沈陽理工大學(xué)理論931005網(wǎng)絡(luò)營銷

1、網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)大綱課程代碼：040931005課程英文名稱：internet marketing課程總學(xué)時(shí)：32 講課：24 實(shí)驗(yàn)：8 上機(jī)：0適用專業(yè)：市場營銷 工商管理大綱編寫（修訂）時(shí)間：2012.10一、大綱使用說明 （一）課程的地位及教學(xué)目標(biāo) 網(wǎng)絡(luò)營銷是電子商務(wù)專業(yè)的專業(yè)主干課，也是市場營銷，企業(yè)管理等專業(yè)的專業(yè)課程，是為培養(yǎng)適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和電子商務(wù)發(fā)展需要的、應(yīng)用型的、高層次的專業(yè)人才服務(wù)的一門課程。通過本課程的學(xué)習(xí)，將使學(xué)生掌握有關(guān)網(wǎng)絡(luò)營銷的基本概念和基本理論，了解電子商務(wù)的基本原理和技術(shù)，熟悉網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略計(jì)劃和策略，培養(yǎng)學(xué)生分析問題和解決問題的能力。 （二）知識、

2、能力及技能方面的基本要求 通過本課程的教學(xué)，使學(xué)生達(dá)到下列基本要求：1.利用網(wǎng)絡(luò)開展?fàn)I銷的能力；2.internet網(wǎng)絡(luò)的商務(wù)應(yīng)用素質(zhì)；3.現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與傳統(tǒng)企業(yè)整合應(yīng)用能力；4.利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行市場調(diào)研，開展廣告、公共關(guān)系，開拓渠道等各種營銷策略的能力；5.利用網(wǎng)絡(luò)開展優(yōu)質(zhì)顧客服務(wù)應(yīng)用能力；6.除了職業(yè)崗位技能之外，課程中還注意培訓(xùn)學(xué)生的表達(dá)能力、學(xué)習(xí)能力和協(xié)作能力； （三）實(shí)施說明1.本課程是一個(gè)不斷發(fā)展和完善的理論體系，按學(xué)時(shí)情況可適當(dāng)調(diào)節(jié)講課內(nèi)容并進(jìn)行充實(shí)和完善。 2.本課程講授時(shí)應(yīng)理論聯(lián)系實(shí)際，應(yīng)注意案例教學(xué)，還應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生開展網(wǎng)絡(luò)營銷的實(shí)踐活動。 3.應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自學(xué)，了解和掌握網(wǎng)絡(luò)營

3、銷的原理和技巧。 （四）對先修課的要求市場營銷專業(yè)先修課為：市場營銷理論與實(shí)務(wù)工商管理專業(yè)先修課為：市場營銷學(xué) （五）對習(xí)題課、實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)的要求習(xí)題部分是對理論知識的理解和消化，同時(shí)也是實(shí)踐環(huán)節(jié)的理論指導(dǎo)，因此應(yīng)注意將二者緊密聯(lián)系，既提高學(xué)生的理論水平，又提高其動手實(shí)踐能力。1對重點(diǎn)、難點(diǎn)章節(jié)（如：搜索引擎、email營銷等）應(yīng)布置課后實(shí)踐作業(yè)，以解決實(shí)際問題為目的。2課后作業(yè)要少而精，內(nèi)容要多樣化，作業(yè)題內(nèi)容必須包括基本概念、基本理論及能力提升方面的內(nèi)容。學(xué)生必須獨(dú)立、按時(shí)完成課外習(xí)題和作業(yè)，作業(yè)的完成情況應(yīng)作為評定課程成績的一部分。3每個(gè)學(xué)生要完成大綱中規(guī)定的必修實(shí)驗(yàn)，通過實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)，學(xué)生應(yīng)具

4、備電子商務(wù)基本操作能力。實(shí)驗(yàn)成績作為評定課程成績的一部分。4. 本課程的課程實(shí)踐單獨(dú)設(shè)課，單獨(dú)考核，具體要求參見相應(yīng)的課程實(shí)踐教學(xué)大綱。 （六）課程考核方式 1.考核方式： 考查2.考核目標(biāo)： 考核學(xué)生對于網(wǎng)絡(luò)營銷知識的掌握情況、網(wǎng)絡(luò)營銷工具和方法應(yīng)用能力。3.成績構(gòu)成：期末大作業(yè)成績（60%）+平時(shí)考核成績（25%）+實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)考核成績（15%）平時(shí)成績由任課教師視具體情況按百分制給出，包括中期考試、作業(yè)、小測驗(yàn)、提問等；實(shí)驗(yàn)成績由實(shí)驗(yàn)老師參照相關(guān)規(guī)定按百分制給出，實(shí)驗(yàn)無成績或?qū)嶒?yàn)不及格，取消期末考核資格，總成績直接以不及格計(jì)。 （七）參考書目網(wǎng)絡(luò)營銷，楊路明，機(jī)械工業(yè)出版社，2011.10網(wǎng)

5、絡(luò)營銷基礎(chǔ)與實(shí)踐，馮英健，清華大學(xué)出版社，2007.2網(wǎng)絡(luò)營銷，劉蓓琳，航空工業(yè)出版社，2009.9網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略、實(shí)施與實(shí)踐，dave chaffey機(jī)械工業(yè)出版社，2004.6網(wǎng)絡(luò)營銷案例評析，呂英斌，清華大學(xué)出版社，2004.1 電子商務(wù)（原書第6版）(經(jīng)濟(jì)教材譯叢)（美）加里 p.施奈德. 成棟. 韓婷婷(譯) 機(jī)械工業(yè)出版社 2006.6二、中文摘要本課程為市場營銷、工商管理專業(yè)的專業(yè)必修課，通過學(xué)習(xí)，使學(xué)生了解網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)的原理和概念，對網(wǎng)絡(luò)市場和網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的特征有所認(rèn)識，了解如何合理選擇網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略模式和網(wǎng)絡(luò)營銷促銷的形式；掌握網(wǎng)絡(luò)廣告技巧與策略；了解各種常用網(wǎng)絡(luò)營銷工具和方法及其在

6、網(wǎng)絡(luò)營銷中應(yīng)用。三、課程學(xué)時(shí)分配表序號教學(xué)內(nèi)容學(xué)時(shí)講課實(shí)驗(yàn)上機(jī)1網(wǎng)絡(luò)營銷概述 222網(wǎng)絡(luò)營銷的常用工具和方法6423網(wǎng)絡(luò)營銷導(dǎo)向的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)444搜索引擎營銷基礎(chǔ)6425許可email營銷基礎(chǔ)6426網(wǎng)絡(luò)廣告基礎(chǔ)4227網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐應(yīng)用228復(fù)習(xí)22合計(jì)32248四、教學(xué)內(nèi)容及基本要求第1部分 網(wǎng)絡(luò)營銷概述總學(xué)時(shí)（單位：學(xué)時(shí)）：2 講課：2 實(shí)驗(yàn)：0 上機(jī)：0具體內(nèi)容：1）網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)生和發(fā)展現(xiàn)狀 2）網(wǎng)絡(luò)營銷的基本概念和職能 3）網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)容體系 4）網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷 重 點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)營銷的職能第2部分 網(wǎng)絡(luò)營銷的方法體系總學(xué)時(shí)（單位：學(xué)時(shí)）：6 講課：4 實(shí)驗(yàn)：2 上機(jī)：0具體內(nèi)容：1）

7、網(wǎng)絡(luò)營銷的常用工具 2）網(wǎng)絡(luò)營銷常用方法 3）無線網(wǎng)絡(luò)營銷 重 點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)營銷工具和方法。難 點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)營銷工具和方法習(xí) 題：1.信息發(fā)布方法有哪些？ 2.基于企業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷方法有哪些？實(shí) 驗(yàn)：域名服務(wù)與網(wǎng)站優(yōu)化1. 注冊購買域名、管理域名2. 建立新站點(diǎn)、進(jìn)行網(wǎng)站優(yōu)化第3部分 網(wǎng)絡(luò)營銷導(dǎo)向的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)總學(xué)時(shí)（單位：學(xué)時(shí)）：4 講課：4 實(shí)驗(yàn)：0 上機(jī)：0具體內(nèi)容：1）網(wǎng)絡(luò)營銷導(dǎo)向企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)研究的問題2）企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的一般要素3）網(wǎng)站建設(shè)對網(wǎng)絡(luò)營銷的影響 4）網(wǎng)絡(luò)營銷導(dǎo)向企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的一般原則 5）網(wǎng)站評價(jià)與網(wǎng)站診斷重 點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)營銷導(dǎo)向的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)原則和實(shí)施及其優(yōu)化。難 點(diǎn)：對網(wǎng)站的易用

8、性的理解和對網(wǎng)站優(yōu)化思想的認(rèn)識習(xí) 題：1.什么是網(wǎng)站易用性？ 2.企業(yè)網(wǎng)站存在的十大問題？ 第4部分 搜索引擎營銷總學(xué)時(shí)（單位：學(xué)時(shí)）：6 講課：4 實(shí)驗(yàn)：2 上機(jī)：0具體內(nèi)容：1）搜索引擎營銷對網(wǎng)絡(luò)營銷的價(jià)值2）搜索引擎營銷的基本原理 3）搜索引擎營銷的主要模式 4）分類目錄型搜索引擎營銷5）基于搜索引擎自然檢索的搜索引擎優(yōu)化方法6）搜索引擎廣告策略7）搜索引擎營銷中的用戶行為研究8）搜索引擎營銷效果分析重 點(diǎn)：搜索引擎營銷基本方法和效果分析。難 點(diǎn)：對搜索引擎營銷的基本原理的理解及搜索引擎的優(yōu)化習(xí) 題：1. 搜索引擎營銷在網(wǎng)絡(luò)營銷中的作用？2. 搜索引擎營銷的主要模式？ 3. 什么是規(guī)范的

9、搜索引擎優(yōu)化？實(shí) 驗(yàn)：搜索引擎1. 注冊搜索引擎平臺會員2. 用戶進(jìn)行費(fèi)用繳納3. 服務(wù)商進(jìn)行會員審核4. 添加置頂關(guān)鍵字5. 發(fā)布信息等第5部分 許可email營銷基礎(chǔ)總學(xué)時(shí)（單位：學(xué)時(shí)）：6 講課：4 實(shí)驗(yàn)：2 上機(jī)：0具體內(nèi)容：1） 許可email營銷的基本原理2） email營銷的基本形式和一般過程3） 開展email營銷的基礎(chǔ)條件4） 內(nèi)部列表email營銷策略5） 外部列表email營銷策略6） email營銷效果評價(jià)7） email營銷細(xì)節(jié)決定成敗重 點(diǎn)：如何開展email營銷及其效果評價(jià)。難 點(diǎn)：email營銷的效果評價(jià)習(xí) 題：1.什么是email營銷？2.email營銷的基礎(chǔ)

10、條件實(shí) 驗(yàn)：郵件推廣與網(wǎng)絡(luò)調(diào)研1. 創(chuàng)建郵件、管理郵件2. 體會網(wǎng)絡(luò)調(diào)研功能第6部分 網(wǎng)絡(luò)廣告基礎(chǔ)總學(xué)時(shí)（單位：學(xué)時(shí)）：4講課：2 實(shí)驗(yàn)：2 上機(jī)：0具體內(nèi)容：1） 網(wǎng)絡(luò)廣告及其主要形式2） 網(wǎng)絡(luò)廣告的本質(zhì)特征及其網(wǎng)絡(luò)營銷價(jià)值3） 網(wǎng)絡(luò)廣告策略4） 網(wǎng)絡(luò)廣告效果評價(jià)方法5） 網(wǎng)絡(luò)廣告效果的影響因素及措施 重 點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)廣告的實(shí)施及其策略。難 點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)廣告效果評價(jià)方法習(xí) 題：1. 網(wǎng)絡(luò)廣告的表現(xiàn)形式？ 2. 思考網(wǎng)絡(luò)廣告的技術(shù)、創(chuàng)新和價(jià)值之間的關(guān)系。實(shí) 驗(yàn)：網(wǎng)絡(luò)廣告1. 廣告報(bào)價(jià)2. 廣告申請3. 廣告管理等第7部分 網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐應(yīng)用總學(xué)時(shí)（單位：學(xué)時(shí)）：2 講課：2 實(shí)驗(yàn)：0 上機(jī)：0具體內(nèi)容：1）網(wǎng)站推廣2）網(wǎng)絡(luò)品牌的建立與推廣3）信息發(fā)布與傳遞4）在線顧客服務(wù)與顧客關(guān)