是否有效取決于領導者工作的有效性。 管理就是激勵即調(diào)動人的積極性，管理就是效率，管理就是生產(chǎn)力。

15、“管理就是謀取剩余”。所謂剩余即超產(chǎn)出大于投入的部分。因為，管理活動都是為了一個目的，就是要使產(chǎn)出大于投入。,對管理的定義不同理解(續(xù))：,管理的定義,管理是指一定組織中的管理者在特 定的組織內(nèi)外環(huán)境的約束下，運用計劃、組織、領導和控制等職能，對組織的資源進行有效的整合和利用，協(xié)調(diào)他人的活動，使他人同自己一起實現(xiàn)組織的既定目標的活動過程。,管理的四要素：,管理是為實現(xiàn)目標服務的 管理活動是由計劃、組織、領導和控制等職能活動構成的 管理的任務就是合理有效地利用資源，效率和效果是衡量管理工作的標準 管理活動實在一定的環(huán)境和條件下開展,二、管理職能,計劃 Planning,組織 Organizing

16、,領導 Leading,控制 Controlling,.（.）,“只要西方文明本身還能生存下去,那么管理人員就始終是基本的和支配性的力量”。 彼得德魯克,管理的主體：是指管理活動的發(fā) 起者、執(zhí)行者，即管理者。,管理者的概念 管理者的分類 管理者的技能 管理者的角色,四、管理的主體管理者的類型和技能,管理者工作組織中，但并非組織中的人是管理者，組織中的成員可分為兩類： 管理者（Managers） 操作者（Operatives）,管理的主體管理者（1）,管理者的概念 在正式組織內(nèi)擁有正式職位，運用組織授予的制度權力作出決策，負責指揮別人的活動并承擔對組織實現(xiàn)預期目的做出貢獻的責任的各類主管人員。,

17、管理的主體管理者（2）,管理者的分類： 1.按管理者在組織中所處層次分類： A.高層管理人員 決策性工作 B.中層管理人員 執(zhí)行性工作 C.基層管理人員 作業(yè)性工作,.（.）,高層管理者,是組織的戰(zhàn)略管理者，如CEO是大組織中的高層管理者，也是企業(yè)的首席戰(zhàn)略管理者，其他人包括首席運營官（COO）、公司總裁、副總裁等。高層管理者對整個組織的管理負有全面的責任，并側重負責制定組織的大政方針，溝通組織與外界的交往和聯(lián)系等。,基層管理者： 通常稱為運作管理者，是監(jiān)督組織運作的最低層的管理者。直接指揮和監(jiān)督現(xiàn)場作業(yè)人員，保證上級達的各項計劃和指令的執(zhí)行，出色完成上級下達的各項具體的任務。他本人也要參加勞動，直接與作業(yè)人員打交道，協(xié)調(diào)和解決工作中