著名經(jīng)濟學導師惠新海講義項目管理實踐-項目實施階段.ppt

1、項目管理實踐,項目實施階段,2020年8月7日星期五,2,課程目標,了解項目實施階段的主要活動 了解項目實施中的采購管理 了解項目實施中的質量管理 了解項目實施中的團隊開發(fā) 了解項目實施中的溝通管理 了解項目實施過程中的問題解決方法 掌握項目階段評審的目的和流程,2020年8月7日星期五,3,課程重點,項目實施階段的主要活 項目實施中的采購管理 項目實施中的質量管理 項目實施中的團隊開發(fā) 項目實施中溝通管理 項目實施過程中的問題解決方法 項目階段評審的目的和流程,2020年8月7日星期五,4,內(nèi)容大綱,項目實施階段的主要活動 項目實施中的采購管理 項目實施中的質量管理 項目實施中的團隊開發(fā) 項

2、目實施中的溝通管理 項目階段評審的目的和流程 項目實施過程中的問題解決方法 項目實施階段的幾點建議,2020年8月7日星期五,5,內(nèi)容大綱,項目實施階段的主要活動 項目實施中的采購管理 項目實施中的質量管理 項目實施中的團隊開發(fā) 項目實施中的溝通管理 項目階段評審的目的和流程 項目實施過程中的問題解決方法 項目實施階段的幾點建議,2020年8月7日星期五,6,項目實施的階段的主要活動,召開項目實施動員大會 執(zhí)行工作包 采購管理 質量保證 團隊開發(fā) 溝通管理 項目跟蹤 階段性評審 問題解決,2020年8月7日星期五,7,內(nèi)容大綱,項目實施階段的主要活動 項目實施中的采購管理 項目實施中的質量管理

3、 項目實施中的團隊開發(fā) 項目實施中的溝通管理 項目階段評審的目的和流程 項目實施過程中的問題解決方法 項目實施階段的幾點建議,2020年8月7日星期五,8,項目實施中的采購管理,采購一般包括 設備的采購 軟件的采購 人員的采購 服務的采購 以及項目某一部分工作的外包采購,2020年8月7日星期五,9,項目實施中的采購管理(Cont.),采購管理的內(nèi)容 采購計劃制訂 詢價計劃制訂及詢價 招標書制訂 供貨商選擇（招標） 評標、決標 采購合同管理,2020年8月7日星期五,10,內(nèi)容大綱,項目實施階段的主要活動 項目實施中的采購管理 項目實施中的質量管理 項目實施中的團隊開發(fā) 項目實施中的溝通管理

4、項目階段評審的目的和流程 項目實施過程中的問題解決方法 項目實施階段的幾點建議,2020年8月7日星期五,11,項目實施中的質量管理,質量保證負責保證“過程”的質量 質量控制負責保證“內(nèi)容”的質量,2020年8月7日星期五,12,項目實施中的質量管理(Cont.),質量保證的目的 向管理者提供適當?shù)捻椖空谑褂玫倪^程和正在構造的產(chǎn)品的可視性。,2020年8月7日星期五,13,項目實施中的質量管理(Cont.),質量保證的作用 幫助高級管理者了解項目的過程和產(chǎn)品質量 保證項目組按照組織的規(guī)定（規(guī)范、標準、模板等）進行項目實施活動 保證最終交付產(chǎn)品的質量,產(chǎn)品的質量決定于過程的質量,2020年8月

5、7日星期五,14,項目實施中的質量管理(Cont.),三權分立的思想 立法：項目管理規(guī)范制訂部門 行政：項目組 司法：質量保證部門,2020年8月7日星期五,15,項目實施中的質量管理(Cont.),質量保證人員（QA）的獨立性 QA有一個向高級管理者報告的渠道，它獨立于： 項目經(jīng)理 項目技術組 其它相關組,2020年8月7日星期五,16,項目實施中的質量管理(Cont.),QA開展的活動 制定QA計劃 按照計劃進行質量保證活動 協(xié)助項目組制定項目計劃等 審計過程和工件 報告審計結果 處理不符合性問題 與客戶的QA人員合作,2020年8月7日星期五,17,項目實施中的質量管理(Cont.),Q

6、A工作流程,2020年8月7日星期五,18,項目實施中的質量管理(Cont.),質量控制 盡早發(fā)現(xiàn)并消除工作產(chǎn)品中的缺陷。,同行評審,測試,審查,2020年8月7日星期五,19,項目實施中的質量管理(Cont.),同行評審 計劃 方案 模型 測試 硬件設備 網(wǎng)絡設備、設施 軟件代碼 審查 代碼 文檔,2020年8月7日星期五,20,內(nèi)容大綱,項目實施階段的主要活動 項目實施中的采購管理 項目實施中的質量管理 項目實施中的團隊開發(fā) 項目實施中的溝通管理 項目階段評審的目的和流程 項目實施過程中的問題解決方法 項目實施階段的幾點建議,2020年8月7日星期五,21,項目實施中的團隊開發(fā),團隊管理活

7、動 組建項目團隊 提升團隊效率,2020年8月7日星期五,22,項目實施中的團隊開發(fā)(Cont.),組建項目團隊時需考慮的一些原則 建立一個多元化的項目團隊 建立項目經(jīng)理的領導權威 樹立并保持項目組的團隊精神 爭取職能部門的支持 確保團隊內(nèi)信息的暢通,2020年8月7日星期五,23,項目實施中的團隊開發(fā)(Cont.),組建團隊的依據(jù) 人員配備需求 組織界面 技術界面 人際關系界面 人力資源現(xiàn)狀 可獲得性 以往的經(jīng)驗 個人愛好 個人特征 制約因素,2020年8月7日星期五,24,項目實施中的團隊開發(fā)(Cont.),人員獲取 談判 指定與任命 招聘,2020年8月7日星期五,25,項目實施中的團隊

8、開發(fā)(Cont.),組建項目團隊的結果 項目人力資源管理計劃 組織結構圖 責任分配矩陣,2020年8月7日星期五,26,項目實施中的團隊開發(fā)(Cont.),團隊發(fā)展的四個階段 形成階段(Forming) 震蕩階段(Storming) 規(guī)范階段(Norming) 表現(xiàn)階段(Performing),2020年8月7日星期五,27,項目實施中的團隊開發(fā)(Cont.),高效團隊的特征 有明確的目標與共同的價值觀 清晰的分工與精誠的協(xié)作 融洽的關系及通暢的溝通 高昂的士氣與高效的生產(chǎn)力,2020年8月7日星期五,28,項目實施中的團隊開發(fā)(Cont.),團隊有效工作的障礙 目標不明確 角色和職責不清 領

9、導不力 缺乏溝通,2020年8月7日星期五,29,內(nèi)容大綱,項目實施階段的主要活動 項目實施中的采購管理 項目實施中的質量管理 項目實施中的團隊開發(fā) 項目實施中的溝通管理 項目階段評審的目的和流程 項目實施過程中的問題解決方法 項目實施階段的幾點建議,2020年8月7日星期五,30,項目實施中的溝通管理,溝通管理的工作內(nèi)容 信息發(fā)布 績效報告,2020年8月7日星期五,31,項目實施中的溝通管理(Cont.),信息發(fā)布的工具和方法 溝通技巧 書面、口頭 內(nèi)部、外部 正式、非正式 垂直、水平 信息獲取系統(tǒng) 項目管理軟件系統(tǒng) 電子郵件 信息發(fā)布系統(tǒng) 項目管理軟件系統(tǒng) 電子郵件,2020年8月7日星

10、期五,32,項目實施中的溝通管理(Cont.),績效報告 狀態(tài)報告 進展報告 預測,2020年8月7日星期五,33,項目實施中的溝通管理(Cont.),溝通管理的主要活動 執(zhí)行溝通管理計劃 召開項目例會 定期跟蹤項目進展 與管理層進行有效的溝通 管理客戶關系（與客戶積極溝通）,2020年8月7日星期五,34,內(nèi)容大綱,項目實施階段的主要活動 項目實施中的采購管理 項目實施中的質量管理 項目實施中的團隊開發(fā) 項目實施中的溝通管理 項目階段評審的目的和流程 項目實施過程中的問題解決方法 項目實施階段的幾點建議,2020年8月7日星期五,35,項目階段評審,評審（Review） 評審是一種對項目工作

11、結果所作的正式的、同行間的評審活動，其目的在于驗證工作結果滿足其規(guī)格說明，并能符合標準的要求。 階段評審（Milestone Review） 是一個正式的在階段結束時進行的關于項目管理和技術進展的評審。,2020年8月7日星期五,36,項目階段評審(Cont.),階段評審的目的 在階段結束時評審項目的狀態(tài)并確定項目是否應該進入下一階段。 階段評審的內(nèi)容 項目的資源狀況（人力、資金） 項目的風險狀況 項目的技術進展 項目的規(guī)模 里程碑狀態(tài)（進度） 項目的實施過程,2020年8月7日星期五,37,項目階段評審(Cont.),階段評審所關注的問題 經(jīng)過該階段后，項目是否取得了適當?shù)倪M展（在交付能力、

12、質量和所計劃的工件等方面）？ 要進入下一階段，項目的風險狀況是否可以接受？ 是否所有涉眾都充分了解并接受項目的規(guī)模？ 根據(jù)配置審計，項目的基線是否處于已知狀態(tài)？ 已執(zhí)行項目的成本和進度是否可以接受？,2020年8月7日星期五,38,項目階段評審(Cont.),角色和職責 項目經(jīng)理 負責制定和維護階段評審計劃 執(zhí)行階段評審意見 評審組織者 負責組織評審會議 確定評審會議日程 分發(fā)評審會議資料 記錄和發(fā)布評審意見 評審員（用戶、相關管理人員等） 參加評審會議，提出和確定評審意見,2020年8月7日星期五,39,評審流程,項目階段評審(Cont.),1. 確認評審材料齊備,終止本項目？,6. 跟蹤糾

13、正措施,結束,4. 召開階段評審會議,5. 發(fā)布評審結果,是,否,7. 繼續(xù)階段目標任務,2. 確認評審資源,3. 發(fā)布評審通知,是,否,是否有缺陷？,開始,是否通過 ？,2020年8月7日星期五,40,項目階段評審(Cont.),制定階段評審計劃 明確里程碑目標 本階段產(chǎn)生的所有工件，包括QA和測試組產(chǎn)生的評估報告 本階段的工作目標 下一階段的開發(fā)計劃 確定評審的人員、時間、資源 委托方 用戶代表（如果可能） 項目的QA人員 項目的測試員 高級管理者（根據(jù)項目規(guī)?；蛴嘘P約定決定高級管理者的級別） 項目組成員,2020年8月7日星期五,41,項目階段評審(Cont.),階段評審的輸入 項目計劃

14、/階段計劃 項目狀態(tài)報告 QA狀態(tài)報告 階段測試報告（可選） 階段評估報告 階段評審的輸出 評審記錄 評審結論,2020年8月7日星期五,42,項目階段評審(Cont.),階段評審的活動 準備評審 召開評審會議 確認評審意見 執(zhí)行評審意見,2020年8月7日星期五,43,項目階段評審(Cont.),階段評審的活動準備評審 啟動階段評審 確定評審資源 發(fā)布評審通知,2020年8月7日星期五,44,項目階段評審(Cont.),階段評審的活動召開評審會議 項目經(jīng)理作狀態(tài)報告 項目經(jīng)理作階段評估報告 測試經(jīng)理作測試報告 QA經(jīng)理作QA報告 評審組織者發(fā)表和確認評審意見 評審組織者記錄和發(fā)布評審意見,2

15、020年8月7日星期五,45,項目階段評審(Cont.),階段評審的活動確認評審意見 接受項目實現(xiàn)了該階段的預期目標，可以進入下一階段。 有條件接受項目可以進入下一階段，但必須先完成指定的糾正操作。 不接受項目沒有實現(xiàn)該階段的預期目標，需要安排進一步工作，或者根據(jù)合同重新確定項目規(guī)模或終止項目。,2020年8月7日星期五,46,項目階段評審(Cont.),階段評審的活動執(zhí)行評審意見 項目經(jīng)理根據(jù)評審意見決定下一步工作 進入下一個階段 調(diào)整計劃延長本階段以完成本階段任務 項目暫停或終止,2020年8月7日星期五,47,內(nèi)容大綱,項目實施階段的主要活動 項目實施中的采購管理 項目實施中的質量管理

16、項目實施中的團隊開發(fā) 項目實施中的溝通管理 項目階段評審的目的和流程 項目實施過程中的問題解決方法 項目實施階段的幾點建議,2020年8月7日星期五,48,項目實施過程中的問題解決,項目問題解決8步法 1、問題定義 2、分析原因 3、確定根本原因 4、提出可能的解決方案,2020年8月7日星期五,49,項目實施過程中的問題解決(Cont.),項目問題解決8步法(Cont.) 5、評估方案 6、選擇最佳方案 7、執(zhí)行方案 8、跟蹤并驗證,2020年8月7日星期五,50,內(nèi)容大綱,項目實施階段的主要活動 項目實施中的采購管理 項目實施中的質量管理 項目實施中的團隊開發(fā) 項目實施中的溝通管理 項目階段評審