構知識管理的實施方案.ppt

1、內容概要、機構知識管理實施方案根據DAOchina的顧問服務、實施程序、實施程序、需求分析制定機構知識管理戰(zhàn)略在知識管理戰(zhàn)略框架內實施方案的選擇和開發(fā)機構知識管理的修訂軟件系統組織有關機構知識管理的訓練知識管理系統的跟蹤評價、持續(xù)其他服務、戰(zhàn)略1 .全面分析機構人力資源和知識資源的現狀和需求：各部門對知識資源的掌握情況、需求情況和應具有的知識資源的使用權限各個崗位對知識資源的掌握情況、需求情況、應具有的知識資源的使用權限。 制定戰(zhàn)略，2 .制定機構整體知識管理戰(zhàn)略：目標描述、任務描述、運營環(huán)境信息收集和總結要素知識資源掌握情況和需求情況、人員配置、企業(yè)其他資源配置分析評價的戰(zhàn)略模型選擇和平衡知

2、識代碼戰(zhàn)略和個性化戰(zhàn)略在不同領域的選擇。 制定戰(zhàn)略，3 .制定項目實施所需的時間和資源預算：整體修訂項目實施的時間目標和項目實施所需的人員配置(知識管理部門)資源配置和資金預算硬件設施、軟件系統、顧問、員工報酬、應用制定戰(zhàn)略，4 .預計時間：約1-2周5 .企業(yè)內部人員的參與：支持決策層的同意和知識管理部門的信息技術部門的支持，制定戰(zhàn)略；6 .顧問的工作方式：與企業(yè)戰(zhàn)略和決策層管理者(包括部分業(yè)務和管理部門的負責人)進行采訪和論證的戰(zhàn)略有關要素制定戰(zhàn)略，7 .提出的階段性成果：知識管理戰(zhàn)略文本資源配置方案和資金預算硬件系統的初步規(guī)劃、規(guī)劃方案，1 .規(guī)劃機構知識管理的整體實施規(guī)劃2 .規(guī)劃機構

3、的專業(yè)知識資源體系(知識地圖)，設置規(guī)劃數據庫結構：知識內容的專業(yè)分類體系，以及知識要素的類型企劃方案、3 .企劃機構的知識管理部門和運營模式：部門職能和崗位職能的區(qū)分是在分布于總部核心層和業(yè)務和管理部門的周邊人員設置的管理制度工作流程、管理文件和報告，以及與應用部門分工合作機制運營機制的職責評價、獎懲機制。 企劃案，4 .制定知識管理系統的功能要求和內容結構5 .預定時間：約35周6 .企業(yè)內部人員參加：知識管理部門的合作信息技術部門的支持其他部門的反饋與合作，企劃案，7 .顧問機制：協助機構建設知識管理部門， 與確定專職人員和非專職人員的企業(yè)管理者進行訪談和論證，收集確定知識地圖、責任分工

4、和權限表的相關信息，進行分析和評價，制作實施方案。 企劃方案，8 .提出的階段性成果：實施知識管理的修訂計劃知識體系，責任和權限表對知識管理部門和部門的功能，知識管理的制度和運營機構知識管理系統的功能修訂計劃，知識管理系統的內容結構，系統開發(fā)，1 .功能模塊，數據庫結構，對管理權限和使用權限進行修訂、設置修訂和分析論證系統開發(fā)，3 .系統功能的測試和評價：管理功能和操作功能的準確性系統的負荷能力和動作的安全性。系統開發(fā)，4 .預計時間：約2000小時(其中顧問約500小時)5.企業(yè)內人員參與：知識管理部門協作信息技術部門支持，系統開發(fā)，6 .顧問機制：系統功能模塊，數據庫結構，管理權限和企業(yè)管

5、理人員聽取協助確定最終系統方案(軟件系統和硬件設備)的開發(fā)人員軟件開發(fā)，根據系統方案發(fā)現和評估負責開發(fā)監(jiān)理工作的已開發(fā)軟件系統。 系統開發(fā)，7 .提出的階段性成果：知識管理系統方案的論證結果記錄系統開發(fā)的監(jiān)理記錄和報告檢查和評價方案檢查和評價結果報告、應用訓練，1 .對組織知識管理部門的專業(yè)訓練：啟蒙訓練知識管理的理念、原理實施前的訓練戰(zhàn)略、運營方案、部門和崗位功能、管理制度、運營指南軟件系統實施后的培訓將推進知識管理和學習型企業(yè)文化的戰(zhàn)略和方法、外部知識資源和專家渠道、知識管理的運作效果的跟蹤檢驗和評價方法。應用培訓、2 .知識管理部門制定機構整體培訓訂單：啟蒙培訓知識管理理念、原理實施前的

6、培訓戰(zhàn)略、運營方案、部門和崗位職能、管理制度、運營機制、軟件系統。 3 .對整個組織持續(xù)實施知識管理培訓：知識管理部門和人員，應用部門和人員。 應用培訓，4 .預計時間：約1-2周(不包括持續(xù)培訓)5.企業(yè)內部人員參與：知識管理部門協作信息技術部門的支持，應用培訓，6 .顧問工作方式：與企業(yè)知識管理人員進行采訪和交流，準備確定最終培訓方案的培訓資料，特別培訓、應用培訓，7 .提交的階段性成果：知識管理部門的培訓訂單知識管理部門的培訓資料組織整體的培訓訂單組織整體的培訓資料、實際運作，1 .機構知識庫的維護與查詢：實際運作，2 .運作機構知識交流平臺：實際運作， 3、定期發(fā)布宣傳信息，鼓勵內部專

7、業(yè)部門和人員使用知識管理平臺，鼓勵促進專業(yè)部門和人員共享、交流個人智慧，根據促進的反饋和需要，充實知識管理系統的內容和功能。 4、實際運營、應用部門：提供知識庫中的知識資源、專家渠道和檢索知識渠道的知識資源，通過知識管理部門過濾和分類整理并結合到機構知識庫中的知識交流平臺，為其他用戶(包括專家) 根據使用和進行知識交流的個性化工具進行個人和部門的知識管理的使用情況，對知識管理系統提出意見反饋和優(yōu)化建議。實際運作、5 .知識管理部門：收集和安排其他部門協助組織所需的知識資源，擴大集約、過濾、分類整理、討論的內外專家渠道，規(guī)劃主題的知識管理宣傳活動和知識交流活動，監(jiān)督推進知識交流的知識交流活動；

8、根據提供幫助和支持(特殊需要)的用戶反饋和系統整合和分析報告，跟蹤、分析評估和優(yōu)化調整系統的運行效果。 實際運作，6 .專業(yè)機構提供咨詢服務和知識內容服務7 .企業(yè)內部人員參與：知識管理部門協作信息技術部門的支持，實際運作，8 .咨詢工作方式：與企業(yè)知識管理人員進行采訪，提供定期或不定期的咨詢服務實際運作，9 .提交的階段性成果：多年來顧問的服務方案多年來顧問的服務報告項目顧問的服務報告定期和定制的知識內容供給，DAOchina的專業(yè)服務，DAOchina的專業(yè)優(yōu)勢， 專注于知識管理領域的咨詢服務專注于專業(yè)知識、專業(yè)研究與專業(yè)實踐相結合專注于中國經濟、商務、企業(yè)經營與管理領域的通用知識內容服務和競爭情報服務專注于知識管理與知識服務的專業(yè)網站。 項目負責人何