社交禮儀 (第九講).ppt

1、社 交 禮 儀 (第九講),意大利、美國習俗與禮儀 主講人：武漢大學李榮建教授,一、意大利風土人情與社交禮儀,（一） 意大利風土人情 提到位于南歐的意大利，我們馬上就會想到意大利的文藝復興，想到但丁、達芬奇；眼前或許會浮現(xiàn)水城威尼斯的景象，還有比薩斜塔、古羅馬斗獸場等，皮薩餅的香味也慢慢飄過來。??！富有魅力的意大利，你是一個什么樣的國家呢？意大利人有哪些習慣呢？,（二）西歐文藝復興的發(fā)源地,（三）天主教國家,全國六千多萬居民中，90是天主教徒。首都羅馬城中有國中國梵蒂岡。,（四）時裝大國,西服、領帶、皮鞋；時裝名城米蘭與巴黎交輝相映。,（五）飲食,面食（皮薩餅、面包、面條）； 奶酪（人均年消費

2、21公斤，比法國人的奶酪消費量18公斤還要多3公斤）； 啤酒、葡萄酒。,（六）交通,1926年，在米蘭附近建成世界上第一條高速公路。全國小汽車數(shù)量約三千萬輛，平均每兩人一部小轎車（菲亞特）。,（七）婚俗：,1、 吉他傳情：在意大利南方的西西里島，小伙子求婚時往往通過吉他傳情。他約幾位好友來到心上人的窗下，彈吉他，唱情歌。如果姑娘有意，就伸出頭來，向小伙子拋去一束鮮花，表示接受他的求婚。倘若姑娘看不上小伙子，無論小伙子怎樣彈唱，她都無動于衷。小伙子只好另做打算。 2、帽子傳情：與我國藏族青年的習俗大體相同。,（八）禮儀：,1、 見面禮：意大利人熱情爽快，普通同事見面時行握手禮；熟人、友人見面時常

3、行擁抱禮。通常男士之間相互擁抱，關系親近的女士互相親吻對方的臉，關系好的男女之間貼面頰。,2、談話禮,意大利人開朗，健談，講究禮儀。兩人交談時習慣保持40厘米左右的禮節(jié)性距離。因為雙方間距太遠，容易沖淡談話氣氛，倘若離得過近，又難免使人拘謹。,3、兩則笑話,（1） 部分意大利男士的三大愛好：足球、跑車、金發(fā)女郎。 （2）歐洲笑話：英國男士和馬說話；德國男士和狗說話；意大利男士和跑車（法拉利）說話；法國男士和美女說話。,（九）禁忌,1、 手帕忌：在意大利，友人之間贈送禮品時，禁忌送手帕。因為意大利人認為，手帕是分手者用于擦眼淚的物品。 2、花忌：意大利人普遍忌諱菊花，他們視菊花為墓地之花。所以，

4、意大利人平時忌諱以菊花相贈，甚至連帶菊花圖案的禮品也屬禁忌之列（與法國習俗相同）。,（十）文體活動,看報、看歌劇；跑步、踢足球。,二、美國,（一） 移民國家：1776年建國，至今僅231年。美國國民中大多數(shù)是外來移民及其后裔。其中，德國移民及其后裔約5790萬；愛爾蘭移民及其后裔約3870萬；英國移民及其后裔約3270萬；意大利移民及其后裔約1470萬；墨西哥移民及其后裔約1000萬；猶太人600多萬；阿拉伯人300多萬；華人100多萬。,（二）基督教國家,全國有新教徒7200多萬，天主教徒4900多萬?；钴S著20多萬個地方性教會團體。在美國，人們可以罵總統(tǒng)，但不可罵耶穌。,（三）佳肴薈萃的國

5、家,20世紀30年代發(fā)跡的肯德基炸雞；40年代開業(yè)的麥當勞兄弟快餐牛肉餅（味比較辣）。美國人喜歡吃冰淇淋、番茄醬，喝牛奶、果汁。美國人看電視的時間偏長，許多人以車代步，故胖子較多。,（四）住房條件較懸殊的國家,1、 五類住房：（1）私人別墅；（2）住宅小區(qū)；（3）活動板房；（4）公寓；（5）貧民窟 2、 住房美化及保安：（1）自己動手刷油漆、養(yǎng)草種花；（2）安裝報警器、定時照明開關；請人修剪草坪。,（五）小汽車王國,美國全國有1、9億輛小汽車，汽車量占全世界汽車量的31。一多半美國人自己開車上班和旅游。,（六）社交禮儀,1、見面禮 美國人在日常交往上較隨便；朋友之間見面時通常打個招呼。美國人一

6、般只同那些不常見面的朋友握手，而不同經(jīng)常見面的熟人握手。但在正式場合，人們講究禮節(jié)，見面時行握手禮，男女之間由女方先伸手；長幼之間，年長的先伸手；上下級之間，上級先伸手；賓主之間，則由主人先伸手。人多時不可交叉握手。,2、女士優(yōu)先,美國人在社交場合，遵循女士優(yōu)先的原則，例如上樓梯，應讓女子走在前邊；下車、下樓時，男士應走在前邊，以便照顧女子；進餐時，要請女士先點菜，等等。,3、講禮貌語言,美國人熱情洋溢，經(jīng)常在各種場合講禮貌用語。見面時互相致意，親切問候，說話常帶“請”等客氣字眼，無論是誰，得到別人的幫助時都會道謝。,4、做客禮儀,美國人辦事講究效率，計劃性強。因此，若想拜訪人家，必須事先約好

7、，不做不速之客。赴約要準時，既不要早到，讓人家措手不及；也不要遲到，讓人家久等。作客時更要彬彬有禮，落落大方。訪問時間不宜太長。若到親友家中作客，一定要準備小禮物 （如香水、酒等）送給主人。,5、在正式場合重視禮儀,一般說來、許多美國人在非正式社交場合比較隨便，不拘禮儀，但大多數(shù)美國人是講禮貌的。例如，美國人如果要拒絕別人的要求，往往首先要說非常抱歉，然后盡量用婉轉(zhuǎn)的言辭坦陳自己的意見。為了提高禮儀水平，美國首都華盛頓市及其他城市，還專門開辦了女子禮儀學校，指導夫人、小姐學習社交禮儀和化妝技術等。,（七）社交禁忌,1、忌打聽和談論別人隱私。 2、忌同姓跳舞： 在美國 一些州，同性雙雙起舞， 往往被認為是同性戀者 的行為，會受到眾人的鄙視。,（八）感恩節(jié)（11月最后一個星期四）,感謝“上帝”的恩賜與印第安朋友真誠幫助的節(jié)日。 1620年12月1日，102個不堪忍受國內(nèi)宗教迫害的英國清教徒乘坐的“五月花”號木船橫渡大西洋，到達現(xiàn)屬馬薩諸塞州的普利茅斯，在此度過了一個寒冷的冬天。嚴寒、饑餓與疾病奪取了這批移民近半數(shù)人的生命。,美國感恩節(jié),第二年春天，大難不死的移民在當?shù)匦牡厣屏嫉挠〉诎踩说臒崆閹椭椭笇路N地，于秋