簡(jiǎn)明社會(huì)調(diào)查方法(PPT 38頁(yè)).ppt

1、簡(jiǎn)明,第三講 調(diào)查問(wèn)卷,須把握的重點(diǎn) 1、問(wèn)卷有哪些結(jié)構(gòu)？ 2、問(wèn)卷的問(wèn)題設(shè)計(jì)有哪幾種形式？ 3、問(wèn)卷設(shè)計(jì)要注意哪些問(wèn)題？,一、問(wèn)卷設(shè)計(jì)概說(shuō),1、什么是問(wèn)卷 調(diào)查問(wèn)卷：類似于磅秤、米尺，精心設(shè)計(jì)的系列問(wèn)題，測(cè)量人們的行為、態(tài)度和社會(huì)特征，構(gòu)成調(diào)查資料。 質(zhì)量好壞，直接影響調(diào)查結(jié)果。 發(fā)放和收集問(wèn)卷，具有“一次 性”特點(diǎn)。“嫁出去的姑娘潑 出去的水”。,2、問(wèn)卷的結(jié)構(gòu) （1）封面信 致被調(diào)查者的信。語(yǔ)言簡(jiǎn)明，中肯，篇幅小。 感到親切，產(chǎn)生責(zé)任感，產(chǎn)生興趣，愿意認(rèn)真填寫(xiě)。 說(shuō)明身份：“我是誰(shuí)” 什么單位、什么人。 “襟懷坦白”，讓人越清楚越好。 必要時(shí)附上單位、聯(lián)系人、電話號(hào)碼。 也可以在落款中說(shuō)

2、明。,說(shuō)明調(diào)查內(nèi)容：“調(diào)查什么” 一兩句話概括。 不能欺騙被調(diào)查者。 不能含糊其詞；不能完全 不談內(nèi)容；不能過(guò)于詳細(xì)。 說(shuō)明調(diào)查目的：“為什么調(diào)查” 突出對(duì)社會(huì)，對(duì)包括被調(diào)查者的意義。,說(shuō)明保密 扼要說(shuō)明，“我們按照科學(xué)的方法挑選了一部分同學(xué)作為全校學(xué)生的代表，您是其中的一位。本調(diào)查以不記名方式進(jìn)行，并且，根據(jù)國(guó)家的統(tǒng)計(jì)法，我們將對(duì)統(tǒng)計(jì)資料保密，所有個(gè)人資料均以統(tǒng)計(jì)方式出現(xiàn)。” 說(shuō)明“本次調(diào)查不用填寫(xiě)姓名和單位，答案無(wú)對(duì)錯(cuò)之分，請(qǐng)你不必有任何顧慮”。 真誠(chéng)感謝 舉風(fēng)老師的封面信。,親愛(ài)的家長(zhǎng)： 您好!首先請(qǐng)?jiān)彺驍_了您的工作和休息!兒童是祖國(guó)的未來(lái)，兒童的成長(zhǎng)和教育是家長(zhǎng)們十分關(guān)心的問(wèn)題。為了

3、探索兒童成長(zhǎng)和教育的規(guī)律，我們?cè)诒本?、湖南、安徽、甘肅等地開(kāi)展了這項(xiàng)調(diào)查，希望得到家長(zhǎng)們的支持和幫助。 本調(diào)查表不用填寫(xiě)姓名和工作單位，各種答案沒(méi)有正確、錯(cuò)誤之分。家長(zhǎng)們只需按自己的實(shí)際情況在合適的答案上打，或者在 中填上適當(dāng)內(nèi)容。請(qǐng)您在百忙之中抽出一點(diǎn)時(shí)間填寫(xiě)這份調(diào)查表。 為了表示對(duì)您的謝意，我們?yōu)槟暮⒂跍?zhǔn)備了一份小小的禮物，作為這項(xiàng)調(diào)查活動(dòng)的紀(jì)念。 祝您的孩子健康成長(zhǎng)! 祝您全家生活幸福! 北京大學(xué)社會(huì)學(xué)系“兒童發(fā)展研究”課題組 1990年3月,（2）指導(dǎo)語(yǔ) 指導(dǎo)被調(diào)查者如何填答問(wèn)卷的說(shuō)明。 簡(jiǎn)單的：封面信中用一兩句話說(shuō)明。 “請(qǐng)根據(jù)自己的實(shí)際情況在合適的答案號(hào)碼上劃圈或者在空白處直接填

4、寫(xiě)?！?有點(diǎn)復(fù)雜的：在封面信后寫(xiě)“填表說(shuō)明”。 復(fù)雜的：在每種類型的問(wèn)題后問(wèn)題前面，分別予以說(shuō)明。,填表說(shuō)明 請(qǐng)?jiān)诿恳粋€(gè)問(wèn)題后適合自己情況的答案號(hào)碼上劃圈，或者在 處填上適當(dāng)?shù)膬?nèi)容。 問(wèn)卷每頁(yè)右邊的數(shù)碼及短橫線是上計(jì)算機(jī)用的，您不必填寫(xiě)。 若無(wú)特殊說(shuō)明，每一個(gè)問(wèn)題 只能選擇一個(gè)答案。 填寫(xiě)問(wèn)卷時(shí)，請(qǐng)不要與他人 商量。,（3）問(wèn)題及答案 問(wèn)卷的主體，問(wèn)卷設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容。 開(kāi)放式問(wèn)題：不提供備選答案，自由填答。 請(qǐng)談?wù)勀汴P(guān)于大學(xué)生活的最突出感受。 優(yōu)點(diǎn)：資料豐富生動(dòng)。 缺點(diǎn)：難以編碼和統(tǒng)計(jì)；有文字表達(dá)能力要求；費(fèi)時(shí)間精力；有無(wú)用資料。,封閉式問(wèn)題：提問(wèn)題，給答案，回答者選擇。 你最喜歡看哪類電視節(jié)

5、目? 科技節(jié)目 體育節(jié)目 文藝節(jié)目 其他節(jié)目 優(yōu)點(diǎn)：填答方便，省時(shí)省力，易于統(tǒng)計(jì)。 缺點(diǎn)：資料呆板，失去了自發(fā)性，回答中偏誤不易發(fā)現(xiàn)。 探索性調(diào)查常用開(kāi)放式；大規(guī)模正式調(diào)查主要用封閉式。,（4）編碼,A1 您的性別：男 女 A2 您的年齡： 周歲 A3 您在哪個(gè)學(xué)部學(xué)習(xí)： 經(jīng)管學(xué)部 信息學(xué)部 人文學(xué)部 機(jī)電學(xué)部 城建學(xué)部 外語(yǔ)學(xué)部 其它（請(qǐng)寫(xiě)明) ( ) A4 您讀幾年級(jí)：一年級(jí) 二年級(jí) 三年級(jí) 四年級(jí) A5 您的政治面貌： 黨員 團(tuán)員 群眾 其他,編碼，就是對(duì)問(wèn)題及其答案賦予一個(gè)數(shù)字為它的代碼。 問(wèn)題代碼：A1，A2B1、B2區(qū)分出類別， 答案代碼： 。 填空問(wèn)題：年齡36，就是答案的代碼值

6、。 選擇問(wèn)題：用1、2、3等作代碼值。 代碼值是記號(hào)，不能運(yùn)算。 預(yù)編碼：與問(wèn)卷設(shè)計(jì)同時(shí)設(shè)計(jì)。 后編碼：等資料收集完成后再進(jìn)行。,年齡給兩欄（調(diào)查老人，大于99歲的人記99）。根據(jù)實(shí)際情況，月消費(fèi)給三欄。,A1 您的年齡： 歲 1-2 A2 您的性別： 男 女 3 A3 您讀幾年級(jí)： 一年級(jí) 4 二年級(jí) 三年級(jí) 四年級(jí) A4 您每月生活消費(fèi)多少錢(qián)? 元 5-7,3、問(wèn)卷設(shè)計(jì)步驟,（1）探索性工作 琢磨如何提問(wèn)？別人會(huì)如何回答？有初步認(rèn)識(shí)。 與各種對(duì)象交談，提的問(wèn)題可能含糊不 清，人家有疑問(wèn)， 你修正，頭緒漸漸 清楚。,（2）設(shè)計(jì)問(wèn)卷初稿 卡片法：具體問(wèn)題部分整體 想到一個(gè)問(wèn)題，寫(xiě)在卡片上，堆堆

7、，排序，檢查，修改，形成初稿。 框圖法：總體部分具體問(wèn)題 拿出各部分及前后順序框圖，寫(xiě)出每部分的問(wèn)題及答案，排序，檢查，修改，形成初稿。 結(jié)合法 拿出各部分及順序框圖，每部分內(nèi)用卡片法。,（3）試用 客觀檢驗(yàn)法 非隨機(jī)抽樣選取一二十個(gè)小樣本調(diào)查，看看： 回收率低。低于60，問(wèn)卷有問(wèn)題！特別是有效回收率。 填寫(xiě)錯(cuò)誤。答非所問(wèn)，不理解、誤解。填答方式錯(cuò)誤，沒(méi)明白。 填答不全。某幾個(gè)問(wèn)題普遍未答。從某個(gè)問(wèn)題開(kāi)始 “卡殼” 。,主觀評(píng)價(jià)法 問(wèn)卷初稿分送專家、研究人員、有經(jīng)驗(yàn)的朋友、典型的被調(diào)查者，請(qǐng)指正。 大學(xué)生一般調(diào)查分送專業(yè)老師、輔導(dǎo)員、有經(jīng)驗(yàn)的同學(xué)。,（4）修改定稿并印制 認(rèn)真修改后定稿，印制。

8、如履薄冰，戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢！ 版面安排不妥，文字、符號(hào)印刷錯(cuò)誤，直接影響調(diào)查結(jié)果。 對(duì)校樣反復(fù)檢查，才能印刷。 校報(bào)總編的心情！,二、問(wèn)題的設(shè)計(jì)形式,1、填空式 在問(wèn)題后劃一短橫線，通常只需填寫(xiě)數(shù)字。,請(qǐng)問(wèn)您家有幾口人？ 口人 您的年齡多大？ 周歲 您讀幾年級(jí)？ 年級(jí) 您每天學(xué)習(xí)多少時(shí)間（周末除外）？ 小時(shí),2、二項(xiàng)選擇式 答案只有肯定和否定，,您是否是校內(nèi)某學(xué)生社團(tuán)成員？ 是 口 不是 口 您是否參加過(guò)校內(nèi)學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)？ 是 口 不是 口 您是否愿意參加社會(huì)調(diào)查活動(dòng)？ 愿意口 不愿意口 您是否同意“主觀為自己，客觀為他人”的說(shuō)法？ 同意口 不同意口 您是否贊同在校期間就嘗試創(chuàng)業(yè)？ 贊同口 不贊同口,優(yōu)

9、點(diǎn)：簡(jiǎn)單明確。分為兩類回答者。 缺點(diǎn)：兩極判斷。不便于了解更多層次；強(qiáng)迫中立者偏向一方，可能引起不快。 民意測(cè)驗(yàn)、市場(chǎng)調(diào)查中用得多。 3、多項(xiàng)單選式 答案至少在兩個(gè)以上，回答者選擇其一。 問(wèn)卷中多用，特別適合頻數(shù)統(tǒng)計(jì)和交互分析。 關(guān)鍵：窮盡性、互斥性。,您最常去的自習(xí)地點(diǎn)是：（請(qǐng)?jiān)诤线m答案號(hào)碼上打） 教室 圖書(shū)館 宿舍 室外 . 您最喜歡參加的體育活動(dòng)是：（請(qǐng)?jiān)诤线m答案后的方框中打） 跑步 口 打籃球 口 打排球 口 打羽毛球 口 其他 口 您最喜歡看哪一類電視節(jié)目？（請(qǐng)?jiān)诤线m的答案后的括號(hào)里打） 科技節(jié)目（ ） 電視?。?） 體育節(jié)目（ ） 新聞節(jié)目（ ） 其他（請(qǐng)寫(xiě)明） （ ）,4、多項(xiàng)限

10、選式,您最喜歡看哪些電視節(jié)目？（請(qǐng)從下列答案中選擇三項(xiàng)在括號(hào)內(nèi)打） 科技節(jié)目（ ） 電視劇 （ ） 體育節(jié)目（ ） 新聞節(jié)目（ ） 教育節(jié)目（ ） 曲藝節(jié)目（ ） 戲劇節(jié)目（ ） 歌舞節(jié)目（ ） 廣告節(jié)目（ ） 其他節(jié)目（請(qǐng)寫(xiě)明） （ ）,在多個(gè)答案中，選擇若干。將上例改成多項(xiàng)限選式：,優(yōu)點(diǎn)：選擇多一些，反映情況更實(shí)際。 缺點(diǎn)：無(wú)法看出程度差別。如選科技節(jié)目、體育節(jié)目均為25。怎么辦？,5、多項(xiàng)排序式,您的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)是什么？（請(qǐng)將答案號(hào)碼填人下表中） 成為有本領(lǐng)的人 考上研究生 得到同學(xué)贊揚(yáng) 獲得老師表?yè)P(yáng) 能找個(gè)好工作 掙錢(qián)孝敬父母 其他 （請(qǐng)寫(xiě)明）,求加權(quán)平均數(shù)。舉例說(shuō)明，有10個(gè)答卷。,各種

11、回答一覽（回放） 成為有本領(lǐng)的人 考上研究生 得到同學(xué)贊揚(yáng) 獲得老師表?yè)P(yáng) 能找個(gè)好工作 掙錢(qián)孝敬父母 其他 （請(qǐng)寫(xiě)明）,6、多項(xiàng)任選式 在所提供的答案中，被調(diào)查者可以任意選擇各種不同數(shù)目答案。 每個(gè)答案都給一個(gè)編碼。,在以下各種家用物品中，您家有哪些？（請(qǐng)?jiān)谀矣械奈锲反鸢干洗颍?彩色電視機(jī) 錄像機(jī) 影碟機(jī) 空調(diào)器 洗衣機(jī) 電冰箱 計(jì)算機(jī) 微波爐 電話,7、矩陣式 優(yōu)點(diǎn)：節(jié)省篇幅。同類問(wèn)題集中，回答方式相同，也節(jié)省了回答者時(shí)間。 注意：一定要有填答指導(dǎo)。,你覺(jué)得下列現(xiàn)象在學(xué)校里是否嚴(yán)重？（請(qǐng)?jiān)诿恳恍羞m當(dāng)?shù)姆娇騼?nèi)打） 很?chē)?yán)重 比較嚴(yán)重 不太嚴(yán)重 不嚴(yán)重 不知道 遲到 口 口 口 口 口 早退 口

12、 口 口 口 口 請(qǐng)假 口 口 口 口 口 曠課 口 口 口 口 口,三、問(wèn)卷設(shè)計(jì)注意要點(diǎn),1、問(wèn)題的語(yǔ)言及提問(wèn)方式 語(yǔ)言盡量簡(jiǎn)單。問(wèn)題和答案語(yǔ)言的第一標(biāo)準(zhǔn)就是簡(jiǎn)單。 陳述盡量簡(jiǎn)短。陳述越長(zhǎng)，理解越可能出現(xiàn)不一致。 避免多重含義?！澳母改竿诵萘藛帷?，有雙重含義。 不能有傾向性。須使用中性語(yǔ)言。 “你抽煙嗎”和“你不抽煙，是嗎”有所不同。,不要用否定形式 人們不習(xí)慣否定形式的提問(wèn)。 人們不習(xí)慣“您是否贊成考試方法不進(jìn)行改革”。 不要問(wèn)人家不知道的問(wèn)題 “您對(duì)我國(guó)新農(nóng)合制度是否滿意”。 不要直接詢問(wèn)敏感性問(wèn)題 自我防衛(wèi)，拒答率很高。須特別委婉。 有人對(duì)年齡、相貌、身高敏感，有人對(duì)戀愛(ài)狀況敏感，有

13、人對(duì)家庭狀況敏感。,2、問(wèn)題的數(shù)量與順序 （1）問(wèn)題的數(shù)量 問(wèn)卷不宜長(zhǎng)。10多分鐘完成，最多30分鐘。 太長(zhǎng)，厭倦畏難，影響質(zhì)量、 影響回收率。 若付給報(bào)酬、贈(zèng)送紀(jì)念品； 問(wèn)卷質(zhì)量高；內(nèi)容熟悉、 很感興趣的，長(zhǎng)一點(diǎn)無(wú)妨。,（2）問(wèn)題的順序 先問(wèn)簡(jiǎn)單易答的、熟悉的問(wèn)題。學(xué)習(xí)、生活，輕松，好答。 先問(wèn)能引起興趣的問(wèn)題。學(xué)生關(guān)心提高能力，順利就業(yè)。觸及倫理、道德、政治態(tài)度、個(gè)人私生活等，容易導(dǎo)致自我防衛(wèi)。 先問(wèn)行為，再問(wèn)態(tài)度 行為涉及事實(shí)，容易回答。,個(gè)人背景資料放在開(kāi)頭（或末尾） 重要的分析資料，又容易回答，只要不涉及敏感問(wèn)題，可放在開(kāi)頭。 也可能有人對(duì)家庭經(jīng)濟(jì)狀況、父母職業(yè)狀況敏感，可放在結(jié)尾。

14、 開(kāi)放式問(wèn)題放在最后 要更多思考和書(shū)寫(xiě)，會(huì)影響情緒。 剩一兩個(gè)問(wèn)題，大多能堅(jiān)持填答。,3、相倚問(wèn)題 有些問(wèn)題只適用于一部分調(diào)查對(duì)象。 “你對(duì)電視劇2012如何評(píng)價(jià)”，只適合看過(guò)的人。 采取相倚問(wèn)題：答不答后面的問(wèn)題，倚賴于對(duì)前一問(wèn)題回答。 前一問(wèn)題稱“過(guò)濾性問(wèn)題”，后一問(wèn)題則稱作“相倚問(wèn)題”。,C5 你是青年志愿者嗎？ 是 不是 C6 你參加過(guò)學(xué)校的年度運(yùn)動(dòng)會(huì)比賽嗎？ 參加過(guò) 沒(méi)參加過(guò),請(qǐng)問(wèn)你是哪一年開(kāi)始做青年志愿者的？ 20 年。 一般情況下，你每學(xué)期要工作多長(zhǎng)時(shí)間？ 小時(shí)。,你獲得過(guò)運(yùn)動(dòng)會(huì)比賽個(gè)人冠亞軍嗎？ 獲得過(guò) 沒(méi)獲得過(guò),是哪些方面冠亞軍？ 1 田賽的 2 徑賽的 3 其它,謝 謝,各調(diào)查小組匯報(bào)