九段香火鍋店新員工培訓(xùn)計劃方案.ppt

1、新員工培訓(xùn)方案,新員工培訓(xùn)方案,對于一個企業(yè)來講，應(yīng)該通過培訓(xùn)員工來進一步了解企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，經(jīng)營方針，經(jīng)營狀況，規(guī)章制度，市場及競爭等等。 所以，對于企業(yè)來說，新員工培訓(xùn)方案必須 “以人為本”，根據(jù)企業(yè)自身實際和新員工需求特征制定科學(xué)完善的員工培訓(xùn)計劃。同時明確培訓(xùn)的三要素：知識，技能和態(tài)度。 在這里，我來介紹一下企業(yè)新員工的培訓(xùn)方案。,新員工的培訓(xùn)計劃,一、新員工培訓(xùn)目的；二、新員工員工培訓(xùn)程序；三、新員工入職前培訓(xùn)內(nèi)容；四、培訓(xùn)計劃；五、培訓(xùn)原則；六、培訓(xùn)類型；七、培訓(xùn)者；八、具體培訓(xùn)內(nèi)容及具體時間安排；九、企業(yè)要注重培訓(xùn)；,一、新員工培訓(xùn)目的,使新進員工熟悉和了解公司基本情況、相關(guān)部門

2、工作流程及各項工作政策，增強對企業(yè)的認同感和歸屬感。 使新進員工能夠自覺遵守公司各項規(guī)章制度和行為準(zhǔn)則，增加作為企業(yè)人的意識。 使新進員工明確自己的崗位職責(zé)、工作任務(wù)和工作目標(biāo)，掌握工作要領(lǐng)、工作程序和工作方法，盡快進入崗位角色。 使新進員工深切體會到公司的宏偉目標(biāo)，激發(fā)其求知欲、創(chuàng)造性、不斷充實自己，努力向上。 讓新員工在最短時間內(nèi)了解公司歷史、發(fā)展情況、相關(guān)政策、企業(yè)文化等，幫助新員工確立自己未來在企業(yè)的發(fā)展方向。 幫助其順利地適應(yīng)企業(yè)環(huán)境和新的工作崗位，提高工作績效。,二、新員工員工培訓(xùn)程序,三、新員工入職前培訓(xùn)內(nèi)容,公司概況 （1）公司的發(fā)展歷史、經(jīng)營業(yè)務(wù)、在同行業(yè)中的地位、發(fā)展趨勢

3、（2）企業(yè)文化 （3）公司組織機構(gòu)及各部門的主要職能、公司高層管理人員的情況 公司相關(guān)規(guī)章制度 (1)人事規(guī)章制度，主要包括：薪酬福利制度、培訓(xùn)制度、考核制度、獎懲制度、考勤制度等 （2）財務(wù)制度。如費用報銷制度 （3）其他，如商務(wù)禮儀、職業(yè)生涯規(guī)劃,四、培訓(xùn)計劃,第一步：熟悉崗位，包括了解產(chǎn)品、銷售模式、營銷渠道、電子商務(wù)系統(tǒng)等，時間約為一周； 第二步：動手操作，時間約為二周；,第三步：系統(tǒng)培訓(xùn)，由公司聘請外部培訓(xùn)師進行專業(yè)培訓(xùn)，時間約為一周； 第四步：考核上崗，由各崗位負責(zé)人進行重點指導(dǎo)，之后進行崗位評估，時間約為一周。,五、培訓(xùn)原則,1、堅持按需施教、務(wù)求實效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的

4、需要和員工多樣化培訓(xùn)需求，分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn)，增強教育培訓(xùn)的針對性和實效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量。 2、堅持自主培訓(xùn)為主，委外培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源，建立健全以開發(fā)中心培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地，相關(guān)服務(wù)區(qū)行業(yè)培訓(xùn)基地為委外培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn)，通過委外基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。 3、堅持業(yè)余學(xué)習(xí)為主的原則。組織職工自學(xué)考試或函授學(xué)習(xí)完成學(xué)業(yè)，取得證書。 4、堅持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間三落實原則。,六、培訓(xùn)類型,1、培訓(xùn)公司正在缺乏人才，我們主要實行在職培訓(xùn)，在實際工作過程中接受培訓(xùn)。 2、同時對新員工和在職員工進行培訓(xùn)。但要區(qū)別對待，側(cè)

5、重的內(nèi)容不同，采取的方法也不同。 3、對不同類別的員工，培訓(xùn)內(nèi)容也不同，像有的人員是以業(yè)務(wù)知識為主要內(nèi)容，增強其管理知識、管理能力；其他人員則以工作技術(shù)和工作能力為主要內(nèi)容的培訓(xùn)。,七、培訓(xùn)者,1、對新員工培訓(xùn)采用內(nèi)部培訓(xùn)和送到企業(yè)外培訓(xùn)兩種，一般以內(nèi)部培訓(xùn)為主。 2、具體培訓(xùn)內(nèi)容詳見二一一年度新員工培訓(xùn)計劃表 例如表格一、二、三如下：,表格一 新員工部門崗位培訓(xùn) （到職后第一周部門填寫） 部門： 新員工姓名：,部門經(jīng)理簽字： 日期：,表格二 新員工崗位培訓(xùn)反饋表（到職后新員工一周內(nèi)填寫）,部門： 新員工姓名： 你是否已了解部門的組織架構(gòu)及部門功能？ 是 否 你是否已清晰了解自己的工作職責(zé)及崗

6、位描述？ 是 否 你是否已熟悉公司大樓的情況？ 是 否 你是否已認識部門里所有的同事？ 是 否 你是否覺得部門崗位培訓(xùn)有效果？ 是 否 你今后在工作中遇到問題，是否知道如何尋求幫助？ 是 否 你是否已接受了足夠的部門崗位培訓(xùn)，并保證可以很好地完成任務(wù)？ 是 否 在崗位培訓(xùn)中，可以改進的地方 在今后的工作中，希望接受更多以下方面的培訓(xùn) ,表三 新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評估表（到職后30天部門填寫）,新員工姓名： 部門： 職位： 你對新員工一個月內(nèi)的工作表現(xiàn)的總體評價： 優(yōu)- 良- 一般- 差- 新員工對公司的適應(yīng)程度： 很好- 好- 一般- 差- 3新員工的工作能力： 優(yōu)- 良- 一般- 差-,4其他

7、評價： 部門經(jīng)理簽名： 日期：,八、具體培訓(xùn)內(nèi)容,1團隊建設(shè)培訓(xùn) 2品牌宣傳與市場策略 3優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)技巧 4 電子商務(wù)知識培訓(xùn) 5營銷知識培訓(xùn),九、企業(yè)要注重培訓(xùn),目前在激烈的市場競爭條件下，一個企業(yè)要想有長足的發(fā)展，就必須有人才、技術(shù)、信息、資源作支撐，其中人才素質(zhì)的高低對企業(yè)發(fā)展發(fā)揮著不可估量的作用。因此，培訓(xùn)是提高企業(yè)效益必不可少的條件，要想企業(yè)又好的發(fā)展，應(yīng)當(dāng)首先提高員工的素質(zhì)。,非培訓(xùn)不可的時刻：,一：顧客的不滿： 對于有一個管理者，希望能夠搞好企業(yè)的管理，但有時沒有正確的方法引導(dǎo)，因而作出許多不合理得規(guī)定，導(dǎo)致員工不知如何應(yīng)對，從而因我行我素導(dǎo)致顧客的不滿，避免這一不利局面出現(xiàn)最簡單的解決方法就是培訓(xùn)。,二：內(nèi)部混亂： 當(dāng)職工不知如何和睦地有效工作，不知如何執(zhí)行自己的任務(wù)時，會使集體渙散，內(nèi)部混亂頻頻發(fā)生。 三：士氣低落： 當(dāng)職工表面的工作差，士氣低落時，表明他們對工作的不滿，這就需要通過培訓(xùn)他們了解工作，顯出自豪感，從而有助于提高組織內(nèi)部的士氣。,四：高消