科主任護士長的有效配合

1、怎樣做好科室管理 淺談科主任護士長的有效配合,商洛市中心醫(yī)院內(nèi)分泌代謝科,決策者的重要性,一名院長決定一個醫(yī)院的興衰 一個科主任決定一個科室的發(fā)展 科室的發(fā)展離不開科主任護士長的有效配合 科主任、護士長對醫(yī)院建設發(fā)展舉足輕重,科室的本質(zhì)是什么?,科室不是一個群體(Group），而是一個團體（Team)，群體是一個非正式的組織，團體是一個正式的組織。 團體則需要互相配合，互相協(xié)調(diào)，需要自主、自動、自覺、自發(fā)，要克服和避免自私、自我、自大。,科室團隊建設是基礎,眾人劃槳開大船 一個團結(jié)的科室，一個凝聚力的科室，才是能打勝仗的集體 一個不和睦的科室，醫(yī)生之間，醫(yī)護之間，護理之間相互不信任，合作不默契

2、，相互拆臺不僅搞不好臨床工作，還容易引發(fā)醫(yī)療糾紛,科主任、護士長角色定位,科主任是臨床科室的主要領(lǐng)導者,是科室決策者。 護士長是科主任的助手 ,是護理實踐的帶頭人 ,是科室決策的重要參與者 。,科主任、護士長角色定位,科主任既應是專業(yè)領(lǐng)域?qū)＜?，是科室學術(shù)帶頭人，業(yè)務發(fā)展的領(lǐng)頭人。又是科室的全面管理者。 護士長是護士的核心,護理隊伍的領(lǐng)頭雁,擔負著領(lǐng)導護士、組織協(xié)調(diào)醫(yī)患、護患、護護之間等作用 。,科主任護士長自我素質(zhì)要求,事業(yè)心 敬業(yè)愛崗 加強學習，保持技術(shù)科室領(lǐng)先,科主任護士長自我素質(zhì)要求,責任心 醫(yī)療工作大于天 要有很強工作責任心，多問多看多檢查 科室榮我榮,科主任護士長自我素質(zhì)要求,以身作

3、則 要求他人做到的自己先做到 勞動紀律 修養(yǎng)言行儀態(tài),科主任護士長自我素質(zhì)要求,增強公關(guān)能力，社交能力 提高科室知名度，搞好兄弟科室之間的關(guān)系 可以化解醫(yī)療糾紛，可以解決職工工作中生活中困難,科主任護士長的自我素質(zhì)要求,以德服人 科風取決于科主任的作風，護理部取決于護士長的作風：科主任護士長作風要公正廉潔，才能樹立科主任護士長威信，才能讓他人服氣。,搞好科室團隊建設,充分發(fā)揮科室業(yè)務骨干、高年資護理人員主觀能動性，虛心聽取和尊重他們的意見和建議，讓他們主動參與到科室管理中來，使他們在科室工作中有權(quán)，有利，有責。 不能搞一言堂,搞好科室團隊建設,科主任要記?。横t(yī)生強，科室強，把眾人的智慧變成自己

4、的智慧，才是真正的智者 醫(yī)護不分家，好醫(yī)生離不開好的護理團隊。,搞好科室團隊建設,一個普通的臨床科室，要想發(fā)展成一個 突出學科，首先取決于學科帶頭人。一是用人的境界和方法，讓下屬能看到前景和目標，使科室的目標轉(zhuǎn)化為每個人的目標。二是有人才脫穎而出的機制，敢用比自己強的人。三是夾在兩大贊美和小批評之間，對下屬以褒獎和贊美為主。最好的方法是先贊美，后批評，大贊美，小批評。最不好的是貶低加挖苦。,搞好科室團隊建設,領(lǐng)導核心思想要統(tǒng)一 付出、以身作則 領(lǐng)導核心是科室的公仆,搞好科室團隊建設,關(guān)愛他人 科主任護士長多從工作中，生活中對職工多關(guān)心，并給與幫助支持 關(guān)心集體 一個科室不管人員多少是個集體。科

5、室在醫(yī)院中的活動科主任護士長要積極組織、帶頭參與。這反映科室的集體力量，集體智慧，集體榮譽，多組織集體活動，增強科室凝聚力。,科主任與護士長的協(xié)作,醫(yī)院里一個科室往往只有科主任與護士長兩位領(lǐng)導,科主任主要負責醫(yī)療工作,而護士長主要管理護理工作.護士長在行政上隸屬護理部直接領(lǐng)導,同時在業(yè)務上接受科主任指導,兩者之間關(guān)系密切,互相交叉,在日常工作中經(jīng)常會發(fā)生碰撞.護士長與科主任之間關(guān)系協(xié)調(diào),可讓工作更輕松更順利、氛圍更融洽、效率更高,可步調(diào)一致地把科室管理好,讓患者滿意,讓領(lǐng)導滿意,讓醫(yī)師滿意,讓護士滿意.,科主任與護士長的協(xié)作,醫(yī)院護士長與科主任的關(guān)系，即是合作關(guān)系，又是下屬關(guān)系，又是兩個專業(yè)的

6、協(xié)同關(guān)系，因為科主任是科室第一責任人，甚至科主任還要算收入，分獎金，平添了專家的經(jīng)營色彩。護士長合理支配這項收入。,科主任與護士長的協(xié)作,護長與科室主任及醫(yī)生的協(xié)調(diào)： 護士長作為科主任的配合者，要當好參謀，及時向科主任匯報工作，提出意見，為科室主任在作出決策、修正決策和制定落實決策措施時提供參考依據(jù)，保證決策的科學性和順利實施。此外，要加強與醫(yī)生的溝通及協(xié)調(diào)。才能保證醫(yī)療護理工作的協(xié)調(diào)、有序、順利地進行。,科主任與護士長的協(xié)作,科室需要懂管理的專家型科主任，但希望科主任都是管理專家是不現(xiàn)實的，專家多數(shù)有專一性格，所以如果與專家型科主任合作，就要真誠的尊重和愛護科主任，主動將科室管理好，不讓科主

7、任操心，特別一些小事及事物性工作要處理好，協(xié)調(diào)好醫(yī)護關(guān)系，處理好患者事物，讓科主任將主要精力放在業(yè)務發(fā)展及醫(yī)生護士的培養(yǎng)，病人的有效治療、科室業(yè)務拓展上。,科主任與護士長的協(xié)作,當有大事及原則問題時，不要擅自做主，積極與科主任匯報研究，對于些復雜的問題應慎重思考，提出自己的建議，與科主任達成一致意見，做到對內(nèi)討論，對外一致，盡量將科內(nèi)矛盾在科內(nèi)處理，不將矛盾擴大或到外面宣揚，理解專家型科主任可能存在的思維偏激及固持己見的特點，在執(zhí)行中修正問題及影響科主任改變決定。,科主任與護士長的協(xié)作,護士長在護理工作中，人力資源的管理：1）護士長要充分了解護理隊伍中每個護士的業(yè)務能力，工作水平，性格特點等方

8、面的因素，合理地加以使用，做到用其長，避其短，做到才盡其用。2） 合理排班。如性格沉穩(wěn)的和活躍的搭配，技術(shù)強和弱的搭配，年紀輕的和年紀大的搭配，弱的和強的醫(yī)生對班。使她們在工作中相互感染，相互影響，取長補短，,科主任與護士長的協(xié)作,科主任、護士長應多看對方優(yōu)點,在工作中互相擁護、支持。當然,擁護支持絕不是是非不分、一味順從,更不是阿庚奉承,而是在正確認識的基礎上,正確對待。護士長對科主任要及時提醒糾偏,科主任與護士長的協(xié)作,配合科主任查房 有的病人大夫和護士跟前態(tài)度不一樣 及時溝通交流，發(fā)現(xiàn)苗頭及時處理 合理安排床位 先來后到，輕重緩急原則,科主任與護士長的協(xié)作,深入病房，檢查危重患者護理，

9、對復雜的護理技術(shù)，具體指導實踐 教育全科的護理人員加強工作責任心，改進服務態(tài)度，認真執(zhí)行規(guī)章制度，嚴防醫(yī)療差錯，一旦發(fā)生差錯，及時告知補救，及時上報 全面了解每個患者病情，思想生活情況，根據(jù)情況安排病床，參加科主任查房，加強醫(yī)護溝通,科主任與護士長的協(xié)作,善于組織、敢于管理 善于計劃，敢于指揮 善于表揚，敢于批評 善于創(chuàng)新，敢當責任,醫(yī)療與護理有矛盾時怎么辦?,科主任、護士長均要冷靜思考、勇于面對、認真溝通，碰到問題，首先護士長一定要拿出自己的意見和建議、說明理由、講清道理、其利弊或?qū)ぷ鞯挠绊?，主動地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，對科室或護理部的決議，即使自己有疑異，也應努力組織實施，若在實施過程中遇到

10、困難，或者結(jié)果證明自己的意見是對的，可用事實來說服對方，爭取達成一致意見，取得新的平衡。作為在科主任負責制下的護士長，要接受科主任與護理部的雙重領(lǐng)導，即不能固執(zhí)己見，又不能聽之任之，若認為科主任負責制，護士長只得服從，或是護理部的指示，護士長只能執(zhí)行，這樣會增加科主任與護理部之間的矛盾，使科主任負責制下護士長的工作更加困難。,醫(yī)療與護理有矛盾時怎么辦?,護士長不能包庇偏袒護士，及時和科主任及醫(yī)生溝通，對護理工作中發(fā)現(xiàn)的問題，出的小差錯及時告知 同時對發(fā)現(xiàn)的醫(yī)生的醫(yī)療行為差錯，及時和醫(yī)生、科主任溝通,將要被社會淘汰的12種人,1.8小時之外不學習的人 2.對新生事物反應遲鈍的人 3.靠個人能力單打獨斗的人 4.玻璃心，心里脆弱容易受傷害的人 5.技