《虛擬產(chǎn)業(yè)鏈仿真系統(tǒng)》實(shí)驗(yàn)報(bào)告

1、裝訂線虛擬產(chǎn)業(yè)鏈仿真系統(tǒng)實(shí)驗(yàn)報(bào)告一、實(shí)驗(yàn)?zāi)康?1熟練掌握產(chǎn)業(yè)鏈流程。2能熟練進(jìn)行訂單信息處理。3能熟練通過庫存管理發(fā)送調(diào)撥單據(jù)。4培養(yǎng)網(wǎng)上商務(wù)談判能力、5能在談判成功后熟練進(jìn)行發(fā)貨交易。6熟悉供應(yīng)商客戶關(guān)系管理方法。7掌握物流服務(wù)的申請過程。8掌握入庫處理、配送處理和調(diào)撥處理的處理過程9理解各個(gè)過程之間的關(guān)系二、實(shí)驗(yàn)原理（流程圖）1. 電子郵件* 電子郵箱注冊* 電子郵箱的配置2. 網(wǎng)上銀行* 企業(yè)電子網(wǎng)上銀行注冊 3. CA認(rèn)證4. 物流* 物流總流程* 配送商出貨處理 5. B2B* B2B會員注冊* B2B采購流程6. B2C* 商戶進(jìn)駐電子商城* 商戶采購商品* 消費(fèi)者購買商品* 商戶

2、銷售管理7. C2C* 拍賣* 競拍8. 網(wǎng)絡(luò)營銷三、使用儀器、材料1 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)2 虛擬商品與企業(yè)信息四、實(shí)驗(yàn)步驟（僅介紹關(guān)鍵的步驟，至少10步）1. 電子郵件1) 點(diǎn)擊電子郵件模塊。2) 點(diǎn)擊“申請注冊”，進(jìn)入申請注冊模塊，填寫用戶名、姓名、密碼、確認(rèn)密碼，點(diǎn)擊“確定”完成注冊，電子郵件賬號形式為 注冊名3) 點(diǎn)擊進(jìn)入電子郵件/配置，填寫顯示名稱；4) 點(diǎn)擊“下一步”，進(jìn)入郵件地址，確認(rèn)郵件地址正確后，點(diǎn)擊“下一步”；5) 填寫用戶名和密碼，點(diǎn)擊保存。完成郵件配置。2. 網(wǎng)上銀行1) 進(jìn)入電子銀行首頁，點(diǎn)擊“企業(yè)網(wǎng)上銀行注冊”或“個(gè)人銀行注冊”或“申請B2C特約商戶”；2

3、) 閱讀并同意協(xié)議；3) 填寫信息；4) 點(diǎn)擊“確定”；5) 系統(tǒng)自動完成CA證書的申請，給出銀行賬號、CA證書編號和下載密碼；6) 同時(shí)把CA證書編號和下載密碼發(fā)電子郵件到自己注冊時(shí)候填寫的信箱）。7) 進(jìn)入電子銀行的首頁，點(diǎn)擊“企業(yè)銀行證書下載”；8) 輸入CA 證書編號和下載密碼，把證書下載到本地，完成注冊過程。9) 返回電子銀行首頁，點(diǎn)擊“企業(yè)網(wǎng)上銀行登錄”或“個(gè)人網(wǎng)上銀行登錄”或“B2C 特約商戶網(wǎng)上銀行登錄”；10) 系統(tǒng)顯示CA身份驗(yàn)證框，企業(yè)選擇合適的身份，銀行通過身份驗(yàn)證；11) 銀行通過驗(yàn)證后，提示用戶編號和密碼，企業(yè)點(diǎn)擊“確定”可以登錄銀行。、12) 熟悉以下功能：“我的

4、帳戶”查看帳戶信息，修改個(gè)人資料。 “存款業(yè)務(wù)”為帳戶上存款。 “轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)”向其他帳戶轉(zhuǎn)帳，需填寫轉(zhuǎn)出金額、填寫并確認(rèn)轉(zhuǎn)入帳號。 “財(cái)務(wù)查詢”記錄查看余額、歷史交易和B2C的購物明細(xì)。3. CA認(rèn)證1）進(jìn)入CA認(rèn)證頁面，點(diǎn)擊CA認(rèn)證申請2）閱讀在許可協(xié)議后，點(diǎn)擊“同意”后，進(jìn)入下載CA證書頁面；3）先下載安裝根證書,安裝到本地硬盤；4）點(diǎn)擊下一步，填寫證書信息完成后點(diǎn)擊“確定”，注冊信息發(fā)送到電子信箱；5）在CA證書認(rèn)證頁面，點(diǎn)擊下載CA證書，下載安裝到本地硬盤；6）完成CA認(rèn)證過程。4. 物流、 物流商戶注冊1）進(jìn)入“物流網(wǎng)”模塊；2）點(diǎn)擊會員注冊；3）在電子身份驗(yàn)證界面選擇“注冊會員”；4

5、）填寫數(shù)字證書信息；5）點(diǎn)擊確認(rèn)，系統(tǒng)提示會員注冊成功，要求下載CA證書；6）按給出的企業(yè)CA證書號和密碼，到CA認(rèn)證中心下載證書；7）下載成功后，即可登錄物流網(wǎng)。 倉庫、車輛管理1）進(jìn)入物流網(wǎng)，點(diǎn)擊物流管理；2）選擇正確的認(rèn)證信息，點(diǎn)擊確定，進(jìn)入物流配送中心；3）點(diǎn)擊“倉庫管理”，選擇“新增倉庫”；4）在新增倉庫信息中填寫相應(yīng)的信息；5）填寫完畢后“確定”，新增倉庫操作完成；6）點(diǎn)擊“倉庫管理”，可以看到剛新增的倉庫，可以對其進(jìn)行修改和刪除。7）點(diǎn)擊“車輛管理”，選擇“新增車輛”；8）在新增車輛信息中填寫相應(yīng)的信息；9）填寫完畢后“確定”，新增車輛操作完成；10）點(diǎn)擊“車輛管理”，可以看到剛

6、新增的車輛，可以對其進(jìn)行修改和報(bào)廢。 調(diào)撥處理 1）進(jìn)入物流網(wǎng)點(diǎn)擊“調(diào)撥處理”；2）查看“未處理”狀態(tài)的調(diào)撥單；3）點(diǎn)擊“調(diào)撥確認(rèn)”，調(diào)撥處理完成；4）在“庫存查詢”中可以查詢調(diào)入倉庫的庫存變化。 配送商進(jìn)貨處理1）進(jìn)入物流網(wǎng)點(diǎn)擊進(jìn)入“入庫處理”；2）查看“未入庫”狀態(tài)的入庫單明細(xì)；3）點(diǎn)擊“確認(rèn)入庫”，商品入庫完成；4）在“庫存查詢”中可以查詢調(diào)入倉庫的庫存變化。 配送商出貨處理1） 在物流網(wǎng)中，物流商登錄物流管理；2） 選擇相應(yīng)的電子身份認(rèn)證，進(jìn)入物流配送中心；3） 在配送處理中查看“待處理”狀態(tài)的配送單明細(xì)；4） 查看明細(xì)后，可生成出庫單；5） 在出庫處理中查看“未出庫”狀態(tài)的出庫單明細(xì)

7、；6） 查看明細(xì)后，可確認(rèn)出庫；7） 在車輛調(diào)度中可對出貨完成的單據(jù)進(jìn)行車輛分配；8） 在配送處理中查看“送貨途中”狀態(tài)的配送單明細(xì)；9） 查看明細(xì)后，可確認(rèn)送貨完成。5. B2B B2B會員注冊1）點(diǎn)擊B2B首頁，選擇“會員注冊”登錄電子交易平臺會員注冊頁面；2）客戶填寫注冊資料3）確定提交申請；4）系統(tǒng)提示申請成功，CA證書編號和下載密碼被發(fā)往電子信箱；5）進(jìn)入會員注冊，點(diǎn)擊證書下載；6）輸入CA證書編號和下載密碼，完成下載；7）會員注冊成功。 供應(yīng)商產(chǎn)品信息管理 1）B2B中點(diǎn)擊“供應(yīng)商”，選擇正確的認(rèn)證進(jìn)入供應(yīng)商管理平臺； 2）點(diǎn)擊“產(chǎn)品目錄”，進(jìn)入“產(chǎn)品列表”； 3）點(diǎn)擊“新增產(chǎn)品”

8、，進(jìn)入“添加商品信息”； 4）填寫要添加的商品信息，點(diǎn)擊“保存”； 5）在產(chǎn)品列表中可以看到新添加的產(chǎn)品資料。 采購商申請成為供應(yīng)商的簽約商戶1）采購商在B2B中點(diǎn)擊采購商登錄；2）在左邊的供應(yīng)商公司名錄中點(diǎn)擊要申請的供應(yīng)商；3）查看該供應(yīng)商的詳細(xì)信息，點(diǎn)擊申請成為簽約商戶；4）查閱雙方協(xié)議后，點(diǎn)擊“同意”該協(xié)議；5）系統(tǒng)提示申請成功，等待供方審批。 供應(yīng)商審批采購商申請1）B2B中以供應(yīng)商的身份登錄后臺管理；2）點(diǎn)擊“客戶管理”項(xiàng)，可以看到簽約狀態(tài)為等待簽約的采購商；3）選擇該采購商，查看客戶明細(xì)；4）給采購商分配折扣與信譽(yù)額度；5）點(diǎn)擊“同意簽約”；6）審批完成。 供應(yīng)商與物流商建立業(yè)務(wù)關(guān)

9、系1)在物流網(wǎng)首界面中我們可以看到有已建立的配送商pss；2)點(diǎn)擊pss，可以查看該配送商的相關(guān)信息；3)點(diǎn)擊“申請物流服務(wù)”，出現(xiàn)CA認(rèn)證框（里面是已申請的供應(yīng)商gys的CA認(rèn)證號碼）4)點(diǎn)擊確定，申請物流服務(wù)結(jié)束，等待物流商審批；5)物流商登錄后在其“客戶管理”中可以看到等待簽約的客戶；6)查看客戶明細(xì)，進(jìn)行審批。 7）審批結(jié)束后，該配送商成為供應(yīng)商的默認(rèn)配送商。 供應(yīng)商向物流商發(fā)貨1）供應(yīng)商登錄B2B交易平臺；2）點(diǎn)擊供應(yīng)商管理中的“發(fā)貨管理”；3）在發(fā)貨管理中“新建發(fā)貨單”；4）在新建發(fā)貨單界面中先“選擇發(fā)貨商品”、“收貨方”、“收貨倉庫”；5）填入發(fā)貨商品數(shù)量；6）確認(rèn)發(fā)貨。 B2B

10、中調(diào)撥單的使用1）供應(yīng)商登錄B2B交易平臺；2）進(jìn)入調(diào)撥處理，點(diǎn)擊“新建調(diào)撥單”；3）選擇配送商、調(diào)出倉庫；4）選擇調(diào)出的商品，點(diǎn)擊“生成調(diào)撥單”；5）選擇調(diào)入倉庫、調(diào)出商品數(shù)量；6）點(diǎn)擊“確定”，調(diào)貨操作完成。 B2B采購流程 “采購商”選購：1）采購商進(jìn)入商品展廳，瀏覽商品，查看價(jià)格2）采購商進(jìn)入產(chǎn)品采購區(qū)，選購產(chǎn)品，點(diǎn)擊“購買”；3）采購商點(diǎn)擊進(jìn)入購物車，查看已經(jīng)購買的商品4）采購商點(diǎn)擊“生成訂購單”，進(jìn)入訂貨單頁面，選擇付款方式、最遲交貨日期，點(diǎn)擊確定，生成訂貨單；5）點(diǎn)擊“注銷”按鈕 “供應(yīng)商”受理：a) 供應(yīng)商進(jìn)入后臺管理，進(jìn)入訂單處理b) 供應(yīng)商點(diǎn)擊“待處理”的訂單，對訂單進(jìn)行確

11、認(rèn)；c) 點(diǎn)擊“注銷”按鈕 “采購商”二次確認(rèn)6）采購商點(diǎn)擊后臺管理，進(jìn)入訂單處理；7）對供應(yīng)商已經(jīng)確認(rèn)的訂單進(jìn)行“二次確認(rèn)”，確認(rèn)完成后，系統(tǒng)自動形成“銷售單”。8）點(diǎn)擊“注銷”按鈕 “供應(yīng)商”審核銷售單d) 供應(yīng)商進(jìn)入后臺管理，進(jìn)入訂單處理；e) 供應(yīng)商點(diǎn)擊銷售單標(biāo)簽，選擇狀態(tài)為“銷售處理”的單據(jù)，點(diǎn)擊訂單明細(xì)，查閱銷售單；f) 供應(yīng)商審核銷售單，檢查銷售單所銷售的貨物是否有足夠的庫存，供應(yīng)商對庫存滿足的銷售單生成配送單，通知物流商開始配送處理。 B2B中詢價(jià)單與電子合同的使用1)采購商進(jìn)入供應(yīng)商的采購區(qū)；2)采購商在供應(yīng)商的采購區(qū)選擇欲購買的商品，并放入購物車內(nèi)；3)采購商瀏覽購物車，查

12、看購買的商品價(jià)格。購物車中出現(xiàn)的價(jià)格是市場價(jià)格（即原價(jià)）；4)采購商在購物車輸入欲購買商品的數(shù)量，然后選擇“生成詢價(jià)單”，進(jìn)入下一步；5)系統(tǒng)顯示采購商本次詢價(jià)的詳細(xì)信息，等待采購商確認(rèn)；6)采購商確認(rèn)詢價(jià)單內(nèi)容，提交發(fā)送給供應(yīng)商；7)供應(yīng)商接收到采購商的詢價(jià)單進(jìn)行報(bào)價(jià)后，發(fā)還給采購商；8)采購商對已答復(fù)的詢價(jià)單預(yù)約洽談時(shí)間；9)供應(yīng)商收到采購商的洽談?lì)A(yù)約，同意預(yù)約或者另行約定洽談時(shí)間；10)采購商和供應(yīng)商按照預(yù)約時(shí)間進(jìn)入洽談室開始洽談；11)雙方根據(jù)系統(tǒng)設(shè)定的合同條款逐一進(jìn)行洽談。12)當(dāng)雙方對最后一條的合同條款都同意后，系統(tǒng)將結(jié)束本次洽談，并顯示雙方所有已商議完畢的合同條款，等待雙方確認(rèn)；

13、13)采購商和供應(yīng)商都確認(rèn)合同后，系統(tǒng)將該合同生成銷售單，進(jìn)入銷售訂單處理流程；14)網(wǎng)上洽談流程結(jié)束。6. B2C 商戶進(jìn)駐電子商城1） 進(jìn)入B2C首頁，點(diǎn)擊“商戶登錄”后，進(jìn)入商戶登錄頁面；2） 點(diǎn)擊“商戶入駐”按鈕，進(jìn)入商戶基本信息填寫頁面；3） 填寫完畢基本信息后，點(diǎn)擊“下一步”；4） 入駐完成。5） 在商品管理中登記新商品；6） 期初數(shù)據(jù)中進(jìn)行商品期初庫存的記帳；7） 在商店管理中對公司簡介、配送說明、支付說明和售后服務(wù)中添加內(nèi)容。8） 網(wǎng)店可以開張營業(yè)了。 消費(fèi)者注冊電子商城會員1） 點(diǎn)擊“B2C”首頁，選擇“會員注冊”進(jìn)入會員注冊頁面；2） 填寫用戶名（xfza202），然后點(diǎn)擊

14、“下一步”，進(jìn)入用戶基本信息頁面；3） 填寫用戶基本信息，帶“*”號的為必填項(xiàng)4） 注冊完成。 商戶采購商品 1） 商戶入住采購管理采購訂單；2） 進(jìn)入“新單”的“選擇商品”；3） 添加完需采購的商品后，點(diǎn)擊“確定”；4） 進(jìn)入“新建采購訂單”頁面，在此填寫交貨方式、結(jié)算方式、商品數(shù)量等各項(xiàng)相關(guān)信息后，點(diǎn)擊“保存新單”便完成。采購單制作完成，狀態(tài)為“待確認(rèn)”；5） 查看該單的明細(xì)，“確認(rèn)”該單；6） 在采購入庫中查看采購單明細(xì)，點(diǎn)擊“采購入庫”，庫存增加；7） 在單據(jù)結(jié)算中可看到該單，狀態(tài)為“已入庫”、“未結(jié)算”，查看該單明細(xì)，點(diǎn)擊“結(jié)算”完成結(jié)算操作。8） 采購過程全部結(jié)束。 消費(fèi)者購買商品

15、1） 消費(fèi)者從銷售柜臺中選購產(chǎn)品，并放入購物車；2） 如果要繼續(xù)購物，則點(diǎn)擊購物車頁面右上方的“在本站繼續(xù)購物”鏈接；3） 如果要修改商品數(shù)量，則填入數(shù)量，然后點(diǎn)擊“修改數(shù)量”按鈕；4） 確定購物后，點(diǎn)擊“結(jié)帳”按鈕，進(jìn)入結(jié)算中心。5） 消費(fèi)者在購物車頁面點(diǎn)擊“結(jié)帳”按鈕后，進(jìn)入結(jié)算中心登錄頁面。6） 填寫“會員名”及“密碼”，點(diǎn)擊“進(jìn)入結(jié)算中心”；7） 選擇所要進(jìn)行結(jié)算的訂單，而后點(diǎn)擊“進(jìn)行結(jié)算”；8） 進(jìn)入選擇“送貨方式”及“支付方式”選擇完畢后，點(diǎn)擊“下一步”；9） 在此填入“收貨人信息”，點(diǎn)擊“下一步”，進(jìn)入購買商品最后確定；10） 當(dāng)您確認(rèn)各項(xiàng)訂單信息后，點(diǎn)擊“確認(rèn)我的訂單”；11）

16、 完成訂購，系統(tǒng)顯示本次購物的訂單號。點(diǎn)擊“進(jìn)行網(wǎng)上支付”，進(jìn)入網(wǎng)上支付流程。12） 填寫支付卡號、密碼，點(diǎn)擊提交；13） 支付信息確認(rèn)；14） 網(wǎng)上支付訂購過程結(jié)束。 商戶銷售管理 1）消費(fèi)者完成購買商品操作（上一實(shí)驗(yàn)）；2）商戶登錄，進(jìn)入商店管理后臺；3）在銷售管理中查看網(wǎng)上訂單明細(xì)；4）受理該訂單，生成銷售訂單；5）在銷售訂單中查看該銷售訂單明細(xì)；6）確認(rèn)/結(jié)算該銷售訂單；7）在發(fā)貨處理中查看“待發(fā)貨”狀態(tài)銷售訂單細(xì)；8）確認(rèn)發(fā)貨。9）銷售處理結(jié)束。7. C2C C2C會員注冊1） 進(jìn)入C2C首頁，點(diǎn)擊“免費(fèi)注冊”，進(jìn)入用戶填寫頁面；2） 填寫用戶信息； 賣東西1） 進(jìn)入C2C模塊，選擇

17、點(diǎn)擊“賣東西”；2） 選擇所賣商品分類；3） 在已注冊用戶登錄中點(diǎn)擊“確定”；4） 填寫商品信息與價(jià)格；5） 商品信息填寫完畢后點(diǎn)擊“下一步”；6） 商品信息登錄成功。 買東西1） 登錄C2C模塊，選擇點(diǎn)擊“買東西”；2） 選擇商品分類；3） 選擇自己要買的商品，查看該商品信息；4） 出價(jià)；5） 出價(jià)確認(rèn)；6） 操作反饋成功。 我的得易1）登錄C2C模塊，選擇點(diǎn)擊“我的得意”；2）已注冊用戶在登錄界面點(diǎn)擊“確定”進(jìn)入；3）在“我的得意”熟悉 我是買家：競標(biāo)中的商品；（查看他人參與競拍的商品） 已買入的商品；（已經(jīng)競標(biāo)購買成功的商品） 我是賣家：出售中的商品；（我給出參與拍賣的商品） 已結(jié)束的商

18、品；（已過拍賣最后期限的商品） 用戶信息修改 （可以對注冊時(shí)填寫的注冊信息進(jìn)行修改）8. 網(wǎng)絡(luò)營銷 網(wǎng)絡(luò)營銷會員注冊1） 學(xué)生登錄系統(tǒng)后進(jìn)入“網(wǎng)絡(luò)營銷”模塊；2） 在“網(wǎng)絡(luò)營銷”首頁的會員登錄中點(diǎn)擊“注冊”，進(jìn)入注冊信息填寫界面；3） 填寫會員注冊信息；4） 填寫完畢后點(diǎn)擊“確定”；5） 返回注冊成功信息。 申請域名（前臺） 1） 在網(wǎng)絡(luò)營銷中點(diǎn)擊進(jìn)入“域名主機(jī)”；2） 在“域名申請”中填寫要注冊的國際或中國國家頂級域名；如：3） 填寫、選擇好后點(diǎn)擊“注冊”；4） 系統(tǒng)審核該域名是否有重復(fù)，域名審核通過后，點(diǎn)擊“繼續(xù)”；5） 填寫用戶名和密碼，點(diǎn)擊“繼續(xù)”；

19、6） 選擇域名使用時(shí)間，點(diǎn)擊“繼續(xù)”；7） 系統(tǒng)給出域名注冊信息，完成注冊。 域名管理（后臺）1） 在網(wǎng)絡(luò)營銷模塊進(jìn)行“會員登錄”；2） 進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)營銷后臺，在域名管理中可以看到所有前臺申請的域名信息；3） 選擇需管理的域名然后點(diǎn)擊“域名信息”；4） 在域名管理界面中可以對申請的域名的URL指向進(jìn)行修改；5） 修改完后點(diǎn)擊“修改”，結(jié)束。 虛擬主機(jī)租用（前后臺）1） 在網(wǎng)絡(luò)營銷模塊點(diǎn)擊進(jìn)入“域名主機(jī)”；2） 在域名主機(jī)選購頁面中選擇符合使用要求的虛擬主機(jī)，點(diǎn)擊“訂購”；3） 查看訂購的虛擬主機(jī)的基本情況和功能，點(diǎn)擊“繼續(xù)”進(jìn)入下一步；4） 設(shè)定虛擬主機(jī)的管理帳號和密碼；5） 設(shè)定租用的年限，交付

20、租用費(fèi)用，申請完成；6） 返回網(wǎng)絡(luò)營銷首頁面進(jìn)行會員登錄；7） 在網(wǎng)絡(luò)營銷管理中可以查看該虛擬主機(jī)申請信息。 購買搜索引擎1） 在網(wǎng)絡(luò)營銷模塊點(diǎn)擊進(jìn)入“搜索引擎”；2） 選擇購買適合的搜索引擎類型；3） 閱讀，同意服務(wù)協(xié)議；4） 填寫網(wǎng)站資料，包括網(wǎng)站名稱、URL、描述、搜索關(guān)鍵字等等；5） 填寫完畢后點(diǎn)擊“繼續(xù)”，進(jìn)入網(wǎng)站搜索引擎購買信息的確認(rèn)完成界面；6） 點(diǎn)擊“完成”；7） 在“網(wǎng)絡(luò)營銷” 首頁的搜索引擎輸入搜索條件，點(diǎn)擊“搜索”；8） 在搜索結(jié)果中可以看到網(wǎng)站關(guān)鍵字，點(diǎn)擊關(guān)鍵字可以進(jìn)行登錄。 廣告1） 在網(wǎng)絡(luò)營銷模塊進(jìn)行“會員登錄”；2） 進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)營銷后臺，進(jìn)入“分類廣告”；3） 在“

21、分類廣告”下，選擇文字廣告、按鈕型廣告或旗幟廣告，填寫內(nèi)容、選擇廣告內(nèi)容類別和發(fā)布位置。4） 以上內(nèi)容填寫完畢后保存。裝訂線五、實(shí)驗(yàn)過程原始記錄(數(shù)據(jù)、圖表、計(jì)算等)（銀行帳號、訂單信息、安全證書信息、自己創(chuàng)建的采購與供應(yīng)商、物流商信息，交易完成的信息與頁面截圖。）1. 電子郵件2. 網(wǎng)上銀行3. 物流4. CA認(rèn)證 5. B2B 6. B2C 7. C2C 8. 網(wǎng)絡(luò)營銷 、 六、實(shí)驗(yàn)結(jié)果及分析電子商務(wù)的優(yōu)點(diǎn)： 賣方 增加銷售額，降低成本，增加利潤 網(wǎng)絡(luò)廣告送達(dá)世界各地，增加銷售機(jī)會 送達(dá)地理分散，需求及其狹窄的目標(biāo)市場（西藏工藝品的銷售） 虛擬社區(qū)成為理想的目標(biāo)市場 思科（cisco)的例

22、子1998 72% 少處理50萬個(gè)電話 節(jié)約5億美元 買方 增加購買機(jī)會（尋找新的供應(yīng)商、貿(mào)易伙伴） 提供更多的產(chǎn)品信息，更多的選擇，對產(chǎn)品信息的接受變被動為主動 降低搜尋成本，減少等待時(shí)間，從而降低交易成本 社會 E-government e-educationB2B電子商務(wù)交易有四個(gè)階段：1. 交易前的準(zhǔn)備階段，主要是指買賣雙方和參與交易的各方在簽約前的準(zhǔn)備活動。2. 交易談判和簽訂合同，這一階段主要是指買賣雙方對所有交易細(xì)節(jié)進(jìn)行談判，將雙方磋商的結(jié)果以文件的形式確定下來，即以書面文件或電子文件形式簽訂貿(mào)易合同。3. 辦理交易進(jìn)行前的手續(xù)，這一階段主要是指買賣雙方簽訂合同后到合同開始履行之前辦理各種手續(xù)的過程。4. 交易合同