現(xiàn)代企業(yè)管理第12章.ppt

1、第十二章 企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新管理,第一節(jié) 技術(shù)創(chuàng)新概述,一、技術(shù)創(chuàng)新的概念 技術(shù)創(chuàng)新概念源于熊彼特的創(chuàng)新理論。美籍奧地利經(jīng)濟(jì)學(xué)家J.A.熊彼特 (J.A.Schumpeter)于1912年在其所著經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論一書中首先提出了“創(chuàng)新理論”。他認(rèn)為，創(chuàng)新是企業(yè)家對(duì)生產(chǎn)要素的重新組合，其形式主要有引入新的產(chǎn)品或提供新的產(chǎn)品質(zhì)量(產(chǎn)品創(chuàng)新)、采用新的生產(chǎn)方法(新技術(shù)創(chuàng)新)、開辟新的市場(市場創(chuàng)新)、獲得新的供給來源(原材料創(chuàng)新)和實(shí)行新的組織方式(組織創(chuàng)新)。創(chuàng)新能導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)增長，并使經(jīng)濟(jì)增長呈現(xiàn)周期性。 美國學(xué)者曼斯菲爾德(Mansfield)認(rèn)為，當(dāng)一項(xiàng)發(fā)明被首次應(yīng)用時(shí)，才稱為技術(shù)創(chuàng)新。斯通曼(Stone

2、man)認(rèn)為，技術(shù)創(chuàng)新是首次將科學(xué)發(fā)明輸入生產(chǎn)系統(tǒng)，并通過研究開發(fā)，努力形成商業(yè)交易的過程。我國學(xué)者傅家驥認(rèn)為，技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)家抓住市場潛在的贏利機(jī)會(huì)，重新組合生產(chǎn)條件、要素和組織，從而建立效能更強(qiáng)、效率更高和生產(chǎn)費(fèi)用更低的生產(chǎn)經(jīng)營系統(tǒng)的活動(dòng)過程。,技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)是“研究與開發(fā)(RD)發(fā)明技術(shù)與市場檢驗(yàn)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力創(chuàng)新擴(kuò)散商業(yè)化產(chǎn)業(yè)化”一系列創(chuàng)新活動(dòng)過程。 理解技術(shù)創(chuàng)新的概念，需要把握以下5個(gè)要點(diǎn)： (1)從技術(shù)創(chuàng)新的主體來看，包括個(gè)人、以企業(yè)為代表的營利性組織、非營利性組織三種類型。 (2)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)作為一個(gè)系統(tǒng)化的過程，往往要有相應(yīng)的組織、管理甚至制度的變動(dòng)相配合，但在概念上，技術(shù)創(chuàng)新與組織

3、創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新相涵蓋的范圍是有區(qū)別的。 (3)從技術(shù)創(chuàng)新的對(duì)象領(lǐng)域來看，既包括生產(chǎn)體系中各要素的創(chuàng)新，如生產(chǎn)設(shè)備、生產(chǎn)器具的創(chuàng)新，也包括產(chǎn)品實(shí)體方面的創(chuàng)新。 (4)從技術(shù)創(chuàng)新過程中技術(shù)變動(dòng)的程度看，既包括技術(shù)的根本性變化，也包括技術(shù)的漸進(jìn)性變化；既包括“首次”的原創(chuàng)性技術(shù)創(chuàng)新，也包括創(chuàng)新技術(shù)成果的擴(kuò)散性應(yīng)用(即在世界上不算新，但在某一個(gè)國家或地區(qū)仍然是新的)；可以是在研究開發(fā)獲得新知識(shí)、新技術(shù)的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新，也可以是將已有技術(shù)進(jìn)行新的組合(并沒有新知識(shí)和新技術(shù)產(chǎn)生)實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新。 (5)廣義的技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)具有商業(yè)經(jīng)濟(jì)價(jià)值、社會(huì)價(jià)值、科學(xué)認(rèn)識(shí)價(jià)值等多重價(jià)值性。,二、技術(shù)創(chuàng)新與有關(guān)

4、概念的區(qū)別和聯(lián)系 1. 與技術(shù)發(fā)明的區(qū)別和聯(lián)系 技術(shù)發(fā)明是指在技術(shù)上有較大突破，并創(chuàng)造出與已有產(chǎn)品原型或方法完全不同或有很大改進(jìn)的新產(chǎn)品原型或新的方法。技術(shù)發(fā)明與技術(shù)創(chuàng)新最大的不同是，技術(shù)發(fā)明只考察技術(shù)的變動(dòng)，不考察是否成功進(jìn)入生產(chǎn)領(lǐng)域和產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益。技術(shù)發(fā)明可以形成具有商業(yè)目的的技術(shù)性構(gòu)想，從而構(gòu)成技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)的一個(gè)環(huán)節(jié)。從這個(gè)意義上講，技術(shù)創(chuàng)新可以包含具有商業(yè)目的的技術(shù)發(fā)明。 2. 與研究開發(fā)的區(qū)別和聯(lián)系 研究開發(fā)是構(gòu)成技術(shù)創(chuàng)新的一個(gè)主要環(huán)節(jié)，因此它只能是技術(shù)創(chuàng)新的一部分。但是，當(dāng)研究開發(fā)活動(dòng)未延伸到商業(yè)化應(yīng)用時(shí)，它則不是技術(shù)創(chuàng)新的組成部分。也有一部分技術(shù)創(chuàng)新并不需要大量的研究開發(fā)活動(dòng)。因

5、此，研究開發(fā)并不是技術(shù)創(chuàng)新的必備條件。 3. 與技術(shù)成果轉(zhuǎn)化的區(qū)別和聯(lián)系 技術(shù)成果轉(zhuǎn)化一般是指將研究開發(fā)的技術(shù)原型(產(chǎn)品樣機(jī)、工藝原理及基本方法等)進(jìn)行擴(kuò)大實(shí)驗(yàn)，并投入實(shí)際應(yīng)用，生產(chǎn)出產(chǎn)品推向市場或轉(zhuǎn)化成熟工藝再投入應(yīng)用的技術(shù)活動(dòng)。,與技術(shù)創(chuàng)新概念不同的是，技術(shù)成果轉(zhuǎn)化主要側(cè)重于技術(shù)活動(dòng)的后端；而技術(shù)創(chuàng)新不僅可以源于已有的研究開發(fā)成果，而且可以源于技術(shù)的研究開發(fā)活動(dòng)本身。因此，嚴(yán)格地講，技術(shù)創(chuàng)新是一個(gè)更廣義的概念，包括了技術(shù)成果轉(zhuǎn)化。 4. 與技術(shù)進(jìn)步的區(qū)別和聯(lián)系 技術(shù)進(jìn)步是一個(gè)十分寬泛的概念，在經(jīng)濟(jì)學(xué)上，技術(shù)進(jìn)步是指生產(chǎn)函數(shù)扣除資本、勞動(dòng)等要素的貢獻(xiàn)后的余額。實(shí)現(xiàn)技術(shù)進(jìn)步的途徑有許多，如提高

6、勞動(dòng)者的素質(zhì)，提高管理水平等，但實(shí)現(xiàn)技術(shù)進(jìn)步的根本途徑則是技術(shù)創(chuàng)新。因此，相對(duì)于技術(shù)創(chuàng)新而言，技術(shù)進(jìn)步是一個(gè)包括內(nèi)容更廣泛，同時(shí)也更宏觀的概念。技術(shù)創(chuàng)新只是技術(shù)進(jìn)步的一個(gè)組成部分。 三、技術(shù)創(chuàng)新的主要類型 1. 按創(chuàng)新程度分類 按創(chuàng)新程度分類，有漸進(jìn)性創(chuàng)新和根本性創(chuàng)新。漸進(jìn)性創(chuàng)新是指對(duì)現(xiàn)有技術(shù)進(jìn)行局部性改進(jìn)所產(chǎn)生的創(chuàng)新。在現(xiàn)實(shí)的技術(shù)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，大量的創(chuàng)新是漸進(jìn)性的，這種創(chuàng)新活動(dòng)帶來的效果往往是制造工藝、產(chǎn)品性能等的優(yōu)化提高。根本性創(chuàng)新是指在技術(shù)原理上有重大突破改變的技術(shù)創(chuàng)新。,2. 按創(chuàng)新的對(duì)象分類 按創(chuàng)新的對(duì)象分類，可將技術(shù)創(chuàng)新分為產(chǎn)品創(chuàng)新和工藝創(chuàng)新兩類。產(chǎn)品創(chuàng)新是指以改變產(chǎn)品為目的所進(jìn)行的

7、創(chuàng)新。產(chǎn)品創(chuàng)新包括在技術(shù)變化的基礎(chǔ)上推出新產(chǎn)品，也包括對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行局部改進(jìn)而推出改進(jìn)型產(chǎn)品。工藝創(chuàng)新又稱過程創(chuàng)新，是指對(duì)生產(chǎn)過程進(jìn)行技術(shù)變革。工藝創(chuàng)新包括采用全新制造工藝，也包括對(duì)原有工藝進(jìn)行改進(jìn)。 3. 按創(chuàng)新技術(shù)的來源和組織形式分類 按創(chuàng)新技術(shù)的產(chǎn)生來源以及創(chuàng)新活動(dòng)的組織形式，又可分為自主創(chuàng)新、模仿創(chuàng)新、合作創(chuàng)新。 四、企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新管理的主要內(nèi)容 1. 主要內(nèi)容 (1)技術(shù)創(chuàng)新的決策管理，廣義地說，技術(shù)創(chuàng)新的決策貫穿于技術(shù)創(chuàng)新管理的各個(gè)部分和環(huán)節(jié)中，但集中的、影響大的決策主要是技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的制定和技術(shù)選擇。 (2)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)環(huán)節(jié)的管理，主要包括研究開發(fā)管理，新產(chǎn)品生產(chǎn)和營銷管理，技術(shù)轉(zhuǎn)

8、移管理(引進(jìn)和輸出)。,(3)技術(shù)創(chuàng)新的要素管理，主要包括技術(shù)信息管理、知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理、技術(shù)創(chuàng)新能力管理。 (4)技術(shù)創(chuàng)新的組織管理，包括技術(shù)創(chuàng)新的組織機(jī)構(gòu)、隊(duì)伍建設(shè)、激勵(lì)措施等的管理。 2. 企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新管理的特點(diǎn) (1)戰(zhàn)略性。 (2)綜合性。 (3)權(quán)變性。 (4)非程序性。 五、企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力分析 1. 企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力構(gòu)成 (1)R&D能力。 (2)生產(chǎn)能力。 (3)投入能力。 (4)管理能力。 (5)營銷能力。,(6)財(cái)務(wù)能力。 (7)競爭能力。 2. 企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力的評(píng)價(jià) 企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力評(píng)價(jià)是對(duì)上述各項(xiàng)能力用定性和定量指標(biāo)進(jìn)行綜合分析評(píng)價(jià)。能力評(píng)價(jià)指標(biāo)應(yīng)盡可能選用可以量化的較

9、為客觀的指標(biāo)。技術(shù)創(chuàng)新能力指標(biāo)的選擇會(huì)因?yàn)槠髽I(yè)類型的不同、評(píng)價(jià)目的的不同、選擇指標(biāo)的原則和思路的不同而有所不同，目前很難建立一種公認(rèn)的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。 3. 企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力的提升 1)對(duì)技術(shù)創(chuàng)新工作和技術(shù)創(chuàng)新人員給予高度重視 2)加強(qiáng)市場需求和競爭地位的研究 3)加強(qiáng)對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的組織管理 4)加強(qiáng)合作和建立戰(zhàn)略聯(lián)盟 5)加強(qiáng)組織學(xué)習(xí)與知識(shí)管理,第二節(jié) 企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的過程分析與管理,一、企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新過程模型 1. 技術(shù)推動(dòng)的創(chuàng)新過程模型 人們?cè)缙趯?duì)創(chuàng)新過程的認(rèn)識(shí)是：研究與開發(fā)(RD)或科學(xué)發(fā)現(xiàn)是創(chuàng)新的主要來源，技術(shù)創(chuàng)新是由技術(shù)成果引發(fā)的一種線性過程。這一過程起始于R&D，經(jīng)過生產(chǎn)和銷售最終將某項(xiàng)

10、新技術(shù)、新產(chǎn)品引入市場，市場是研究開發(fā)成果的被動(dòng)接受者，如圖12-1所示。,圖12-1 技術(shù)推動(dòng)的創(chuàng)新過程模型,2. 需求拉動(dòng)的創(chuàng)新過程模型 研究表明，出現(xiàn)在各個(gè)領(lǐng)域的重要?jiǎng)?chuàng)新，有60%80%是市場需求和生產(chǎn)需要所激發(fā)的。在需求拉動(dòng)的創(chuàng)新過程模型中，強(qiáng)調(diào)市場是RD構(gòu)思的來源，市場需求為產(chǎn)品創(chuàng)新和工藝創(chuàng)新創(chuàng)造了機(jī)會(huì)，并激發(fā)為之尋找可行的技術(shù)方案的研究與開發(fā)活動(dòng)，技術(shù)創(chuàng)新是市場需求引發(fā)的結(jié)果，市場需求在創(chuàng)新過程中起到了關(guān)鍵性的作用。 需求拉動(dòng)的創(chuàng)新多是漸進(jìn)型創(chuàng)新，而技術(shù)推動(dòng)的創(chuàng)新則主要是突破性創(chuàng)新。 3. 技術(shù)與市場交互作用的創(chuàng)新過程模型 技術(shù)與市場交互作用的創(chuàng)新過程模型強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新全過程中技術(shù)與市場

11、這兩大創(chuàng)新要素的有機(jī)結(jié)合，認(rèn)為技術(shù)創(chuàng)新是技術(shù)和市場交互作用共同引發(fā)的，技術(shù)推動(dòng)和需求拉動(dòng)在產(chǎn)品生命周期及創(chuàng)新過程的不同階段有著不同的作用，單純的技術(shù)推動(dòng)和需求拉動(dòng)創(chuàng)新過程模型只是技術(shù)和市場交互作用創(chuàng)新過程模型的特例。,圖12-2 需求拉動(dòng)的創(chuàng)新過程模型,4. 一體化創(chuàng)新過程模型 一體化創(chuàng)新過程模型是20世紀(jì)80年代后期出現(xiàn)的一種創(chuàng)新過程模型，它不是將創(chuàng)新過程看做是從一個(gè)職能到另一個(gè)職能的序列性過程，而是將創(chuàng)新過程看做是同時(shí)涉及創(chuàng)新構(gòu)思的產(chǎn)生、RD、設(shè)計(jì)制造和市場營銷的并行的過程，稱為一體化創(chuàng)新過程模型，如圖12-4所示。它強(qiáng)調(diào)R&D部門、設(shè)計(jì)生產(chǎn)部門、供應(yīng)商和用戶之間的聯(lián)系、溝通和密切合作。,

12、圖12-3 技術(shù)與市場交互作用的創(chuàng)新過程模型,圖12-4 一體化的創(chuàng)新過程模型,5. 鏈環(huán)模型 克萊因和羅森堡(S.Kline and N.Rosenberg)于1986年提出了鏈環(huán)(或稱鏈環(huán)回路)模型。這一模型側(cè)重于創(chuàng)新過程的描述，它將技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)與現(xiàn)有知識(shí)存量和基礎(chǔ)性研究聯(lián)系起來，同時(shí)又將創(chuàng)新各環(huán)節(jié)之間的多重反饋關(guān)系表達(dá)出來，是對(duì)創(chuàng)新過程較合理、較詳細(xì)的解釋。 6. 企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新過程綜合模型 這一模型是考慮了企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境條件下一項(xiàng)創(chuàng)新的發(fā)展過程模型。該模型表明了技術(shù)和市場這兩個(gè)最重要的外部環(huán)境與創(chuàng)新過程的聯(lián)系以及企業(yè)內(nèi)部兩個(gè)關(guān)鍵部門(R&D、銷售)與創(chuàng)新過程的聯(lián)系；模型將創(chuàng)新過程劃分成若

13、干階段，指明了各階段創(chuàng)新的實(shí)施者及相應(yīng)的實(shí)施或管理任務(wù)。因此這一過程模型更側(cè)重于過程管理。 7. 系統(tǒng)集成網(wǎng)絡(luò)模型 20世紀(jì)90年代初，人們提出了又一種創(chuàng)新過程模型，即系統(tǒng)集成網(wǎng)絡(luò)模型，它是一體化模型的進(jìn)一步發(fā)展。其最顯著的特征是強(qiáng)調(diào)合作企業(yè)之間更密切的戰(zhàn)略聯(lián)系，更多地借助于專家系統(tǒng)進(jìn)行研究開發(fā)，利用仿真模型替代實(shí)物原型，并采用創(chuàng)新過程一體化的計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)與計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)。它認(rèn)為創(chuàng)新過程不僅是一體化的職能交叉過程，而且是多機(jī)構(gòu)系統(tǒng)集成網(wǎng)絡(luò)鏈接的過程。,二、持續(xù)創(chuàng)新過程分析 一項(xiàng)重大創(chuàng)新出現(xiàn)之后，往往會(huì)有一系列的創(chuàng)新跟隨其后，形成創(chuàng)新群，從而引起新產(chǎn)業(yè)的成長和老產(chǎn)業(yè)的再生或衰亡，這一過程稱

14、為持續(xù)創(chuàng)新過程。 20世紀(jì)70年代，美國哈佛大學(xué)的阿伯納西(NAbernathy)和麻省理工學(xué)院的厄特拜克(Jame MUtterback)通過對(duì)以產(chǎn)品創(chuàng)新為主的持續(xù)創(chuàng)新過程的研究，發(fā)現(xiàn)企業(yè)的創(chuàng)新類型和創(chuàng)新程度取決于企業(yè)和產(chǎn)業(yè)的成長階段。他們把產(chǎn)品創(chuàng)新、工藝創(chuàng)新及產(chǎn)業(yè)組織的演化劃分為3個(gè)階段，即不穩(wěn)定階段(流動(dòng)階段)、過渡階段(轉(zhuǎn)移階段)和穩(wěn)定階段(專業(yè)化階段)，并與產(chǎn)品生命周期(PLC)聯(lián)系起來，提出了描述以產(chǎn)品創(chuàng)新為中心的產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新分布規(guī)律的A-U創(chuàng)新過程模型，如圖12-5所示。A-U創(chuàng)新過程模型描述了處于不同階段的產(chǎn)品創(chuàng)新和工藝創(chuàng)新的情況。,圖12-5 A-U創(chuàng)新過程模型,1. 不穩(wěn)定階段

15、(流動(dòng)階段) 根據(jù)A-U創(chuàng)新模型，在產(chǎn)品生命周期早期，產(chǎn)品原型的創(chuàng)新水平很高，但由于設(shè)計(jì)思想缺乏一致性，此時(shí)多種產(chǎn)品設(shè)計(jì)進(jìn)入市場且頻繁變動(dòng)(如早期的汽車和計(jì)算機(jī))，主導(dǎo)設(shè)計(jì)尚未確定。與變動(dòng)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)相適應(yīng)，制造工藝和產(chǎn)業(yè)組織也是不穩(wěn)定的，所以這一階段稱為不穩(wěn)定階段。對(duì)于從事創(chuàng)新的企業(yè)來說，在這一階段R&D支出較高，但卻不太可能立即產(chǎn)生很高的經(jīng)濟(jì)效益。 2. 過渡階段(轉(zhuǎn)移階段) 經(jīng)過一段以不斷嘗試糾錯(cuò)為特點(diǎn)的技術(shù)發(fā)展與變動(dòng)時(shí)期，會(huì)出現(xiàn)一個(gè)將技術(shù)資源與市場需要聯(lián)結(jié)起來的代表優(yōu)秀產(chǎn)品的主導(dǎo)設(shè)計(jì)。主導(dǎo)設(shè)計(jì)為產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了一個(gè)“標(biāo)準(zhǔn)”，降低了市場的不確定性。在主導(dǎo)設(shè)計(jì)確定后，產(chǎn)品創(chuàng)新率急劇下降，產(chǎn)品

16、基本穩(wěn)定，大規(guī)模生產(chǎn)成為可能，專用生產(chǎn)設(shè)備逐步取代通用生產(chǎn)設(shè)備，創(chuàng)新重點(diǎn)從產(chǎn)品創(chuàng)新轉(zhuǎn)移到工藝創(chuàng)新，徹底的工藝創(chuàng)新頻率則很高，并趨向于向一種主導(dǎo)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和大批量生產(chǎn)的轉(zhuǎn)化。這種轉(zhuǎn)化加劇了價(jià)格和產(chǎn)品性能方面的競爭，而成本的競爭又導(dǎo)致生產(chǎn)工藝的徹底變革，從而大幅度地降低了生產(chǎn)成本。生產(chǎn)能力和規(guī)模在獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益中愈發(fā)顯得重要。,3. 穩(wěn)定階段(專業(yè)化階段) 在穩(wěn)定階段，主導(dǎo)設(shè)計(jì)的出現(xiàn)使產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)程序與生產(chǎn)工藝日趨標(biāo)準(zhǔn)化，徹底的產(chǎn)品創(chuàng)新和工藝創(chuàng)新頻率都很低。大規(guī)模生產(chǎn)使制造效率大大提高，企業(yè)由此享受到規(guī)模經(jīng)濟(jì)帶來的好處。企業(yè)進(jìn)一步創(chuàng)新的重點(diǎn)是以降低成本和提高質(zhì)量為目標(biāo)的漸進(jìn)性的工藝創(chuàng)新。生產(chǎn)過程

17、和企業(yè)組織日趨專業(yè)化和縱向一體化。穩(wěn)定階段對(duì)應(yīng)于技術(shù)學(xué)習(xí)曲線上的成熟期，通常也是產(chǎn)品生命周期的后期。 A-U創(chuàng)新過程模型表明，以產(chǎn)品創(chuàng)新為主的持續(xù)創(chuàng)新過程是產(chǎn)業(yè)內(nèi)的企業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)工藝和企業(yè)組織等方面從無序、離散狀態(tài)向有序、高度整合狀態(tài)轉(zhuǎn)變的過程。在不穩(wěn)定階段，產(chǎn)品創(chuàng)新多，競爭的重點(diǎn)在于提高產(chǎn)品性能。在過渡階段和穩(wěn)定階段，技術(shù)創(chuàng)新以工藝創(chuàng)新為主，競爭的重點(diǎn)轉(zhuǎn)向通過工藝創(chuàng)新降低產(chǎn)品成本和提高產(chǎn)品質(zhì)量，創(chuàng)新水平也從根本性創(chuàng)新向漸進(jìn)性創(chuàng)新轉(zhuǎn)變。在不穩(wěn)定階段，產(chǎn)業(yè)內(nèi)許多小企業(yè)并存，通過競爭，只有一小部分企業(yè)能順利進(jìn)入穩(wěn)定階段，并發(fā)展成為產(chǎn)業(yè)中少數(shù)幾個(gè)規(guī)模巨大的壟斷企業(yè)，多數(shù)企業(yè)將會(huì)被市場競爭所淘汰

18、。,第三節(jié) 企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的戰(zhàn)略模式,一、自主創(chuàng)新 1. 自主創(chuàng)新的含義 所謂自主創(chuàng)新是指企業(yè)通過自身的努力和探索產(chǎn)生技術(shù)突破，攻破技術(shù)難關(guān)，并在此基礎(chǔ)上依靠自身的能力推動(dòng)創(chuàng)新的后續(xù)環(huán)節(jié)，完成技術(shù)的商品化，獲取商業(yè)利潤，達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的創(chuàng)新活動(dòng)。 2. 自主創(chuàng)新的基本特點(diǎn) (1)技術(shù)突破的內(nèi)生性。 (2)技術(shù)與市場方面的率先性。 (3)知識(shí)和能力支持的內(nèi)在性。 3. 自主創(chuàng)新戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì) 技術(shù)突破的內(nèi)生性有助于企業(yè)形成較強(qiáng)的技術(shù)壁壘。,自主創(chuàng)新另一技術(shù)優(yōu)勢(shì)在于，由于自主創(chuàng)新一般涉及的都是全新技術(shù)領(lǐng)域，在此方面的技術(shù)突破很可能會(huì)引致一系列的技術(shù)創(chuàng)新，形成創(chuàng)新的集群現(xiàn)象和簇射現(xiàn)象，帶動(dòng)一大批新產(chǎn)品的誕生

19、，推動(dòng)新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。 在生產(chǎn)制造方面，自主創(chuàng)新企業(yè)啟動(dòng)早，產(chǎn)量積累領(lǐng)先于跟進(jìn)者，能夠優(yōu)先積累生產(chǎn)技術(shù)和管理方面的經(jīng)驗(yàn)，較早建立起與新產(chǎn)品生產(chǎn)相適應(yīng)的企業(yè)核心能力，能先于其他企業(yè)獲得產(chǎn)品成本和質(zhì)量控制方面的競爭優(yōu)勢(shì)。 在市場方面，自主創(chuàng)新一般都是新市場的開拓者，在產(chǎn)品投放市場的初期，自主創(chuàng)新企業(yè)將處于完全獨(dú)占性壟斷地位，可獲得大量的超額利潤。自主創(chuàng)新的市場優(yōu)勢(shì)還在于，由于其在技術(shù)方面的率先性，其產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范很可能先入為主，演變?yōu)楸拘袠I(yè)和相關(guān)行業(yè)統(tǒng)一認(rèn)定的標(biāo)準(zhǔn)，迫使后來者納入到該標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范中來，成為自主創(chuàng)新企業(yè)的跟隨者。 自主創(chuàng)新企業(yè)還能夠較早建立起原料供應(yīng)和產(chǎn)品銷售網(wǎng)，率先占領(lǐng)產(chǎn)品

20、生產(chǎn)所需的稀缺資源，開辟良好的銷售渠道，使得創(chuàng)新產(chǎn)品在組織生產(chǎn)和市場銷售方面有較強(qiáng)的保障。,4. 自主創(chuàng)新戰(zhàn)略的缺點(diǎn) 自主創(chuàng)新戰(zhàn)略的主要缺點(diǎn)在于高投入和高風(fēng)險(xiǎn)性。在技術(shù)方面，新技術(shù)領(lǐng)域的探索具有較高的復(fù)雜性。為了獲得有效的技術(shù)突破，企業(yè)必須具備雄厚的研究開發(fā)實(shí)力，甚至需要擁有一定的基礎(chǔ)研究力量，為此，企業(yè)不僅要投巨資于技術(shù)研究與開發(fā)部門，而且必須保有一只實(shí)力雄厚的科研人員隊(duì)伍。這對(duì)企業(yè)而言，一方面固然是一種人力資源儲(chǔ)備的優(yōu)勢(shì)，但另一方面也是一種較為沉重的財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān)。新技術(shù)領(lǐng)域的探索又具有較高的不確定性，何時(shí)產(chǎn)生技術(shù)突破，能否產(chǎn)生技術(shù)突破，往往都是企業(yè)難以預(yù)料的。 在生產(chǎn)方面，自主創(chuàng)新的企業(yè)一般較

21、難在社會(huì)上招聘到現(xiàn)成的熟練技術(shù)工人，而必須由企業(yè)投資對(duì)生產(chǎn)操作人員進(jìn)行必要的特殊培訓(xùn)，并幫助相關(guān)協(xié)作單位提高生產(chǎn)技術(shù)能力。此外，新工藝、新設(shè)備可靠性的風(fēng)險(xiǎn)也必須由自主創(chuàng)新企業(yè)承擔(dān)，這在一定程度上增加了自主創(chuàng)新企業(yè)生產(chǎn)成本和質(zhì)量控制風(fēng)險(xiǎn)。 在市場營銷方面，自主創(chuàng)新企業(yè)需要在市場開發(fā)、廣告宣傳、用戶使用知識(shí)普及方面投入大量的資金，努力挖掘有效需求，打開產(chǎn)品銷售的局面。由于這種廣告宣傳對(duì)用戶所起的作用在很大程度上是一種新產(chǎn)品概念和消費(fèi)觀念的導(dǎo)入，因此，其投入具有很強(qiáng)的外溢效果，即相當(dāng)部分的投資收益將由模仿跟進(jìn)者無償占有。此外，市場開發(fā)有時(shí)具有很強(qiáng)的遲滯性。,5. 實(shí)施自主創(chuàng)新戰(zhàn)略應(yīng)注意的問題 (1)

22、充分利用專利制度保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)。 (2)靈活恰當(dāng)?shù)剡M(jìn)行技術(shù)轉(zhuǎn)讓。 (3)注意自主創(chuàng)新產(chǎn)品的自我完善。 (4)重視對(duì)創(chuàng)新后續(xù)環(huán)節(jié)的投入。 二、模仿創(chuàng)新 1. 模仿創(chuàng)新的含義 所謂模仿創(chuàng)新是指企業(yè)通過學(xué)習(xí)模仿率先創(chuàng)新者的創(chuàng)新思路和創(chuàng)新行為，吸取率先者成功經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)，引進(jìn)購買和破譯率先者的核心技術(shù)和技術(shù)秘密，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步進(jìn)行技術(shù)的改進(jìn)完善和開發(fā)。 2. 模仿創(chuàng)新的特點(diǎn) (1)模仿跟隨性。 (2)研究開發(fā)的針對(duì)性。 (3)資源投入的中間聚積性。,3. 模仿創(chuàng)新戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì) 模仿創(chuàng)新產(chǎn)品的競爭力主要得益于模仿創(chuàng)新產(chǎn)品的低成本和低風(fēng)險(xiǎn)，以及能更好地滿足市場需求。 在技術(shù)開發(fā)方面，率先創(chuàng)新必須獨(dú)自承

23、擔(dān)技術(shù)探索的風(fēng)險(xiǎn)，負(fù)擔(dān)探索失敗的損失，而模仿創(chuàng)新者卻可冷靜地觀察率先者的創(chuàng)新行為，向多個(gè)技術(shù)先驅(qū)學(xué)習(xí)，選擇成功的率先創(chuàng)新進(jìn)行模仿改進(jìn)。 在生產(chǎn)方面，模仿創(chuàng)新企業(yè)由于在研究開發(fā)方面不占優(yōu)勢(shì)，只能將競爭取勝的希望后移到生產(chǎn)制造等環(huán)節(jié)，因而對(duì)產(chǎn)品性能的改進(jìn)、工藝的進(jìn)步、產(chǎn)品質(zhì)量的提高、生產(chǎn)成本的降低、生產(chǎn)效率的提高等方面予以極高的關(guān)注，在生產(chǎn)制造等方面注意培植自己的能力。 在市場方面，模仿創(chuàng)新產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)主要表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面。 首先，新市場的開辟具有很高的風(fēng)險(xiǎn)性。模仿創(chuàng)新產(chǎn)品由于進(jìn)入市場晚，因而可有效回避市場沉默所導(dǎo)致的損失。進(jìn)入市場的適當(dāng)滯后還可避免市場開發(fā)初期需求和行為的不確定性風(fēng)險(xiǎn)。 其次，從

24、市場投入方面看，率先創(chuàng)新的企業(yè)開拓新市場的廣告宣傳存在著很強(qiáng)的外溢效應(yīng)，其受益者絕非率先創(chuàng)新企業(yè)本身，在相當(dāng)程度上其效益將由模仿跟進(jìn)的企業(yè)所得。,最后，消費(fèi)者的消費(fèi)心理、消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)能力千差萬別，消費(fèi)者并非千篇一律地對(duì)率先創(chuàng)新產(chǎn)品感興趣。在許多情況下，相當(dāng)一部分消費(fèi)者往往會(huì)等待一段時(shí)間，等市場上出現(xiàn)價(jià)格更低、性能完善、質(zhì)量趨于穩(wěn)定、設(shè)計(jì)相對(duì)定型的產(chǎn)品才加以購買，由于這部分消費(fèi)群體的存在，為模仿創(chuàng)新產(chǎn)品創(chuàng)造了良好的需求。 4. 模仿創(chuàng)新戰(zhàn)略的劣勢(shì) 模仿創(chuàng)新戰(zhàn)略的主要缺點(diǎn)是被動(dòng)性。模仿創(chuàng)新戰(zhàn)略有時(shí)會(huì)受進(jìn)入壁壘的制約而影響實(shí)施的效果。這種壁壘一方面是自然壁壘，如核心技術(shù)信息被封鎖，反求困難，模仿創(chuàng)

25、新難以進(jìn)行，率先企業(yè)先期建立的完備的營銷網(wǎng)難以突破等。另一方面是法律保護(hù)壁壘。模仿創(chuàng)新有時(shí)會(huì)與率先創(chuàng)新者的知識(shí)產(chǎn)權(quán)發(fā)生矛盾。 5. 實(shí)施模仿創(chuàng)新戰(zhàn)略應(yīng)注意的問題 (1)正確領(lǐng)會(huì)模仿創(chuàng)新戰(zhàn)略的內(nèi)涵。 (2)妥善處理知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)與模仿創(chuàng)新之間的關(guān)系。 (3)強(qiáng)化對(duì)企業(yè)模仿創(chuàng)新能力的培植。 (4)把握好模仿創(chuàng)新啟動(dòng)的時(shí)機(jī)。,三、合作創(chuàng)新 1. 合作創(chuàng)新的含義 所謂合作創(chuàng)新，是指企業(yè)間或企業(yè)、科研機(jī)構(gòu)、高等院校之間的聯(lián)合創(chuàng)新行為。合作創(chuàng)新通常以合作伙伴的共同利益為基礎(chǔ)，以資源共享或優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)為前提，有明確的合作目標(biāo)、合作期限和合作規(guī)則，合作各方在技術(shù)創(chuàng)新的全過程或某些環(huán)節(jié)共同投入，共同參與，共享成果，共

26、擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。合作創(chuàng)新一般集中在新興技術(shù)和高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)。 2. 合作創(chuàng)新的優(yōu)勢(shì) 合作創(chuàng)新有利于在不同的合作主體間實(shí)現(xiàn)資源共享，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。 合作創(chuàng)新可以縮短收集資料、信息的時(shí)間，提高信息質(zhì)量，增加信息的占有量，降低信息費(fèi)用。 3. 合作創(chuàng)新的體制和形式 (1)政府主導(dǎo)、企業(yè)參與的合作創(chuàng)新。在這一創(chuàng)新模式中，政府起主導(dǎo)作用，創(chuàng)新內(nèi)容、創(chuàng)新目標(biāo)、創(chuàng)新時(shí)間和創(chuàng)新合作方式都由政府確定，參與創(chuàng)新合作的單位也由政府篩選。,(2)合同創(chuàng)新的形式。合同創(chuàng)新是指以合同形式確定的創(chuàng)新模式。通常是由委托方(甲方)提供資金和規(guī)定創(chuàng)新目標(biāo)，受委托方(乙方)提供人力、設(shè)備并實(shí)施創(chuàng)新過程，創(chuàng)新內(nèi)容可包括基礎(chǔ)研究、應(yīng)用研究、產(chǎn)品或工

27、藝技術(shù)開發(fā)以及市場開拓等。 (3)基地合作創(chuàng)新形式。基地合作創(chuàng)新形式是企業(yè)在大學(xué)或研究機(jī)構(gòu)建立共同技術(shù)創(chuàng)新基地的一種合作創(chuàng)新組織形式。一般由企業(yè)提供資金或設(shè)備，大學(xué)或研究機(jī)構(gòu)提供場地和研究人員?；靥峁┙o企業(yè)的往往是中間技術(shù)成果或中間產(chǎn)品，同時(shí)具有較強(qiáng)的培訓(xùn)功能。 四、技術(shù)獲取 1. 聯(lián)盟 企業(yè)可以通過其他企業(yè)結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟的方式來獲取新技術(shù)和新產(chǎn)品。戰(zhàn)略聯(lián)盟是2個(gè)或2個(gè)以上的公司或業(yè)務(wù)單元之間為達(dá)到具有戰(zhàn)略意義的目的而形成的一種互利的合作伙伴關(guān)系。 聯(lián)盟可以分為正式聯(lián)盟與非正式聯(lián)盟。合資企業(yè)可以看成是最為正式的聯(lián)盟。通常在合資中有詳細(xì)的協(xié)議來規(guī)定各方應(yīng)該提供什么，有什么預(yù)期的成果以及各方怎樣參

28、與到合資公司的運(yùn)營中。另一種類型的正式聯(lián)盟是特許經(jīng)營。特許經(jīng)營中，公司特許人和想要購買業(yè)務(wù)單元的受許人關(guān)于特許人指定的產(chǎn)品、技術(shù)或用特許人指定的商標(biāo)開展業(yè)務(wù)簽訂合同。,通過聯(lián)盟的方式獲取技術(shù)不僅可以節(jié)約技術(shù)開發(fā)的成本，并且當(dāng)企業(yè)從結(jié)盟伙伴中獲取關(guān)于產(chǎn)品、工藝或者市場的相關(guān)知識(shí)時(shí)，就體現(xiàn)出了組織學(xué)習(xí)效應(yīng)。能否通過聯(lián)盟獲得學(xué)習(xí)成果主要依賴于三個(gè)方面：(1)學(xué)習(xí)的意向；(2)對(duì)新信息的吸收能力；(3)結(jié)盟公司的透明度。技術(shù)（產(chǎn)品或者工藝）可以通過它對(duì)公司競爭的重要性和復(fù)雜性來描述，一項(xiàng)技術(shù)越是復(fù)雜，從聯(lián)盟中學(xué)到這項(xiàng)技術(shù)就會(huì)越困難，此時(shí)公司更可能通過外包或者收購的方式來獲得該項(xiàng)技術(shù)。 2. 并購 另一

29、種獲取技術(shù)的外部渠道是并購。具體講，并購可以使企業(yè)實(shí)現(xiàn)以下戰(zhàn)略目標(biāo)： (1) 快速進(jìn)入市場或者加快進(jìn)入市場的速度。 (2)降低新產(chǎn)品開發(fā)的成本和風(fēng)險(xiǎn)。 (3)獲取市場支配力。 (4) 獲取知識(shí)。,第四節(jié) 企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)管理,一、企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)概述 1. 新產(chǎn)品的主要類型 新產(chǎn)品是指產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、物理性能、化學(xué)成分和功能用途與老產(chǎn)品有著本質(zhì)的不同或顯著的差異，并推向了市場的產(chǎn)品，包括全新產(chǎn)品、換代產(chǎn)品、改進(jìn)產(chǎn)品和仿制產(chǎn)品4種類型。 除此之外，企業(yè)將現(xiàn)行產(chǎn)品投向新的市場，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行市場再定位，或通過降低成本，生產(chǎn)出同樣性能的產(chǎn)品，這對(duì)市場和企業(yè)而言，也可以稱為新產(chǎn)品。 2. 新產(chǎn)品開發(fā)的必要性 (1

30、)產(chǎn)品生命周期理論要求企業(yè)不斷開發(fā)新產(chǎn)品。 (2)消費(fèi)需求的變化需要不斷開發(fā)新產(chǎn)品。 (3)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展推動(dòng)著企業(yè)不斷開發(fā)新產(chǎn)品。 (4)市場競爭的加劇迫使企業(yè)不斷開發(fā)新產(chǎn)品。,二、新產(chǎn)品開發(fā)過程 1. 尋求創(chuàng)意 新產(chǎn)品開發(fā)過程是從尋求創(chuàng)意開始的。所謂創(chuàng)意，就是開發(fā)新產(chǎn)品的設(shè)想。雖然并不是所有的設(shè)想或創(chuàng)意都變成產(chǎn)品，但尋求盡可能多的創(chuàng)意，卻可為開發(fā)新產(chǎn)品提供較多的機(jī)會(huì)。所以，現(xiàn)代企業(yè)都非常重視創(chuàng)意的開發(fā)。 2. 甄別創(chuàng)意 取得滿意的創(chuàng)意之后，要對(duì)這些創(chuàng)意加以評(píng)估，研究其可行性，并挑選出可行性較高的創(chuàng)意，這就是創(chuàng)意甄別。創(chuàng)意甄別的目的就是淘汰那些不可行或可行性較低的創(chuàng)意，使公司有限的資源集中于

31、成功機(jī)會(huì)較大的創(chuàng)意上。 在甄別創(chuàng)意階段，企業(yè)要避免兩種過失；“誤棄”，即公司未認(rèn)識(shí)到該創(chuàng)意的發(fā)展?jié)摿Χ鴮⑵湔`棄，造成這種結(jié)果的原因，一是思想太保守，二是沒有統(tǒng)一的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)；“誤用”，即公司將一個(gè)沒有發(fā)展前途的創(chuàng)意付諸開發(fā)并投放市場。,3. 產(chǎn)品概念的發(fā)展與試驗(yàn) 經(jīng)過甄別后保留下來的產(chǎn)品創(chuàng)意還要進(jìn)一步發(fā)展成為產(chǎn)品概念。在這里，首先應(yīng)當(dāng)明確產(chǎn)品創(chuàng)意、產(chǎn)品概念和產(chǎn)品形象之間的區(qū)別。所謂產(chǎn)品創(chuàng)意，是指企業(yè)從自己角度考慮的它能夠向市場提供的可能產(chǎn)品的構(gòu)想。所謂產(chǎn)品概念，是指企業(yè)從消費(fèi)者的角度對(duì)這種創(chuàng)意所做的詳盡的描述。而產(chǎn)品形象，則是消費(fèi)者對(duì)某種現(xiàn)實(shí)產(chǎn)品或潛在產(chǎn)品所形成的特定形象。 一種產(chǎn)品創(chuàng)意可以引出

32、許多種不同的產(chǎn)品概念。在把這種創(chuàng)意發(fā)展成為產(chǎn)品概念的過程中，必須考慮目標(biāo)消費(fèi)者、產(chǎn)品所帶來的利益及使用環(huán)境等因素。 4. 制定市場營銷戰(zhàn)略 發(fā)展出產(chǎn)品概念之后，需要制定市場營銷戰(zhàn)略。企業(yè)的有關(guān)人員要擬定一個(gè)將新產(chǎn)品投放市場的初步的市場營銷戰(zhàn)略報(bào)告書。它由3個(gè)部分組成：描述目標(biāo)市場的規(guī)模、結(jié)構(gòu)、行為、新產(chǎn)品在目標(biāo)市場上的定位、頭幾年的銷售額、市場占有率、利潤目標(biāo)等；描述新產(chǎn)品的計(jì)劃價(jià)格、分銷戰(zhàn)略以及第一年的市場營銷預(yù)算；闡述長期目標(biāo)利潤和市場占有率以及不同時(shí)期的市場營銷策略。,5. 進(jìn)行營業(yè)分析 企業(yè)的最高管理層在進(jìn)行營業(yè)分析時(shí)，首先要估計(jì)該新產(chǎn)品的銷售額有多少，能否達(dá)到企業(yè)盈利目標(biāo)。為此，就要

33、對(duì)同類產(chǎn)品過去的銷售情況以及目標(biāo)市場情況作深入考察，推算出最低和最高銷售額。在估計(jì)新產(chǎn)品銷售額時(shí)，應(yīng)當(dāng)考慮到這種產(chǎn)品是一次性購買的產(chǎn)品，還是偶爾購買的產(chǎn)品，抑或是經(jīng)常購買的產(chǎn)品。 在對(duì)新產(chǎn)品的長期銷售額作出預(yù)測(cè)之后，可推算這期間的生產(chǎn)成本和利潤情況。這需由研究與開發(fā)部門、生產(chǎn)部門、市場營銷部門和財(cái)務(wù)部門共同討論分析，估計(jì)成本，推算利潤。一般可采用盈虧平衡模型、現(xiàn)金流量模型、簡單市場營銷組合模型、貝葉斯決策模型、投資收益率分析等方法進(jìn)行分析。企業(yè)的市場營銷策略和手段，一方面可以促進(jìn)新產(chǎn)品的銷售，另一方面也會(huì)使成本增加。 6. 進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā) 如果產(chǎn)品概念通過了營業(yè)分析，研究與開發(fā)部門及工程技術(shù)部門

34、就可以把這種產(chǎn)品概念轉(zhuǎn)變成為產(chǎn)品，進(jìn)入試制階段。只有在這一階段，文字、圖表及模型等描述的產(chǎn)品設(shè)計(jì)才變?yōu)榇_實(shí)物質(zhì)產(chǎn)品。這一階段應(yīng)當(dāng)搞清楚的問題是，產(chǎn)品概念能否變?yōu)榧夹g(shù)上和商業(yè)上可行的產(chǎn)品。如果不能，除在全過程中取得一些有用的產(chǎn)品信息情報(bào)外，所耗費(fèi)的資金則全部付諸東流。,經(jīng)過產(chǎn)品開發(fā)、試制出來的產(chǎn)品如果符合下列要求，就可以認(rèn)為是成功的： (1)通過消費(fèi)者檢驗(yàn)，在消費(fèi)者看來，產(chǎn)品具備了產(chǎn)品概念中所列舉的各項(xiàng)主要指標(biāo)。 (2)通過功能檢驗(yàn)，在一般用途和正常條件下，可以安全地發(fā)揮功能。 (3)能在一定的生產(chǎn)成本預(yù)算范圍內(nèi)生產(chǎn)成品。 7. 進(jìn)行市場實(shí)驗(yàn) 其目的在于了解消費(fèi)者和經(jīng)銷商對(duì)于經(jīng)營、使用和再購買這

35、種新產(chǎn)品的實(shí)際情況以及市場大小，然后再酌情采取適當(dāng)對(duì)策。 市場試驗(yàn)的規(guī)模決定于兩個(gè)方面：一是投資費(fèi)用和風(fēng)險(xiǎn)大??；二是市場試驗(yàn)費(fèi)用和時(shí)間。 8. 商業(yè)化 經(jīng)過市場試驗(yàn)，企業(yè)高層管理者已經(jīng)占領(lǐng)了足夠信息資料來決定是否將這種新產(chǎn)品投放市場。在這一階段，企業(yè)高層管理者應(yīng)當(dāng)作以下決策：何時(shí)推出新產(chǎn)品；何地推出新產(chǎn)品；向誰推出新產(chǎn)品和如何推出新產(chǎn)品。,三、產(chǎn)品創(chuàng)新構(gòu)思的形成 1. 激發(fā)創(chuàng)新構(gòu)思的信息源 激發(fā)創(chuàng)新構(gòu)思的信息源大多數(shù)來自企業(yè)外部。清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院陳國權(quán)等人對(duì)北京中關(guān)村地區(qū)37個(gè)高新技術(shù)企業(yè)53項(xiàng)創(chuàng)新產(chǎn)品的調(diào)查表明：新產(chǎn)品設(shè)想31%來自于用戶；28%來源于企業(yè)內(nèi)部；23%來源于競爭者；9%來

36、源于經(jīng)銷商或供應(yīng)商；9%來源于高等院校的研究成果或購買的技術(shù)專利。此外，技術(shù)人員的定期再培訓(xùn)、非正式交流、人員流動(dòng)、員工工作的多樣化以及外部專家咨詢都是激發(fā)創(chuàng)新構(gòu)思的有效措施。 2. 創(chuàng)新構(gòu)思的形成 創(chuàng)新構(gòu)思的形成大致可分為若干個(gè)階段：提出問題確定目標(biāo)階段；收集信息階段；分析與消化信息階段；提出假設(shè)階段；驗(yàn)證假設(shè)階段；修改完善構(gòu)想階段；方案確定階段。創(chuàng)新構(gòu)思就是這些階段活動(dòng)的產(chǎn)物。創(chuàng)新產(chǎn)品的構(gòu)思應(yīng)包括3個(gè)方面的內(nèi)容，即功效、形式、實(shí)現(xiàn)途徑。功效體現(xiàn)需求和效益；形式是產(chǎn)生功效的載體；形式需要找到技術(shù)上的實(shí)現(xiàn)途徑。,3. 創(chuàng)新構(gòu)思形成的方法 1)頭腦風(fēng)暴法 頭腦風(fēng)暴法(brainstorming)簡稱B.S法，是由美國創(chuàng)造工程學(xué)家A.F.奧斯本首創(chuàng)的。其宗旨是創(chuàng)造一種發(fā)揮創(chuàng)造性想象的氣氛，讓參與者自由思考并在別人的啟發(fā)下產(chǎn)生聯(lián)想?；痉椒ㄊ钦匍_小型提案會(huì)。B.S法的具體實(shí)施由3個(gè)階段構(gòu)成。 (1)準(zhǔn)備階段。會(huì)議主持者事先對(duì)問題作詳細(xì)分析，鑒別所討論的問題是否適合于B.S法。明確問題后，挑選與會(huì)人員，一般以10人左右為宜。 (2)引入階段。會(huì)議開始后，由主持人介紹要解決的問題，介紹問題要注意只提供有關(guān)問題的最低量的信息，即對(duì)問題的實(shí)