專業(yè)洗車流程操作標(biāo)準(zhǔn)

1、專業(yè)洗車流程操作標(biāo)準(zhǔn)： 5.1、步驟一：接待、驗車。 當(dāng)車即將進(jìn)入洗車位時,需要有人在前方示意車主將車停在適當(dāng)?shù)奈恢?然后微笑上前,拉開車門,熱情大方向車主問好，并請車主到休息室休 息,提醒車主保管好貴重物品,同時要檢查車況并告訴車主. 工時標(biāo)準(zhǔn)：2分鐘。 .2、步驟二：取腳墊。 操作標(biāo)準(zhǔn):雙手同時拿住腳墊前端與尾端,以免腳墊上的臟物掉進(jìn)車內(nèi). 注意:查看車鑰匙。如在車內(nèi)應(yīng)拿出來交予前臺(玻璃必須關(guān)好),然后關(guān)好門窗. 工時標(biāo)準(zhǔn)：30秒。 5.3、步驟三：沖水 操作標(biāo)準(zhǔn):水槍對地調(diào)好水壓（約為46兆帕），運用手腕的力以趕水的方式按從上往下，從近到遠(yuǎn)的順序沖掉漆面上的臟物和雜質(zhì),沖水時一手拿槍頭

2、,一手牽著水管,避免水管碰到漆面，拿槍頭的手腕要顯得有力而靈活,人與車保持距離一般約為0.51米左右.水槍與漆面呈3060度左右。 順序:引擎蓋前擋玻璃車頂后擋玻璃后蓋-(轉(zhuǎn)至另一側(cè))上半部翼子板下半部(輪胎,擋泥板,裙邊,底盤等)(往回)車尾上半部下半部-翼子板車頭 注意:壓力不要過大,不要垂直沖洗.特別是有過補漆或是掉漆的地方。沖水時不要把水沖到他人身上.如有車主在一旁觀看,要特別注意沖水時的方向,手的擺幅等.輪弧.擋泥板要沖洗干凈。 工時標(biāo)準(zhǔn)：45秒90秒。 5.4、步驟四：打泡沫。 操作標(biāo)準(zhǔn):均勻地噴灑泡沫于車身各部位,噴泡沫時也要一手拿噴頭,一手牽泡沫管. 順序:從遠(yuǎn)到近。是指從車部

3、位離泡沫機最遠(yuǎn)處起。 注意:避免重復(fù)噴灑,以造成無謂的浪費. 工時標(biāo)準(zhǔn)：30秒。 5.5、步驟五：擦洗。 操作標(biāo)準(zhǔn):用羊毛手套分上下部位的順序，快速且均勻地擦洗。 順序:上面大致為：引擎蓋翼子板前檔玻璃-側(cè)檔玻璃后視鏡車門頂棚后檔玻璃后蓋 下面：前保險杠側(cè)面下半部后保險杠輪胎輪鼓（可以在第一遍沖水時同時操作） 注意：為使擦洗時速度快，擦洗時手盡量伸直,擺幅根據(jù)車各部位面積的大小而增大或減小,對于面積較小的(如前蓋),最好每擦一下都呈直線從頭打到尾,盡量不要呈零散狀.每個部位都要打到位,特別對于邊縫.門摳手.擋泥板等容易忽視的部位.一定要用手指按下去擦。輪胎要用力刷洗干凈，輪鼓最好用羊毛手套清洗

4、。 工時標(biāo)準(zhǔn)：2分鐘。 5.6、步驟六：再次沖水。 操作標(biāo)準(zhǔn)：如果氣溫較高，應(yīng)先快速把車全身打濕一遍，以免泡沫發(fā)干，然后用常壓水從上到下沖淋直至不見泡沫。 順序：車頂后擋玻璃后蓋轉(zhuǎn)至另一側(cè)上半部下半部車尾（回）上半部下半部前擋玻璃前蓋。 注意：邊縫，反光鏡，門摳手等部位一定要仔細(xì)沖干凈。 工時標(biāo)準(zhǔn)：90秒。 5.7、步驟七：潑電腦水蠟。（有條件的使用） 操作標(biāo)準(zhǔn)：調(diào)好水蠟（比例為去水劑：水蠟：水=1：1：600），均勻地潑灑車身，使車表面的余水能迅速流失，以縮短擦車時間，還可以使車擦干后在原有的基礎(chǔ)上增加一定的光澤度。 注意：調(diào)水蠟比例要適當(dāng)，以免耗費成本。潑水蠟盡量潑開，速度要快。 工時標(biāo)準(zhǔn)

5、：30秒。 5.8、步驟八：拖水。 操作標(biāo)準(zhǔn)：用大號毛巾（不掉毛的純棉毛巾）從車頭至車尾拖水2次，須二人操作，然后折疊好毛巾，由一人快速把車身側(cè)面拖水一次。 注意：有天線的要小心，不能拉壞天線。拖第一遍 后最好把毛巾稍微擰干，動作要快，以免影響下一個環(huán)節(jié)。 工時標(biāo)準(zhǔn)：15秒。 5.9、步驟九：擦水，吹水。 擦水操作：用中號毛巾迅速地擦干車表面，特別是在氣溫較高時，以免水分蒸發(fā)而留下水印。 5.11、步驟十一：擦內(nèi)室。 操作標(biāo)準(zhǔn)：用中號毛巾按從上到下從內(nèi)到外的順序進(jìn)行擦拭，可二人配合，也可單獨完成。 順序：玻璃（前.后.側(cè)）儀表臺煙灰缸儲物箱座椅門包門邊框上半部尾箱門邊框下半部 注意：毛巾要干凈

6、并擰干，一定要按順序擦拭，毛巾要折疊好。煙灰缸要仔細(xì)的沖洗干凈并吹干。儀表臺及邊縫死角等部位要用小毛刷清潔。未經(jīng)車主同意不要隨便改變或丟棄車內(nèi)任何東西，雨刮器與轉(zhuǎn)向燈開關(guān)及其他電器開關(guān)處一定要輕輕擦拭。操作時不要把腳放在車內(nèi)，如有需要應(yīng)自備腳墊。 工時標(biāo)準(zhǔn)：68分鐘。 5.12、步驟十二：洗腳墊 操作標(biāo)準(zhǔn)：將腳墊用水沖洗一遍，灑上洗車夜，用刷子用力洗干靜，然后放到甩干機甩干晾曬。 5.13、步驟十三：腳墊還原 操作標(biāo)準(zhǔn)：將已清潔并甩干過的腳墊完好地歸還原位，塑料腳墊要盡量拍干擦干，不要墊反或墊錯，更不要與其他車的腳墊弄混。 注意：腳墊不要碰到座位或隨便亂放。 工時標(biāo)準(zhǔn)：45秒1分鐘。 5.14

7、、步驟十四：輪胎上光。 操作標(biāo)準(zhǔn)：用輪胎光亮劑給輪胎上光，刷時要均勻，要刷至輪胎外部最邊緣內(nèi)2-3厘米。 工時標(biāo)準(zhǔn)：40秒。 5.15、步驟十五：質(zhì)檢 操作標(biāo)準(zhǔn)：對車內(nèi)外做全面的檢查。是否有無水漬或其他臟物，玻璃是否干凈明亮，內(nèi)室是否還原，是否要加雨刮噴水等。（詳見第6） 5.16、步驟十六：交車 歸還車鑰匙并請車主驗車，耐心接受車主的反饋信息。另外可根據(jù)車況做適當(dāng)?shù)耐其N。 注意：車鑰匙要專人保管，以防拿錯弄丟；輕拿輕放，以防弄壞。 5.17、步驟十七：送車 放好踩腳腳墊，打開車門請車主上車并指揮倒車直至車主離去。 6、溫馨提示： 6.1、洗車應(yīng)控制在一個星期13次（有特殊情況的視情況而定），特別下雨過后，更應(yīng)及時洗車，以免車漆面受到酸雨的侵蝕。 6