人力資源管理(南京大學(xué)商學(xué)院院長趙曙明教授課件).ppt

1、人力資源管理與開發(fā)，趙曙明博士，博士生導(dǎo)師，南京大學(xué)商學(xué)院院長，管理學(xué)教授，美國南加州大學(xué)馬歇爾商學(xué)院兼職教授，澳門科技大學(xué)研究生院院長，21世紀(jì)的人力資源管理：新經(jīng)濟時代人力資源管理面臨的挑戰(zhàn)，為什么企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)是建立人力資源模仿競爭優(yōu)勢？1.新經(jīng)濟對人力資源管理的挑戰(zhàn)，1。新經(jīng)濟時代人力資源管理面臨的挑戰(zhàn)新經(jīng)濟時代人力資源管理面臨的挑戰(zhàn)主要來自兩個方面：主要來自兩個方面：社會經(jīng)濟的變化，企業(yè)管理的變化，企業(yè)管理的變化，這些變化需要社會和經(jīng)濟的關(guān)注：社會和經(jīng)濟的變化值得關(guān)注：經(jīng)濟全球化，經(jīng)濟全球化，知識社會，社會知識，信息網(wǎng)絡(luò)，人口城市化，經(jīng)濟全球化：經(jīng)濟全球化：改變市場競爭的邊界改變了市

2、場競爭的邊界；要發(fā)現(xiàn)世界市場和世界產(chǎn)品之間的副標(biāo)題差異，需要感知全球市場和產(chǎn)品之間的細微差別；認(rèn)識和理解文化和種族之間的差異，理解和接受世界各地的不同文化；共享資源世界范圍內(nèi)的資源共享；全球規(guī)模經(jīng)濟，地方靈活應(yīng)對。知識社會：社會知識社會的到來將是一個學(xué)習(xí)型社會，知識工作者在企業(yè)中的作用增加，知識工作者在企業(yè)中的作用增強，知識管理能力成為企業(yè)成功的關(guān)鍵知識管理能力成為企業(yè)成敗的關(guān)鍵。持續(xù)學(xué)習(xí)將是企業(yè)的戰(zhàn)略武器。信息網(wǎng)絡(luò)：信息網(wǎng)絡(luò)：在物理距離的逐漸消失中，空間距離感的消失；在公司內(nèi)部重新分配內(nèi)部權(quán)力；重新定義工作時間和模式重新定義工作時間和工作方法。人口城市化：剩余勞動力從農(nóng)村轉(zhuǎn)移到城鎮(zhèn)大量剩余勞

3、動力從農(nóng)村轉(zhuǎn)移到城鎮(zhèn)；員工多元化，員工構(gòu)成多元化；處理文化和價值觀之間的沖突；不同類型員工之間的公平。:企業(yè)管理值得關(guān)注：企業(yè)現(xiàn)有基本面的變化企業(yè)發(fā)展的最終源泉企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的變化企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的變化企業(yè)組織形式的變化企業(yè)活動的變化企業(yè)現(xiàn)有基本面的變化企業(yè)生存基礎(chǔ)的變化，為什么？為什么要這么做？為員工為客戶為業(yè)主為股東，員工的滿意度員工的滿意度客戶的滿意度業(yè)主的滿意度股東的滿意度，利潤利潤，為業(yè)主為股東，什么？做什么？怎么做？怎么做？業(yè)務(wù)發(fā)展最終來源的變化、貨幣/資本貨幣資本、智力資本、發(fā)展戰(zhàn)略的變化、爭奪資源的競爭、爭奪市場的競爭、能力建設(shè)的培訓(xùn)、20世紀(jì)50年代、90年代、年/時、年/時、成本

4、降低成本降低戰(zhàn)略、收益增長收入增長戰(zhàn)略、公司組織形式的變化、虛擬組織和動態(tài)聯(lián)盟將是未來業(yè)務(wù)組織的類型虛擬組織和動態(tài)聯(lián)盟將成為未來新的組織形式。業(yè)務(wù)外包、并購和戰(zhàn)略聯(lián)盟將成為未來公司活動中的常規(guī)活動。業(yè)務(wù)外包、合并、兼并和分離將成為企業(yè)管理中的常規(guī)活動。商業(yè)活動的變化，生產(chǎn)和銷售產(chǎn)品和服務(wù)的生產(chǎn)和銷售，世代知識的創(chuàng)造、應(yīng)用和轉(zhuǎn)讓，公用事業(yè)和轉(zhuǎn)讓，全球變化，2001年9月11日，對世界產(chǎn)生影響，越來越多的國家轉(zhuǎn)向市場經(jīng)濟；全球生產(chǎn)率將進一步提高，各種關(guān)稅壁壘和非關(guān)稅壁壘將逐步消失；世界將成為一個地球村；人口從農(nóng)村向小城鎮(zhèn)轉(zhuǎn)移，從大城市向農(nóng)村轉(zhuǎn)移；全球生活水平將逐步提高；環(huán)境問題將成為一個重大的全球

5、性問題；全球變化和技術(shù)變化將成為一個重要的變量，而且變化的速度會越來越快；(新型超音速飛機發(fā)動機已在澳大利亞成功測試。據(jù)了解，未來飛機的速度將達到每小時8000公里，從澳大利亞到倫敦的時間將從目前的22小時縮短到2小時。日本索尼無線板)信息技術(shù)將成為21世紀(jì)的主題(生物信息學(xué))；生物技術(shù)將取得重大突破；能源技術(shù)將取得巨大進步。(數(shù)據(jù)顯示，到2010年，45種主要礦物中約有一半將無法滿足需求；到2040年，石油將首先耗盡；到2060年，核能和天然氣也將耗盡；到2075年，地球上所有的能源都將耗盡。)，企業(yè)和管理的變化，信息、知識、智力和可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略；時間的競爭成為競爭的主體；增長戰(zhàn)略將取代成本

6、降低戰(zhàn)略；許多公司的內(nèi)部組織將變成一個虛擬結(jié)構(gòu)；將重建財務(wù)和會計職能；今后，公司的培訓(xùn)活動將會大大加強；關(guān)心和回報員工已經(jīng)成為公司管理活動的重中之重；公司的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和風(fēng)格將會改變；新經(jīng)濟的詞匯，CEO(首席執(zhí)行官，首席運營官，首席運營官)，CFO(首席財務(wù)官，CBO(首席商務(wù)官)首席商務(wù)官CTO(首席技術(shù)官)CIO(首席信息官)CCO(首席溝通官)首席溝通官，E系列，電子服務(wù)電子服務(wù)電子商務(wù)，電子商務(wù)，電子貿(mào)易，電子渠道，電子社區(qū)，電子營銷，電子市場，電子銀行，電子票務(wù)，電子學(xué)習(xí)，電子城市，電子世界，電子地球，電子全球宏碁集團重組時，董事長說：“如果你不改變你的頭，你將改變?nèi)恕！被萜湛萍记岸?/p>

7、長兼首席執(zhí)行官魯普拉特指出：“企業(yè)只有不斷創(chuàng)新，重塑自我，才能永垂不朽?！眲?chuàng)新意味著改變你的想法。為了生存改變你的想法。全世界的人都在參與這場生存游戲，我們一定在激烈的競爭中感受到了生存的悸動。企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)21世紀(jì)企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)全球化的挑戰(zhàn)競爭力的挑戰(zhàn)增長變革的挑戰(zhàn)技術(shù)的挑戰(zhàn)人才的挑戰(zhàn)全球化極大地改變了企業(yè)的活動世界，迫使企業(yè)重新思考其戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)需求。全球化包含新市場、新產(chǎn)品、新概念、新競爭力和新的管理思維方式。要獲得全球化的競爭優(yōu)勢，需要一個由世界上各種地理優(yōu)勢交織而成的復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)需要創(chuàng)造新的模式和流程來培養(yǎng)全球嗅覺、效率和競爭力。競爭力的挑戰(zhàn)，未來競爭的永恒主題是建立和運營更快響應(yīng)客

8、戶的組織。競爭包括創(chuàng)新、更快的決策、在價格或價值方面領(lǐng)先行業(yè)，以及與供應(yīng)商更有效的合作。企業(yè)之間復(fù)雜的關(guān)系形成了一個價值網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)必須創(chuàng)建一個能夠在價值網(wǎng)絡(luò)中輕松運作的組織。創(chuàng)造利潤的主要途徑是找到一個有利可圖的增長模式。如果我們不關(guān)注增長，運營商將越來越缺乏促進和參與性的長期規(guī)劃。成長有三種方式：在客戶的幫助下成長，在核心能力的幫助下成長，在合作、收購或合資和戰(zhàn)略聯(lián)盟的幫助下成長。競爭標(biāo)準(zhǔn)一流公司出售標(biāo)準(zhǔn)一流公司出售品牌二流公司出售技術(shù)三流公司出售產(chǎn)品四流公司出售勞動力變革的挑戰(zhàn)未來唯一不變的就是變革。企業(yè)必須學(xué)會更快、更平穩(wěn)地變革。企業(yè)需要培養(yǎng)建立信心、信息暢通、適應(yīng)性和學(xué)習(xí)的能力。(學(xué)習(xí)

9、、適應(yīng)和改變)，技術(shù)的挑戰(zhàn)，技術(shù)總是以我們趕不上的速度發(fā)展。技術(shù)不僅帶來效率，還對企業(yè)管理提出了巨大的挑戰(zhàn)，如權(quán)力分配、工作組織和員工技能。電子時代人力資源管理的挑戰(zhàn)、虛擬人力資源、電子時代的特征、公平的信息爆炸、快速的自由和便利、隨時隨地的個性化以及環(huán)境變化(工作/生活等)。)，亞太地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量將在一年內(nèi)超過2.5億，世界互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量將在1999年超過1.71億，2000年4月超過5億，2005年超過10億。2000年4月，亞太地區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)用戶超過15，000人，2003年超過2.5億人。資料來源：美國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會和世界互聯(lián)網(wǎng)家庭用戶。截至2002年4月底，全世界有5億互聯(lián)網(wǎng)用戶，其中

10、美國有1.66億，中國有5700萬，日本有5100萬，德國有3200萬，英國有2900萬，韓國有2200萬(今日美國，2002年5月6日)亞太地區(qū)的電子商務(wù)交易額為1.6萬億美元，占全球總量的20%；2002年美國在線銷售和服務(wù)的營業(yè)額將達到3270美元。2005年之前，全球達到4.5萬億美元。雅虎有3.3360353億個網(wǎng)站，微軟有3.37億個網(wǎng)站，谷歌有3.03億個網(wǎng)站，美國在線有2.45億個網(wǎng)站，Ask/Jeeves有1，210萬個網(wǎng)站。轉(zhuǎn)變觀念，建立豐富的電子資源，開發(fā)利用電子資源，實現(xiàn)整體整合。如何應(yīng)對電子時代的挑戰(zhàn)，順應(yīng)潮流，尊重人和事實，創(chuàng)造一個平等自由的工作環(huán)境，轉(zhuǎn)變觀念，建設(shè)

11、一個組織的局域網(wǎng)(Windows Net等)。)在互聯(lián)網(wǎng)上(中國有1900萬人上網(wǎng)，美國有50多個家庭上網(wǎng))，創(chuàng)建一個組織的網(wǎng)站，實現(xiàn)局域網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)的融合，創(chuàng)建電子資源。電子人力資源管理系統(tǒng)建立在企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)上，實現(xiàn)人力資源的電子化管理，利用電子資源實現(xiàn)高效、快速的決策，以及一個全面、結(jié)構(gòu)良好的人力資源信息庫(成員的自然信息、組織結(jié)構(gòu)、薪酬福利、績效和成長歷程等)。)可以科學(xué)地處理信息(統(tǒng)計、分類、智能邏輯篩選等。)并跟上不斷變化的信息(組織和成員個人狀態(tài)的動態(tài)管理)。為了實現(xiàn)人與自然的全面融合，奢侈品在20世紀(jì)90年代以前期望得到社會的認(rèn)可，注重“形象”，而娛樂產(chǎn)品現(xiàn)在被用來消磨時間，注重“享受”，趨于成熟。在未來的310年里，你將充分發(fā)揮自己的潛力，注重