事務文書5.ppt

1、事 務 文 書,計 劃,總 結(jié),簡 報,調(diào)查報告,計劃,一、計劃的概念,國家各級行政管理機關(guān)、 各黨派團體、企事業(yè)單位 乃至公民個人，在一定時 期內(nèi)，為了達到某一目的 或完成特定的任務而事先 制定的方案。,計劃,計劃不是單一的文種，由“計劃”、“規(guī)劃”、“方案”、“安排”、“設想”、“綱要”、“要點”等文種組成一個文體，叫做“計劃性文體”。,二、計劃的分類,規(guī)劃：適用的時間較長，涉及面廣，內(nèi)容比較概括。 設想：適用的目標比較長遠，線條較粗，僅供初步參考。 安排：適用對短期內(nèi)工作進行具體布置。 打算：適用的時間較短，涉及面窄，內(nèi)容比較粗略。 要點：適用于上級對下級布置任務，交待政策，提出要求。

2、方案：適用于對某項工作的全面部署與安排。,二、計劃的分類,三、計劃的作用,四、計劃的基本寫法與結(jié)構(gòu),計劃一般由標題、正文和結(jié)尾構(gòu)成。,(一)標題通常由單位、時限和計劃內(nèi)容加上計劃的種類組成。,1.完全式標題,宏遠公司 2004年 財務 工作計劃,合成為：宏遠公司2004年財務工作計劃,四、計劃的基本寫法與結(jié)構(gòu),(一)標題通常由單位、時限和計劃內(nèi)容加上計劃的種類組成。,2.非完全式標題,合成為：2004年專業(yè)知識學習計劃,2004年 專業(yè)知識 學習計劃,四、計劃的基本寫法與結(jié)構(gòu),(一)標題通常由單位、時限和計劃內(nèi)容加上計劃的種類組成。,2.非完全式標題,合成為：政治學習計劃,政治 學習計劃,四、

3、計劃的基本寫法與結(jié)構(gòu),(一)標題通常由單位、時限和計劃內(nèi)容加上計劃的種類組成。,2.非完全式標題,例如：關(guān)于進一步加強城市衛(wèi)生管理工作的計劃,四、計劃的基本寫法與結(jié)構(gòu),(二)正文包括前言(導語)、主體、結(jié)尾三部分內(nèi)容。,四、計劃的基本寫法與結(jié)構(gòu),(二)正文包括前言(導語)、主體、結(jié)尾三部分內(nèi)容。,主體部分構(gòu)成：,四、計劃的基本寫法與結(jié)構(gòu),條文式,表格式,1認真學習有關(guān)方針、政策，領(lǐng)會上級有關(guān)精神，確保計劃有可靠的政策依據(jù)。 2要注重調(diào)查研究，從實際出發(fā)，保證計劃符合實際，有其科學性、可行性。 3既要抓住主要矛盾，突出重點，防止事無巨細統(tǒng)統(tǒng)包羅，又要注意任務、措施、要求明確具體，使計劃便于實施，

4、便于監(jiān)督檢查。,五、寫計劃應該注意的問題,六、寫作范例,市1999年春季全民義務植樹造林工作計劃 根據(jù)全國五屆人大第四次會議通過的關(guān)于開展全民義務植樹運動的決議，希望我市廣大人民群眾積極響應黨和政府的號召，人人爭當義務植樹的突擊手，人人為綠化祖國貢獻力量。為此，我市今年春季植樹造林要做好以下幾項工作： 一、任務與要求 （一）全市今年春季計劃造林面積畝，植樹株。要求每人平均35株，并保證成活。春季植樹造林要在植樹節(jié)前基本完成。 （二）為保證以市政府為領(lǐng)導，以各區(qū)為單位，以全民義務植樹造林指揮部為指導的群眾性的植樹造林活動順利開展，市政府要求： 1、各機關(guān)、團體的領(lǐng)導要帶頭，并指定專人負責此項工作

5、。 2、充分發(fā)動群眾，嚴密組織，并采取分片包干的辦法。 3、要因地制宜，根據(jù)氣候、土壤等不同條件，栽植不同品種的樹。,4、各苗圃要及時做好挖苗備運工作。 5、加強各項工作的檢查，2月中旬由植樹造林指揮部做一次全面檢查驗收。 二、措施 （一）2月下旬召開一次全市植樹造林工作會議，參加人員為本市機關(guān)、團體、學校、工廠的有關(guān)負責人及政府區(qū)以上的主要負責人等。重點研究植樹造林的各項準備工作，采取必要的措施予以落實。 （二）各部門、各單位要加強對今年春季植樹造林的領(lǐng)導工作，認真解決存在的問題并拿出具體實施方案。 （三）抽調(diào)名干部到植樹造林第一線做具體技術(shù)指導工作。 （四）力爭植樹節(jié)前完成今年春季植樹造林

6、工作。 省市政府 一九九九年月日,紙廠1999年質(zhì)量工作計劃 在市場經(jīng)濟體制下，企業(yè)的外部環(huán)境發(fā)生了很大變化，所面對的競爭也越來越激烈。企業(yè)的管理必須以質(zhì)量管理為核心，努力提高產(chǎn)品質(zhì)量，增強企業(yè)的競爭力。1999年是工廠產(chǎn)品質(zhì)量升級，品種換代的重要一年，特制訂本計劃。 一、質(zhì)量工作目標 1、一季度增加2.5米大烘缸二臺，擴大批量，改變紙頁溫度。 2、三季度增加大烘缸軋輥一根，進一步提高紙頁的平整度、光滑度。要求此項指標達到QB標準。 3、四季度改變工藝流程，實現(xiàn)里漿分道上漿，使掛面紙板和水泥袋紙板達到省內(nèi)同行業(yè)先進水平。 二、質(zhì)量工作措施,1、強化質(zhì)量管理意識，進行全員質(zhì)量意識教育，培養(yǎng)質(zhì)量管

7、理骨干。 2、成立以技術(shù)副廠長為首的技改領(lǐng)導小組，主持為提高產(chǎn)品質(zhì)量以及產(chǎn)品升級所需設備、技術(shù)改造工作，負責各項措施的落實和檢查工作。 3、由上而下建立好質(zhì)量保證體系和質(zhì)量管理制度，把提高產(chǎn)品質(zhì)量列入主管廠長、科長及技術(shù)人員的工作責任，年終根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量水平分配獎金，執(zhí)行獎懲辦法。 4、本計劃納入1999年全廠工作計劃。廠部負責監(jiān)督、指導實施，各部門、科室要協(xié)同、配合，確保本計劃的圓滿實施。 紙廠 1999年月日,關(guān)于接待厄瓜多爾民主左派黨代表團計劃 應中聯(lián)部邀請，由副主席羅梅羅率領(lǐng)的厄瓜多爾民主左派黨代表團一行5人，在中聯(lián)部劉榮根等2人陪同下，將于5月29日到6月3日來我省、等市參觀訪問。 民

8、主左派黨成立于1977年11月，是厄瓜多爾主要政黨之一，曾在1988年至1992年執(zhí)政。該黨是社會黨國際成員，信奉民主社會主義，對內(nèi)主張實行多元民主和混合經(jīng)濟制度，對外奉行超越意識形態(tài)與各國友好相處的原則。該黨對我友好，自1986年與我黨保持著友好來往，并在執(zhí)政期間努力抵制臺灣的“彈性外交”，積極發(fā)展同我在政治、經(jīng)貿(mào)等各方面的關(guān)系。代表團此次來訪旨在了解我省改革開放取得的成就，參觀、開發(fā)區(qū)、工廠、農(nóng)村并游覽，鑒此，我應本著熱情友好的精神，做好接待工作。具體安排如下： 一、迎送 抵離時，由省外辦負責人及禮賓接待處派員迎送，并陪同省內(nèi)活動；抵離各地時，請各地外辦負責人迎送并陪同在當?shù)氐幕顒印?二、

9、會見、宴請 在期間，擬請省委一負責人出面會見、宴請代表團。,三、食宿、交通 在住賓館，外賓需1套間、3單間，陪同需2個標準間；外賓及陪同伙食按賓館協(xié)議中部長級標準和陪同標準安排；請省旅游汽車公司備考斯特面包車1輛，請市外辦預訂6月1日赴303次火車票（軟臥）8張，請市外辦預訂6月3日赴MU5534航班機票7張，請預訂6月3日或4日返火車票1張。 四、安全保衛(wèi) 請各地公安部門酌情安排。 附件：1活動日程（略） 2代表團名單（略） 省人民政府外事辦公室 一九九三年五月二十日 閱讀提示 這是一份外事活動計劃。標題屬公文式標題，即事由加文種。 開頭寫出制定計劃的緣由，接著介紹來訪團所代表黨派的基本情況

10、和來訪目的，旨在引起注意，在執(zhí)行計劃時應一絲不茍。 計劃的目標是“熱情友好”、“做好接待工作”。步驟、措施既簡明扼要又具體可行，操作性強。 本計劃要素齊全，安排周密。,試指出下面一篇計劃存在的毛病。,縣經(jīng)委今后八個月工作計劃 為了完成縣委、縣政府下達3.1億工業(yè)總產(chǎn)值 (力爭3.5億)的任務以及各項經(jīng)濟指標，我們計劃在今后八個月主要抓好幾方面工作： (一)進一步深化企業(yè)改革。我們在全面推行廠長 (經(jīng)理)任期目標責任制的基礎(chǔ)上，從實際出發(fā)，有針對性地分別實行租賃、承包、百元工資稅利制和工資總額與企業(yè)經(jīng)濟效益包干等經(jīng)營方式，把權(quán)、責、利全面落實到企業(yè)及其經(jīng)營者身上，使企業(yè)真正成為相對獨立的經(jīng)濟實體

11、，成為自主經(jīng)營、自負盈虧的社會主義商品生產(chǎn)者和經(jīng)營者，較好地調(diào)動企業(yè)廠長職工的積極性，增強企業(yè)活力，促進生產(chǎn)發(fā)展，并使這一改革能夠健康發(fā)展，深入持久地堅持下去，采取有效措施加以保證。 (二)加快新項目和技術(shù)改造項目的建設速度，確保這些項目預期投產(chǎn)，發(fā)揮效益。主要抓好苧麻紡織、印染工程等項目，并實行目標責任制管理，使這些項目預期投產(chǎn)，早日發(fā)揮效益。,續(xù),七、寫作訓練,(三)進一步加強企業(yè)管理，提高企業(yè)經(jīng)濟效益。我們堅持以改革為動力，促進企業(yè)的發(fā)展，加強管理，提高企業(yè)經(jīng)濟效益，把增產(chǎn)節(jié)約、增收節(jié)支的工作作為提高企業(yè)經(jīng)濟效益的重要工作來抓，要求企業(yè)產(chǎn)品總成本、企管費及車間經(jīng)費都要下降。具體措施：(1

12、)調(diào)整企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，大力增產(chǎn)適銷對路產(chǎn)品，實現(xiàn)多產(chǎn)快銷。(2)加強企業(yè)管理，挖掘企業(yè)潛力，調(diào)整定額，向管理要效益。 (四)加強企業(yè)職工思想教育、技術(shù)培訓，努力提高企業(yè)職工隊伍思想、技術(shù)素質(zhì)。為企業(yè)上等級和企業(yè)現(xiàn)代化管理打基礎(chǔ)。(1)全面進行思想、紀律、法律教育和堅持四項基本原則，反對資產(chǎn)階級自由化的教育，全面提高工人思想覺悟。(2)搞好技術(shù)培訓和職工文化、技術(shù)學習，努力提高職工隊伍技術(shù)素質(zhì)。,這篇計劃的主要毛病如下： 1、計劃的時間不明確。標題說的是“今后八個月工作計劃”，但又沒有在正文或下方標明。 2、計劃應具備的目標任務、措施、步驟程序不明確、不具體。如，“進一步深化企業(yè)改革”，“采取有效

13、措施加以保證”，應該說思路還是有的，但就是沒有明確而具體的東西。又如，“進一步加強企業(yè)管理，提高企業(yè)經(jīng)濟效益”，其目標任務、措施、步驟程序這些計劃要素同樣不明確、不具體。 文中的漢字數(shù)碼“（一）”至“（四）”應改為“一”至“四”。 文章總的語言特點是空話、套話、虛話太多，缺乏具體實在的內(nèi)容。,總結(jié),一、總結(jié)的概念,單位或個人對過去一定時間內(nèi)的工作、生產(chǎn)或?qū)W習情況進行回顧檢查并作出評估，用以指導今后努力方向的一種事務性文書。,二、總結(jié)的種類,三、總結(jié)的特點,材料的 真實性,認識的 理論性,結(jié)論的 客觀性,評估的 辯證性,四、總結(jié)寫作的基本格式,寫作步驟,四、總結(jié)寫作的基本格式,(一)結(jié)構(gòu)一般包括

14、標題、正文(前言、主體)落款三部分。,1. 標題,四、總結(jié)寫作的基本格式,(一)結(jié)構(gòu)一般包括標題、正文(前言、主體)落款三部分。,1. 標題,(1)公文式標題,合成為：宏遠公司2004年財務工作總結(jié),宏遠公司 2004年 財務 工作總結(jié),四、總結(jié)寫作的基本格式,(一)結(jié)構(gòu)一般包括標題、正文(前言、主體)落款三部分。,1. 標題,(1)公文式標題,合成為：2004年財務工作總結(jié),2004年 財務 工作總結(jié),四、總結(jié)寫作的基本格式,(一)結(jié)構(gòu)一般包括標題、正文(前言、主體)落款三部分。,1. 標題,(1)公文式標題,合成為：財務工作總結(jié),財務 工作總結(jié),四、總結(jié)寫作的基本格式,(一)結(jié)構(gòu)一般包括標

15、題、正文(前言、主體)落款三部分。,1. 標題,(2)新聞式標題,四、總結(jié)寫作的基本格式,(一)結(jié)構(gòu)一般包括標題、正文(前言、主體)落款三部分。,2. 正文 通常包括四部分內(nèi)容,四、總結(jié)寫作的基本格式,(二)正文常見的格式有下面幾種,四、總結(jié)寫作的基本格式,(二)正文常見的格式有下面幾種,四、總結(jié)寫作的基本格式,(一)結(jié)構(gòu)一般包括標題、正文(前言、主體)落款三部分。,3. 落款,五、寫總結(jié)應該注意的問題,售后服務是企業(yè)的命根子 萬寶技術(shù)服務中心1993年工作總結(jié) 1993年，萬寶集團技術(shù)服務中心全體員工和分布在全國各地維修網(wǎng)點的員工一起，根據(jù)何總經(jīng)理關(guān)于“售后服務是企業(yè)的命根子”的指示精神，堅

16、持“擁有萬寶電器，享受一流服務”的宗旨和“一切為了使用戶滿意”的標準，發(fā)揚“同心多奉獻，合力創(chuàng)一流”的企業(yè)精神，大力開展優(yōu)質(zhì)服務活動，扎扎實實地做好各項工作，實現(xiàn)了1993年的總體目標。全年維修合格率達99.8%，比去年上升了30.3%；維修返修率0.2%，比去年下降30.13%；用戶來信處理率100%，全年未出現(xiàn)重大的維修質(zhì)量投訴，贏得了用戶和社會各界的好評，促進了萬寶系列產(chǎn)品的銷售，促進了萬寶售后服務工作向服務質(zhì)量標準化、服務網(wǎng)絡體系化、服務管理規(guī)范化、服務方式多樣化、服務經(jīng)營一體化的方向發(fā)展。1993年被評為全國優(yōu)質(zhì)服務企業(yè)。 回顧一年來，我們主要做了以下幾項工作： 一、優(yōu)化網(wǎng)點建設，加

17、強網(wǎng)點管理(略) 1.開展網(wǎng)點升級達標活動。(略) 2.開展網(wǎng)點調(diào)研考察。(略) 3.合理調(diào)整網(wǎng)點布局，擴大維修服務的覆蓋面。(略) 4.開展用戶抽查，優(yōu)化網(wǎng)點結(jié)構(gòu)。(略),例文剖析,二、調(diào)整售后服務策略，適應市場和用戶需要(略) 1.增加服務項目，擴展服務范圍。(略) 2.轉(zhuǎn)換服務形式，提高服務水平。(略) 3.開拓服務經(jīng)營一體化道路，增強自身實力。(略) 三、提高員工素質(zhì)，深化優(yōu)質(zhì)服務(略) 四、開展“萬寶電器百日維修服務質(zhì)量無投訴”活動(略) 1994年是萬寶事業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵一年，也是實現(xiàn)集團中期發(fā)展規(guī)劃的決定性一年。我中心必須進一步貫徹落實何總關(guān)于“售后服務是企業(yè)的命根子”和湯總關(guān)于“服

18、務先于銷售”的指示精神，堅持“一切為了使用戶滿意”的最高標準，把售后服務工作作為首要任務，為維護萬寶信譽做出更大貢獻。 本文標題為正副題式。正題揭示文章的中心內(nèi)容，副題標示出單位、時間、事由和文種。正文由前言、主體、結(jié)尾三部分組成。前言部分概述了基本情況，交代了總結(jié)所涉及的時限、單位、背景、工作任務、完成情況，并引用數(shù)據(jù)，概述了成就，用語精練，字里行間洋溢著信心和決心，然后用“回顧”一句過渡轉(zhuǎn)入主體部分。主體部分分四大項列舉了一年來的主要工作，內(nèi)容按邏輯順序排列，圍繞著“命根子”這個中心，充分證明了總結(jié)中所提出的各個觀點。最后以展望作結(jié)，充滿了信心，反映了企業(yè)的精神面貌。全文層次分明，觀點與材

19、料統(tǒng)一，是一篇值得借鑒的總結(jié)。副標題應加破折號。,寫作訓練,就某一門課程的學習狀況，寫一篇學習總結(jié)。,簡報,一、簡報的概念,黨政機關(guān)、社會團體、企事業(yè)單位內(nèi)部或者重要會議編發(fā)的，用以匯報工作、交流經(jīng)驗、溝通信息、反映情況的簡要的報導性文書。,簡報,二、簡報的作用,匯報 工作,指導 工作,協(xié)調(diào) 工作,三、簡報的分類,四、簡報的特點,新,精,準,快,簡,密,反映的內(nèi)容是最近發(fā)生的新情況、新動態(tài)、新經(jīng)驗,選取典型、有新意、與黨的方針政策和當前的中心任務 密切相關(guān)的情況和問題,一是反映的問題要真實。二是要抓準問題，準確反映實際工作中存在的問題,簡報與新聞報道相似，耍及時地反映新情況、新問題,簡明扼要,

20、一般用于內(nèi)部，不公開發(fā)表。常有嚴格的閱讀范圍和對象的限制，尤其是涉及機密的簡報，常在報頭部分的左上角注明“內(nèi)部刊物，注意保存”或“機密”字樣,（一）簡報的格式 1、報頭部分 第一頁的三分之一版面 簡報名稱、期數(shù)、編寫單位名稱、日期、分隔線 2、主體部分 按語：（有的簡報） 放在標題前，解釋和說明編寫該簡報的原因和 目的， 或提示主要內(nèi)容，或強調(diào)其重要性，或提出要求。字號比正文小。 標題：正上方 正文： 3、報尾部分 報：上級機關(guān) 送：同級或不相隸屬單位 發(fā)：下級單位 份數(shù)：右下方,五、基本寫法與結(jié)構(gòu),報 頭,主 體,報 尾,（二）簡報主體部分的寫作 1、標題 A、確切 審查應有準則，不能以言代

21、法 B、精練 東部欲飛，西部何為 C、醒目 大學生不包分配 中學生反響強烈 書店“以商養(yǎng)文” ，利乎？ 2、正文 新聞報道式 列小標題式 列條分述式 集納式,五、基本寫法與結(jié)構(gòu),新聞報道式 導語、主體、結(jié)尾 導語：起總領(lǐng)作用，一般要交代時間、地點、人物、事件、原因和結(jié)果，用簡明生動的文字，點明簡報最主要的事實，揭示全篇的中心思想。 直敘式、提問式、結(jié)論式 主體：承接導語，把問題全面展開，用典型的材料印證導語中的提示，回答導語中的問題。 要求：觀點鮮明、內(nèi)容充實、層次分明、通俗易懂 結(jié)尾：評論式、小結(jié)式、號召式、希望式,大學“三講”教育簡報 （第期） 大學“三講”教育領(lǐng)導小組辦公室編 年月日 目

22、錄 編者按 黨委開展調(diào)研活動，征集對學校工作的意見和建議 查擺突出問題，研究“三講”教育方案 化學化工學院加大改革力度勇于開拓創(chuàng)新 計算機系抓突出問題加緊制定青年教師培養(yǎng)計劃 編者按： 在縣級以上黨政領(lǐng)導班子、領(lǐng)導干部中深入開展以“講學習、講政治、講正氣”為主要內(nèi)容的黨性黨風教育，是中央和省委進一步落實黨的十五大精神，推動深入學習鄧小平理論，加強領(lǐng)導班子建設，提高領(lǐng)導干部素質(zhì)的一項重要舉措。我校被省委確定為全省“三講”教育試點單位之一，承擔了重要的責任。為了切實搞好我校的“三講”教育，宣傳“三講”教育的重大意義、指導思想和具體做法，交流經(jīng)驗，我們特編輯了大學“三講”教育簡報。簡報將及時報道我校

23、“三講”教育的工作情況。歡迎各部門、各單位惠賜稿件，并對我們的工作提出寶貴的意見。 黨委開展調(diào)研活動，征集對學校工作的意見和建議（略） 查擺突出問題，研究“三講”教育方案（略） 化學化工學院加大改革力度勇于開拓創(chuàng)新（略） 計算機系抓突出問題加緊制定青年教師培養(yǎng)計劃（略） 報：中共河南省委“三講”教育領(lǐng)導小組辦公室 送：中共河南省委高校工作委員會、省直有關(guān)單位、校領(lǐng)導 發(fā)：各黨總支、直屬黨支部、黨委各部門 共印50份,調(diào)查報告,一、調(diào)查報告的界定,對客觀事物或社會現(xiàn)象進行深入細致的調(diào)查和認真嚴肅的分析研究之后，寫出的書面報告。,二、調(diào)查報告的特征,文體的 兩棲性,取材的 廣泛性,內(nèi)容的 真實性,

24、表達方式的 敘議結(jié)合性,三、調(diào)查報告的類型,（一）基本情況的調(diào)查報告（情況調(diào)查） 歷史上科學家成長因素的調(diào)查報告 縣鎮(zhèn)重大火災事故的調(diào)查 （二）典型經(jīng)驗調(diào)查報告（典型調(diào)查） 繁榮市場的新舉措 縣引導農(nóng)民走向市場的調(diào)查報告 （三）揭露問題的調(diào)查報告 肉山何時搬倒？酒海哪日填平？ 局大吃大喝、揮霍公款的調(diào)查報告 （四）工作研究的調(diào)查報告 只靠發(fā)文件減輕不了農(nóng)民負擔 縣鄉(xiāng)“減負”工作的調(diào)查報告 （五）新生事物的調(diào)查報告 紙漿原料蘆竹的調(diào)查,四、調(diào)查報告的寫作,（一）深入調(diào)查，搜集材料 1、要有正確的指導思想。 2、要有端正的調(diào)查態(tài)度，即實事求是的態(tài)度。 3、要掌握、運用科學的調(diào)查方法。 個別交談、開

25、座談會、蹲點考察、 民意測驗、抽樣調(diào)查、問卷、查閱資料、專家論證 （二）認真分析，精選材料 1、注意選擇有代表性、有普遍意義的典型事例。 2、注意提供精確數(shù)據(jù)，便于對事物定量分析，增強調(diào)查報告的說服力。 3、注意對比，通過今昔、新舊、正反、好壞、成敗等的對比，能使事物發(fā)展變化的軌跡清晰可見，便于證明觀點。,（三）精心謀篇，巧妙布局 1標題 （1）公文式標題 關(guān)于縣建設文明新村的調(diào)查報告 市蔬菜產(chǎn)銷體制改革的調(diào)查 （2）雙題式標題 標題是由正副標題組成，一般是正標題揭示主題，副標題講清調(diào)查對象或內(nèi)容。 黨政工青婦 共譜擁軍曲（正題） 市擁軍優(yōu)屬的調(diào)查（副題） 還有一種正標題為設問式標題，即在標題

26、中尖銳地提出問題，使標題醒目，吸引讀者。如： “文明號”列車，“文明”在哪里？ 次列車“臟亂差”情況調(diào)查 “小皇帝”，你怎么了？ 關(guān)于獨生子女教育問題的調(diào)查,2正文 前言、主體、結(jié)尾 （1）前言 一是概述法：目的、經(jīng)過、對象、范圍、時間、地點。 湖南農(nóng)民運動考察報告 關(guān)于縣建設文明村的調(diào)查報告 二是直述法： 11.20交通事故的調(diào)查 三是提問法： 抽樣調(diào)查表明：中國公眾科學素養(yǎng)有待提高,（2）主體 以大量的事實、數(shù)字反映調(diào)查對象的各種情況和真實面目，通過分析論證等方法，揭示事物的本質(zhì)、規(guī)律，表明作者的態(tài)度、評價，得出調(diào)查結(jié)論，提出相應的建議、對策等等。 縱式結(jié)構(gòu)： 按事物發(fā)生、發(fā)展變化的先后順

27、序或按時間、空間順序，把全文分成幾個互相銜接的層次，逐層分析說明或論證。 橫式結(jié)構(gòu)： 按事物性質(zhì)歸類，根據(jù)事物的內(nèi)在聯(lián)系或問題的邏輯關(guān)系安排結(jié)構(gòu)，而不受時空限制。 遞進式結(jié)構(gòu)： 從調(diào)查對象的外部情況入手，由表及里，逐層深入，層層遞進，環(huán)環(huán)相扣。 對比式結(jié)構(gòu)： 把兩個或兩個以上的對象或者同一對象的不同時期、不同側(cè)面進行對比。,（3）結(jié)尾 總體要求：意盡言止、簡明扼要，注意防止虎頭蛇尾或畫蛇添足兩種弊病。 1、為深化主題，加深讀者印象，結(jié)尾時強調(diào)主旨，呼應前文； 2、結(jié)尾部分表示決心或展望前景，或發(fā)出號召，給人以鼓舞、以力量； 3、找出差距，提出措施、對策、建議； 4、對主體進一步補充說明。 5、

28、省略結(jié)尾，正文主體部分寫完，全文就戛然而止。,五、寫作范例,方興未艾的網(wǎng)絡不僅連接了世界，而且形成了一種全新的人類社會生活方式 網(wǎng)絡：對青少年的影響到底有多大？ 4月22日，一則來自南昌的新華社訊令人震驚，一名17歲的高三學生幾個月來逃學，因沉迷網(wǎng)絡游戲而猝死網(wǎng)吧。其父母在為全然不知其逃學而自責內(nèi)疚的同時，悲憤地向社會發(fā)出了“三問”：學校對學生的監(jiān)管為什么如此粗放？網(wǎng)吧“未成年人不得入內(nèi)”的告示為什么形同虛設？青少年迷戀網(wǎng)吧的問題為什么得不到有效遏制？ 有專家認為，由于當前家庭教育、學校教育側(cè)重于學業(yè)成績，學生的學業(yè)負擔和心理壓力比較重，網(wǎng)絡極易成為許多青少年躲避負擔和壓力的“防空洞”，并沉迷

29、其中不能自拔。 據(jù)2001年一項統(tǒng)計，我國上網(wǎng)人數(shù)已達2650萬，并以每年翻一番的速度增長，其中青少年占80以上。網(wǎng)絡已成為青少年學習知識、交流思想、休閑娛樂的重要平臺。但網(wǎng)絡是一把雙刃劍，既提供給人們便捷，又存在著讓人癡迷的危險。 那么，網(wǎng)絡對于青少年的影響到底是怎樣的？ 上網(wǎng)“暢通無阻” 北京師范大學教育政策與法律研究所勞凱聲教授近期主持完成的課題“網(wǎng)絡文化對學校德育的影響及對策研究”，對北京市6個城區(qū)53所不同類型中學的3000名初、高中學生上網(wǎng)狀況進行了調(diào)查，并特別研究分析了網(wǎng)絡對青少年的負面影響。 （略） 交友聊天“風靡” 中學生喜歡上什么樣的網(wǎng)站？調(diào)查表明，青少年學生最喜歡上娛樂時

30、尚網(wǎng)站和交友聊天的網(wǎng)站（分別占62.1和42.1），以下依次為新聞報刊類網(wǎng)站（28.8）、教育學習類網(wǎng)站（27.1）、占卜星座類網(wǎng)站（23.8）、文學社會類網(wǎng)站（23.8）、電子購物類網(wǎng)站（10.1）、其他網(wǎng)站（9.5）、性愛色情類網(wǎng)站（4.5）。（略）,案例一,“網(wǎng)癮”值得關(guān)注 調(diào)查表明，青少年最愿意上娛樂時尚和交友聊天類的網(wǎng)站，學習網(wǎng)站與學校應試教育內(nèi)容相近，因此不太受歡迎。學生上網(wǎng)的動機是以娛樂為主，而家庭購買電腦主要是為了孩子學習，老師對學生上網(wǎng)的態(tài)度，也是希望學生用于學習的比例最高，可見，學生的現(xiàn)實需求與成人社會的希望相差甚遠。（略） 直面嚴峻挑戰(zhàn) 調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有66.7的學生在網(wǎng)上聊

31、過天，網(wǎng)上交友已成為青少年交往的重要形式。在聊天之后，選擇與對方通電話的比例為27.2；選擇見面的比例為14.3；選擇寫信或發(fā)電子郵件的比例為34.5。而對“當你傷心郁悶的時候，最想訴說的對象是誰”的回答顯示，選擇現(xiàn)實中的好朋友的比例最高，為35.6；其次是同學，為19.1；再次是父母和網(wǎng)友，比例均為12.5；想和老師訴說的比例僅為1。這在很大程度上可以解釋青少年學生癡迷于網(wǎng)絡聊天交友的原因。（略） 閱讀提示 這是篇調(diào)查報告。屬署名文章，標題采用了新聞式標題。 該文已在報刊公開發(fā)表，亦可根據(jù)需要，作為相關(guān)文件的附件下發(fā)，體現(xiàn)了調(diào)查報告文體兩棲性的特點；作者以確鑿的事實、大量的數(shù)據(jù)說明問題，言之

32、有物，令人信服，體現(xiàn)了調(diào)研報告的真實性；表達方式上，既有平實的敘述、說明，也有言簡意深的議論，明顯地表現(xiàn)出敘議結(jié)合的特點。 作者以睿智的視角、觸目驚心的事實，對社會問題進行了思考，從對青少年上網(wǎng)的現(xiàn)狀、隱憂、危害、原因等方面進行深入分析，提出了青少年教育面臨網(wǎng)絡的嚴峻挑戰(zhàn)，社會、家庭、學校應面對現(xiàn)實，采取對策這一嚴峻課題，有很強的現(xiàn)實針對性。 本文研究、探討新問題，因此從現(xiàn)象入手，逐層寫出青少年上網(wǎng)層面、內(nèi)容、程度、危害等，層層深入，最后提出應重視網(wǎng)絡對青少年的負面影響，呼喚社會、家庭、學校予以關(guān)注。,案例二,我們會做得更好大學生家教調(diào)查分析 隨著社會的發(fā)展，大學生越來越有競爭和獨立自主的意識

33、，面對假期，大部分大學生所想到的不再是享受，而是去打工實踐，這樣既可鍛煉自己，增加工作和社會經(jīng)驗，為以后就業(yè)做準備，又可體驗生活的艱辛，從而更加珍惜來之不易的學習機會，真可謂一舉兩得。 家教，是大學生實踐首選的工作，這個工作看似簡單，似乎可以輕易做好，是不是真的這樣呢？筆者假期里走訪調(diào)查了一部分做家教的大學生和請家教的家長以及孩子，結(jié)果發(fā)現(xiàn)大學生做家教的情況不盡如人意，還存在許多不足和欠缺的地方。 一、耐心不足煩躁有余 做老師耐心是非常重要的，許多大學生做家教的時候，還沒有完全適應從學生到老師的轉(zhuǎn)換。面對孩子的一再詢問和追根問底時缺乏耐心細致，不愿或不習慣“重復”。一李姓家長談到家教老師時說，

34、就知識而論，一個大學生教一個小學生應該綽綽有余，但他不能耐著性子細心講解，孩子講幾下不明白時他就開始著急了，一著急就越發(fā)講不清楚了。 二、表達溝通能力尚待加強 能夠傳授給學生以知識和能力是老師所應該具備的能力。但由于許多大學生在學校時較少參加社會活動，況且?guī)缀醵紱]有接受過正規(guī)系統(tǒng),的上崗培訓，導致面對孩子時缺乏一種自信和大方的表現(xiàn)，不能很好地表達出自己的意思，常常想好在心里而出口不成文，無法將自己的知識轉(zhuǎn)化為孩子的知識，又因為不了解孩子，不懂他們的心理狀況，不能與他們進行很好的情感溝通，從而很難激發(fā)孩子的學習興趣和動力，導致家教效果不明顯。 三、敬業(yè)精神不夠 假期做家教雖不是正規(guī)常期的工作，但

35、敬不敬業(yè)也是一個人對工作態(tài)度的體現(xiàn)，在筆者調(diào)查中，有的家長認為這方面還行，的人表示欠缺，只的家長滿意，被調(diào)查的大學生認為過得去就行，僅的認為需要竭力做好，其余人則表示適當努力?？磥泶蟛糠謱W生沒有很認真對待這份工作。 筆者認為，只要自己做了這份工作，就應當全力以赴把它做好。面對自身的不足，大學生可以通過許多方法來彌補和增強。比如，平時多向老師學習，看看他們是怎么對待學生的，經(jīng)常與他們交流心得體會，相信會有許多啟發(fā)；多參加社會實踐，積極參加學校和學院舉辦的各類活動，培養(yǎng)自己的表達和溝通能力；在正式上課之前，要做好準備工作，至少熟悉所講內(nèi)容，做好教程規(guī)劃，盡量能在最短的時間內(nèi)教給孩子更多的有用東西。

36、 相信經(jīng)過我們的努力，大學生家教一定能給孩子帶去知識的芬芳。,外商投資企業(yè)中方帳戶設置、使用和管理情況的調(diào)查報告 陳躍近 財政部1981年頒布關(guān)于中外合資經(jīng)營企業(yè)中方投資部分若干財務問題的處理意見中規(guī)定，合營企業(yè)屬于中方投資的各項所得和分配交納情況，包括從合營企業(yè)分得的利潤、場地使用費收入、工資差額等，中方必須另立帳戶，編制報表。此項規(guī)定實施轉(zhuǎn)眼13年過去了，如今回過頭來看，各地執(zhí)行情況怎么樣？就這一問題，最近筆者對北京、遼寧、大連、吉林、河北、河南、湖南、南京、廣州9個省市的部分外商投資企業(yè)進行了專項調(diào)查，現(xiàn)將調(diào)查情況綜合歸納如下。 一、外商投資企業(yè)中方帳戶設置、使用和管理的現(xiàn)狀 根據(jù)國家現(xiàn)

37、行規(guī)定，中方帳戶泛指我國外商投資企業(yè)從實際需要出發(fā)，對中方投資和分得利潤以及某些涉及中方職工的財務收支事項，另設中方輔助帳簿，據(jù)以記錄和反映中方的各項財務收支情況，或者由外商投資企業(yè)的中方在銀行另立帳戶，并游離于企業(yè)之外進行單獨的核算和管理，以維護中方投資者和中方職工的合法權(quán)益。中方帳戶起源于中外合資經(jīng)營企業(yè)，后來中外合作經(jīng)營企業(yè)和某些外資企業(yè)也紛紛參照執(zhí)行。從調(diào)查的情況看，表現(xiàn)出兩方面的特點，一是橫向比較，各地外商投資企業(yè)中方帳戶設置和管理情況不均衡。在調(diào)查的9個省市中，遼寧、北京兩省市情況較好，例如,標題標明調(diào)查對象、調(diào)查的問題和文章種類，比較完整、規(guī)范,前言部分，寫明進行調(diào)查的背景、時間

38、、地點、對象、范圍等，這是基本情況介紹,遼寧省已開業(yè)的外商投資企業(yè)中，設置中方帳戶的企業(yè)平均占90以上；北京市因開業(yè)的1229家外商投資企業(yè)中，由900多家企業(yè)設置了中方帳戶，約占8085。但也有一些地方外商投資企業(yè)未能按照規(guī)定設置中方帳戶，圖大連市由2/3的外商投資企業(yè)未能設置中方帳戶；廣州市2653戶外商投資企業(yè)中，設置中方帳戶的有20戶，占0.75；河南省目前已開業(yè)的600多家外商投資企業(yè)中，設置中方帳戶的企業(yè)占5；湖南省現(xiàn)有外商投資企業(yè)中，設置中方帳戶的不到10。二是從縱向看，改革開放初期，外商投資企業(yè)基本能夠按照規(guī)定設置中方帳戶，但近幾年來此項工作漸趨薄弱，有的地方甚至被忽視了。 中

39、方帳戶核算的內(nèi)容一般包括下列9項： （1）中方職工實得工資性收入，包括按照規(guī)定標準發(fā)放的工資和各種津貼、補貼、獎金和其他工資性收入。 （2）中方職工福利費。根據(jù)國家規(guī)定，此項費用按照企業(yè)職工總額的14提取，但各地執(zhí)行中存在差異，如北京市規(guī)定，按照中方職工工資總額的7.5提取。 （3）中方職工勞動保險費，包括待業(yè)保險金、退休養(yǎng)老金以及職工在職期間的勞動保險等。（略） （4）中方職工住房補貼基金。（略） （5）中方職工物價等項補貼。（略） （6）中方職工工資結(jié)余，指的是外商投資企業(yè)中方職工工資在采取名義工資制的情況下，從成本費用中計提的中方職工名義工資扣除上述（1）（5）項后的結(jié)余部分。一般情況下

40、中方高級職員存在工資結(jié)余的問題。 （7）中方職工個人所得稅。 （8）中方投資（從實物形態(tài)看，包括固定資產(chǎn)、在建工程、流動資產(chǎn)和,無形資產(chǎn)；從資金來源看，包括國家資本金、法人資本金）及分得利潤（或其他收益，包括中方投資者向外商投資企業(yè)出租資產(chǎn)收回的租金、以土地使用權(quán)作價投資分得的利潤中應上交的土地使用費，下同。） （9）其他，包括上述各項存款的利息收入，其他應收、應付款等。例如，在采用整體合營的情況下，中方投資者原有的債權(quán)債務清算損益和離退休人員的費用有的在中方帳戶核算，有的在外商投資企業(yè)中方職工的人身保險、福壽保險、中方職工公積金等也在中方帳戶核算，有時工會經(jīng)費也通過中方帳戶核算。此外，各地規(guī)

41、定的一些特殊內(nèi)容，也通過中方帳戶核算，如北進市規(guī)定，外商投資企業(yè)按中方職工工資總額的1.5提取中方職工的日常教育經(jīng)費，這部分經(jīng)費在中方帳戶中核算。 從調(diào)查情況看，由于外商投資企業(yè)的類型、工資制度、中方投資方式等不同，不同企業(yè)之間中方帳戶的內(nèi)容和做法各異，歸納起來大體有以下7種： 1、從中方投資者與外商合營的方式看，中方投資者（包括國有企業(yè)、集體企業(yè)、私營企業(yè)或其他類型的內(nèi)資企業(yè)），以現(xiàn)有部分廠房、設施等資產(chǎn)投資，與外商舉辦中外合資經(jīng)營企業(yè)或中外合作經(jīng)營企業(yè)的，中方帳戶在核算內(nèi)容上不包括中方投資及分得利潤這一項，這是因為中方投資以部分資產(chǎn)與外商合營后，未合營部分的老企業(yè)與中外合資經(jīng)營企業(yè)或中外合

42、作經(jīng)營企業(yè)是兩個獨立核算的法人實體，按國家規(guī)定，中方投資及分得利潤由未合營的母廠通過對外投資及收益科目進行核算，而不通過合營企業(yè)的中方帳戶來核算此項內(nèi)容，這與整體合營的情況有很大的區(qū)別。中方投資在現(xiàn)有廠房、設備、場地的基礎(chǔ)上整體與外商合營的中方帳戶核算的內(nèi)容通常包括前述9項，這是因為中方投資者整體合營后，原建制實際上已經(jīng)不存在，因此，中方投資及分得利潤只能由設在合營企業(yè)的中方帳戶來進行核算，從某種意義上說，中方投資者 在合營企業(yè)中的權(quán)利和義務，具體由合營中方替代履行。,2、從外商投資企業(yè)實行的中方職工工資制度看，我國外商投資企業(yè)中方職工的工資大體由三種支付形式（亦稱勞務費形式、成本工資形式、帳

43、面工資形式或者工資包干形式），這種工資支付形式的特點是，根據(jù)合同規(guī)定，外商投資企業(yè)從成本費用中提取的中方職工的實得工資、勞保福利費和國家的住房物價等項補貼，這三項內(nèi)容捆在一塊，由外商投資企業(yè)通過應付工資科目核算，并撥轉(zhuǎn)中方帳戶，由企業(yè)中方負責使用和管理。（略） 3、從中方投資者的構(gòu)成看，中外合資（合作）經(jīng)營中，中方投資者未一家的和中方投資者有兩家或兩家以上的，在中方帳戶核算內(nèi)容上的主要區(qū)別是，前者在采取整體合營時，中方投資及分得利潤通過中方帳戶核算；而后者則不論中方投資者是否采用整體合營或部分資產(chǎn)合營，中方投資及分得利潤均不通過中方帳戶核算。 4、從中方投資來源看。（略） 5、從中方投資者的成

44、分看。（略） 6、從外商投資企業(yè)的類型看。（略） 7、從各地政策執(zhí)行情況看（略） 在實際工作中，中方帳戶核算的內(nèi)容視具體情況確定，通常視上述幾種情況相互交錯，不同企業(yè)之間難以有統(tǒng)一、固定的標準模式，即便是同一企業(yè)，在不同時期中方帳戶核算的內(nèi)容也是不同的。 二、當前存在的問題及原因 （一）外商投資企業(yè)中方帳戶設置和管理情況很不規(guī)范 在調(diào)查的9個省市中邁出遼寧、北京兩省市情況比較好外，其余省市文章投資企業(yè)中方帳戶設置和管理情況普遍存在較為混亂的問題，究其原因，主要是：,主體部分全面、系統(tǒng)地報告情況、反映問題。其中第一部分是針對事實的客觀描述；材料翔實，內(nèi)容具體,1、一些地方財政部門對此問題重視不夠。（略） 2、對設