終版-提高輸液室患者健康知識知曉率.ppt

1、提高輸液患者的健康知識認知率，甘肅省人民醫(yī)院急診科史小娟、徽章和寓意、陽光圈、日光代表善良，代表愉快，代表溫暖，代表希望，希望我們健康健康的團隊給患者溫暖和希望。圈長：史小娟、圈員、調(diào)查分析師趙佳、成果報告員史小娟、成果執(zhí)筆員李苗、組織協(xié)調(diào)員徐霞、副圈長：雷靜、指導員：墜落、記錄員張麗秀、陽光圈組織體系、QCC活動步驟、1 7 .對策實施與探討、8 .效果確認、9 .標準化、10 提高輸液患者的健康知識的認知率，主題選定，QCC活動步驟，1 .主題選定，2 .主題選定9 .標準化，10 .討論和改善，無效果，提高輸液患者的健康知識認知率的活動修訂表a :選定主題(5月1日5月10日) b :圍

2、繞主題尋找發(fā)生原因(5月1日5月10日) c :根據(jù)原因大家尋找并提交解決方法(5月15日6月16日) d :實施解決方法(6月2日9月30日) e: (7月5日9月30日) f :評價反饋修改制圖成果的總結(jié)和報告(8月15日9月30日)、日程、QCC活動步驟、 3 .現(xiàn)狀把握，4 .目標設定，5現(xiàn)狀調(diào)查，問卷調(diào)查，輸液治療患者健康教育知識認知狀況表，檢查表，QCC活動步驟，1 .主題選定，2 .活動訂單制作，3 .現(xiàn)狀把握，4 .目標設定，5 .解析，6 .對策制作40%，30%，QCC活動步驟，1 .主題選定4 .目標設定，5 .解析，6 .對策制定，7 .對策實施和討論，8其他技術(shù)、時間

3、缺乏，沒有宣教流程，方法、時機錯誤，處理其他護理事務，宣教方式單一，醫(yī)院沒有專業(yè)制度，不掌握疾病知識，患者自制力下降護士不自主，輸液患者健康的護理記錄，宣傳時間少，新人多，人員流動大，訓練少，經(jīng)驗不足，患者多，人才不足，QCC活動的步驟，1 .主題的選定，2 .制作活動訂單，3 .現(xiàn)狀的把握，4 .現(xiàn)狀的掌握5 .注：輸液整體的內(nèi)差對策評價項目根據(jù)可行性、實用性、圈能力、成本效益4個項目用評價法進行評價，訂正8人參加了評價過程。 方案選分數(shù)： 30分為最高，最高平均120分20分為普通。 制作了10分最低、高于80分、可行的對策(80% )、對策表評分表，注：全體輸液內(nèi)差對策評分項目按可行性、

4、實用性、圈能力、成本效益4個項目用評分法評定，訂正8人參加了評分過程。 方案選分數(shù)： 30分為最高，最高平均120分20分為普通。10分最低，80分以上可以實施的對策(80% )、QCC活動步驟、1 .主題選定、2 .活動訂正計劃書制作、3 .把握現(xiàn)狀、4 .目標設定、5 .解析、6 .對策制作、7 .對策訂正計劃和實施表、對策訂正計劃和實施表、對策訂正計劃和實施表3 .把握現(xiàn)狀，4 .目標設定，5 .解析，6看輸液卡及注射單、皮試單，注意禮貌用語，1，查詢有無藥品過敏史，查詢給藥量及方法，數(shù)藥物，打印卡，支付費用，發(fā)放輸液證明書檢查發(fā)放小冊子，藥物和輸液卡的一致和有效期，每天下午3點到4點健

5、康知識的宣傳，輸液室輸液流程圖，效果評價改善前，后輸液患者的健康知識知曉率的對比，10%，48%比改善前提高38%，40%，比目標值高4 .目標設定7 .對策實施和討論，8 .效果確認，9 .標準化，10 .討論和改善，無效果，有效果，標準化(1)、內(nèi)容是健康教育能力和效果的訓練2、健康教育知識入職訓練急診科護士長是健康教育知識的入職訓練3、定時進行繼續(xù)教育科的護士都要求參加繼續(xù)教育， 內(nèi)容是健康教育方面的知識4審查每半年定期審查一次，護士長對所有護士進行統(tǒng)一考試，將理論和日常工作審查分開，審查不合格的，重做入職培訓。 5、定岡健康教育評審合格的護士，具備獨立對患者開展健康教育的水平，每天對患

6、者開展健康教育，提高健康教育的認知率。 四、注意事項繼續(xù)教育包括醫(yī)院或者衛(wèi)生系統(tǒng)統(tǒng)一開展的各項繼續(xù)教育活動，包括參加自學或者其他醫(yī)院的繼續(xù)教育培訓班，根據(jù)甘肅省蘭州市的繼續(xù)教育管理培訓實施。 五、附則1、實施日期2015年9月1日全面實施2、修改依據(jù)如工作流程所示進行變更，對本標準隨時修改次數(shù)修改日制定者張麗秀審查落標qcc制定日期： 2015年9月1日小組進行的類別流程改善工作名稱編號01質(zhì)量護士健康宣教能力訓練標準化急診科臨床路徑1、 目的急診護士為熟練掌握輸液室治療患者的健康宣傳流程，健康教育能力高，適合各崗位，規(guī)范對患者的健康教育，提高健康教育認知率和患者滿意度，提高護理服務質(zhì)量。 二

7、、輸液范圍急診科所有護士三、說明(一)操作流程1、新護士啟航2、健康教育知識入職培訓3、高級護士帶教4、持續(xù)教育5、定期審查6、定崗宣教、標準化(一類程序改善工作名稱02質(zhì)量提高輸液室患者和健康教育急診科臨床路徑標準化一、目的急診科輸液室患者協(xié)助健康教育二、輸液范圍急診科所有患者三，說明(一)操作流程，(二)內(nèi)容一、輸液患者健康知識宣傳自我介紹、環(huán)境介紹治療時間、輸液室管理制度二、根據(jù)患者狀況選擇不同的內(nèi)容和方式進行健康教育的急性期：藥品使用情況和副作用穩(wěn)定期：相關(guān)疾病知識教育， 小冊子發(fā)行恢復期：疾病復發(fā)預防4，無注意事項5，附則(一)實施日2015年9月-根據(jù)長期(二)修改臨床實踐及護理效果定期調(diào)整修改次數(shù)，由此，張審樊qcc修改日定麗核組制定日2015年9月1日人秀人下落，離開醫(yī)院責任護士接待患者登記，有效提高患者QCC活動步驟，1 .主題選定，2 .活動計劃書，3 .把握現(xiàn)狀，4 .目標設定，5 .解析，6 .對策立案，7 .對策實施和討論，8 .效果確認，9 .有效提高標準化護理工作，持續(xù)發(fā)展護理質(zhì)量，醫(yī)療從業(yè)者在