搞定客戶的七大制勝法寶.ppt

1、搞定客戶的七大制勝法寶,搞定客戶是拓展?fàn)I銷渠道的前提 搞定客戶是創(chuàng)造銷售業(yè)績(jī)的基礎(chǔ),一、激情是金，推銷的成功85%由熱情決定,關(guān)心顧客是激發(fā)熱情的源頭 情緒感染是最有效的說(shuō)服利器 你的業(yè)績(jī)與你的熱情成正比 與客戶保持聯(lián)系，讓情感慢慢升溫 用微笑融化顧客的冷漠與拒絕 真誠(chéng)的贊美讓你與客戶的距離更近 認(rèn)定對(duì)方就是你的客戶,二、勇于行動(dòng)，想到之后立刻去做,成功從勇敢的邁出第一步開(kāi)始 最佳的時(shí)機(jī)就是立刻動(dòng)手去做 好運(yùn)氣的秘密在于比他人勤奮 沒(méi)有耐心去等待成功，就只能面對(duì)失敗 再試一次你就能成功 不到最后關(guān)頭，絕不放棄 做好自己的每一天,三、心存感激，真誠(chéng)地面對(duì)每一個(gè)顧客,做一個(gè)受歡迎的服務(wù)者 心存感激

2、，服務(wù)永無(wú)止境 品格是決定成交與否的關(guān)鍵 滿足需求便是刺激購(gòu)買欲望 與其隱瞞缺點(diǎn)，不如坦言相告 信譽(yù)永遠(yuǎn)比金錢更重要 每一位客戶都是銷售業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)點(diǎn),四、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是業(yè)績(jī)飆升的秘密,心在哪兒，就會(huì)在哪兒開(kāi)出最美的花 無(wú)報(bào)酬的附加服務(wù)是增強(qiáng)忠誠(chéng)度的良方 唯有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，才有優(yōu)異的業(yè)績(jī) 消除抱怨是穩(wěn)固客戶最好的時(shí)機(jī) 顧客是利益是服務(wù)方向的航標(biāo) 把顧客當(dāng)做自己的一部分 優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的土壤,五、自信是走向成交的敲門磚,相信自己，才能說(shuō)服客戶 告訴自己：一定能行 敢于打破“絕不可能”的陳腐觀念 客戶拒絕一定有原因 戰(zhàn)勝拒絕，首先得戰(zhàn)勝自己 用對(duì)方法才能做對(duì)事 把注意力集中到你想要的營(yíng)銷業(yè)績(jī)上,六、有能力才有實(shí)力，積極敬業(yè)完善自我,良好的業(yè)績(jī)?cè)从趯?duì)銷售的正確認(rèn)識(shí) 把你現(xiàn)在做的工作當(dāng)成事業(yè)做 擁有積極向上的心態(tài)激發(fā)自身潛力 高要求才有高成就 主動(dòng)提高自我素質(zhì) 不斷學(xué)習(xí)，完善自我知識(shí)結(jié)構(gòu) 增強(qiáng)應(yīng)變能力，適應(yīng)不同客戶的具體要求 加強(qiáng)口才修煉,七、靈活運(yùn)作，思路決定銷路,反向思維 引發(fā)好奇 巧用良機(jī) 投其所好 情感先行 快樂(lè)消費(fèi) 限量