培訓講師培訓教材之演講技巧.ppt

1、講課技巧,優(yōu)秀講師的八個特性,有教學的愿望 深廣的專業(yè)知識與行業(yè)背景，與培訓相關的基礎學科知識，如組織行為學等 表達能力及相關的培訓技巧 耐心 幽默感 其它品質(zhì)，如擅于傾聽、樂意分享、不歧視學員，靈活把握學習進度等 培訓的熱情 知道培訓能解決的問題和不能解決的問題,1) 壓力的類型 渾身是汗、 口干、 看不清教案、 順序顛倒、想早點結束、區(qū)分不開受講生、 嗓子疼、 血液循環(huán)(腿)不暢通、腿抽筋、說話不明確、 想喝水、 重復說話 等等 2) 壓力的原因 準備不足、經(jīng)驗不足、專家聽課、身體條件, 男女混合坐在一起等 3) 對壓力的對策 準備、演習、經(jīng)驗,講課壓力,面對壓力,講課技巧,自我介紹與訓練

2、開始,40秒定律 運用同理心 珍惜與成長,案例,自許非著名相聲演員郭德剛自我介紹切入:,床前明月光 疑是地上霜 舉頭望明月 我是郭德剛,啟,承,轉(zhuǎn),合,切入訓練的技法,團隊建設 人際關系 溝通技巧 時間管理 目標管理 職業(yè)生涯 當前形勢,主題,導入引人入勝,四種屏棄的開頭 自夸式 自殺式 幼稚式 庸俗式,開場技巧 千萬不要把開頭看得過分重要，尤其不要把開場白規(guī)定得過于死板或僵化，這會限制你現(xiàn)場發(fā)揮的靈活性和想象力。 一般來說，引用式、提問式、故事式、自我介紹式、表達好感式、縣念式、即興發(fā)揮式等演講中常用的開場技巧都不妨用到課堂上。,￥,道聽途說 何足為信 孔子的一位學生在煮粥時發(fā)現(xiàn)有骯臟的東西

3、掉進鍋里去了。他連忙用湯匙把它撈起，正想把它倒掉時，忽想想到，一粥一飯都來之不易啊。于是便把它吃了。剛巧孔于走進廚房以為他在偷食，便教訓了那位負責煮食的同學。經(jīng)過解釋，人家才恍然大悟?？鬃雍芨锌卣f：“我親眼看見的事情也不確實，何況是道聽途說的呢?”,1分鐘試講,一、演講不要背通,演講前逐字逐句地將演說詞記住不能背誦，那既費時間，而且效果也不一定好。因為，若那樣，他站在講臺上演講的時候，想的不是所要講的重要意見，而是會努力去想所讀熟的演說詞句，他將往后回憶，而不是向前思想，正是顛倒了人們平?？紤]問題的順序。而且他主要用心在記憶，而不注意聽眾反反應，不會隨機應變，因之他在講臺上的表現(xiàn)是極其生硬、

4、冷淡、無聲勢的。因此，千萬不要為這無效的事耗費時間與精力。,講課,二、演講時要控制時間 即使是一篇內(nèi)容緊湊，言之有物的講稿，只要整理得井然有序，若時間與內(nèi)容的配合欠佳，也不能收到良好的效果。惟有在規(guī)定好的時間之內(nèi)，把主題適當?shù)陌l(fā)表出來，才能給予聽眾良好的印象，如果超過規(guī)定時間，就會使效果降低。,講課,講師(Presenter)的時間管理,準時開始，準時結束 準備講義(Presentation)時， 講義內(nèi)容的說明要占90% 時間不夠時 時間剩余時,講課,講課的實際,講課的基本技巧 眼睛與眼睛的講課 不要移動視線 注意集中的技術 注意力集中要領 -與教育生應親自動手的實習, 決角色扮演等的講課自

5、然地連接起來。 -以響亮的聲音生機勃勃地講課, 有變化地構思語調(diào)的強弱，速度。 -給教育生恰當?shù)奶釂?防止緊張的遲緩。 強調(diào)的時候使用手勢或用寫字，使之誘導注意集中。 -活用幽默，謎語等。 -介紹深刻的故事，恰到好處的事例。 -在講臺上適當?shù)匾苿游恢没驈闹v臺上下來與教育生直接接觸，嘗試這 種教學方法。 -活用視聽覺教育輔助資料。 -根據(jù)內(nèi)容要求教育生背誦。 將以上的注意集中要素在講課時間內(nèi)適當?shù)胤峙?、活用?講課,講課計劃樹立要領一 3階段構成法: 緒論(導入), 本論(展開), 結論(終結),講課,啟,承,轉(zhuǎn),合,講課計劃樹立要領二 5階段構成法: 引起注意 提示必要 滿足必要 具體化 行動

6、誘導,講課,三、講師的臺風,良好的姿勢 演講者要表現(xiàn)誠懇和熱心的態(tài)度，為了要能鎮(zhèn)定，可將雙腳稍微張開，、把重心放穩(wěn)，膝蓋挺直，伸腰，再將背脊伸直。如果表現(xiàn)出演講者的新切感與坦誠，不妨縮住下顎，雙眼偶爾看一看聽眾。但要注意，切勿凝視某一特定對象太久，這樣會顯得不禮貌，應以聽眾的眼睛為中心，柔和的看著聽眾的臉。如要使心情安定，雙手應在腹前交叉，但毋須用力，雙手不要亂擺，一切要顯得很自然。,2悅耳的聲音 聲音：占臺風很重要的地位，即使你擺對了身體位置，但是說話聲音太小如蚊蠅之聲，或大如雷鳴震耳，都會讓聽眾厭惡，排斥你的演說。 聲音可語調(diào)，也能表現(xiàn)演講者的人品和身份，為演講增添附加價值。如用適當悅耳的

7、聲音和語調(diào)，就很容易吸引聽眾的注意力，當然，我們無法要求每位演講者者必須具有播音員的美妙聲音，但求適當而已。,麥克風的使用 如果裝設麥克風，當調(diào)整欠佳而發(fā)出異樣的聲音時，給人的感受非常惡劣。別小看這去毫不起眼的東西，它可能決定你所發(fā)出的聲音是否能清淅的傳到聽眾耳中。,.如何營造課堂氛 企業(yè)培訓不應該是死氣沉沉的，這是成人教育的基本要求，因此，良好的課堂氛對提高培訓效果極為重要，作為臺上的講師要努力去營造。課堂氣氛的營造方法有很多，現(xiàn)擇要提示五種： 激勵招 幽默招 競爭招 交流招 提問招,正確掌握幽默與笑話時機 如果你是個講笑話的高手，那么在工始講解的時候用一個有趣的笑話做開場白，倒不失為一個好

8、方法，這樣你會讓大家放松，并且向大家表明，你是一個十分開朗的人。但是，如果你不是一個高手，或者，你的笑話并不好笑，那么，以一個蹩腳的笑話做開場白，無疑會讓人大倒胃口 如果你打算說笑話，請你先考慮下面幾點： 這個笑話適合嗎？ 穹會不會觸怒一些人？ 如果聽眾學員對你的笑話不熱烈，能坦然處之嗎？,活用道具 道具分電子與傳統(tǒng)兩類，電子道具以電腦配套設備為標志，如電腦投影儀、實物投影儀、電腦多媒體等；傳統(tǒng)道具包括普通膠片投影儀、錄像錄音機、幻燈片、大型拍紙本、掛圖、展示架、產(chǎn)品實物或模型等。 道具的作用就是幫助聽眾： 記住事實資料 理解觀點，提出佐證 提出新題目 除了上述正規(guī)用途，道具還有以下額外重要作

9、用： 緩解自已的緊張情緒，心里有東西時就不容易緊張 轉(zhuǎn)移注意焦點 襯托課堂氛,現(xiàn)場演繹的兩大關鍵,直面現(xiàn)實 感同身受,故事演繹要訣,戲劇色彩、細節(jié)描述、角色轉(zhuǎn)換 語言掌控、以姿助勢、畫龍點睛,天堂之路 有一位初到小鎮(zhèn)的神父問一個小孩“小朋友，你可以告訴我怎樣可以去郵政局嗎？” 小孩詳細地告訴了神父。 神父說：“小朋友，非常謝謝你。對了，星期天你來教堂找我吧，我可以告訴你通往天堂的路”。 小孩說：“算了吧，你連到郵政局的路也不懂，又怎能告訴我通往天堂的路呢?” 啟示 如果我們要獲得別人的信任，我們必須先要充實自己。當別人提出疑問時，我們卻支吾以對的話，別人又怎么放相信你的產(chǎn)品或你提供的機會呢?,

10、1分鐘試講,專業(yè)表達的三大要素,講、述、論,1分鐘試講,“三同時制度”三同時制度是我們國家基本的環(huán)保制度，但不是所有企業(yè)都要有三同時。整個流程： 有較大污染的企業(yè)，在做環(huán)評送環(huán)保部門審批后，就要按照環(huán)評的要求在建設施工的同時做好環(huán)保設施的設計施工，當企業(yè)試產(chǎn)后，環(huán)保設施同時投入使用，達到產(chǎn)能的70%后，要向環(huán)保部申請驗收，排放合格后方可正式量產(chǎn)。,專業(yè)表達的思路,起、承、轉(zhuǎn)、合,如何應對學員提問及忘詞的尷尬技巧,在任何一次內(nèi)部培訓足，提問總是免求了的，而且常常是內(nèi)部培訓中的重頭戲，想躲也躲不開。對這個難題，你別無選擇，因此，只能硬著頭皮上。 聽眾有問題是難免的，問題是我們對提問的態(tài)度。你是不是

11、會覺得很難、很煩？ 勸你千萬別這樣。你想想看，如果講課結束后，大家仍不愿意離開，并且索要更多的資料。這是多么成功、多么好的講座??！,通過提問，你還可以弄清你講課的結構是否合理，以及你的講解是否完整、充分、清楚、明確。這樣，你在下次講課時，一定可以講得更好。 人們之所以提問，可以有千萬種理由。一個比較動聽的解釋是：他們希望了解的更多。 1如何應對提問 一般來說，你應當盡可能簡捷明了地回答問題，你只需回答人們問到的，而不要扯得太遠，離題萬里。,具體做法是： 直接法 間接法 反問法 轉(zhuǎn)移法 在整個提問與回答的過程中，你都應當集中注意力和精力，你應當避免改變自已的風格。,2讓提問者有面子 有時，他提的

12、問題可能不夠水準，那么你可以把他的問題適當調(diào)整一下，使得它們變成值得一答的問題。 面對各種各樣的提問，你不能把它們看做是對你的刁難，而應看成是建立良好個人和工作關系的契機，從這個角度來看，讓提問者有面子就順理成章了。,3講課忘詞了怎么辦？ 經(jīng)常有這樣情況出現(xiàn)，一位演講者，事先作了充分的準備，但在正式演講時，講到中途，慌張了，突然忘掉演講內(nèi)容，講不下去，面對廣大聽眾，目瞪口呆，手足無措。不講了嗎，那等于承認失敗，這是凡有自尊心的人，不愿做的，而繼續(xù)講下去，實在又忘記詞了，假如能靜靜思索一會就好了，但呆呆地站在聽眾有，就是十秒鐘的靜默也是很難堪的。要另想辦法。你碰到這種難為情的情境時，還可采用這種

13、救急方法，利用你中斷的那句話的最后一個字，一句成語、或一個概念，作為下句話的開端。這將可以引出源源不斷的話來。,4學員睡覺了怎么辦？ 一拍驚人 提問 走到睡覺者旁邊大聲說話 全體運動法,充份準備 博覽群書 姿勢、手勢 笑話、幽默 影視器材,講演的輔助才能,如何解除面對觀眾時的緊張?,當人全面放鬆時，最易於發(fā)揮潛能. 挺胸站立時，是面對觀人演講時最理想的姿態(tài). 站定后，開始發(fā)言. 初上臺時，頭1、2分鐘感到緊張是正常的現(xiàn)象. 說話時，要表現(xiàn)出“誠懇的態(tài)度”. 別給自已訂下太高的目標(太高的標準易生挫拆感) 在臺上把人當成木頭並非頂好的辦法.不妨把聽眾看成自已的朋友，注意聽眾的表情反應，探知其內(nèi)心

14、所想. 語言的表達力求口語化，方能把理念清的表達給對方.,面帶親切的笑，易散發(fā)親和力，拉近和聽眾間的距離. 若講稿過長，易生記稿情事.宜列出重點、綱要，加以發(fā)揮. 千萬別死記稿子，或照本宣科的演講. 多上臺練習，是解除面對聽眾時緊張的最佳方法. 開場白可別一開始就直呼“抱歉!準備不週!”易使自已未開始演講就失去信心. 眼光應均勻的注視每一個人,不要固定注視某一定點.,講師的狀況的對應,假如開場的效果很一般，關系還不太大，因為你有足夠的時間來彌補，但若結局部分效果不好的話，就有可能全部努力毀于一旦，因為許多人對最后部分往往印象最為深刻，而且一錘定音了，沒得改了。 建議你結尾應抒情、激昂，把聽眾的心理推向高潮。,結束技巧,收結回味無窮,余韻,展望,總結,呼應,要求,選擇,希望,五種屏棄的結尾 無力淡出 將結不結 文不對題 突然停止 驟然變調(diào),有效說服的結尾語,好的開場猶如龍頭 精采的收結就像鳳尾,編筐編簍，全在收口,結尾回味無窮,1 講課最后剩下的是講師的形象。 - 抓野雞的雕 2 名講課是以徹底的準備。 - 作為心中的講課例行演習 3 給聽眾留下誠實的留下好感的姿態(tài)。 4 消除講課恐怖癥。 5 熟練講課水平。 6 自我介紹和寒暄語在講課過程中自然地說出來。 7 調(diào)節(jié)聲音的強弱，高低。