職業(yè)心理健康

1、.,1,職業(yè)心理健康,0,0,0,1,.,3,心理健康的涵義,將心理健康定義為：“所謂心理健康，是指在身體、智能以及感情上與其他人的心理不相矛盾的范圍內(nèi)，將個人心境發(fā)展成最佳的狀態(tài)。” （生存-發(fā)展模式） 具體表現(xiàn)為： 1，身體、智力、情緒十分調(diào)和； 2，適應(yīng)環(huán)境、人際關(guān)系中彼此能謙讓； 3，有幸福感； 4，在工作和職業(yè)中，能充分發(fā)揮自己的能力，過著有效率的生活。,.,4,2010年中國城市幸福度調(diào)查表,收入 幸福度 第一 上海 杭州 第二 廣州 成都 第三 北京 上海,.,5,警察心理健康現(xiàn)狀須重視,在許多人心目中，警察個個都是鋼鐵硬漢，有苦不輕言，有淚不輕彈。其實，警察與普通人沒有兩樣，也

2、有七情六欲，也有喜怒哀樂，有時也會滿腹牢騷、情緒低落，甚至還可能情緒失控、毀物傷人。 2004年，寧夏某監(jiān)獄獄警行為突然失控，殺害其親生母親，經(jīng)檢查被確診為精神分裂，后送往精神病院收治。 一位交警在執(zhí)法過程中，長期與司機發(fā)生口角并伴有過激行為。對其進行心理測試后發(fā)現(xiàn)，該交警存在嚴(yán)重焦慮情緒，無法繼續(xù)從事警察工作，現(xiàn)已調(diào)離原工作崗位。 山西警察打死北京警察事件等等,.,6,中國人民公安大學(xué)心理教研室主任張振聲，對公安民警的心理健康問題長期進行研究，曾撰寫了警察心理學(xué)一書，據(jù)他研究發(fā)現(xiàn)：“在全國180萬民警中，有80%的民警心理壓力過大，如果任其發(fā)展下去，輕則一些警察對從事警務(wù)工作產(chǎn)生悲觀想法，重

3、則導(dǎo)致警員心理產(chǎn)生障礙。”,.,7,評估心理健康的七個標(biāo)準(zhǔn),1、心理適應(yīng)能力 “適者生存”是生物進化的普遍規(guī)律，對環(huán)境（自然環(huán)境、社會環(huán)境、內(nèi)部環(huán)境）的適應(yīng)能力是人賴以生存的最基本條件。 生存環(huán)境是不斷變化的，能否對變動著是環(huán)境保持良好的適應(yīng)，是判斷心理健康水平的重要標(biāo)志。 當(dāng)環(huán)境發(fā)生重大改變時，適當(dāng)?shù)木o張和不安是正常現(xiàn)象。,.,8,精神長跑,2、心理活動耐受力： 是指經(jīng)受慢性的、長期的精神刺激的能力。耐受力差的人在這種慢性精神折磨下出現(xiàn)心理異常、個性改變、精神不振，甚至產(chǎn)生嚴(yán)重軀體疾病。耐受力強的人雖然被這些不良刺激纏繞，也體驗到某種程度的痛苦，但最終不會在精神上出現(xiàn)嚴(yán)重問題，有的人甚至可以

4、在別人無法忍受的逆境中做出卓越的成績。,.,9,心理自控力-收放自如,3、心理自控力： 情緒的強度、情感的表達、思維的方向和思維的過程都是在人的自覺控制下實現(xiàn)的。對情緒、思維和行為的自控程度與人的心理健康水平密切相關(guān)。當(dāng)一個人身心十分健康時，他的心理活動會十分自如，情感的表達恰如其分，辭令通暢，儀表大方，不過分拘謹，不過分隨便。,.,10,注意力品質(zhì),4、意識水平： 意識水平的高低，往往以注意力品質(zhì)的好壞為客觀指標(biāo)。思想不能集中的程度越高，心理健康水平越低。,.,11,社會交往,5、社會交往： 人類的精神活動得以產(chǎn)生和維持，其重要的支柱是充分的社會交往。社會交往的剝奪，必然導(dǎo)致精神崩潰，出現(xiàn)種

5、種異常心理。,.,12,康復(fù)能力,6、康復(fù)能力： 指從創(chuàng)傷刺激中恢復(fù)到往常水平的能力?？祻?fù)水平高的人恢復(fù)得較快，而且不留什么嚴(yán)重痕跡，每當(dāng)再次回憶起創(chuàng)傷時，他們表現(xiàn)得較為平靜，原有的情緒色彩也很平淡。（情緒感冒之康復(fù)）,.,13,自信心,7、自信心： 自信心實質(zhì)上是正確自我認知的能力，一個人是否有恰如其分的自信，是精神健康的一種標(biāo)準(zhǔn)。 自我評估： 過高：盲目自信 過低：盲目不自信 自信心缺乏會導(dǎo)致社會功能有問題：工作效率下降、人際交往障礙,.,14,壓力并非警察獨有,.,15,社會壓力,人格因素與壓力,家庭壓力,工作壓力,環(huán)境壓力,21世紀(jì)壓力時代,角色模糊 人際應(yīng)激 職業(yè)發(fā)展 組織結(jié)構(gòu) 家庭

6、與工作 技術(shù)應(yīng)激,社會、科技的飛速發(fā)展 剝奪個性的發(fā)展,噪音污染 空氣污染 過度擁擠,缺乏相互獨立 缺乏交流溝通 缺乏共同解決問題的能力,A類型行為模式 高血壓人格 抑郁型人格 癌癥敏感型人格 酒精型人格,.,16,16,一、壓力，是指人的內(nèi)心沖突和與其相伴隨的強烈情緒體驗,壓力源,.,17,17,對壓力的反應(yīng),心理反應(yīng) 生理反應(yīng) 行為反應(yīng),.,18,壓力持續(xù)作用下的機體反應(yīng)曲線,一般適應(yīng)綜合征,身體防御,戒警期,抵抗期,衰竭期,正常的防御水平,.,19,職業(yè)耗竭狀態(tài),.,20,認識職業(yè)倦怠,1961年，美國作家格林尼出版了一本小說，名為一個枯竭的案例，書中描寫了一名建筑師因為不堪忍受精神上的

7、痛苦和折磨，放棄了自己的工作，逃往非洲原始叢林的故事。從此以后，“倦怠”這個詞進入了美國大眾的語匯。1 974年美國精神分析學(xué)家首次將它使用在心理健康領(lǐng)域，用來特指從事服務(wù)職業(yè)的工作者由于工作原因所出現(xiàn)的持續(xù)情感付出、身心耗竭的狀態(tài)。,.,21,心理枯竭,到了90年代，對于事業(yè)枯竭的研究范圍從服務(wù)性質(zhì)的行業(yè)逐漸擴展到教育業(yè)、技術(shù)業(yè)、培訓(xùn)業(yè)(如教師、電腦工程師、軍人、管理人員等)，并迅速從美國向歐洲乃至亞洲國家輻射。職業(yè)倦怠被看做是一種在工作重壓之下身心俱疲，厭棄工作的感受，是一種身心能量被工作耗盡的感覺，也稱為心理枯竭。,.,22,職業(yè)倦怠的表現(xiàn),疲乏：李先生已打定主意停薪留職一陣子，他最近無

8、法投入工作，總覺得有氣無力，每天早晨起床的時候一想到一整天都要工作，感覺好像一晚上沒睡似的疲乏，不只是身累，心也累。他力圖改善目前的工作困境，卻始終未能如愿，只好選擇暫時出走 冷漠：張老師干教師工作十余年了，最近不知道為什么，本來最愛和學(xué)生們待在一起的她總是有意無意地避免與學(xué)生們近距離接觸，總想躲得遠遠的。在辦公室里，原本愛說愛笑的她也不愿主動和同事聊天了，每天只是坐在自己的辦公桌前，希望誰都不要來打擾自己 喪失成就惑：劉鑫好不容易通過招警考試，成為一名正式的人民警察。這可是很多人夢寐以求的工作啊!剛開始時，他滿懷信心，可是一年多過去了，劉鑫發(fā)現(xiàn)自己再也沒有剛來時的興奮了，沒有那種接到群眾報案

9、，解決完問題后沾沾自喜的感覺了，而是害怕聽到值班室的電話鈴響。尤其當(dāng)他看到單位里存在“某種”問題時，更感到厭倦萬分，他的情緒開始低落，行為變得古怪，覺得自己干什么都不行，經(jīng)常發(fā)牢騷、發(fā)火究竟自己怎么了？劉鑫不能解釋這些。劉鑫的一些同事也有類似的現(xiàn)象。,.,23,為何會產(chǎn)生職業(yè)倦怠,從個人因素看，有些人是理想主義者、完美主義者，經(jīng)常為自己制定很高的目標(biāo)，通過狂熱的工作來達到目標(biāo)。但有時候由于目標(biāo)過高，非自己能力所及，長此以往，工作非但不能給他帶來愉快，反而經(jīng)常使他體驗挫折。此外還有超負荷的工作量和額外的工作任務(wù)，社會變遷和革新所帶來的適應(yīng)不良，家庭和職場多重角色帶來的沖突等等，都會引發(fā)職業(yè)倦怠。

10、,.,24,從環(huán)境因素看，某些職業(yè)的工作負荷量很大，且需要工作者付出大量的腦力和情感，如教師、醫(yī)護人員、警察、心理咨詢師和新聞從業(yè)人員等，這類職業(yè)的工作者也就成了容易出現(xiàn)職業(yè)倦怠的高危人群。此外，工作不能提供給個體想要的東西，如薪酬等物質(zhì)利益，或是價值感、成就感等心理需求。也會導(dǎo)致悶悶不樂，逐漸產(chǎn)生倦怠。還有一些人，他們工作清閑，報酬也不少，卻覺得毫無樂趣，感覺不到生活的意義。有的人長時間地從事一成不變、沒有任何新意的工作，也會導(dǎo)致倦怠。,為何會產(chǎn)生職業(yè)倦怠,.,25,為何會產(chǎn)生職業(yè)倦怠,社會因素看，價值觀呈現(xiàn)多元化的趨勢，人們有更多的自由去選擇自己的生活方式，在選擇中卻伴隨著各種各樣的焦慮和

11、痛苦。特別是市場經(jīng)濟帶來的負面效應(yīng)，如腐敗行為、金錢崇拜、權(quán)錢交易、失信違約等沖擊著人的精神世界。加上現(xiàn)實生活的不理想，如工作壓力大、住房難、人身權(quán)利受到傷害等等，使人們的價值觀和道德觀發(fā)生變化，倦怠逐漸產(chǎn)生。,.,26,二、壓力的來源,工作中的壓力 生活中的壓力 社會問題帶來的壓力,.,27,三、壓力應(yīng)對,接受現(xiàn)實 善于進行任務(wù)分解 尋求協(xié)助 調(diào)整價值觀 自我松弛 改變認知,.,28,運動專家實驗證明，呼吸中樞引發(fā)的沖動會沿著神經(jīng)系統(tǒng)擴展到全身，從而起到調(diào)節(jié)神經(jīng)系統(tǒng)的作用，并可消除煩躁情緒。,閉上眼睛，深吸氣，然后把氣慢慢放出來；再深吸氣如此持續(xù)幾個循環(huán)。你會發(fā)現(xiàn)自己呼吸變得平穩(wěn)，整個人也平

12、靜下來了！,.,29,真正的成功是生命的平衡,交感神經(jīng)系統(tǒng) 在于喚醒有機體，調(diào)動有機體的能量,副交感神經(jīng)系統(tǒng) 使有機體恢復(fù)或維持安靜狀態(tài)，使有機體儲備能量，維持有機體的機能平衡。,.,30,埃利斯情緒理論ABC理論 人們的情緒問題往往和人們對該事物的看法有關(guān),誘發(fā)事件,認識、解釋與評價,情緒,.,31,不合理的情緒來自不合理的信念,絕對化,過分概括化,糟糕至極,絕對化,過分概括化,糟糕至極,.,32,應(yīng)對策略：改變認知”應(yīng)該如此“,“物應(yīng)該如我所認為的發(fā)展”,破解？ “每件事情的發(fā)生都有他的道理” “我們就接受事物本來的樣子，繼續(xù)走下去，并且努力走得更好?！?.,33,”托付心態(tài)”,“你應(yīng)該照

13、顧我” “內(nèi)心的快樂感寄托與他人手中”,破解？ “他人沒有能力和義務(wù)對我的人生成功快樂負責(zé)?！?“我有能力和責(zé)任讓自己的人生成功快樂。”,.,34,“沒辦法”,“雖然狀況令我痛苦，但我沒辦法突破?！?破解信念,五步脫困法,.,35,尋求困境中的突破技巧 五步脫困法,困境：“我做不到?！?改寫：“到目前為止，我尚未能做到” 因果：“因為過去我不懂得,所以到現(xiàn)在為 止，尚未能做到?！?假設(shè)：“當(dāng)我學(xué)會,我便能做到.?！?未來：“我要去學(xué)會，我將會做到?！?.,36,練習(xí)一下吧：寫下你的困惑,1、困境：我做不到- 2、改寫：到現(xiàn)在為止，我尚未能做到- 3、因果: 因為過去我不懂得-，所以到現(xiàn)在為止尚

14、未能做到-。 4、假設(shè)：當(dāng)我學(xué)會-，我便能做到-。 5、未來：我要去-，我將會做到-。 6、成功：我做到-以后，我就會-。 7、平衡：為了達成-，會出現(xiàn)一些我不能承受的后果嗎？ 8、身份：我是誰？我真的需要-嗎？ 9、選擇：為了達成-我還有什么選擇？,.,37,應(yīng)對方式的選擇策略,當(dāng)經(jīng)過一定的努力可以找到解決問題的方案 時，建議采用問題指向性應(yīng)對； 即使努力也不一定能解決問題，或者問題很 難在短時間內(nèi)解決，需要采取情緒調(diào)節(jié)性應(yīng)對。,.,38,與女友分手,問題指向性應(yīng)對與情緒調(diào)節(jié)性應(yīng)對,問題指向性應(yīng)對是通 過改變個體支持性的行為 或改變環(huán)境條件來對抗應(yīng) 激源。,情緒調(diào)節(jié)性應(yīng)對是通過 應(yīng)對以降低煩

15、惱并維持一個 適當(dāng)?shù)膬?nèi)部狀態(tài)以便較好地 處理各種信息。,與女朋友發(fā)生 意見分歧,主動溝通 獲得和解,向別人傾訴,做別的事情 轉(zhuǎn)移注意力,.,39,一 情緒和我們有什么關(guān)系,.,40,關(guān)于猴子的心理實驗 兩只猴子同時關(guān)在籠子里，一只被捆住了，不 能動；一只可以在籠子里活動實驗不間斷的進 行，有一只猴子先死了。,思考： 哪一只猴子先死了？,.,41,實驗結(jié)果：,能夠活動的猴子先死去了 被捆住的猴子毫無辦法，只好聽天由命； 可以活動的猴子在整個實驗過程中，時刻處于緊張、焦慮、恐懼中，這些都是消極的情緒狀態(tài)，對生物機體有重大的影響。,.,42,心平氣和,悲傷,美國生理學(xué)家艾爾馬情緒生理實驗,將人在不同

16、情緒狀態(tài)下呼出的氣體收集在玻璃試管中，冷卻后變成水發(fā)現(xiàn)：,.,43,猜一猜： 在憤怒、生氣狀態(tài)下呼出的氣體冷卻成水后,將其注射到大白鼠身上，將會發(fā)生么？,結(jié)果： 幾分鐘后大白鼠死亡!,.,44,二、情緒的由來和內(nèi)容,.,45,情 緒： 個體受到某種刺激所產(chǎn)生的 一種自覺的身心狀態(tài) 。,.,46,認識情緒,情緒是個體受到某種內(nèi)在或外在的刺激所產(chǎn)生的一種身心激動狀態(tài)。 主觀體驗 生理激起 外顯表情 行為沖動,.,47,踢貓效應(yīng) 兩個杯子的實驗,負面情緒的影響,.,48,影響個體情緒差異的因素,社會文化 家庭教養(yǎng) 性別差異 個人特質(zhì),.,49,家庭的重要性： 人類的情緒表達反應(yīng)模式是從家庭中習(xí)得的，

17、父母與家人之間的互動關(guān)系常會影響到我們成人以后的情緒表達方式和反應(yīng)方式。 表達情緒的重要性： 如果我們能學(xué)習(xí)如何正確的表達情緒，適當(dāng)?shù)男麨a情緒，別人比較容易了解你，幫助你。讓別人看到完整的你，了解你心理的感受。 對孩子的影響： 如果我們自己不表達真實的情感，我們也不會鼓勵我們的孩子表達他們真實的情感。因此，你怎樣看你自己，就表示當(dāng)年增經(jīng)有人這樣看過你。,個人的情緒-童年的情結(jié),.,50,性格決定命運,態(tài)度決定行為,行為養(yǎng)成習(xí)慣,性格決定命運,習(xí)慣形成性格,.,51,不良性格容易導(dǎo)致心理健康問題：抑郁、膽怯、嫉妒、敏感、攻擊性強等 特殊的人格特征有時是導(dǎo)致心理障礙或精神病的內(nèi)在因素： 強迫性神經(jīng)

18、癥-對應(yīng)“強迫性人格”，以過分要求嚴(yán)格與完美無缺為特征 癔病-癔病性人格，以過分感情用事或夸張言行以吸引他人注意為特點,性格沒有好壞之分,.,52,A-B-C型性格,A型人格 運動、走路和吃飯的節(jié)奏很快； 對很多事情的進展速度感到不耐煩； 總是試圖同時做兩件以上的事情； 無法處理休閑時光； 著迷于數(shù)字，他們的成功是以每件事中自己獲益多少來衡量的。,.,53,B型人格 從來不曾有時間上的緊迫感以及其他類似的不適感 認為沒有必要表現(xiàn)或討論自己的成就和業(yè)績，除非環(huán)境要求如此； 充分享受娛樂和休閑，而不是不惜一代價實現(xiàn)自己的最佳水平； 充分放松而不感內(nèi)疚。,.,54,C型性格,很難公開地表達自己的情緒

19、，內(nèi)心總是承受著難以解脫的壓力。 做事不成功時，常常自咎、懊悔 產(chǎn)生憤怒時一般不會發(fā)泄和表達，往往忍氣吞聲，強抑自己的情緒，回避矛盾，愛生悶氣。 這種性格的個體常處于焦慮中，發(fā)生癌癥的比率高,.,55,指導(dǎo)語：在下面特質(zhì)中，你認為哪個數(shù)字最符合你的行為特點？ 不在意約會時間 從不遲到 無爭強好勝心 爭強好勝 從不感覺倉促 總是匆匆忙忙 一時只做一事 同時要做好多事 做事節(jié)奏平緩 節(jié)奏極快（吃飯，走路等） 表達情感 壓抑情感 有許多愛好 除工作之外沒有其他愛好,.,56,累加個問題的總分，然后乘以。分數(shù)高于分，表明你是極端的型人格。分數(shù)低于分，表明你是極端的型人格。 分數(shù)人格類型 分以上 以下,

20、.,57,性格的類型,按內(nèi)-外傾向劃分（瑞典心理學(xué)榮格） 外向型：心理活動趨于外部世界，樂意參加群體活動，愛熱鬧，喜交往。不愿冥思苦想，常常需要他人幫助來滿足個人情緒需要。健談，少怯場，難得害羞，不拘小節(jié)，容易出現(xiàn)輕率行為。 內(nèi)向型：心理活動傾向于內(nèi)部世界，珍視自己內(nèi)心的情感體驗，對內(nèi)部心理活動體驗深刻且持久，不愿在大庭廣眾前露臉，言語少，害羞、容易怯場。行為拘謹，容易給人留下猶豫、遲疑，甚至困惑的印象。,.,58,情緒感冒了怎么辦？,啟動正確、有效的心理防御機制： 疏導(dǎo)情緒、增進安全感、提高自尊心 宣泄：哭、喊、寫、唱 合理化：吃不到葡萄說葡萄酸；甜檸檬“心理 升華：歌德失戀寫少年維特的煩惱 補償：增進安全感、 提高自尊心 幽默：蘇格拉底:妻子潑來的一盆水“打雷之后、必有大雨”、都說兄弟如手足，女人如衣服，我竟然七手八腳的裸奔了20多年,.,59,情緒管理3W,What我現(xiàn)在有什么情緒？ Why我為什么會有這種感覺（情緒）？ How如何有效地處理我們的情緒？,.,60,轉(zhuǎn)移注