第七章企業(yè)經(jīng)營(yíng)定位.ppt

1、第七章企業(yè)經(jīng)營(yíng)定位，第七章企業(yè)經(jīng)營(yíng)定位，7.1企業(yè)行業(yè)選擇7.2連鎖經(jīng)營(yíng)和特許經(jīng)營(yíng)7.3銷(xiāo)售代理，7.1企業(yè)行業(yè)選擇，企業(yè)行業(yè)選擇1 )應(yīng)該行業(yè)選擇分析的條件2 )應(yīng)該遵循的原則3 )應(yīng)該行業(yè)選擇注意的問(wèn)題，企業(yè)行業(yè)選擇企業(yè)的行業(yè)選擇是指： 商品零售企業(yè)在定位自己的經(jīng)營(yíng)時(shí)，根據(jù)自己的實(shí)際情況和各種零售企業(yè)的行業(yè)特征，以及市場(chǎng)外部環(huán)境的各個(gè)因素進(jìn)行選擇，是企業(yè)確定合適經(jīng)營(yíng)行業(yè)的過(guò)程。主要零售業(yè)的分類(lèi)規(guī)范及其特征表、行業(yè)選擇分析的條件、1 )應(yīng)該行業(yè)選擇分析的企業(yè)的自我條件、行業(yè)選擇分析的原則、1 )目標(biāo)市場(chǎng)需求的原則、2 )企業(yè)經(jīng)營(yíng)需求的原則、3 )未來(lái)發(fā)展所需的原則、行業(yè)選擇應(yīng)該注意的問(wèn)題1

2、)策略定位2 )擴(kuò)銷(xiāo)增效3 )正確定位4 )國(guó)情重視、策略定位， 基本策略定位異行業(yè)的經(jīng)營(yíng)定位策略，7.2連鎖經(jīng)營(yíng)和專(zhuān)利經(jīng)營(yíng)，1連鎖經(jīng)營(yíng)2專(zhuān)利經(jīng)營(yíng)，1連鎖經(jīng)營(yíng)的概念和特點(diǎn)2 )連鎖經(jīng)營(yíng)方式的形態(tài)3連鎖經(jīng)營(yíng)是指在核心企業(yè)或總店的指導(dǎo)下，分散經(jīng)營(yíng)同類(lèi)商品或服務(wù)的企業(yè)，通過(guò)規(guī)范化經(jīng)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益連鎖經(jīng)營(yíng)的基本特征、統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略統(tǒng)一企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)(CIS )統(tǒng)一采購(gòu)統(tǒng)一配送統(tǒng)一價(jià)格統(tǒng)一管理統(tǒng)一商品組合服務(wù)統(tǒng)一廣告宣傳等。連鎖經(jīng)營(yíng)方式的形式、(1)直線(xiàn)連鎖、簡(jiǎn)稱(chēng)RC (2)特許加盟、簡(jiǎn)稱(chēng)PC (3)自主加盟連鎖經(jīng)營(yíng)的原則是q (質(zhì)量，即質(zhì)量) s (服務(wù)，即薩連鎖經(jīng)營(yíng)的條件，條件1 :一套難以模仿的技術(shù)

3、體系是連鎖經(jīng)營(yíng)的根本。 條件2 :建立完整的后勤支持體系是競(jìng)爭(zhēng)的最大資本。 條件3 :建立長(zhǎng)期研發(fā)機(jī)構(gòu)，掌握消費(fèi)趨勢(shì)。 特許經(jīng)營(yíng)，1 )特許經(jīng)營(yíng)概念和特點(diǎn)2 )特許經(jīng)營(yíng)類(lèi)型分析3 )企業(yè)如何通過(guò)特許經(jīng)營(yíng)實(shí)現(xiàn)擴(kuò)展，特許經(jīng)營(yíng)概念，特許經(jīng)營(yíng)是指特許經(jīng)營(yíng)者擁有的商標(biāo)(包括服務(wù)商標(biāo))、商號(hào)、產(chǎn)品、專(zhuān)利， 以特許經(jīng)營(yíng)合同的形式授予經(jīng)營(yíng)模式等并支付專(zhuān)利者相應(yīng)費(fèi)用的經(jīng)營(yíng)模式。專(zhuān)利經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)有： (1)范圍廣，滲透力強(qiáng)；(2)擴(kuò)張速度快，成功率高；(3)國(guó)際化、集團(tuán)化；(4)籌資方便；(5)降低投資風(fēng)險(xiǎn)根據(jù)專(zhuān)利內(nèi)容，專(zhuān)利經(jīng)營(yíng)可以分為商品商標(biāo)的專(zhuān)利經(jīng)營(yíng)和經(jīng)營(yíng)模式的專(zhuān)利經(jīng)營(yíng)。特許經(jīng)營(yíng)類(lèi)型及其特征、特許經(jīng)營(yíng)的可行性研

4、究、企業(yè)如何通過(guò)特許經(jīng)營(yíng)實(shí)現(xiàn)擴(kuò)張、 第一步是試點(diǎn)經(jīng)營(yíng)的第二步是根據(jù)成功的試點(diǎn)經(jīng)營(yíng)制定專(zhuān)利權(quán)組合的第三步是手冊(cè)的制定第四步是營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)利權(quán)的最后是選擇許可者的代理的含義代理的特征代理的特征代理的概要代理權(quán)的行使、代理的含義， 此處所說(shuō)的代理是指代理人在代理權(quán)的范圍內(nèi)，以被代理人的名義獨(dú)立于第三者進(jìn)行民事法律行為而產(chǎn)生的法律效果直接屬于被代理人的法律制度。 代理的特征，1 )代理必須向第三方表示意思，2 )代理必須以被代理的名義表示意思，3 )代理在代理權(quán)限內(nèi)獨(dú)立表示意思，4 )代理行為的法律效果屬于被代理商務(wù)代理的含義種類(lèi)，2 )根據(jù)代理概念代理店的代理權(quán)限的大小，代理店根據(jù)代理店代表的對(duì)象生產(chǎn)代理

5、店根據(jù)代理銷(xiāo)售代理店由代理店銷(xiāo)售購(gòu)買(mǎi)商品的程度批發(fā)代理店根據(jù)代理店的代理零售代理店是由代理店選擇還是由代理人選擇， 能夠?qū)⒋矸譃樯霞?jí)代理和二級(jí)代理的代理通常有一定的銷(xiāo)售渠道、渠道和據(jù)點(diǎn)，特別受銷(xiāo)售量少、不自己配置銷(xiāo)售員的生產(chǎn)者的喜愛(ài)。 代理按照商品銷(xiāo)售額的比例公平合理地收取傭金，使生產(chǎn)者樂(lè)意接受。 代理商可以通過(guò)為消費(fèi)者提供滿(mǎn)意的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)吸引顧客。 代理店具有豐富的產(chǎn)品知識(shí)和營(yíng)銷(xiāo)技能，有完成銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的優(yōu)點(diǎn)和能力。代理權(quán)的行使、1 )代理權(quán)行使的一般要求2 )代理權(quán)的濫用3 )代理權(quán)行使的一般要求、代理權(quán)行使，必須符合被代理人的利益。 行使代理權(quán)，必須盡職責(zé)所要求的謹(jǐn)慎和勤奮。 代理

6、權(quán)的濫用、代理權(quán)的濫用違反代理權(quán)的設(shè)定宗旨和代理行為的基本準(zhǔn)則，行使損害被代理人利益的代理權(quán)的行為主要有以下三種情況：代理他人和自己進(jìn)行民事活動(dòng)的代理雙方當(dāng)事人沒(méi)有同一民事行為代理人和第三方惡意勾結(jié)、代理的權(quán)限，代理店沒(méi)有授權(quán)以委托人名義進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動(dòng)代理的代理行為超過(guò)了代理權(quán)限。 代理權(quán)結(jié)束后，代理店也以委托人的名義進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。 作為例外，追認(rèn)委托人事后沒(méi)有代理權(quán)限的代理行為。 表見(jiàn)代理可能存在。 2銷(xiāo)售，1 )銷(xiāo)售的意思和種類(lèi)2 )代理店和銷(xiāo)售店的區(qū)別，銷(xiāo)售的意思和種類(lèi)，銷(xiāo)售是指，銷(xiāo)售店先用自己的資金購(gòu)買(mǎi)，取得商品的所有權(quán)后銷(xiāo)售商品，銷(xiāo)售店對(duì)此承擔(dān)全部風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任的商品經(jīng)營(yíng)方式。 在商業(yè)實(shí)踐中

7、，(1)一般稱(chēng)為(2)包裝銷(xiāo)售或集體銷(xiāo)售，即獨(dú)家銷(xiāo)售，有時(shí)也稱(chēng)為“購(gòu)買(mǎi)中斷”，包裝銷(xiāo)售的特征，三套(雙套商品、集體地區(qū)、集體時(shí)間)三套(。 根據(jù)履行有關(guān)合同義務(wù)的主體的不同，承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)也不同，承擔(dān)銷(xiāo)售義務(wù)的廣告等的費(fèi)用支付也不同，代理店和代理店的不同，代理店和委托人之間是代理關(guān)系，不是買(mǎi)賣(mài)關(guān)系，代理店對(duì)代理商品的銷(xiāo)售不承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行的業(yè)務(wù)是為了出售而購(gòu)買(mǎi)的、銷(xiāo)售關(guān)系形象、代理關(guān)系形象、3 )代理銷(xiāo)售的意義、特征及其利害2 )代理銷(xiāo)售和代理銷(xiāo)售的區(qū)別3 )代理銷(xiāo)售和代理銷(xiāo)售的區(qū)別、代理銷(xiāo)售的意義、法律意義上的代理銷(xiāo)售屬于行紀(jì)范疇，所謂的行紀(jì)(commission ) 如果委托人以自己的名義

8、從事物品買(mǎi)賣(mài)或其他商業(yè)交易，接受報(bào)酬的行為，代理銷(xiāo)售在商業(yè)實(shí)踐中，包括(1)委托人和代理銷(xiāo)售人之間，而不是代理銷(xiāo)售關(guān)系；(2)代理銷(xiāo)售貨物在銷(xiāo)售前，在運(yùn)輸途中和到達(dá)銷(xiāo)售地后的所有風(fēng)險(xiǎn)和費(fèi)用，全部由銷(xiāo)售人(2)委托人有貨物所有權(quán)，便于其任意處理，有利于調(diào)整價(jià)格陪同市政府。 (3)代理商不承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和費(fèi)用，不占有流動(dòng)資金，容易調(diào)動(dòng)經(jīng)營(yíng)積極性。 在現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)生活中，代銷(xiāo)的缺點(diǎn)是： (1)委托人必須承擔(dān)貨物售前的一切風(fēng)險(xiǎn)；(2)貨物無(wú)法按時(shí)發(fā)送，需要消耗大量資金；(3)代銷(xiāo)和代銷(xiāo)的差異；(1)銷(xiāo)售方式不同。 (2)擔(dān)保手段不同(3)不同(4)意味著權(quán)利享受義務(wù)履行責(zé)任負(fù)擔(dān)不同，代理銷(xiāo)售和銷(xiāo)售的區(qū)別，(1)經(jīng)銷(xiāo)商通過(guò)買(mǎi)賣(mài)活動(dòng)