語言表達與演講技巧.ppt

1、語言表達和演講技巧,西北大學經濟管理學院 盧山冰,一、語言表達中的提問,人們的學習起源于問題。提出問題有時比回答問題更難。 “我教會人們提問題”蘇格拉底認為自己一生中的最大成就。 哈佛大學C.Roland Christensen 歸納出了十種問題類型（ Christensen ，1991）： 1.開放型問題 例如：看到單位這種現象，你有什么反應？ 2.診斷型問題 例如：你怎么分析這些問題？,3.信息搜尋型問題 例如：去年貴公司完成的銷售量是多少？ 4.挑戰(zhàn)（測驗）型問題 例如：你為什么會這樣想/說？你認為這樣說有意思嗎？ 5.行動型問題 例如：處于目前的地位，你準備怎么辦？ 6.排序型問題 例

2、如：你覺得企業(yè)目前最主要的問題是什么？,7.預測型問題 例如：如果我們執(zhí)行你的方案，會是什么樣的結果？ 8.假設型問題 例如：如果你沒有公司在去年沒有及時調整經營戰(zhàn)略，今年會是怎樣的情況？ 9.擴展型問題 例如：你已經對這個企業(yè)產品滯銷的原因進行了分析，你認為這對同類行業(yè)有哪些啟示？ 10.總結型問題 例如：請你簡要總結兩天來的小組學習情況。,二、聽的技巧,富蘭克林說過：“上帝給了我們兩只耳朵，一張嘴，為的是讓我們多聽少說，然而能這樣做的人卻不多。 1.傾聽是一種技巧，一種藝術。 2.傾聽是一個人獲取信息的重要途徑。 3.傾聽是一個人修養(yǎng)的體現。 4.傾聽具有選擇性。 5.傾聽要具有整體性。

3、6.傾聽與觀看、注意有密切聯(lián)系。,7.傾聽的同時要作好筆錄。 8.傾聽時臉上要有表情。 9.傾聽時要與講話人進行目光交流。 10.傾聽時要有必要的體態(tài)動作表示， 例如點頭、鼓掌。忌諱：抱胸、斜視、撇嘴、抖腿、不停地看表、打電話、發(fā)短信、剪指甲等。,三、演講的重要性,演講能力是現代人管理者必須具備的重要能力，更是創(chuàng)新型，開拓型人才的必備素質。 演講是展示自己才能的重要手段。 演講是領導者綜合素質的重要表現。 社會公眾對于領導的評價主要取決于他的講話水平、演講水平。,四、演講的存在范圍,演講無處不在。具體有： 主持會議需要演講 商務談判需要演講 接受采訪需要演講 管理員工需要演講 凝聚人心需要演講

4、 化解矛盾需要演講,宣傳動員需要演講 改革創(chuàng)新需要演講 匯報工作需要演講 加薪晉職需要演講 竟聘上崗需要演講 工作述職需要演講,問題說明需要演講 說明情況需要演講 介紹產品需要演講 自我推介需要演講 溝通思想需要演講 打通關系需要演講,五、演講前的準備,1）選擇一個標題。這時選定的主題，所有話語要圍繞這個主題展開。 2）查詢有關資料。資料要新、全面、具有典型意義。 3）組織演講資料。篩選資料，確定可以用的資料，刪掉價值不大的資料。 4） 準備視聽輔助資料。例如ppt，支持性資料等。 5）演練和模擬演講。要事先練習和模擬，集思廣益。 6）從心理上做好準備。,六、演講標題,演講標題多種多樣： 社會

5、交往活動 工作談判 與媒體溝通 介紹公司新產品 發(fā)布壞消息 危機公共關系 陳述福利政策、人士政策 介紹培訓計劃 產品促銷計劃,七、演講的語言結構,1.演講開場白 （1）以趣聞軼事開頭 （2）以提問題的方式開頭 （3）以講笑話、時事故事等其他形式開頭 （4）以事例、統(tǒng)計資料和數據開頭 2.目的 （1）提高聽眾的興趣 （2）讓聽眾感受到你的 演講與 他們的關系 （3）讓聽眾明白你是有資格和實力來做這次演講的 （4）把開場白作為一個在你和聽眾之間建立親善關系的機會,（繼續(xù)）,3.演講的主體結構 （1）要有清楚的思想內容 （2）要有必要的邏輯過渡 （3）要有幾個比較獨特的觀點和獨樹一幟的見解 （4）要

6、有讓人回味、拍案叫絕或具有啟迪性的內容 （5）要有一定的理論基礎或哲理思想,4.演講的結尾 （1）作出總結 （2）強調自己的觀點 （3）要有一定的起伏或高潮 （4）采用詩歌、格言、名言 （5）采取各種可行的修辭方式結束演講,八、演講的技巧性訓練,1.克服緊張情緒 當眾講話被列為“人類所有的恐懼之首”。 通過積極的思維和自我對話產生積極的心態(tài)?！吧詈粑?，“輔助手勢”，“眼睛定著某一物體”、“眼睛比較虛幻的平視前方”等。 熟悉演講場地、演講環(huán)境等。 2.一定要對“開場白”和“結束語”倒背如流 3.“你怎么說比你說什么更重要”與“你說什么比你怎么說更重要” 前者講的是技巧；后者講的是內涵。,4.采取必要的表演技巧 演講是由“演”和“講”組成的，其表演成份顯得很重要。具體：表情、動作與體態(tài)之外；語氣、語速、語調、節(jié)奏等都有必要采用；注意各類表述技巧。 例如： 語氣“命令式”、“征詢式”、“交流式”、“關懷式”、“求助式”、“祈求式”、“煽情式”等。 語速有快、慢、適中之分。 語調平調、降調、聲調、曲調等。 節(jié)奏抑揚頓挫。其中“停頓”能夠吸引受眾的注