提升領導力執(zhí)行力經(jīng)典實用課件：領導激勵的科學理論與有效手段.ppt

1、,領導科學激勵與實施,第四專題,講授意義,領導工作重要是相信群眾、依靠群眾和發(fā)動群眾。而發(fā)動群眾離不開科學的激勵。,當前領導工作中，激勵工作不到位、不及時、不公平、不規(guī)范還不少，影響了大家的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性發(fā)揮。,研究1：領導科學激勵工作的地位作用,科學激勵能夠嚴明紀律；,科學激勵能夠培養(yǎng)作風；,科學激勵能夠表明態(tài)度；,科學激勵能夠鼓舞士氣；,科學激勵能夠提高效益。,資料1：領導能使部屬更加敬業(yè)的“六招”,（1）為部屬發(fā)展提供機會；,（2）經(jīng)常與部屬溝通交流；,（3）提供部屬安心工作的保障；,（4）對部屬做到賞罰分明；,（5）輔導部屬個人事業(yè)提高；,（6）培養(yǎng)有能力的部屬。,資料2：

2、某領導談科學帶兵“八多”,平時多接觸；,情感多交流；,思想多溝通；,政治多引導；,工作多幫助；,管理多疏導；,生活多關心；,行為多示范。,資料3：現(xiàn)代心理學研究表明：一般情況下，人們工作干勁只能發(fā)揮20 -30%，其余的要靠科學激勵來開發(fā)。,資料4：美國心理學家威廉詹姆斯研究發(fā)現(xiàn)：人類精神最深切的渴求就是受到贊揚。,資料5：美國著名作家馬克吐溫說：一句精彩的贊辭可以做十天的口糧。,資料6：美國已故總統(tǒng)哈勵杜魯門講： 領導是一種能力，讓人們?nèi)ジ伤緛聿辉敢飧傻氖拢⑶夷軌蛳矚g上它。,講授提綱,一、領導激勵的科學理論,二、領導激勵的有效手段,一、領導激勵的科學理論,（一）領導激勵的科學概念,（二）

3、領導激勵的主要類型,（三）領導激勵的科學理論, 五大激勵理論及啟示,（一）領導激勵的科學概念,1、激勵的簡單概念,激勵,=,激發(fā),+,鼓勵,激勵就是一種激發(fā)與鼓勵的綜合活動。,2、激勵的理論概念,是指通過外部條件的改變，使人們思想和心理受到刺激，產(chǎn)生行為的積極性、主動性和創(chuàng)造性的過程。,理解：,（1）激勵的手段是外部條件改變；,（2）激勵的中介是思想心理刺激；,（3）激勵的結果是行為發(fā)生改變；,（4）激勵的效益是行為積極主動；,（5）激勵的過程是系統(tǒng)整體發(fā)展。,3、領導激勵的概念,是指領導者按照組織制度，代表組織對部屬的工作態(tài)度、工作成績、工作創(chuàng)新以及其他方面的激發(fā)和鼓勵的總稱。, 領導激勵是

4、組織激勵，它的功能作用是其他激勵無法替代的。,（二）領導激勵的主要類型,1、正向激勵與負向激勵；,2、物質(zhì)激勵與精神激勵；,3、單項激勵與綜合激勵；,4、集體激勵與個人激勵；,5、事前激勵與事后激勵；,6、外在激勵與內(nèi)在激勵；,7、態(tài)度激勵與成績激勵。,結論：領導激勵類型是多樣的，每類激勵都有其自身的功能作用。沒有最好的激勵方式，只要最合適的激勵方式。,重要的是領導者能夠依據(jù)客觀情況，正確選擇某一種或幾種激勵方式。,（三）領導激勵的科學理論,1、需要激勵理論,2、目標激勵理論,3、雙因素激勵理論,4、公平激勵理論,5、綜合激勵理論,特別提醒：,下面理論中使用了“”號而非“+”號，是有具體意義的

5、。,1、需要激勵理論（馬斯洛等創(chuàng)立）,激勵力量,=,需要項目,滿足程度,需要激勵理論告訴我們：,激勵的針對性是激勵管理的前提。,領導激勵工作的啟示：,“雪中送碳”, 科學激勵；,“錦上添花”, 提升激勵；,“多此一舉”, 失誤激勵。,2、目標激勵理論（洛克創(chuàng)立）,激勵力量,=,目標效價,概率大小,目標激勵理論告訴我們：,激勵的目標性是激勵管理的動力。,領導激勵工作的啟示：,（1）有目標比沒有目標好；,（2）具體、可操作、分階段目標比空泛的、號召性、不分階段的目標好；,（3）有一定難度的目標要比隨手可得目標好；,（4）能被別人接受的目標要比不能接受的好。,3、雙因素激勵理論（赫茨伯格創(chuàng)立）,激勵

6、力量,=,保健因素,激勵因素,雙因素激勵理論告訴我們：,激勵的兼顧性是激勵管理的要求。,+,滿意,不滿意,傳統(tǒng)管理觀念：,+,滿意,不滿意,現(xiàn)代管理觀念：,0,雙因素的劃分標準：,保健因素,1、組織政策與行政管理； 2、工作環(huán)境與條件； 3、與各方面的關系； 4、工資待遇； 5、工作安全感； 6、各種福利； 7、職務和地位； 8、生活舒適度； ,激勵因素,1、工作的挑戰(zhàn)性； 2、工作的興趣性； 3、工作的成就感； 4、職務上的責任感； 5、個人成長、晉升的 機會； ,領導激勵工作的啟示：,（1）管理工作的難度是不同的；,（2）工作要與本人的興趣、專業(yè)對口；,（3）增加工作的趣味性、技術性和挑戰(zhàn)

7、性，減少工作的單調(diào)、平淡、乏味；,（4）正確處理工資與獎金的關系。,研究1：軍隊激勵因素分析,軍人待遇,工資 體現(xiàn)資歷（保健因素）,補貼 體現(xiàn)環(huán)境（保健因素）,津貼 體現(xiàn)能力（保健因素）,獎金 體現(xiàn)貢獻（激勵因素）,任職培訓,=,政策導向,+,教學吸引,特別注意：,雙因素激勵理論對于高層次人才適應性比較強，而對于低層次人員適應性比較差。,4、公平激勵理論（亞當斯創(chuàng)立）,激勵力量,=,給予程度,公平因素,公平激勵理論告訴我們：,激勵的公平性是激勵管理的生命。,領導激勵工作的啟示：,（1）人們對激勵的公平感是十分敏感的；,（2）將絕對激勵變?yōu)橄鄬?，充分考慮到人們對激勵公平感的要求；,（3）實施

8、量化考評和績效管理是激勵公平感的前提。,5、綜合激勵理論（波特和勞勒創(chuàng)立）,激勵力量,=,能力激勵,任務激勵,綜合激勵理論告訴我們：,激勵的整體性是激勵管理的系統(tǒng)。,=,態(tài)度激勵,成績激勵,=,內(nèi)在激勵,外在激勵,領導激勵工作的啟示：,（1）人是復雜的，所以激勵工作也是復雜的，要考慮到多個因素，系統(tǒng)集成；,（2）任何激勵理論不是萬能的，需要判斷其適應性；,（3）組織激勵是發(fā)展的，需要進行探索研究，開拓創(chuàng)新。,二、領導激勵的有效手段,（一）領導激勵標準的規(guī)范化,（二）領導激勵手段的豐富化,（三）領導激勵方式的藝術化,（一）領導激勵標準的規(guī)范化,1、要強化責任；,2、要預先告知；,3、要健全機制；

9、,4、要體現(xiàn)特色；,5、要與時俱進；,6、要明確目標；,7、要具有形式。,研究2：激勵機制建立健全,解決誰來激勵的問題；,解決激勵誰的問題；,解決按什么激勵的問題；,解決怎樣激勵的問題；,解決激勵成什么樣的問題。,（二）領導激勵手段的豐富化,1、物質(zhì)激勵, 物品、提級、獎金、股權 ,2、精神激勵, 榮譽、情感、尊重、贊揚 ,3、信息激勵, 傳遞信息、學習培訓 、,4、承諾激勵, 服務承諾、待遇承諾 、,研究3：承諾激勵的不同方式,“啤酒式”承諾, 言而無信,“黃連式”承諾, 有苦難言,“清茶式”承諾, 清徹透明,5、榜樣激勵, 英雄榜樣，領導榜樣 ，歷史榜樣， 現(xiàn)代榜樣 ，遠處榜樣，身邊榜樣

10、,榜樣的選擇：,立得起；,叫得響；,穩(wěn)得??；,學得來。,6、逆反激勵, 取得成績時及時提醒；,遇到挫折時及時鼓勵。,7、積極激勵, 堅持以人為本理念，調(diào)動一切積極因素，防止出現(xiàn)矛盾激化。,8、心理激勵, 從人們的心理規(guī)律出發(fā)，建立科學激勵方式。,（1）期望激勵, 羅森塔爾效應,（2）伯樂激勵, 貝爾效應,（3）壓力激勵, 鯰魚效應,（4）異性激勵, 赫爾蒙效應（巧用）,（5）名譽激勵, 馬太效應（慎用）,（三）領導激勵方式的藝術化,1、正確處理獎與罰的關系,獎與罰,獎罰兼顧，獎罰分明,以獎為主，以罰無輔,獎勵多數(shù)，處罰少數(shù),獎要逐步，罰要到位,結論：管理者要牢記：處罰不是做買賣 越多越好，對組

11、織負責與對個人負責結合，慎用處罰權 。,經(jīng)常處罰部屬的領導并非是一名好領導。,資料7：“獎勵與處罰并不對稱”,美、以雙重國籍科學家牡尼爾.卡伊曼因提出了著名的“獎勵與處罰并不對稱”的理論，認為減少100元收入帶來的痛苦要遠遠大于增加100元收益帶來的歡樂。人們最在乎的是他們已經(jīng)得到的東西，對其占有的時間越長，失去的痛苦就越大。,2、正確處理集體與個人的關系,（1）當個人成績十分突出時獎個人，否則獎集體；,（2）當工作獨立時獎個人，否則獎集體；,（3）當大家意見一致時獎個人，否則獎集體；,（4）當領導權威建立時獎個人，否則獎集體。,3、正確處理組織與自我的關系,受到組織激勵是人們的心理愿望，這是

12、組織尊重人才、尊重勞動、尊重知識、尊重創(chuàng)造的具體體現(xiàn)。組織應該有責任和能力做好激勵工作。,但是組織激勵受到認識程度、感情影響、名額限制、意見統(tǒng)一等條件制約，不可能完全達到公平合理，特別需要自我肯定、自我欣賞、自我滿意、自我鼓勁。這一點對于領導干部和高級人才尤為重要和必要。,4、正確處理物質(zhì)與精神的關系,物質(zhì)激勵是滿足人們的生存、安全等基本需要；精神激勵是滿足人們的社交、尊重和價值實現(xiàn)的高級需要。所以，物質(zhì)激勵與精神激勵要有機結合，防止極端化和片面性。,5、正確處理內(nèi)部與外部的關系,表揚時, 內(nèi)外兼顧,批評時, 以內(nèi)為主,6、有關激勵藝術介紹,資料8：激勵的“十大新觀念”,（1）安排B級能力的人

13、干A 級的工作；,（2）將組織內(nèi)的多數(shù)人的行為視為正確的，通過獎勵多數(shù)來鞭策少數(shù)。應該獎勵組織內(nèi)的70%人員；,（3）業(yè)績最佳時考慮調(diào)整，保持工作的動力和新鮮；,（4）領導者不妨有一些偷懶、簡單等特殊 素質(zhì)；,（5）培養(yǎng)和鼓勵部屬的“野鴨精神”，充分發(fā)揮他們的潛能；,（6）只給部七成飽，使他們始終處于饑餓狀態(tài)；,（7）“放水養(yǎng)魚”而非“炒魷魚”。給他們條件、培養(yǎng)他們和支持他們，而不是隨便開除他們。,（8）透明管理。這是信任部屬、激發(fā)部屬的有效途徑。同時也是監(jiān)督領導、促進領導的有效手段。,（9）允許部屬犯錯誤。工作就會犯錯誤，工作越多犯錯誤越多。應該給予部屬一定寬松的環(huán)境，在改正錯誤中成長。,（

14、10）新官上任“三把溫火”。請來部屬溝通；拜訪組織中的核心人才；請后被開除的部屬。,資料9：批評的“十大藝術”,（1）褒貶兼顧 批評錯誤，肯定成績,（2）態(tài)度寬容 人非圣賢，孰能無過,（3）避免嘲諷 人格尊嚴，不得忽視,（4）尊重事實 實事求是，防止擴大,（5）內(nèi)容具體 具體問題，具體情況,（6）選擇時機 有所認識，情緒穩(wěn)定,（7）設身處地 表示同情，關系愛護,（8）準備充分 事實清楚，方式得當,（9）語言和氣 委婉動聽，啟發(fā)思考,（10）注重效果 認識問題，改正錯誤,資料10：美國教育家卡內(nèi)基的激勵藝術,獎勵的“十個要點”,（1）關心 愛的反義詞不是憎惡，而是漠不關心。領導者不夸獎也不斥責部屬，則部屬無法成長。,（2）滿足 每個人都有自我表現(xiàn)的欲望。若這個欲望受到重視，當然會產(chǎn)生工作意愿。,（3）適時 適時夸獎部屬，部屬自然會提起干勁。,（4）適度 一句話可以救活一個人，也可以殺死一個人。領導獎勵不可過度，斥責也不可過度。,（5）誠心 奉承與夸獎不同，領導者千萬不可奉承部屬。,（6）間接 有時通過別人來贊賞部屬，也可以發(fā)揮驚