房地產(chǎn)搖號開盤流程

1、進(jìn)入等候區(qū)填寫搖獎券并將副聯(lián)投入搖獎箱，等待搖號并閱覽現(xiàn)場公示搖中客戶簽到并貼順序卡親屬貼笑臉貼進(jìn)入內(nèi)場緩沖等候區(qū)等待入場手續(xù)辦理進(jìn)入選房區(qū)選擇房源，確定房源后將銷控貼撕下貼在資料袋上進(jìn)行后續(xù)手續(xù)辦理區(qū)域外場等候區(qū)客戶離場5日內(nèi)至萬科城簽約簽到區(qū)憑購房意向登記書、身份證、資格金收據(jù)至簽到區(qū)簽到，領(lǐng)取搖獎券等相關(guān)資料后入場內(nèi)場緩沖等候區(qū)選房區(qū)至認(rèn)購區(qū)填寫認(rèn)購書確定最終房源及價格，核對信息無誤后加蓋公章，并返還認(rèn)購書正聯(lián)，持認(rèn)購書副聯(lián)及加蓋轉(zhuǎn)定金的收據(jù)離開認(rèn)購區(qū)地點外場舞臺區(qū)及后場開盤流程搖號開盤流程內(nèi)容：外場區(qū)域劃分外場停車區(qū)：安保人員引導(dǎo)客戶停車后指引客戶入場動線。簽到區(qū)：簽到區(qū)進(jìn)行分號段N口

2、簽到，緩解簽到壓力客戶到達(dá)現(xiàn)場出示購房意向登記書及身份證簽到登記后進(jìn)入等候區(qū)等待。入場發(fā)送：食品包、選房流程、搖號須知、購房須知、價格及優(yōu)惠表、手提袋、戶型單張、海報、中性筆；客戶攜帶：購房意向登記書、資格金收據(jù)、身份證；代辦客戶需另攜帶：委托書、委托人身份證復(fù)印件、受托人身份證原件及復(fù)印件；外場等候區(qū)：客戶入場落座休息，并將搖獎券副聯(lián)投放搖號箱，正聯(lián)客戶保留。觀看開盤公示信息，進(jìn)行問題咨詢。主持人引導(dǎo)客戶落座，并提示活動注意事項，N點開始搖號，主持人宣布活動細(xì)則，開始乒乓球現(xiàn)場搖號。每次搖號客戶10組并通過手工公示。此處需要3人，一人負(fù)責(zé)速記搖出號碼，一人負(fù)責(zé)將號碼給到內(nèi)場入口處卡號人員，一

3、人負(fù)責(zé)給到現(xiàn)場公示板記錄人員。需安排置業(yè)顧問引導(dǎo)客戶落座及客戶答疑負(fù)責(zé)人，并安排外場總負(fù)責(zé)進(jìn)行客戶問題處理。舞臺區(qū)：舞臺區(qū)兩側(cè)舞臺區(qū)為現(xiàn)場活動展示及抽獎活動區(qū)。獎品區(qū)：獎品區(qū)現(xiàn)場進(jìn)行獎品展示及中獎客戶登記和公示，并輔助舞臺區(qū)主持進(jìn)行搖號工作的配合。公示區(qū)：利用桁架進(jìn)行噴繪畫面制作。公示：放心購房溫馨提示、證照、建筑節(jié)能、陽光宣言、規(guī)劃車位概況、優(yōu)惠信息、抽獎須知、選房搖號公示、認(rèn)購書、選房流程、搖號須知。內(nèi)場區(qū)域劃分內(nèi)場緩沖等候區(qū)：被抽到號客戶至內(nèi)場等候區(qū)入口處，根據(jù)叫號先后順序簽字確認(rèn)并領(lǐng)取順序號并張貼左臂（隨行親屬張貼笑臉貼）后進(jìn)入內(nèi)場等候區(qū)。內(nèi)場選房區(qū)：客戶由叫號人員指引至內(nèi)場，并交由選

4、房對應(yīng)置業(yè)顧問一對一進(jìn)行選房引導(dǎo)。確認(rèn)房源后，撕下銷控貼領(lǐng)取認(rèn)購書，引導(dǎo)客戶將資料轉(zhuǎn)交與跟單員，再由跟單員將選房資料遞入認(rèn)購區(qū)。認(rèn)購區(qū)：由填寫認(rèn)購書工作人員為客戶填寫選房認(rèn)購書，填寫完畢后整理資料袋客戶選房資料遞至復(fù)核區(qū)進(jìn)行復(fù)核蓋章，無誤后在資料上蓋章，并留存正聯(lián)認(rèn)購書，將副聯(lián)及相關(guān)資料交給跑單員，由跟單員引導(dǎo)客戶只出口將資料返還客戶。通知：洗籌階段告知客戶具體開盤時間前三日 洗籌活動結(jié)束后以CALL客形式通知邀約客戶，釋放信息，請客戶做好相關(guān)準(zhǔn)備。前兩日 以短信形式再次與客戶確認(rèn)當(dāng)天到場時間，當(dāng)天需攜帶資料；非本人到場需提前至現(xiàn)場辦理委托證明；本人到場資料遺失需提供含有本人簽名的遺失聲明。開盤當(dāng)日 活動現(xiàn)場安排CALL客專組，核對未到場