第三章：人際關系.ppt

1、,第三章 人際關系,【內容提示】,在分析中國人的心理和行為時，對人際關系的理解尤為重要。傳統(tǒng)中國社會被認為是一個“關系本位”或“關系中心”的社會，人際關系在中國人的社會生活中具有特別的重要性。而且研究表明中國人的人際交往方式與西方人有很大不同，在本章中我們將特別注意介紹有關中國人的人際關系與交往行為的研究成果。,第一節(jié) 人際關系概述,一、人際關系概況 二、人際關系的維度與模式 三、人際關系的測量 四、虛擬社區(qū)中的人際關系,一、人際關系研究概況,廣義的人際關系是指人與人之間的各種關系，包括經濟關系、政治關系、法律關系、角色關系、文化關系、心理關系等一切方面。 社會心理學上所研究的人際關系是狹義的

2、人際關系，是指人們在交往過程中所形成的心理關系。,二、人際關系的維度與模式,（一）人際關系的兩個基本維度 研究發(fā)現(xiàn)，情感上的“親疏”(love/hate)與地位上的“尊卑”(dominance/submission)是人際關系中兩個最基本的維度（dimension）。其他次要一些的維度還有“特殊主義與普遍主義”（前者講人情，做事因人而異；后者一視同仁）、“工作導向與非工作導向”等。,二、人際關系的維度與模式,（二）社會關系的四種模式 美國心理學家費斯克（Alan P. Fiske）綜合了社會學、社會心理學和文化人類學的理論與研究發(fā)現(xiàn)，提出了一個相當系統(tǒng)的社會關系模式。 （1）共享(commun

3、al sharing)：由團體成員共享情感與資源，不分彼此。 （2）權威排序(authority ranking) （3）對等互惠(equality matching)：雙方平等，強調對等回報與交易的平衡。 （4）市場定價(market pricing),二、人際關系的維度與模式,（三）交換關系與共享關系 克拉克（M. Clark）與米爾斯（J. Mills）區(qū)分了兩種不同的人際關系： 交換關系(exchange relationship)與共享關系(communal relationship)。 前者強調禮尚往來，講究平衡與對等；后者關心對方的幸福，講究需求法則，而且不期望對方做出對等的回報

4、。,三、人際關系的測量,（一）社會測量法 （二）人際關系狀況的自我診斷 1、人際交往類型測驗 2、人際交往能力測驗 3、不良行為的自我測量,四、虛擬社區(qū)中的人際關系,網絡人際交往的特點可以總結為以下幾個方面： 第一，匿名性。在網上，個人往往不披露自己的真實身份。 第二，單面性。網絡人際溝通大多通過文字進行，缺乏非言語線索。 第三，淺層性。在網絡交往中，由于上述匿名性和單面性的特點，熟悉和信任很難穩(wěn)定地建立起來。,四、虛擬社區(qū)中的人際關系,第四，隨意性。網絡人際關系往往是隨機的、短期的，很少約束，彼此沒有責任和義務，要深入發(fā)展有很多困難。 第五，自主性。網絡上形成的一些興趣團體往往互動頻繁，也讓

5、參與者享受自由交往的樂趣。 第六，廣泛性。在網絡上，人們可以朋友遍天下，天涯若比鄰。,第二節(jié) 人際關系的形成與發(fā)展,一、人際吸引 二、關系的發(fā)展 三、密切關系與愛情,一、人際吸引,（一）相貌的吸引 臺灣學者吳靜吉“俊男美女量表” （二）正面的互動 “得失效應”：決定對贊美者 的喜歡程度的，不只是贊美的 總量，還有贊美的變化量。 （三）相似性或互補性,二 關系的發(fā)展 （一）社會交換 信息、金錢、地位、 情感、服務和物品 （二）自我表露 即把有關自我的信息、自己內 心的思想和情感暴露給對方。 （三）關系的發(fā)展與變化,三、密切關系與愛情,（一）親密關系的特征 （1）相互依賴。 （2）共同活動。 （3

6、）自我與密切伙伴之間的界限被打破，對方成為自己個人心理自我的一部分。 （4）交往動機的轉變，由注重交易轉變?yōu)樽非蠊蚕怼?（5）親密感，表現(xiàn)為廣泛的自我表露，相互理解，相互關心，相互接納。 （6）承諾。,三、密切關系與愛情,（二）愛情 哈特菲爾德（E. Hatfield）等人區(qū)分了“友誼式愛情”與“狂熱式愛情” 斯騰伯格（Sternberg）提出了愛情的三因素理論 他認為，愛情有三個基本的成分：親密（intimacy）、激情（passion）與承諾（commitment），分別反映愛情關系中的情感、動機和認知特征。,第三節(jié) 人際關系中的典型行為,一、人際沖突與合作 二、利他行為與侵犯行為,一、人

7、際沖突與合作,（一）人際沖突 1、沖突的實質 沖突是一種對立的狀態(tài)，表現(xiàn)為兩個或兩個以上的相互關聯(lián)的主體之間的緊張、不和諧、敵視，甚至斗爭關系。 當相互關聯(lián)的兩個個體或者多個個體之間的態(tài)度、動機、價值觀、期望或實際行動是不兼容的，并且這些個體同時也意識到他們之間的矛盾時，個體間的沖突就發(fā)生了。,一、人際沖突與合作,2、沖突的過程 美國學者潘迪（Pondy）提出沖突的五階段模式： 沖突潛伏階段、沖突知覺階段、沖突感受階段、沖突外顯階段、結果階段。,一、人際沖突與合作,3、沖突的管理： 根據(jù)人們在這兩個維度上的表現(xiàn)，可以區(qū)分五種比較典型的沖突處理方式 （1）競爭模式 （2）回避模式 （3）順應模式

8、 （4）妥協(xié)模式 （5）合作模式,（二）人際合作,合作的必要條件有兩個： 其一是關系的持續(xù)，人們的交往不是一次性的； 其二是相互回報。,（二）人際合作,為了提高合作性，可以從以下幾個方面去努力： 第一，建立持久的關系； 第二，增加識別對方行為的能力； 第三，要維護自己的聲譽，保證相互信任； 第四，要保證對關系的控制力，分步合作，對對方的行為要獎罰分明。,二、利他行為與侵犯行為,（一）利他行為 利他行為是指不期待任何回報的親社會行為，親社會行為是指對任何他人、對社會有利的行為。 1、利他行為概述 2、利他行為的影響因素 動機因素 情境因素：旁觀者的人數(shù)、其他人的示范、需要幫助者的特點。 個人因素

9、：提供幫助者的人格、性別、心情等。,（二）侵犯行為,1、侵犯行為的原因 （1）對侵犯行為的反擊 （2）工具性侵犯行為 （3）本能性侵犯行為 （4）挫折引起的情緒性侵犯行為 （5）模仿引起的侵犯行為 2、對侵犯行為的應對 采取自持行為，自持行為是指在不侵犯別人權利的情況下維持自己的權利。,第四節(jié) 中國社會中的人際關系,一、中國人的關系取向 二、中國社會中的人際關系類型 三、中國社會中的人際交往方式,一、中國人的關系取向,（1）關系形式化（或角色化） （2）關系互依性（或回報性） （3）關系的和和諧性 （4）關系宿命論 （5）關系決定論,二、中國社會中的人際關系類型,（一）既有關系與交往關系 既有

10、關系是指在某一時點上兩人關系中經由社會既定或認可的一些連帶而形成的一個交往基礎。 （二）情感性關系、工具性關系與混合性關系 （三）家人關系、熟人關系和生人關系 楊國樞認為，根據(jù)親疏遠近，中國人的人際關系分為以上三類，即家人關系、熟人關系和生人關系。 （四）核心區(qū)域、可靠區(qū)域及有效區(qū)域,三、中國社會中的人際交往方式,傳統(tǒng)中國文化中的三個觀念 1、和諧的天人和人際關系 2、“犧牲小我完成大我”的人群關系 3、以君子為個人的楷模,信息擴展：費孝通“差序格局”,關鍵概念清單,交換關系 共享關系 社會測量法 自我表露 愛情的三因素理論 旁觀者效應 情感關系 工具關系,思考與練習,1. 說明社會關系的四種模式。（答案參見P46） 2