《物流基本業(yè)務》PPT課件.ppt

1、第三章 物流基本業(yè)務,案例1,案例2,案例3,案例4,案例5,案例2,Q1：如果你是公司決策人，你會買車來解決送貨效率低的問題嗎？為什么？ Q2：請用配送的含義分析該案例，并提出解決辦法。,案例2,Q1：如果你是公司決策人，你會買車來解決送貨效率低的問題嗎？為什么？ 答案僅供參考： 不會。因為本來空載率就過高了，再買車為應急會更高；主要是送貨方式不對，沒有合理規(guī)劃，不是車太少了。,案例2,Q2：請用配送的含義分析該案例，并提出解決辦法。 答案僅供參考： 配送是指在經(jīng)濟合理的區(qū)域范圍內(nèi)，根據(jù)用戶要求，以最合理的方式，按時送達指定地點的物流活動。它不是一般意義上的送貨而是有組織、有計劃地送貨，要求

2、先配貨再送貨。,案例2,具體做法為： 1、制定配送時間表，確定配送時段； 2、要求各個門店和大客戶的銷售代表在各時段前半個小時將所需商品報到配送中心； 3、配送中心根據(jù)所報內(nèi)容配貨，并確定配送路線和配車計劃，保證低空載和一次配送多個客戶，提高配送效率。,案例3,近年來，在全球電腦市場不景氣的大環(huán)境下，戴爾卻始終保持著較高的收益，并且不斷增加市場份額。我 們習慣于給成功者貼上“標簽式”的成功秘笈，正如談及沃爾瑪成就商業(yè)王國時， “天天低價”被我們掛在 嘴邊；論及戴爾的成功之道，幾乎是眾口一詞地歸結(jié)為“直銷模式” 。 戴爾成功的訣竅在哪兒？公司分管物流配送的副總裁迪克亨特一語道破天機： “我們只保

3、存可供 5 天生產(chǎn) 的存貨，而我們的競爭對手則保存 30 天、45 天，甚至 90 天的存貨。這就是區(qū)別.”由于材料成本每周就會有 1%的貶值， 因此庫存天數(shù)對產(chǎn)品的成本影響很大， 僅低庫存一項就使戴爾的產(chǎn)品 比許多競爭對手擁有了 8%左右的價格優(yōu)勢。,案例3,亨特無疑是物流配送時代浪尖上的弄潮者。 亨特在分析戴爾成功的時候說： “戴爾總支出的 74%用在材料配 件購買方面，2010 年這方面的總開支高達 290 億美元，如果我們能在物流配送方面降低 0.1%，就等于我們 的生產(chǎn)效率提高了 10%。物流配送對企業(yè)的影響之大由此可見一斑。 ” 而高效率的物流配送使戴爾的過期零部件比例保持在材料開

4、支總額的 0.05%0.1%之間，2010 年戴爾全年 在這方面的損失為 2900 萬美元。而這一比例在戴爾的對手企業(yè)都高達 2%3%，在其他工業(yè)部門更是高達 4%5%。,案例3,Q1：分析庫存的利與弊。 Q2：結(jié)合案例，分析提高企業(yè)庫存周轉(zhuǎn)率的作用。,案例3,Q1：分析庫存的利與弊。 答案僅供參考： 利：使生產(chǎn)正常而不間斷地進行或為了及時滿足客戶的訂貨需求，必須在各個生產(chǎn)階段或流通環(huán)節(jié)之間設 置的必要的物品準備。 弊:占用大量資金,增加企業(yè)費用支出,腐爛變質(zhì)的損失,案例3,Q2：結(jié)合案例，分析提高企業(yè)庫存周轉(zhuǎn)率的作用。 答案僅供參考： 1.周轉(zhuǎn)率提高后庫存的資金占用少； 2.使企業(yè)迅速面對市

5、場變化減少庫存積壓；,案例4,上海聯(lián)華超市集團成立于 1992 年，目前已發(fā)展到有門店 250 多家。有直營店、加盟店、合營店三種經(jīng)營方式，其中直營店有 80 多家；加盟店分布在浙江、江蘇等外省市；合營店主要以控股方式經(jīng)營，主要分布在 遠郊區(qū)、縣。直營、加盟、合營三種方式的門店都由總部統(tǒng)一進貨。 隨著經(jīng)營規(guī)模的越來越大，管理工作越來越復雜。公司領導意識到必須加強高科技的投入，搞好計算機網(wǎng) 絡應用。從 1997 年開始,成立了總部計算機中心，完成經(jīng)營信息的匯總、處理。配送中心也完全實現(xiàn)了訂 貨、配送、發(fā)貨的計算機管理，各門店的計算機應用由總部統(tǒng)一配置、統(tǒng)一開發(fā)、統(tǒng)一管理。,案例4,配送中心與 門

6、店之間的貨源信息傳遞通過上海商業(yè)高新技術(shù)公司的商業(yè)增值網(wǎng)以文件方式(Email)完成。 每天中午 12 點鐘，配送中心將商品的庫存信息以文件形式發(fā)送到增值網(wǎng)上，各門店計算機系統(tǒng)從自己的增 值網(wǎng)信箱中取出庫存信息，然后根據(jù)庫存信息和自己門店的銷售信息制作“要貨單” 。但由于要貨單信息沒 有通過網(wǎng)上傳輸，而是從計算機中打印出來，通過傳真形式傳送到配送中心，配送中心的計算機工作人員 再將要貨信息輸入計算機系統(tǒng)。 這樣做的結(jié)果不僅導致了數(shù)據(jù)二次錄入可能發(fā)生的錯誤和人力資源的浪費， 也體現(xiàn)不出網(wǎng)絡應用的價值和效益，因此，公司決定采用 EDI 系統(tǒng)管理公司的業(yè)務。,案例4,這個 EDI 應用系統(tǒng)包 括配送

7、中心和供貨廠家之間、總部與配送中心之間、配送中心與門店之間的標準格式的信息傳遞，信息通 過上海商業(yè)增值網(wǎng) EDI 服務中心完成。采用 EDI 之后，配送中心直接根據(jù)各門店的銷售情況和要貨情況產(chǎn) 生訂貨信息發(fā)送給供貨廠家。供貨廠家供貨后，配送中心根據(jù)供貨廠家的發(fā)貨通知單直接去維護庫存，向 門店發(fā)布存貨信息，這樣做的結(jié)果，使得信息流在供應商、配送中心、門店之間流動，所有數(shù)據(jù)只有一個 入口，保證了數(shù)據(jù)傳遞的及時、準確，降低了訂貨成本和庫存費用。,案例4,Q1：配送中心的基本功能是什么？ Q2：聯(lián)華超市是憑什么在零售市場上贏得優(yōu)勢的？,案例4,Q1：配送中心的基本功能是什么？ 集散功能，運輸功能，儲存

8、功能，裝卸搬運功能，分揀功能，銜接功能，流通加工功能，物流信息處理功能。,案例4,Q2：聯(lián)華超市是憑什么在零售市場上贏得優(yōu)勢的？ 1.先進的網(wǎng)絡信息技術(shù)與供應商門店進行有效溝通； 2.及時，準確的配送； 3.統(tǒng)一進貨，與供應商緊密 的聯(lián)系實現(xiàn)雙贏。,案例5,已經(jīng)調(diào)查得出某商場今年前八個月用戶的配送車次如表，現(xiàn)在需要預測估計該商場9月份的配送車次。,案例5,第一種方法：平均法 根據(jù)題意，就是要求9月份的預測值，它可以用9月份之前N個月進行平均求得。 分析整個數(shù)列，可以看出，它是一個比較穩(wěn)定變化數(shù)列，大致圍繞10車次上下波動。因此可以用簡單平均法。,案例5,案例5,可見，組距N的取值不同，預測的結(jié)

9、果也是不同的。也就是誤差不一樣。但是這幾個值都是合理的預測值。最后確定預測結(jié)果，就要進行誤差分析，因為考慮到最后幾個月的上升趨勢，所以9月份的預測結(jié)果應當取最大的為好，所以可以去預測結(jié)果y9=10.3，或10，或11。,案例6,第二種方法：加權(quán)平均法 數(shù)據(jù)如例1，但采用加權(quán)平均法預測。 如果取N=3，權(quán)數(shù)w i=3,2,1，越靠近9月份的序列值，權(quán)數(shù)越高，則：,案例6,案例6,與例1的預測值相比，這里的預測值分別都有所升高，更靠近8月份的發(fā)生值12。這都是由于增加了權(quán)數(shù)的結(jié)果。,案例7,第三種方法：季節(jié)指數(shù)法 某物流公司調(diào)查了武漢市場去年空調(diào)器的購進物流量，數(shù)據(jù)資料如表1第1列和第2列，已經(jīng)知

10、道今年4月份已經(jīng)購進空調(diào)的購進物流量是40車次，現(xiàn)在想預測今年六月份空調(diào)器的購進物流量是多少車次。,案例7,案例7,已經(jīng)知道今年4月份的購進車次為40車次，其月季節(jié)指數(shù)為57（%）。由表知道6月份的月季節(jié)指數(shù)是241（%），所以可以預測今年6月份空調(diào)器的購進物流量為：,案例7,案例7,季節(jié)指數(shù)法能夠很好地處理季節(jié)性變動的對象。它基本上借用了去年的季節(jié)性變動規(guī)律來預測今年的值。如果每年的季節(jié)性變動規(guī)律差不多一樣，則用這種方法處理是很好的。但是如果每年的季節(jié)性變動規(guī)律不一樣，或者有著長期變動趨勢，則還需要結(jié)合移動平均法等其他方法來進行預測。,案例8,例2.已知今年4月份的購進車次為40車次，其月季

11、指數(shù)為60%，而去年5月季節(jié)指數(shù)為240%，那么今年5月份購進次為多少？（用季節(jié)指數(shù)進行預測） 解：今年五月份購進車次=（240%/60%）*40=160（車次）,案例9,例3.已知今年第一季度的銷售額為800萬元，其季節(jié)指數(shù)為40%，而去年第二季度的季季節(jié)指為80%，那么今年第二季度預計銷售額是多少？ 解：今年第二季度的銷售額預計為800*（80%/40%）=1600（萬元）,案例10,某公司某種物品庫存有關信息如下： （1）年需求數(shù)量3600噸；（2）購買價格每噸25元；（3）年儲存費率為16%；（4）每次訂購費用50元；（5）公司設定的安全庫存量200噸；（6）訂貨提前期10天。 計算：（1）該種物品的經(jīng)濟訂貨批量;（2）存貨水平為多少時應補充訂貨;（3）應為存貨準備的資金。,案例11,深圳有一家電子商務企業(yè)每年需要訂購6 000件五金件。 供應商提供的價格如下： 訂購量600件，價格為20元； 訂購量600件，價格為16元。 該企業(yè)訂購成本為30元，儲存成本為單價的30%，問：經(jīng)濟訂貨