業(yè)務(wù)人員日工作流程范本PPT

1、,一、計(jì)劃與準(zhǔn)備,1、前一天的準(zhǔn)備 明確第二天的訪問目的 確認(rèn)第二天的活動計(jì)劃和銷售目標(biāo) 促銷和陳列改善計(jì)劃 廣宣物料、工具的準(zhǔn)備和檢查,2、當(dāng)日出發(fā)前的準(zhǔn)備,二、當(dāng)日出發(fā)前的準(zhǔn)備 訪問計(jì)劃 訪問線路 約定事項(xiàng)的在確認(rèn) 服裝 儀表,3、進(jìn)店前的準(zhǔn)備 回想上次訪問：訪問者姓名、性格等 訪問目的及商談內(nèi)容的再確認(rèn) 必勝的心理準(zhǔn)備（自信心準(zhǔn)備）,二 進(jìn)店熱情禮貌打招呼 進(jìn)店問候 熱情、大聲、 禮貌的問好（要充滿自信） 簡短的寒暄 友好的話題 有趣的話題（贊揚(yáng) 夸獎） 創(chuàng)造融洽的氣氛 不準(zhǔn)開口就問補(bǔ)不補(bǔ)貨,三 整理陳列,陳列的檢查整理 貨架和商品的整理和清理 清掃、整理、破損商品的更換,陳列的檢查 陳

2、列面積，瓶位數(shù)，缺貨斷貨，價格 固定貨架改善課題（維持和擴(kuò)大不劣于競爭品牌的陳列） 檢查冰柜，冰箱，冰凍率不得少于15瓶。 廣宣維護(hù)（海報(bào)，冰圍，價簽，瓶勁套等）。 尋找最好的陳列位置，簽訂或調(diào)整陳列,四 陳列店拍照片,參照物擺放 拍門頭招牌,選擇角度拍照,五、查看庫存,記錄庫存數(shù),量查驗(yàn)庫存商品是否竄貨,假貨 測算銷售周期 ,預(yù)計(jì)補(bǔ)貨時間,記錄,六、建議補(bǔ)貨,不建議壓貨 補(bǔ)貨理由要充分 在查庫存時就要做好至少兩套以上預(yù)案 以利益為主找突破點(diǎn)、要讓對方感覺到你是站在他的角度上考慮問題,七、和店主或店員聊聊天,聊天話題：聊感興趣的話題（如：天氣、時政新聞，娛樂新聞、體育新聞，當(dāng)?shù)匦侣?，時尚、個人愛好、等自己的所見所聞） 在愉快的聊天過程中穿插本公司產(chǎn)品相關(guān)的話題（包括新品的推廣） 目的是一定要讓對方記住你,八 認(rèn)真填寫客戶聯(lián)系冊 客戶聯(lián)系冊的作用，可以更加合理，有序的管理終端 可以幫助自己準(zhǔn)確測算出終端的銷量 可以定點(diǎn)定時安排自己的工作 工作可以有條不絮,九、在愉快的氣氛中告別,留下聯(lián)系方式 并告知下拜訪時間 不要等到氣氛尷尬了才離開,十、統(tǒng)計(jì)與檢查,統(tǒng)計(jì)業(yè)績、整理陳列