項(xiàng)目管理培訓(xùn)10 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理.ppt

1、第十章,項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理,學(xué)習(xí)目標(biāo)與要求 在學(xué)完本章后，要求能夠： 1. 理解好的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性 2. 理解什么是風(fēng)險(xiǎn)，并描述各種風(fēng)險(xiǎn)承受度 3. 識(shí)別IT項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的一般來(lái)源，制定降低風(fēng)險(xiǎn)的戰(zhàn)略 4. 描述發(fā)生在各項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域內(nèi)的常見(jiàn)風(fēng)險(xiǎn)條件 5. 解釋風(fēng)險(xiǎn)量化的各種技術(shù)，計(jì)算機(jī)項(xiàng)目的期望貨幣值 6. 解釋蒙特卡羅模擬如何操作，并解釋如何能將它用于風(fēng)險(xiǎn)管理 7. 使用“十大風(fēng)險(xiǎn)事件跟蹤”方法 8. 描述如何用軟件進(jìn)行項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理,本章要點(diǎn),10.1 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性 10.2 IT項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的一般來(lái)源 10.3 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別 10.4 風(fēng)險(xiǎn)分析與評(píng)估 10.5 風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃制定 10.6 風(fēng)

2、險(xiǎn)跟蹤控制 10.7 十大風(fēng)險(xiǎn)事件 10.8使用軟件輔助項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理,10.1 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性,“Risk is Salt and Sugar of Life”,“抱最大的希望，做最壞的準(zhǔn)備” -英國(guó)古諺,大學(xué)畢業(yè)10年，小張奉同學(xué)之命組織一次老同學(xué)聚會(huì) 他進(jìn)行了細(xì)致周密的謀劃，但他仍擔(dān)心完成不了大家托付他的任務(wù) 請(qǐng)你們幫他分析一下可能導(dǎo)致這個(gè)項(xiàng)目失敗的因素有那些？ IT項(xiàng)目比一次同學(xué)聚會(huì)要復(fù)雜，它的風(fēng)險(xiǎn)有那些？,1 風(fēng)險(xiǎn)的概念,風(fēng)險(xiǎn)是損失發(fā)生的可能性 1、損失 2、可能性 3、主體： 主動(dòng)的（機(jī)會(huì)） 被動(dòng)的（風(fēng)險(xiǎn)）,2 風(fēng)險(xiǎn)的概念,不論主觀(guān)因素還是客觀(guān)原因 風(fēng)險(xiǎn) = 損失可能性 所以，

3、風(fēng)險(xiǎn)管理（識(shí)別、分析、評(píng)估、應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)）的基本思路，也可以從風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率（可能性）和危害的影響（損失）二個(gè)方面著手。,3 面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的主觀(guān)承受能力,W（財(cái)富）,U（效用值）,風(fēng)險(xiǎn)喜好,風(fēng)險(xiǎn)中庸,風(fēng)險(xiǎn)厭惡,4 風(fēng)險(xiǎn)大小,損失,概率（可能性）,風(fēng)險(xiǎn)增大,高度風(fēng)險(xiǎn)區(qū),中度風(fēng)險(xiǎn)區(qū),低度風(fēng)險(xiǎn)區(qū),4 降低風(fēng)險(xiǎn)的思路,損失,概率（可能性）,風(fēng)險(xiǎn)增大,高度風(fēng)險(xiǎn)區(qū),中度風(fēng)險(xiǎn)區(qū),低度風(fēng)險(xiǎn)區(qū),5 防范風(fēng)險(xiǎn)的重要性,既然項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)確實(shí)是不可避免的，組織就必須了解風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源、性質(zhì)和發(fā)生規(guī)律，通過(guò)有組織、計(jì)劃的、有效的項(xiàng)目管理活動(dòng)，抓住機(jī)會(huì)風(fēng)險(xiǎn)的機(jī)會(huì)并導(dǎo)致成功 如果把風(fēng)險(xiǎn)防范和風(fēng)險(xiǎn)管理，看成是實(shí)質(zhì)上類(lèi)似于一種“保險(xiǎn)”的活動(dòng)，我

4、們就會(huì)以一種比較平和的心態(tài)，來(lái)面對(duì)風(fēng)險(xiǎn) 投資當(dāng)然需要成本，成本因素取決于項(xiàng)目的性質(zhì)、規(guī)模、企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)和資源，也取決于項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理，包括風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、規(guī)避、控制等,風(fēng)險(xiǎn)管理的目的,1. 試圖系統(tǒng)化地瓦解不確定因素對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃（質(zhì)量、預(yù)算、進(jìn)度、資源分配等）的威脅,2. 通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)的管理變被動(dòng)的面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)，即消防狀態(tài)為主動(dòng)面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)，即釣魚(yú)狀態(tài),3. 知道什么是緊急事件，讓我們能夠依據(jù)FIRST THING FIRST 的原則處理緊急事件,10.2 IT項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的來(lái)源,1 風(fēng)險(xiǎn)的屬性,組織外部的不確定性 （1）目標(biāo)不確定 （2）需求不確定 （3）項(xiàng)目的外部干系人的影響和作用不確定 （4）自然、政治、經(jīng)濟(jì)、

5、法律、技術(shù)等的環(huán)境不確定,2 風(fēng)險(xiǎn)的屬性,組織內(nèi)部的不確定性 （1）目標(biāo)不確定：對(duì)項(xiàng)目認(rèn)識(shí)不足，造成對(duì)項(xiàng)目?jī)?nèi)容、目標(biāo)、成本、計(jì)劃、質(zhì)量、環(huán)境等的認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤，使項(xiàng)目從開(kāi)始階段，就處于目標(biāo)錯(cuò)誤的風(fēng)險(xiǎn) （2）管理不確定：由于項(xiàng)目?jī)?nèi)部的一系列管理處于無(wú)序狀態(tài)，因此，項(xiàng)目運(yùn)行在一個(gè)沒(méi)有軌跡可循的盲目的狀態(tài)下，項(xiàng)目的后果不可預(yù)測(cè)，造成項(xiàng)目的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的不可確定性 （3）技術(shù)不確定：項(xiàng)目關(guān)鍵技術(shù)、核心方案不是非常成熟的技術(shù)，項(xiàng)目以此技術(shù)為核心的實(shí)現(xiàn)，有很大的失敗可能，項(xiàng)目成功的幾率要依賴(lài)這個(gè)核心技術(shù)的成功。因此，項(xiàng)目成功與否，具有很大的不確定性 （4）變更不確定：項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，隨時(shí)可能發(fā)生需求的變更。項(xiàng)目組對(duì)

6、于涉及到項(xiàng)目的重大變更，沒(méi)有有效的控制機(jī)制，項(xiàng)目組在用戶(hù)頻繁、巨大的需求變更面前，隨波逐流，項(xiàng)目組生存在一個(gè)動(dòng)蕩的、沒(méi)有保證的環(huán)境中,3 風(fēng)險(xiǎn)的屬性（特點(diǎn)）,（1）普遍性：風(fēng)險(xiǎn)是普遍存在的，特別是目前我們的組織普遍地處于內(nèi)外部的不確定環(huán)境下，風(fēng)險(xiǎn)的存在就具有普遍性 （2）隨機(jī)性：風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生是偶然事件，發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、形式和內(nèi)容都是不可準(zhǔn)確預(yù)知的 （3）相對(duì)性：同一風(fēng)險(xiǎn)對(duì)于不同的組織、項(xiàng)目、不同的人，危險(xiǎn)、處置、結(jié)果和承受能力都是不同的 （4）可變性：在不同的組織和項(xiàng)目，對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)的承受能力、處置能力的不同，風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)發(fā)生變化 （5）可管理性：我們這一章，就是介紹，風(fēng)險(xiǎn)作為一種事件，也是可預(yù)測(cè)、可

7、識(shí)別、可分析、可跟蹤和可管理的,4 風(fēng)險(xiǎn)的類(lèi)型,純粹風(fēng)險(xiǎn)、投機(jī)風(fēng)險(xiǎn) 自然風(fēng)險(xiǎn)、人為風(fēng)險(xiǎn) 可管理風(fēng)險(xiǎn)、不可管理風(fēng)險(xiǎn) 總體風(fēng)險(xiǎn)、局部風(fēng)險(xiǎn) 不同承擔(dān)者的風(fēng)險(xiǎn),5 風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程,利用科學(xué)的方法去識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、評(píng)價(jià)風(fēng)險(xiǎn)并設(shè)計(jì)、實(shí)施有效的方法去控制風(fēng)險(xiǎn)的過(guò)程，就是風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程 （1）風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別：確認(rèn)哪些風(fēng)險(xiǎn)有可能會(huì)影響項(xiàng)目進(jìn)展，并記錄每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)所具有的特點(diǎn) （2）風(fēng)險(xiǎn)分析：評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)和風(fēng)險(xiǎn)之間的相互作用，以便評(píng)定項(xiàng)目可能的產(chǎn)出結(jié)果的范圍 （3）風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策研究：確定對(duì)機(jī)會(huì)進(jìn)行選擇的步驟及對(duì)危險(xiǎn)做出應(yīng)對(duì)的步驟 （4）風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策實(shí)施控制：對(duì)項(xiàng)目進(jìn)程中風(fēng)險(xiǎn)所產(chǎn)生的變化做出反應(yīng) 風(fēng)險(xiǎn)管理在不同的體系、應(yīng)用領(lǐng)域中常常使用不同的名字

8、，如: 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別及風(fēng)險(xiǎn)量化程序時(shí)常被作為一個(gè)程序，稱(chēng)之為風(fēng)險(xiǎn)分析或風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策研究時(shí)常被稱(chēng)為風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃 風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策研究和風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策實(shí)施控制有時(shí)也被當(dāng)作一個(gè)程序?qū)Υ环Q(chēng)為風(fēng)險(xiǎn)管理,6 風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程是一個(gè)反復(fù)迭代的過(guò)程,明確目標(biāo),風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別,風(fēng)險(xiǎn)分析與評(píng)估,抉擇策略、設(shè)計(jì)規(guī)律和應(yīng)對(duì)方案,實(shí)施方案,評(píng)估與審核,風(fēng)險(xiǎn)管理與項(xiàng)目管理的關(guān)系,10.3 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別,項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)：造成項(xiàng)目達(dá)不到預(yù)期目標(biāo)甚至失敗的可能性 IBM咨詢(xún)集團(tuán)發(fā)現(xiàn)68%的顧客/服務(wù)器項(xiàng)目耗時(shí)太長(zhǎng)、55%的項(xiàng)目成本超出預(yù)算 財(cái)富公布超過(guò)80%的負(fù)責(zé)人對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造（BPR）的工作感到失望,1 認(rèn)識(shí)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的來(lái)源,項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的來(lái)源 1

9、、與產(chǎn)品有關(guān)的來(lái)源 2、項(xiàng)目其他計(jì)劃的來(lái)源 3、歷史記錄來(lái)源 項(xiàng)目本身、項(xiàng)目管理、項(xiàng)目歷史記錄,風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的依據(jù),項(xiàng)目或服務(wù)的需求說(shuō)明書(shū) 項(xiàng)目的前提、假設(shè)、制約因素 項(xiàng)目計(jì)劃、方案和規(guī)劃 可以類(lèi)比的項(xiàng)目,IT項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的來(lái)源,1、項(xiàng)目的未來(lái)性 2、項(xiàng)目的復(fù)雜性 3、項(xiàng)目環(huán)境的變化 4、項(xiàng)目中人的因素,IT項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的來(lái)源,產(chǎn)品定位與要建造或要修改的軟件的總體規(guī)劃相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn) 商業(yè)影響與管理或市場(chǎng)所加諸的約束相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn) 客戶(hù)特性與客戶(hù)的素質(zhì)以及開(kāi)發(fā)者和客戶(hù)定期通信的能力相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn) 開(kāi)發(fā)體系與軟件過(guò)程被定義的程度以及它們被開(kāi)發(fā)組織所遵守的程度相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn) 開(kāi)發(fā)環(huán)境與用以建造產(chǎn)品的工具的可用性及質(zhì)量相

10、關(guān)的風(fēng)險(xiǎn) 開(kāi)發(fā)技術(shù)與待開(kāi)發(fā)軟件的復(fù)雜性以及系統(tǒng)所包含技術(shù)的“新奇性”相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn) 團(tuán)隊(duì)狀況與參與工作的開(kāi)發(fā)人員的總體素質(zhì)及項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn),硬件集成項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的原因,1、產(chǎn)品的日趨復(fù)雜性 2、依賴(lài)多個(gè)廠(chǎng)家的支持和技術(shù)來(lái)源 3、采用產(chǎn)品組合和功能交叉的方法 4、項(xiàng)目管理與企業(yè)戰(zhàn)略的緊密結(jié)合 5、產(chǎn)品更新周期的縮短 6、滿(mǎn)足顧客需求 7、市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng) 8、參與者的利益不同 9、多方面專(zhuān)業(yè)技術(shù)的集成 10、依賴(lài)更復(fù)雜的工具,軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的原因,1. 產(chǎn)品定位錯(cuò)誤（包括市場(chǎng)定位）2. 人員流動(dòng)3. 項(xiàng)目管理失敗4. 開(kāi)發(fā)目標(biāo)不明確或搖擺不定5. 開(kāi)發(fā)計(jì)劃執(zhí)行受到嚴(yán)重影響6. 技術(shù)方案有缺陷7.

11、 項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)超支或不足8. 開(kāi)發(fā)環(huán)境及過(guò)程管理混亂9. 產(chǎn)品質(zhì)量低劣10.需求發(fā)生變化,主要軟件項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn),1. 項(xiàng)目規(guī)模風(fēng)險(xiǎn) 2. 需求風(fēng)險(xiǎn) 3. 外部因素風(fēng)險(xiǎn) 4. 管理風(fēng)險(xiǎn) 5. 技術(shù)風(fēng)險(xiǎn) 6. 技術(shù)方案有缺陷7. 項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)超支或不足8. 開(kāi)發(fā)環(huán)境及過(guò)程管理混亂9. 產(chǎn)品質(zhì)量低劣10.需求發(fā)生變化,風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法,基于損失的識(shí)別方法與系統(tǒng)安全技術(shù) 現(xiàn)場(chǎng)檢查法 核對(duì)表及問(wèn)卷調(diào)查法 流程圖及組織結(jié)構(gòu)圖 Hazard and Operability Studies 故障樹(shù) 歸因策略,故障樹(shù),項(xiàng)目延誤（E）,不能及時(shí)更換（B）,設(shè)備損壞（A）,與,E=AB,故障樹(shù),項(xiàng)目延誤（A）,到貨延誤（D）,運(yùn)

12、輸損壞（C）,或,A=C+D,故障樹(shù),E= A B =（C+D） B = C B+D B 含義：“設(shè)備損壞”并且“又不能及時(shí)更換或者“運(yùn)輸損壞”或“到貨延誤”都可以導(dǎo)致最終事件-項(xiàng)目延誤,軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)核對(duì)表1,軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)核對(duì)表2,軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)核對(duì)表3,軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)核對(duì)表4,風(fēng)險(xiǎn)分析與評(píng)估,風(fēng)險(xiǎn)分析的原則： 建立一個(gè)尺度，以反映風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性 描述風(fēng)險(xiǎn)的后果 估算風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目的影響 標(biāo)準(zhǔn)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)的整體精度，防止產(chǎn)生誤解,風(fēng)險(xiǎn)定性分析與評(píng)估,風(fēng)險(xiǎn)核對(duì)識(shí)別表,風(fēng)險(xiǎn)影響排序表,綜合風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估表,風(fēng)險(xiǎn)分類(lèi)表,風(fēng)險(xiǎn)概率排序表,項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)表,項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)衡量,風(fēng)險(xiǎn)事故發(fā)生造成損失衡量 損失發(fā)生概率衡量,項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)衡

13、量風(fēng)險(xiǎn)概率表,項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)衡量問(wèn)卷調(diào)查,對(duì)于調(diào)查表格，設(shè)計(jì)了以下5個(gè)問(wèn)題： （1） 我有合適的用戶(hù)嗎？ （2） 我是否盡早并且經(jīng)常讓用戶(hù)參與？ （3） 我是否與用戶(hù)建立了良好的關(guān)系？ （4） 我是否方便了用戶(hù)的參與？ （5） 我是否發(fā)現(xiàn)了用戶(hù)需要什么？ 對(duì)這5個(gè)問(wèn)題，每回答一個(gè)“是”，就給3.8分（總分之和為19分）。因此，檢查或自我檢查者可以很方便地進(jìn)行檢查或自我評(píng)定。,項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)衡量風(fēng)險(xiǎn)影響表,項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)衡量風(fēng)險(xiǎn)排序表,項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)衡量風(fēng)險(xiǎn)形勢(shì)評(píng)估,風(fēng)險(xiǎn)定性分析與評(píng)估,定量分析的量化要素選擇,（1）投資者對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的容忍度。不同的組織和個(gè)人往往對(duì)風(fēng)險(xiǎn)有著不同的容忍限度,舉例如下： 一個(gè)高利潤(rùn)高收益的公司也

14、許愿意為一個(gè)10億美元的合同花費(fèi)$500,000.00制作一計(jì)劃書(shū)，而一個(gè)收支相抵的公司則不會(huì) 一個(gè)組織也許認(rèn)為15%的誤差機(jī)率是高風(fēng)險(xiǎn)的，而其它組織卻認(rèn)為這個(gè)機(jī)率風(fēng)險(xiǎn)很低 （2）風(fēng)險(xiǎn)因素：我們?cè)陲L(fēng)險(xiǎn)識(shí)別中已經(jīng)討論過(guò)的哪些風(fēng)險(xiǎn)因素 （3）潛在風(fēng)險(xiǎn)事件：我們也討論過(guò)，不再細(xì)談 （4）成本評(píng)估：在成本管理中，我們討論的可能影響項(xiàng)目的成本因素，這些也是項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn) （5）運(yùn)作周期評(píng)估：在時(shí)間管理一章中，我們討論過(guò)項(xiàng)目時(shí)間估計(jì)，既然是估計(jì)，它也是項(xiàng)目的時(shí)間風(fēng)險(xiǎn),風(fēng)險(xiǎn)定性分析與評(píng)估,定量分析的方法,期望資金額法 期望資金額是風(fēng)險(xiǎn)的一個(gè)重要指標(biāo)，它是以下兩個(gè)值的函數(shù)。 風(fēng)險(xiǎn)事件的可能性-對(duì)一個(gè)假定風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)

15、生可能性的評(píng)估 風(fēng)險(xiǎn)事件值-風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生時(shí)對(duì)所引起的盈利或損失值的評(píng)估 這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)事件值要以有形資產(chǎn)和無(wú)形資產(chǎn)形式反映。比如，由于付出過(guò)高價(jià)格制定的計(jì)劃書(shū)的A項(xiàng)目與B項(xiàng)目認(rèn)定了損失有形資產(chǎn)$100，000的相同風(fēng)險(xiǎn)概率。如果A項(xiàng)目認(rèn)定只有極少或沒(méi)有造成無(wú)形資產(chǎn)損失，而B(niǎo)項(xiàng)目預(yù)計(jì)所產(chǎn)生的這么巨大的損失將使該組織不得不離開(kāi)該行業(yè)，那么兩種風(fēng)險(xiǎn)則不同了 在相同情形下，如無(wú)法將無(wú)形資產(chǎn)計(jì)算在內(nèi)，則將高概率的小虧損同低概率的大虧損等同起來(lái)會(huì)產(chǎn)生巨大差異 如果說(shuō)風(fēng)險(xiǎn)事件會(huì)獨(dú)立發(fā)生也會(huì)集體發(fā)生，會(huì)并行發(fā)生也會(huì)順序發(fā)生，那么“預(yù)期資金總額”也總是被作為一種輸入值，以進(jìn)一步做分析（如決策樹(shù)等）,風(fēng)險(xiǎn)定性分析與評(píng)估

16、,定量分析的方法,統(tǒng)計(jì)數(shù)合計(jì)法 統(tǒng)計(jì)數(shù)字加總是將每個(gè)具體工作課題的估計(jì)成本合計(jì)，以計(jì)算出整個(gè)項(xiàng)目的成本的變化范圍（如我們?cè)跁r(shí)間管理一章所述，從估測(cè)的工期變量來(lái)計(jì)算項(xiàng)目完成時(shí)的可能數(shù)據(jù)的變化范圍。） 可以用來(lái)量化項(xiàng)目總成本的變化范圍來(lái)替代項(xiàng)目預(yù)算或提議價(jià)格的相對(duì)風(fēng)險(xiǎn)，下表說(shuō)明了如何在項(xiàng)目變化范圍評(píng)估中運(yùn)用“力矩法”的技巧,定量分析的方法,風(fēng)險(xiǎn)定性分析與評(píng)估,定量分析的方法,模擬法： 模擬法運(yùn)用假定值或系統(tǒng)模型來(lái)分析系統(tǒng)行為或系統(tǒng)表現(xiàn)。較普通的模擬法模式是運(yùn)用項(xiàng)目模型作為項(xiàng)目框架來(lái)制作項(xiàng)目日程表。大多模擬項(xiàng)目日程表是建立在某種形式的蒙特洛分析基礎(chǔ)上的。這種技術(shù)往往由全局管理所采用，對(duì)項(xiàng)目預(yù)演多次以

17、得出下表所示計(jì)算結(jié)果的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分,定量分析的方法,風(fēng)險(xiǎn)定性分析與評(píng)估,決策樹(shù)法： 決策樹(shù)是一種便于決策者理解的，來(lái)說(shuō)明不同決策之間和相關(guān)偶發(fā)事件之間的相互作用的圖表。決策樹(shù)的分支或代表決策（用方格表示）或代表偶發(fā)事件（用圓圈表示），如下圖系一個(gè)典型的決策樹(shù)圖,定量分析的方法,風(fēng)險(xiǎn)定量分析與評(píng)估,交匯點(diǎn)法： 如圖：工程1、2、3都預(yù)計(jì)耗工期12天2天，CPM（關(guān)鍵路徑法）計(jì)算出A至B里程所耗用工期為12天，但工程1、2、3之中任何一個(gè)工程如產(chǎn)生延期，實(shí)期工期都會(huì)超過(guò)12天，就算其它工期在12天內(nèi)完成,定量分析的方法,風(fēng)險(xiǎn)定量分析與評(píng)估,技術(shù)評(píng)審法（PERT法）： 在第五章（項(xiàng)目時(shí)間管理）中介紹過(guò)

18、 根據(jù)悲觀(guān)的、樂(lè)觀(guān)的和一般的估計(jì)，計(jì)算加權(quán)平均： PERT=（樂(lè)觀(guān)時(shí)間+4*最可能時(shí)間+悲觀(guān)時(shí)間）/6 專(zhuān)家判斷法： 專(zhuān)家判斷往往能夠代替或者附加在前面提到過(guò)的數(shù)學(xué)技巧。比如，風(fēng)險(xiǎn)事件可以被專(zhuān)家描述為具有高、中、低三種發(fā)生機(jī)率，和具有強(qiáng)烈、溫和、有限三種影響,定量分析的方法,風(fēng)險(xiǎn)定性/定量分析與評(píng)估的原則,（1）全面周詳?shù)脑瓌t （2）綜合考察的原則 （3）量力而行的原則 （4）科學(xué)和實(shí)事求是的原則 （5）系統(tǒng)化、制度化、經(jīng)常化原則,10.5 風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃制定,（1）研究風(fēng)險(xiǎn)管理策略 （2）制定風(fēng)險(xiǎn)管理方案 （3）確定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃 （4）制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃,風(fēng)險(xiǎn)管理策略,風(fēng)險(xiǎn)避免 風(fēng)險(xiǎn)減輕 風(fēng)險(xiǎn)自擔(dān)

19、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移 風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān),風(fēng)險(xiǎn)控制,風(fēng)險(xiǎn)接受,項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)選擇策略,損失小 損失大,概率大 概率小,A,B,C,D,風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃制定,項(xiàng)目管理計(jì)劃重點(diǎn)放在整個(gè)項(xiàng)目過(guò)程全范圍的風(fēng)險(xiǎn)管理，它至少應(yīng)包括： （1） 確定項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo) （2） 確定項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理策略 （3） 定義項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理程序 （4） 提煉項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃要點(diǎn) （5） 提供項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃模板 （6） 定義項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理驗(yàn)證標(biāo)準(zhǔn) （7） 明確項(xiàng)目管理措施的實(shí)施主體和責(zé)任人 （8） 指明項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)措施的資源來(lái)源與獲得方式 （9） 明確項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)過(guò)程信息記錄的獲得和管理機(jī)制,風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃制定,.引言 文檔的范圍和目的 主要風(fēng)險(xiǎn)綜述 責(zé)任

20、：a.管理者、b.技術(shù)人員 .項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)表 對(duì)項(xiàng)目組而言的項(xiàng)目終驗(yàn)前所有風(fēng)險(xiǎn)的描述 影響概率及影響的因素 .風(fēng)險(xiǎn)緩解、監(jiān)控和管理 緩解、一般策略、緩解風(fēng)險(xiǎn)的特定步驟 監(jiān)控、被監(jiān)控的因素、監(jiān)控辦法 管理 風(fēng)險(xiǎn)事件應(yīng)對(duì)計(jì)劃 特殊的考慮 .風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的迭代時(shí)間安排表 總結(jié),軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃,（1）在項(xiàng)目計(jì)劃和項(xiàng)目進(jìn)度中，標(biāo)識(shí)出可能的延誤風(fēng)險(xiǎn) （2）在建立項(xiàng)目需求定義的過(guò)程中，標(biāo)識(shí)出需求不確定或不足的風(fēng)險(xiǎn)，并建立補(bǔ)救措施計(jì)劃文檔，此計(jì)劃將貫穿整個(gè)項(xiàng)目軟件生命周期。補(bǔ)救措施計(jì)劃應(yīng)包括以下方面的工作：對(duì)需求的可選項(xiàng)識(shí)別、可選項(xiàng)影響度評(píng)估、可選項(xiàng)的技術(shù)可行性，和可選項(xiàng)使用時(shí)機(jī)的決定標(biāo)準(zhǔn) （3）在軟件發(fā)行最初版本和主要的修訂版時(shí)，標(biāo)識(shí)可能的缺陷風(fēng)險(xiǎn)，在項(xiàng)目審查、確認(rèn)階段，要經(jīng)過(guò)同行評(píng)審后才